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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.53
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.64
  • 風呂4.55
  • 食事3.98
宿泊年月
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1278件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 00:20:43

温泉とても良かったです。送迎バスもあるので歩き疲れた後助かりました。スタッフも頑張っていらっしゃいますね、目が回りそうなくらい忙しそうだったです。お客さんはやはり妙な方々がいらっしゃいますねえ、ああいうのも対処していかないといけないからスタッフの皆様は大変だと思いました。フロントでも受付の時、気を利かせてくれて素早くお声がけ頂いたときは嬉しかったです、なんせグループ客さんが居座って。温泉で出口で頑張る荷物おばさんもいるし、接客中のスタッフに割り込んでくる老人客もいるし、施設そのものには大満足でしたが。後はエレベーターがやはり混み合いますね。御食事処も良かったです、お魚も美味しかったです。団体さんときっちり分けてあったし、スタッフのお席の配慮も嬉しかったです。スタッフの皆様の接客熱意というか頑張りがとても光っている御宿であると思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 春のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙エコノミーツイン◆16平米・ベッド幅97cm】

総合3

コ8さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

コ8さん(11件) [40代/男性] 2017年03月23日 21:17:26

お風呂がいいのですが、鍵の渡し間違いがあり、すごく不安になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 11:37:38

仕事先へのアクセスが良いので リピート利用しました。
部屋は、廊下の端寄りだったので、他の部屋の騒音も気になりませんでした。
今回、たまたま、部屋の浴室を使うことがあり、他の方のレビューにもあるように、浴室のお湯がずっとぬるま湯のままで、暖かくならないシャワーでした。この点は、案内不足に感じました。

その他、前にレビューした点は、変わりなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
姫路出張応援!! QUOカード1000円分付き ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 18:41:15

チェックイン時のフロントの対応がが挙動不審な感じとプラン特典もこちらから言うまで忘れていましたのでしっかりしてもらいたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
姫路出張応援!! QUOカード2000円分付き ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 16:07:09

ビジネス利用です。

サービス、室内は、金額以上だと思います。ただ、音の問題があります。室外機の低音があります。おきているときは問題ないのですが、就寝時に問題になります。夜は眠れません。耳栓しました。

南向きの客室では同じ騒音の可能性があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽14】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合4

bambooみぃさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

bambooみぃさん(1件) [30代/女性] 2017年03月13日 16:04:25

料金に対してお部屋の質は文句無しです。
ただ、空調の調整がよく分からず・・・夜は寒くて起きてしまいました。
ツインの部屋に、小さな子供を2人連れ、家族4人での宿泊でした。
子供は無料で宿泊でき、朝食も無料。とてもお得だったと思います。無料なので仕方が無いとは思いますが、子供用のアメニティは部屋に無かったので、歯ブラシは大浴場へ取りに行かねばならずちょっと手間ではありました。あと、部屋の冷蔵庫のスイッチは自分でいれないといけなかった様で(書いてあったのに、見落としていました)スイッチをいれないままアイスをいれておいたら、当然、溶けてしまった・・・。笑
全体的にはとても良いホテルだったと思います。お風呂が良かった!漫画の部屋も良かった!女子用の漫画も充実させていただけると、嬉しいです。(男性用の漫画が多かったです)
もっとホテルでゆっくりした時間がとれたらよかったな、と思っています。
フロントの方も、とても親切で丁寧でした。
また姫路へ旅行に行く事があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月24日 17:13:05

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
アメニティは基本的には大人の方分しかお部屋にご用意はしておりませんがお子様分が必要な場合は内線でフロントへご連絡頂ければお持ち致します。チェックインの際にスタッフが気づけず一言お声が出来なかったこと申し訳ございませんでした。
冷蔵庫のスイッチに関しましてはお手数ですが皆様にはエコにご協力頂いておりご自身でスイッチを入れていただく形になっております。ご理解頂ければ幸いでございます。
漫画に関しまして女性用の漫画が少しでも増やせるよう担当者に掛け合ってみます。
たくさんのご意見ありがとうございます。
また姫路にいらっしゃる場合はぜひ当ホテルへお越し下さいませ。お待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
☆シンプルステイ☆ 天然温泉 華楽(かぐら)の湯 満喫プラン ■駐車場無料■<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】

総合3

mtm-mtkさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

mtm-mtkさん(63件) [60代/男性] 2017年03月12日 17:54:14

姫路駅まで徒歩10分ほどで歩ける。シャトルバスが1時間に2本程度運行している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月17日 21:53:26

いつもありがとうございます。
シャトルバスをご利用頂き少しでもmtm-mtk様のお役に立てているのであれば幸いでございます。
また次回のお越しをお待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合3

mtm-mtkさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

mtm-mtkさん(63件) [60代/男性] 2017年03月12日 17:51:30

アメニティが乏しい。
例として、1日に1個のティーパックでは給水にも淋しい。また、ほかに飲む場所も少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月17日 21:49:26

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、またご投稿頂きありがとうございます。
アメニティに関しまして以前にもご返答させて頂いたとおりお手数ですがフロントにお申し付け頂ければお持ち致しますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
1階5階7階9階に自動販売機を設けております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また朝食会場には12種類の紅茶をご用意しておりますので別途料金1100円必要になりますが当日でも朝食付きに変更可能でございますのでよろしければご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

タッチャン7142さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

タッチャン7142さん(10件) [70代/男性] 2017年03月12日 16:21:39

今回初めて利用しました。天然温泉が最高によかった。駐車場も無料というのがいい。
朝食も品数が多くとても満足しました。部屋にある風呂は必要ないのではないかな?
部屋にはシャワーとトイレだけにすればもう少し部屋が広く使えるしゆったりしたのに。
また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月15日 16:55:37

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場は2014年の12月に併設されたもので、もともとは客室にあるお風呂しかございませんでした。
客室を全て改装することはできずこのような形になっております。
駐車場はご宿泊者様は皆様無料で180台程収容可能となっております。特にご予約頂く必要もございませんので次回お越しの際もご安心くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 秋のポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

takeda0216さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

takeda0216さん(74件) [60代/男性] 2017年03月11日 17:55:02

駅から徒歩10分で、少し通りのですが、送迎バスがありましすので問題ないと思います。他のルートインとはいい意味で違ってました。お風呂は「温泉」でたくさんあります。温泉宿みたいで感激です。お勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月15日 16:49:45

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
「他のルートインとはいい意味で違った」とのお言葉、そしていつもルートインホテルをご利用頂き重ねて御礼申しあげます。大浴場は2014年の12月に併設されたもので、皆様から想像以上に広くて寛げると定評頂いております。takeda0216様にもご満足頂けたようで嬉しく思います。
また姫路にお越しの際はぜひ当ホテルへお越し下さいませ。お待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽14】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◇喫煙シングル◇13平米・ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月11日 16:40:32

ビジネス利用でしたが、駅から徒歩だと少しありますが、チェックアウト後はシャトルバス利用で問題なし。お風呂は充実して快適、朝食は種類も多く満足でした。部屋は少し古めかも。ズボンプレッサーもフロントから届けてくれて特に不満はなし。満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月15日 15:30:55

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
ビジネスでのご利用ということでお仕事お疲れ様でございました。
到着が21時までですと毎時0分と30分に駅前から無料シャトルバスが出ておりますのでぜひご利用下さいませ。
ズボンプレッサーやアイロン等他にもお貸し出しできる物がございますのでいつでもお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
大浴場や朝食にご満足とのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。お待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 冬のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合4

ヒデサルさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ヒデサルさん(3件) [40代/男性] 2017年03月07日 14:37:47

とにかくお風呂が沢山あり、楽しいです。ゆっくり時間をとって入るべし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月10日 13:59:50

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場をご堪能頂けたようで嬉しく思います。朝のお時間はご宿泊者様のみ利用できる時間ですので朝のほうがゆっくりして頂けるかと存じます。ぜひお時間がございましたら夜も朝も二度お楽しみくださいませ。
またお越し頂けることを楽しみにお待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽7】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

19630120さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

19630120さん(59件) [50代/男性] 2017年03月06日 17:05:54

大浴場は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月10日 13:54:30

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お仕事での疲労はとれましたでしょうか?
次回出張やご旅行で姫路へお越し頂いた際はまた
当ホテルの大浴場でお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 冬のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 19:13:31

よい温泉でした。ビジネスの疲れも程よく取れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月10日 13:49:34

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回お仕事の関係でお越しのようでしたが当ホテル自慢の大浴場で程よく疲労がとれたとのお言葉を頂き嬉しく思っております。また出張やご旅行で姫路方面にいらした際は当ホテルへお越し下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽7】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月05日 13:00:50

温泉と朝食で好印象です。もう少し遅くまでお風呂が空いてればというのがありますが。あと、岩盤浴での女性限定コーナーはもう少しわかりやすくした方がいいのでは?間違って入ってしまうところでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月10日 13:46:37

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場や朝食にご満足頂けたこと嬉しく思います。営業時間の変更はすぐには難しくご要望に添えないこと申し訳なく思っております。女性限定コーナーにつきましては出来るだけわかりやすく表記できるよう検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。お待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】【早割7】 今だけ!岩盤浴無料体験プラン 【さらにポイント5%UP】<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙エコノミーツイン◆16平米・ベッド幅97cm】

総合4

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年03月01日 21:30:13

ルートイングループは、大浴場があるので 今回 利用させていただきました。清潔な脱衣所や洗面台、癒やされる浴室に満足しました。お部屋も、静かで ゆっくり休めました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年03月10日 13:41:44

いつもルートインホテルをご利用頂きありがとうございます。大浴場を目的でお越し頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思います。他のルートインホテルとはまた違った雰囲気だったのではないでしょうか?また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。今後とも姫路キヤッスルグランヴィリオホテル並びにルートイングループをよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽28】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

プチ3号0644さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

プチ3号0644さん(11件) [40代/男性] 2017年02月27日 20:46:04

清潔感あって快適な1日を過ごせました。

機会があれば是非利用してたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年02月28日 17:00:12

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様にとって快適な空間を提供出来るよう精一杯努めてまいります。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
プチ3号0644様のお越しをお待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】 お日にち限定 全室30%OFF! ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合4

mtm-mtkさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

mtm-mtkさん(63件) [60代/男性] 2017年02月27日 17:40:01

禁煙セミダブルを利用しました。ベットが古いためか寝苦しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年02月28日 16:55:24

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
ベッド幅122cmのセミダブルベッドをご用意しておりますが狭かったようで申し訳ございません。
広いツインをご希望でございましたら空きがあればお振り替えさせて頂きますので遠慮なくお申し付けくださいませ。料金等はお部屋タイプで変わってきますのでその時にご案内させて頂きます。
次のご予約も既に頂戴しありがとうございます。
お待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽45】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 17:18:28

温泉とっても良かったです~チェックアウトがゆっくりなのに朝の入浴出来る時間が早すぎで少し残念でした。又、是非利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年02月28日 16:37:45

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
温泉にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
朝の入浴時間は6時~9時でございまして9時からは1時間簡易清掃をさせて頂いております。
もしチェックアウトのお時間を11時でお考えのようでしたら
短いですが10時~11時の1時間だけでもご入浴可能でございますのでよろしければご利用くださいませ。
ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
是非次回のお越しを楽しみにお待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】 早期予約がお得♪ ■天然温泉 & 駐車場無料■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

mtm-mtkさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

mtm-mtkさん(63件) [60代/男性] 2017年02月20日 20:55:15

町中にもかかわらず、姫路駅までシャトルバス運行は有り難い。サービスについては可もなく不可もない。部屋のアメニティ(茶)が1個/1人であり、余りにも少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年02月21日 15:07:21

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
客室のお茶に関しましてですが、フロントにお申し付け頂きましたらお持ちいたしますのでいつでもお気軽にお声がけくださいませ。またその他必要な物がございましたら可能な限りご対応させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 冬のポイント祭 【さき楽28】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】

1278件中 1~20件表示

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