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東横イン熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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東横イン熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.31
  • 立地4.32
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.30
  • 食事2.97
宿泊年月
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579件中 1~20件表示

総合4

同潤会会員1961さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

同潤会会員1961さん(13件) [50代/男性] 2017年04月24日 16:21:15

高層建築のビジネスホテルで、19階の部屋に宿泊しました。熊本城が遠望できましたし、
すぐ下の熊本駅に発着する列車の姿も楽しめます。土曜日の宿泊だったので、SL人吉号の
発車を見れました。大きな汽笛の音がしたので窓から外を見たら、煙をもうもうと上げて
走り出していました。
熊本市電にもすぐ乗れるので、繁華街である新市街までも170円で便利に行けます。
熊本の市電やバスはスイカ(ICカード)が使えるので便利ですよ。
朝食は必要最低限のもので、無料ですから文句は言えませんが、あともう1品あると随分
感じが違うと思います。たとえば、納豆か、生卵か、サラダか、ヨーグルトなど。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
東横イン熊本駅前 2017年04月25日 10:02:43

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後改善できるよう努力して参りますので、またのご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 19:03:06

ホテルチェーンなので、どこの店舗でも同レベルの提供を受けられるが、フロントの愛想のない対応もどこも同じであることが解った。
よっぽどじゃなければ利用は避ける。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東横イン熊本駅前 2017年04月02日 06:22:04

先日は東横イン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんんでした。今後皆様にご満足して頂けるよう、精進して参りますのでまたご機会ございましたらご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月30日 23:10:25

車での移動であったため駐車場も利用させていただきました。対応が丁寧でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
東横イン熊本駅前 2017年03月31日 13:05:21

この度は数あるホテルの中から東横イン熊本駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 23:07:49

とにかく普通の東急インで安心です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東横イン熊本駅前 2017年03月26日 14:19:12

この度は数あるホテルの中から東横イン熊本駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またご機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

TENTEN2009さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

TENTEN2009さん(3件) [30代/男性] 2017年03月21日 17:17:27

いつのも東急イン、安心して宿泊できます。
地方都市に多い形で駅に近いですが、繁華街までは少し距離があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東横イン熊本駅前 2017年03月22日 10:23:32

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございます。
また熊本にお越しの際はご利用お願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

ラディカル5811さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

ラディカル5811さん(4件) [60代/男性] 2017年03月19日 15:35:15

高層階で眺めが良かった。
朝食会場が落ち着かない作りだった。内容も少し不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東横イン熊本駅前 2017年03月21日 01:47:14

この度は、数あるホテルの中から東横イン熊本駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関してのご意見、参考にさせて頂きます。今後一層、精進してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 高層階禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙ダブル】

総合1

Tatsu3286さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

Tatsu3286さん(5件) [40代/男性] 2017年03月19日 09:50:21

朝の5時台に火災報知器の誤報が鳴り響くもチエックアウト時の説明は一切なし、朝のご飯はやる気のないレベル。ご飯とふりかけでオッケーならありかも。加湿器については水も入っておらず。女性では給水無理そうなレベル。超音波加湿器でどこを加湿したいのか、しかも勝手に切れるし、見る限り20部屋以上なのに新規を断ってるし、なんだか色々低い東横イン。偶々なのか?金返せレベルでした。安全面の不安は拭えないなぁ、本部は指導したら?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東横イン熊本駅前 2017年03月21日 01:46:11

この度は数あるホテルの中から東横イン熊本駅前をお選び頂き、ご利用頂きましたのに大変申し訳ございませんでした。
火災報知器の件では大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
朝食、加湿器に関してのご意見、参考にさせて頂きます。
今後一層、精進してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:50:58

私の都合ですが、朝食のサービスが6:00からだったら、よかったです。
時間が合わなくて、頂くことが出来なくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東横イン熊本駅前 2017年03月15日 13:14:31

この度は、数あるホテルの中から東横イン熊本駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。朝食に関してのご意見、参考にさせて頂きます。今後一層、精進してまいりますので、また是非ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合4

コスモス0109さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

コスモス0109さん(1件) [50代/女性] 2017年03月07日 23:20:11

お部屋が清潔で気持ちよく過ごす事が出来ました。
朝食は種類が少ないかなと思いましたが、味は私好みで満足しました。
また、日々の生活に疲れたらホテルでくつろぎたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
東横イン熊本駅前 2017年03月08日 10:10:29

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございました。
また熊本にお越しの際はご利用お願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 23:38:18

フロントの対応は優しくて素晴らしいと思います。ホテルは熊本駅のすぐそばにあるので交通はとても便利です。お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東横イン熊本駅前 2017年03月03日 10:05:19

この度は東横イン熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルは熊本駅から徒歩2,3分とアクセスしやすい場所にございます。お客様にご満足いただき、嬉しく思います。またご機会ございましたら東横イン熊本駅前を是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

RUCHI4514さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

RUCHI4514さん(1件) [50代/女性] 2017年02月19日 14:14:21

今回は隣の部屋の物音、声や近くのドアの音が気になりました。シャワーのヘッドの具合がよくなかったです。
でもフロントの方の対応はとても良くまた利用させてもらいたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
東横イン熊本駅前 2017年03月03日 10:10:08

東横イン熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございません。早急に対応させていただきます。
お客様のまたのご利用いただき、またお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【高層階喫煙ツイン】

総合4

Rockman_1961さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

Rockman_1961さん(2件) [50代/男性] 2017年02月10日 17:13:05

2月4日に宿泊しました。当日なかなか手ごろな宿が無く、あきらめかけていたところ、瞬間の空きをとらえて予約できました。フロントの方々はもちろん駐車場管理の方も暖かく、とてもコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。時間がなく朝食を食べられなかったのが残念です。次回は是非堪能したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東横イン熊本駅前 2017年02月11日 14:51:12

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
そして、お客様の貴重なご意見を頂きありがとうございました。
こらからも、お客様にまた来たいと思って頂けるような接客を心掛けて参りますので、またのご利用お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合1

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 11:16:30

立地だけ
対応最低。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東横イン熊本駅前 2017年02月10日 19:53:32

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
今後、また、お客様にまた来たいと思って頂けるような接客を心掛けていきますので、熊本にお越しの際はまたご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

Takehiro9112さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

Takehiro9112さん(32件) [60代/男性] 2017年02月03日 18:50:47

場所も便利よくなかなか快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2017年02月05日 12:00:53

この度は東横INN熊本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また熊本へお越しの機会がございましたらご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 19:11:44

12/29-30帰省のため高校生の娘と二人、ツインに宿泊。チェックイン時、小生が宿帳(と言うんでしょうか?)に記入し、キーを貰ってエレベーターに乗り込もうとすると、娘が、「こんなモノいらない。」とフロントで渡されたモノを差し出しました。見ると、”スキン”と書かれた物でした。フロントの男性に返し、「あれは娘で、こんなモノよこさないで欲しい。」と言ったところ、「いらないんですか?」とニヤニヤ。私は、ラブホテルを予約したのでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2017年01月05日 13:29:42

この度は数あるホテルの中から、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうござます。
この度は誤解をお招きするような対応を致しまして、誠に申し訳ございません。
お渡しさせて頂きましたのは、女性のお客様にお渡しさせて頂いておりますレディースセット(化粧水・乳液などのスキンケアセット)でございます。ご理解いただければ幸いにございます。
この度は大変失礼いたしました。
今後とも宜しく願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

チーム4298さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

チーム4298さん(1件) [60代/男性] 2016年12月29日 01:24:38

全体的には良かったのでしたが、シャワートイレの便座が冷たく、冬は刺激的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 21:53:16

深夜の到着にもかかわらず親切に対応していただけました。県庁方面へ行く経路を訪ねると、複数の経路をプリントアウトして丁寧に説明してくれました。駅いから近く、清潔で良いです。また、機会がありましたら利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月30日 00:02:57

この度は当ホテルのご利用有り難うございました。
また、励みになるお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 16:08:17

立地は最高。次回も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月30日 00:00:17

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また熊本にお越しの際はぜひご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【高層階禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 23:09:02

シャワーに前の人の髪の毛がからまっていたり、排水口に髪の毛が詰まっていたりと、風呂設備が非常に不愉快でした。
朝食もせめてもう少しメニューがあってもいいんじゃないかというくらいに質素でした。

良かった点は駅が近いだけです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月24日 13:39:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にとりまして快適にご利用頂けますよう改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 高層階禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 22:04:49

無料朝食は低レベル。一昔前の東横インはもう少し手が入っていて満足感あったが、今や東横イン自体の質が下がったことと他ホテルの無料朝食の質が上がったことで相対的になんだこれは?というレベルに感じるようになったのだろう。それとも熊本だけのことなのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月22日 09:26:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、改善をしてまいりますので、またのご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

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