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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.65
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.51
  • 食事4.01
宿泊年月
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総合4

1122tigerさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

1122tigerさん(34件) [60代/男性] 2017年04月30日 15:41:20

今回も直前予約で日曜泊で安く泊まれたので満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 春のポイント祭 【さき楽28】■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
ご利用のお部屋
【◇喫煙シングル◇13平米・ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 05:31:28

部屋やお風呂の設備には満足できました。特にはお風呂はゆっくりと出来て満足です。
仕事の関係で、予約が次の日も取ることになり、二泊することになったのですが、二泊めの掃除はしないで良いとお願いしました。フロント係の人からは、お部屋には入りませんね。とのことでしたが、11時ごろ部屋に居たのですが、ドアが開き掃除係の方でした。私が居るのに気がつき慌ててドアを閉められました。もし私が居なければ部屋に入っていたと言うことでしょうか?ちょっと不信感を感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
姫路出張応援!! QUOカード2000円分付き ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月29日 22:42:49

お風呂が綺麗ですごく広くていろんなお風呂があって最高でした!
ホテルも豪華な建物で、スタッフの対応も良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【 のんび~り12時チェックアウト 】 ★カップルプラン★ ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

たすきがけ0921さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

たすきがけ0921さん(7件) [50代/女性] 2017年04月29日 18:13:59

お部屋もきれいで良かったです。荷物の置き場が無くて狭く感じました。
大浴場があるのは、ほんとに良いですね。ゆったりとのんびりできました。岩盤浴も身体が温まって最高でした。ただ、中に給水が無いのは残念。是非、置いて頂きたいです。
朝食も、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 春のポイント祭 【さき楽7】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◇喫煙セミダブル◇13平米・ベッド幅120cm】

総合4

ケイシゲ1216さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ケイシゲ1216さん(3件) [70代/男性] 2017年04月26日 17:01:54

立地は駅より少し離れていた。設備等は満足できました。食事は外食で教えていただいた場所では混んでいて食べることができなかった。ホテルないで食事をしました。おいしく良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月28日 12:03:11

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
ホテルの場所は駅から徒歩で約7-8分でございますが駅とホテル間は無料のシャトルバスがございます。毎時0分と30分に運行しておりまして最終便が21時までとなりますのでお時間が合うようでしたらぜひご利用くださいませ。
お食事も館内でご利用頂き、美味しかったとお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
レストランスタッフ調理場スタッフに報告したいと思います。
機会がございました際にはまたお越し頂けることを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】 お日にち限定 全室30%OFF! ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】

総合4

ぴーかーるさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ぴーかーるさん(55件) [40代/男性] 2017年04月25日 17:10:41

初めて宿泊しました。
姫路駅南口からのシャトルバスもあるようですが、徒歩で10分まで掛かりませんので、運動不足解消も兼ねて歩いて向かいました。苦になる距離ではありませんね。

フロントの応対が丁寧なのは良いのですが、少し融通が効かないというか、手際が良くないというか・・・それほど混雑している訳でもないのに、何となく待ち時間がありました。

朝食会場は広々として良いのですが、どこかの会議室のような印象です。機能的ではありますが。
バイキングのメニューは種類も豊富で、味も良かったです。連泊でも飽きることがなく、好印象です。

お風呂は広々でその種類も豊富。楽しめました。

コスパが良いホテルですね。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月28日 11:42:04

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
その場の混雑状況に応じて臨機応変に対応しなければならないのにそれが出来ておらずチェックイン時にはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食会場はお客様方のお声を元に順次改善しておりますので、またお越し頂いた際には「変わったな」と感じて頂けるように取り組んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またお仕事等で姫路へいらっしゃる際には当ホテルの大浴場で疲れを癒しにお越し頂けたらと存じます。
お待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 春のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

稲妻1783さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

稲妻1783さん(2件) [50代/女性] 2017年04月23日 14:08:59

4月21日に宿泊
サービス 朝食 お風呂
接客 素晴らしかったです。
部屋を4点にしたのは
窓が障子で朝方から眩しくて眠り辛かたと言う事です。それ以外はとてもよかった
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月27日 15:10:56

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
客室が障子で眠りづらかったということで申し訳ございませんでした。
ツインのお部屋には障子のお部屋とカーテンのお部屋がございまいて今回障子のお部屋にご案内することになりました。
眩しいというのは盲点でございました。貴重なご意見として改善出来るよう検討させて頂きます。
またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
部屋数限定★ツインルーム 朝食付2名で10000円
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】

総合5

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 07:42:21

従業員のレベルは高く安心して泊まれるホテルです。天然温泉、朝食のレベルは非常に満足できるレベルです。今回はビジネスでしたがプライベートでも利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月27日 12:47:44

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
さらなる従業員のサービスレベルアップを目指し鋭意努力して参ります。
またビジネスでもプライベートでも姫路にいらっしゃることがございましたらぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 春のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月22日 03:19:59

部屋は古さを感じますが大浴場はビジネスホテルとしては最高レベル、温泉施設以上と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月23日 22:30:39

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
おっしゃる通りお部屋は2年前に改装してはおりますが設備などは40年前のままで古く、ご迷惑もおかけしてしまっているかと思います。
一方、大浴場にご満足頂けたようで嬉しく思います。時間制限なく何度でもご利用頂けますのでまたお越し頂く機会がございましたらゆっくりお仕事の疲れを癒して頂けたらと思います。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽7】 早期予約がお得♪ ■天然温泉 & 駐車場無料■<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 22:00:52

とても良い特にお風呂、駐車無料も高評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月23日 22:18:00

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場にご満足頂き大変嬉しく思います。
駐車場が無料であるのもご宿泊者様の特権でございます。
またご旅行で姫路へいらっしゃる際は当ホテルへお越し下さいませ。お待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF! ツインルーム限定 ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】

総合4

19630120さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

19630120さん(64件) [50代/男性] 2017年04月19日 08:00:57

ゆっくりしたい時に利用しています。
温泉は最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月23日 22:13:49

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場にご満足頂き大変嬉しく思います。
大浴場やリラックスルームでゆっくりお寛ぎ頂けましたら私どもも幸いでございます。
またお越し頂けることを楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
★シンプルステイ★ 天然温泉 華楽(かぐら)の湯 満喫プラン ■駐車場無料■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 23:04:56

お風呂(温泉)は気持ちよく入れました、
できれば現場でのタオルも無料でほしかったですが
(部屋から持っていくとトイレに使用する分がなくなる・・・)

人が多かったのであまりゆったりはできませんでしたが
岩盤浴もしっかり汗をかきリフレッシュできました

朝の入浴時間がもう少し長くあればよいなと思いました
(せめて10時か9時半・・・ロビー通るので難しいのかな?)
部屋の空調がまだ暖房だったので湯上りはかなり暑苦しかったですかね^^;

朝食は種類が多く味も美味しく楽しめました^^

また姫路で宿泊する旅行の際は利用したいなと思えるよいホテルでした☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月23日 22:05:06

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
大浴場へは基本的にお部屋のタオルをお持ち頂くようになりますが、お申し出頂きましたら大浴場受付や宿泊フロントでも追加でお渡ししております。
また朝は9時-10時まで簡易清掃の時間でございますが10時から一般営業が始まりますので
短いですが10時からチェックアウトのお時間まででしたらご利用頂ける様になっております。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
空調に関しましては4/22から冷房に切り替わっております。
ご滞在中はご迷惑をおかけしたのにも関わらず良いホテルだったとのお言葉を頂き大変有難く嬉しく思います。
またお越し頂ける日を楽しみにお待ちしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】 今だけ!岩盤浴無料体験プラン 【さらにポイント5%UP】<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙セミダブル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 01:59:04

いつも姫路に泊まるときは利用しています。
今回は東館でした。西館に比べて古いですが部屋は広かったです。
朝食もいつも通りの期待に応える十分なものでした。
コスト的な観点からは十分な宿だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月17日 14:50:35

いつも姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はこちらのお部屋の都合上、東館のツインのお部屋をご案内させて頂きましたがごゆっくりとお寛ぎ頂けてよかったです。

是非またお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊 北

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 春のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◇喫煙シングル◇13平米・ベッド幅120cm】

総合5

のんこ4481さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

のんこ4481さん(7件) [40代/女性] 2017年04月16日 21:52:30

自宅から車で40分くらいのところにあるので、
今まで何度か日帰り入浴で利用させていただいていました。
施設のきれいさや、泉質の良さはよく知っていたため、
今回観光利用も兼ねて初めて宿泊しました。
炭酸泉や天然温泉は効能が感じられ、
からだがよく温まりました。
また和・洋朝食バイキングでは、姫路おでんやアーモンドトーストなど
姫路名物のメニューもあり、どれもとてもおいしかったです。
設備面でエアコンの動作音が大きくて、
夜つけっぱなしで寝られなかったことと、
チェックアウトは11時ですが、翌日朝の大浴場利用が9時までだったことが
残念な点でした。
しかし温泉や朝食バイキングのレベルが高く、
これで2人で10000円はかなりのお得感がありました。
また機会があればぜひ利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月17日 14:42:19

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

温浴施設、朝食と共に堪能して頂けて大変嬉しく思います。
客室の設備に関しまして古い施設となっている為、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
また大浴場の入浴時間に関しましては9時から清掃に入る為、朝は9時までとなっておりますが10時からまた営業をしているので10時からチェックアウトまででしたらご利用頂けます。ご案内が不足しており、申し訳ございません。

是非また日帰りとしてでもお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊 北

ご利用の宿泊プラン
部屋数限定★ツインルーム 朝食付2名で10000円
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】

総合4

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 18:00:18

大浴場がとてもよく、疲れがふきとびました。
スタッフも親切です。
また、安いプランにあたれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月17日 14:33:47

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の大浴場でお仕事の疲れを癒すことができて私どもも嬉しく思います。

日帰りでもご利用頂けますので
是非また疲れを癒しにいらして下さい。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊 北

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF! ツインルーム限定 ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし>
ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆24平米・ベッド幅125cm】

総合3

ヤーおっさんさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

ヤーおっさんさん(10件) [60代/男性] 2017年04月13日 11:58:34

部屋は清潔にされていて、それなりに寛げました。大浴場の入り口近くにある湯船には、ごみか汚れかがいっぱい浮いていて入る気になれず、炭酸風呂と、大きな甕のような一人用の風呂を利用しました。入浴中にタオルが無くなるという経験したことの無い出来事があり、びしょ濡れで脱衣場に行かなくてはならなくなり、部屋に帰る途中でそのことをフロントに告げると、代えのフェイスタオルをくれるでもなく、取り敢えずスミマセンとは言って下さいましたが、そのままでした。現場の作業着のままで入浴に来ている方もあり、掛け湯もせずに、乾いた体のままで湯船に入ってこられる方がいたり、なんとなく風呂に関しては感じが悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月15日 17:39:18

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
今回大浴場をせっかくご利用頂いたのにも関わらずご気分を害する形となってしまい申し訳ございませんでした。
お湯をオーバーフロー状態にしてゴミを取り除いたり、清掃スタッフが巡回をしたりしているのですが、それでもまだ残ってしまっていたようで気持ちよくご利用頂けなかったことが悔やまれます。
またタオルがなくなったとのことでご丁寧にフロントにご報告をして頂いたのに気の利いた対応も出来ず不甲斐いない気持ちでいっぱいでございます。
大浴場スタッフ、宿泊スタッフにこのことを共有し改善出来るよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではありますがまたお越し頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 春のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◇喫煙セミダブル◇13平米・ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 19:07:24

相変わらず、いい大浴場でした。朝食も種類豊富で大満足です。次回もお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月15日 12:58:55

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
再来頂けたこと大変有難く嬉しく思います。
大浴場は時間ある限りご入浴してお身体の疲労をお取り頂き、朝食ではお腹がはちきれる程お召し上がり頂き、少しでもお仕事の活力となるお役に立てれば幸いでございます。
またお越し頂けることを楽しみにしております。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 春のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◇喫煙シングル◇13平米・ベッド幅120cm】

総合2

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 17:20:48

ルートインホテルズでの宿泊は、こちらで2軒目です。
街ナカの立地ながら、温泉施設がある点については
他の施設と共通、姫路駅から若干離れているものの
送迎車が出ているので、あまり土地勘がない方でも
安心して、来館することができるでしょう。

そんな中で、評価を大きく下げる要因となったのが
朝食会場の運営体制…、4人用のテーブルと椅子が
ただ整然と並べられているだけで、1人または2人の
グループには利用しづらく、営業時間も短いために
特に満室の日には、回転が悪いような気がします。

加えて、スタッフの人数が足りていないことも明白。
出入り口での案内省略は、多少致し方ないにしても
メニュー(比較的多め)の、補充に追われるあまり
事情を知らない外国人観光客(?)が、テーブルに
残した食器類の片付けや、テーブルの清掃までは
全くと言えるほど、行き届いてはいませんでした。

系列ホテルの中では、料金設定が高めの感もあり
次回の利用は微妙ですが、以上の点については
なるべく早めに、改善をお願いする次第です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月15日 16:58:15

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食会場は宴会場としてもご利用頂いておりまして、また2名様テーブルより4名様テーブルを並べたほうが収容出来る為このようなレイアウトとなっております。お客様には相席でご利用頂くことになりご不便もおかけすることもあるかと思いますがご理解頂ければ幸いでございます。私どもも相席でご利用頂くようお声がけをするべきでしたが出来ていなかった為ご迷惑をおかけしてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
今後は満席になる際はいつも以上にお声がけし、お客様方に気持ちよくご利用頂けるよう目配り気配り誘導等行えるようスタッフの教育も見直して参ります。
お忙しい中ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【早割&楽天ポイント10%】 春のポイント祭 【さき楽14】■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合5

harinokiさんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

harinokiさん(4件) [30代/男性] 2017年04月10日 17:15:27

大きな大浴場で仕事の疲れも癒やされました。朝食バイキングも充実していて良かったです。
部屋に忘れ物をしましたが、すぐに対応して頂いて翌日には到着しました。大変助かりました。ありがとうございました。
姫路城も近いので、またプライベートでも利用させて頂ければと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月15日 12:46:07

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
お疲れのお身体を当ホテルの大浴場で癒して頂き、朝食もお気に召して頂けたようでとても嬉しく思います。大浴場の他に岩盤浴もございます。料金は650円必要でございますがこちらもお身体の疲れをとって頂けますのでお時間がございましたらご利用してみて下さいね。
また大事な物が無事お客様のお手元に届いたようで安心致しました。
お仕事でもご旅行でもまた機会がございましたらぜひお越し下さいませ。お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 春のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<朝食付き> 
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

総合3

投稿者さんの 姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 21:13:05

季節柄比較的暖かい日でしたが、エアコンが暖房しか風が出てこないというのには難儀しました。正直除湿程度がぼちぼち必要な日だったんで。窓を開けるしか対応ができなかったのは改善してほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
姫路キヤッスルグランヴィリオホテル -ルートインホテルズ- 2017年04月12日 18:27:15

この度は姫路キヤッスルグランヴィリオホテルをご利用頂きありがとうございます。
エアコンに関しましてはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
設備が古く全館統一式となっている為、この季節の変わり目の調整が難しくなります。全てのお客様にご満足頂けずご迷惑をおかけしてしまっているとはわかっていながらも万全な対応が出来ないことを歯痒く心苦しく感じております。
扇風機をお持ちすることも可能でございますので遠慮なくフロントへご連絡下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊 梶木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お日にち限定 ポイント10%】 春のポイント祭 ■天然温泉&駐車場無料■<食事なし> 
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【◆禁煙シングル◆13平米・ベッド幅120cm】

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