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東横イン熊本駅前 クチコミ・感想・情報

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東横イン熊本駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.29
  • 立地4.33
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.35
  • 食事2.85
宿泊年月
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[並びかえ]

565件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 19:11:44

12/29-30帰省のため高校生の娘と二人、ツインに宿泊。チェックイン時、小生が宿帳(と言うんでしょうか?)に記入し、キーを貰ってエレベーターに乗り込もうとすると、娘が、「こんなモノいらない。」とフロントで渡されたモノを差し出しました。見ると、”スキン”と書かれた物でした。フロントの男性に返し、「あれは娘で、こんなモノよこさないで欲しい。」と言ったところ、「いらないんですか?」とニヤニヤ。私は、ラブホテルを予約したのでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2017年01月05日 13:29:42

この度は数あるホテルの中から、東横イン熊本駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうござます。
この度は誤解をお招きするような対応を致しまして、誠に申し訳ございません。
お渡しさせて頂きましたのは、女性のお客様にお渡しさせて頂いておりますレディースセット(化粧水・乳液などのスキンケアセット)でございます。ご理解いただければ幸いにございます。
この度は大変失礼いたしました。
今後とも宜しく願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

チーム4298さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

チーム4298さん(1件) [60代/男性] 2016年12月29日 01:24:38

全体的には良かったのでしたが、シャワートイレの便座が冷たく、冬は刺激的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 21:53:16

深夜の到着にもかかわらず親切に対応していただけました。県庁方面へ行く経路を訪ねると、複数の経路をプリントアウトして丁寧に説明してくれました。駅いから近く、清潔で良いです。また、機会がありましたら利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月30日 00:02:57

この度は当ホテルのご利用有り難うございました。
また、励みになるお言葉ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 16:08:17

立地は最高。次回も利用したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月30日 00:00:17

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また熊本にお越しの際はぜひご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【高層階禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 23:09:02

シャワーに前の人の髪の毛がからまっていたり、排水口に髪の毛が詰まっていたりと、風呂設備が非常に不愉快でした。
朝食もせめてもう少しメニューがあってもいいんじゃないかというくらいに質素でした。

良かった点は駅が近いだけです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月24日 13:39:37

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様にとりまして快適にご利用頂けますよう改善して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 高層階禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 22:04:49

無料朝食は低レベル。一昔前の東横インはもう少し手が入っていて満足感あったが、今や東横イン自体の質が下がったことと他ホテルの無料朝食の質が上がったことで相対的になんだこれは?というレベルに感じるようになったのだろう。それとも熊本だけのことなのか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月22日 09:26:13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
今後、改善をしてまいりますので、またのご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 20:18:54

朝ごはんがもう少し変化に富んでいると良いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月20日 13:52:53

この度は東横イン熊本駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様にとりまして快適にご利用頂けるよう検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 23:10:34

1泊お世話になりました。

1813号室でしたが、洗面台の排水が悪いように感じました。

ホテルの立体駐車場はメンテナンス中で利用出来ませんでしたが、近くに有料駐車場がたくさんあるので困りません。

地震の復旧工事大変ですが頑張って下さい。
また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月16日 14:19:52

この度は、せっかくのご滞在の中、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ一同、今後このようなことがない様徹底して参りますので、また、宜しければご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月15日 17:34:50

地震が心配でしたが、大きな揺れがなかったので眺めを楽しみながら過ごすことができました!安定したサービスと清潔感を提供していただきました。駅前で新幹線や電車での移動に便利でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月16日 14:21:13

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、励みになるお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同精進して参りますのでまたのご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合4

km4292さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

km4292さん(18件) [40代/男性] 2016年12月13日 16:00:06

駅から近いこともあり、食事も近辺で済ませる事が出来るし、便利だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月14日 19:25:51

この度は東横イン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩2、3分の場所に位置しており、アクセスもしやすいかと思います。また、ご機会ございましら、是非東横イン熊本駅前をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階喫煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 15:59:27

快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本駅前 2016年12月06日 10:43:47

先日は東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
また熊本にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン喫煙 デラックスツイン
ご利用のお部屋
【喫煙デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 15:49:14

朝食無料のパイオニアであるが、最近の宿泊特化ホテルでは当たり前のサービスとなり、貴ホテルも供食のクオリティをもっと磨く必要な時期でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東横イン熊本駅前 2016年12月06日 12:12:46

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見ありがとうございます。
改善の努力を今後もしてまいりますので、また、是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合2

taro0131さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

taro0131さん(1件) [50代/男性] 2016年12月03日 12:31:48

初めての東横インでした。
安さで選びましたが安さ故でしょうがカウンターの女性スタッフの無表情対応はいい印象ありませんでした。それと部屋に入って電気のつけ方がわからず。タブレットを差す説明が事前に全くなくて困りました。チェックイン時間が四時は遅いようなきがします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横イン熊本駅前 2016年12月04日 14:06:58

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。フロントの表情、説明不足により不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックインのお時間は、東横インのカードをお作り下さいますと、三時からお部屋にお入り頂けるアーリーチェックインというものが可能でございます。宜しければ、是非ご検討くださいませ。この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

かまやん23J44さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

かまやん23J44さん(8件) [70代/男性] 2016年11月28日 23:42:06

チェックアウト後も荷物を預かってもらいおおいに助かりました。
また、バス乗り場など、丁寧に教えて戴きありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横イン熊本駅前 2016年11月30日 00:43:37

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、励みになるお言葉を頂きありがとうございます。スタッフ一同精進して参りますのでまたのご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 06:47:41

2階のエレベーターに近い部屋は人の行き来が騒がしいのが残念です!
朝からは頼んでもいない延長コードを持参しましたと起こされるとかちゃんと部屋の確認とかしてるのかと更に残念な朝でまいりました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横イン熊本駅前 2016年11月30日 00:42:21

この度は、せっかくのご滞在の中、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今度このような事がない様スタッフ一同徹底して参りますので、また、宜しければご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 20:37:19

11月25日1403号室に泊まりました。トイレ清掃が行き届いていませんでしたでした。(水圧が弱い?)便器掃除しておきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横イン熊本駅前 2016年11月27日 12:14:10

この度は、せっかくのご滞在の中、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ一同、今後このようなことがない様徹底して参りますので、また、宜しければご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

White & Mackayさんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

White & Mackayさん(70件) [40代/男性] 2016年11月25日 11:47:59

立地が良いですね。
駅から近いので、食事するお店やコンビニなども近く利便性が高いです。
ホテルは清潔感が漂っていて、フロントの方の対応は丁寧で素晴らしかったです。
高層階からの見晴らしも最高でした。
おかげで気持ちの良い滞在となりました。
ぜひまた、利用させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横イン熊本駅前 2016年11月27日 12:11:52

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きましてまことにありがとうございます。また、励みになるお言葉ありがとうございます。スタッフ一同精進して参りますのでまたのご利用よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

総合5

fukuchansachioさんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

fukuchansachioさん(1件) [50代/男性] 2016年11月24日 17:11:04

JR熊本駅すぐ近くの好立地。部屋もきれいで値段もリーズナブルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横イン熊本駅前 2016年12月18日 12:48:35

この度は数あるホテルの中から東横イン熊本駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは特に高層階は夜になると夜景が一望できたり、景色もお楽しみいただけるかと思いますので、熊本市にお越しの際にはまた是非ご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 17:14:30

熊本駅前すぐで便利でした。ハードは新しくきれいで、部屋もそこそこ広く、値段対比では申し分なし。朝食は良くも悪くも無料提供レベルです。高層階なのでEVは少々不便でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東横イン熊本駅前 2016年12月17日 08:56:43

この度は東横イン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルはエレベーターが3機のみとなっており、混雑する事がございます。ご不便お掛けしまして、申し訳ございません。
またご機会ございましたら是非東横イン熊本駅前をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 高層階禁煙シングル
ご利用のお部屋
【高層階禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横イン熊本駅前 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 15:40:27

無料サービスとは言え、白米がベタベタしていたり品数が少なかったり、野菜類中心の朝食が残念でした。以前東横イン新潟駅前に宿泊した時はおいしくいただけたのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横イン熊本駅前 2016年12月30日 11:38:49

この度は朝食に関しての投稿ありがとうございます。お客様の御意見も参考に、改善に務めたいと思います。この度は数あるホテルの中から東横イン熊本駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。従業員一同より一層精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

565件中 1~20件表示

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