伊香保温泉　人気の露天風呂付客室と鉄人料理が味わえる宿　かのうやのクチコミ･お客さまの声

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回は素泊りプランのお一人様利用という事で、お寛ぎのお時間をお手伝いさせて頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
伊香保温泉は首都圏からのアクセスがよく、特に自家用車をご利用になるお客様には、関越道、北関東道とのアクセスのよさからビジネスユースのお客様も増えてまいりました。この度のご意見は今後の当館集客方針にとりまして大変参考になりました。ありがとうございます。スタッフ全員にて共有、検討させて頂き改善の糧とさせて頂きます。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
「とてもいい旅館だと思いました。」とお褒め頂いたのにもかかわらず一部のスタッフの心無い応対の為、ご気分を悪くされたとのこと。大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。クリーニング代に関しましては、宿泊施設の場合後にご使用になりますお客様のこともございます。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。毎朝、季節により変わることもございますが、手作りの懐かしい和菓子を囲炉裏端で召し上がっていただいています。お芋さんももうそろそろ終わりになりまして、夏になりますと「くずもち」になる予定です。「お風呂上りにチョッと甘いもの、美味しいお茶かお水で」そんな気持ちで続けて行きたいと存じます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご夫妻さまにとって大切な結婚記念日という記念すべきお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
お料理、お部屋、サービスに付きましてのご指摘ありがとうございました。スタッフ全員にて検討、共有させていただき改善の糧とさせていただきます。この仕事をさせていただいて居りますとお客様のご期待にお応えすることの難しさを痛感することがしばしばございます。お客様の仰るとおり「ここはすごくいい！」と言うところがないとご期待に答えることにはならない、と言う一つの基準をお示しいただけたように思います。
料理写真まで入れていただいたご丁寧なお声をいただきありがとうございました。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。

　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございまいた。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
施設面の「古さ」という評価に対しまして、ご寛大なご意見を頂き大変嬉しゅうございます。いただきましたご意見はご意見としまして、お客様に対して見苦しい部分につきましては随時修繕をしてまいる所存でございます。
貸切風呂につきましても思い切りお楽しみいただけたご様子、何よりと存じます。
お風呂の温度調節に付きましても、お客様のお好みは１０人１０色ですので、当館としましては温泉の効用とともにゆったり寛いでいただける温度にこだわっております次第です。お気に召していただき安堵いたしております。
「また次回も利用したいと思います。」のお言葉にスタッフ一同勇気とヤル気のパワーをいただくことが出来ました。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずの楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。お食事のお褒めのお言葉にもかかわらず、接客サービスの面でいやな思いをしたとのご指摘、詳しくはお書きいただけなかったようですが、思い出すのも不愉快なこととお察し申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。担当スタッフ、フロントスタッフとも話し合いまして、思い当たることがあれば改善に向け鋭意努力いたしてまいります。また皆さまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。気の合うご友人との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。お料理のご指摘、スタッフのサービスに付きましてのご指摘、ありがとうございます。スタッフ全員にて検証、共有いたしまして、改善の糧とさせていただきます。
大浴場の露天風呂はごゆっくり満喫されたご様子、何よりでございました。当館の雰囲気を「アットホーム」とご評価いただき嬉しゅうございます。お客様が肩肘張らずにお過ごしいただけるよう心がけております。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進いたしてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との想い出に残る楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。施設の備品、泉質に付きましてのご評価ありがとうございました。お気に召していただけ嬉しゅうございます。お食事につきましては料理部スタッフとこのご指摘を元に改善の糧とさせていただきます。また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいりたいと存じます。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しい想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
施設に関しましてのご指摘ありがとうございました。ご期待に沿うことが出来ませず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
このご指摘をスタッフ一同心に刻み込みまして改善の糧とさせていただきます。
また皆様の笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との想い出に残る楽しい時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
露天風呂付客室「有明」をお気に召していただいたご様子、何よりでございます。スタッフへのお褒めの言葉、大変有難く存じます。
お客様のあたたかいお言葉が、スタッフのヤリガイを育てていただいております。
またお料理に関しましてのご評価は、調理スタッフ全員と共有、検討させていただき今後の改善の糧とさせていただきます。今回はご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。ご指摘ありがとうございました。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みずいらずでの楽しいお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同喜びにたえません。お食事にもご満足いただけたご様子、何よりでございました。ケーブルカーでのお出迎えは当館のサプライズの一つとして、特にお子様連れのお客様にご好評いただいております。スタッフへのお褒めの言葉大変ありがたく存じます。
貸切露天風呂に関しましてのご提案ありがとうございました。社内にて検討させていただきます。
「まだ先のことですが、子育てが落ち着いたら今度は夫婦でゆっくり泊まりに行けたらいいなと思います。」このような優しいお言葉をいただけますとスタッフ一同この仕事についております喜びを感じる時でございます。
またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しい想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同喜びに耐えません。
お食事をお気に召していただけたご様子、ありがとうございます。このようなお客様からのお声が当館調理スタッフいとりましてどれだけ勇気づけられるお言葉か知れません。
また担当のスタッフへのお褒めの言葉、重ねて御礼申し上げます。「絶対にもう一度行きたいお宿です☆」のお言葉にスタッフ一同大きなパワーを頂いた気が致します。このことに慢心することなく、また皆様の笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。本当にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族みずいらずでの楽しい、想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。お料理内容にお褒めの言葉を大変ありがとうございます。毎日お客様の「おいしいお顔」を想像しながら手作りしております調理スタッフにとりまして大きな励みとなります。
お風呂の温度もお気に召していただけたご様子、何よりでございます。温泉はその成分と効能の関係から、少しご家庭より長い目のご入浴をお薦めしておりますが、温度調整はお客様個人々のお好みもあるものですから気を使っております。
またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
当館の立地そして景色、お風呂お気に召していただき光栄に存じます。4月とはいえ、まだまだ春本番を待ちわびる伊香保でございますが、皆さまの日頃のお疲れを少しでも癒すお手伝いができましたご様子、安堵いたしております。また皆さまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夫妻様の記念すべき結婚30周年のみずいらずのお時間をお手伝いさせて頂きスタッフ一同大変喜んでおります。そのうえ「妻も大変満足していました」とのお言葉まで頂戴いたしまして本当にありがとうございました。おソースのお味につきましてのお言葉も調理スタッフにとりまして励みになると存じます。
接客スタッフへのご評価大変ありがとうございます。まだまだ勉強中ではございますが勇気とヤル気パワーをいただけたと存じます。
「お部屋、お料理、お風呂共に私たち夫婦には結婚30周年の思い出の1ページになりました
またいつの日かでかけてみたいです。」私たち接客サービスに携わる者にとりまして最高の賛辞を本当にありがとうございました。また続けて精進をしてまいる決心がつく瞬間でございます。
またみなさまの笑顔にお目にかかれますよう精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出にに残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。
ご評価も「従業員さん皆さん感じがよく料理も美味しくのんびりできました。」とのお言葉、安堵いたしております。私たちサービススタッフにとりまして「機会があれば今度は、夏あたりにでも利用したいと思います。」とのお言葉は、勇気と明日へのヤル気パワーをいただけるありがたいお言葉です。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご家族みずいらずでお父様の喜寿のお祝いという記念すべきお時間をお手伝いさせていただき、スタッフ一同喜びに耐えないところでございます。
お料理、お部屋、立地とご満足とのこと、「いいお祝いになりました。」のお言葉大変嬉しく存じます。このことに慢心することなく、お優しいアドバイスのお言葉「一生懸命頑張っている若い方達が、ベテランの気遣いを持ってくれればさらによくなると思います。」を噛みしめながら、スタッフ一同精進を重ねてまいりたいと存じます。またみなさまの笑顔にお目にかかれることを念じて、ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変に喜んでおります。また今回は新しいご家族が増える前のお2人だけのご旅行、ご満足いただけたご様子、嬉しい限りでございます。
お褒めに預かりました通り、当館の露天風呂付客室のプランは、新しくご家族が増える直前までのカップルのお客様にはお部屋食ということもありピッタリかと存じます。
またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を重ねて参ります。今度は新しいご家族の温泉デビューでお目にかかれますようお待ち申し上げております。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お連れ様との楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせていただきスタッフ一同大変喜んでおります。お料理、お風呂、お部屋とご満足いただけたご様子、安堵いたしております。
石段街のお散歩につきましては、寂しい想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
地域住民と渋川市が一緒になり「まちの賑わい」につきまして取り組んでおります。
「宿が全て完璧で、贅沢な一日を過ごさせてもらいました。また宿泊したいと思います。」のお言葉に勇気とヤル気のパワーを頂くことが出来ました。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進を続けてまいります。ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同

このたびは数ある宿泊施設の中より当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お友達同士の楽しく想い出に残るお時間をお手伝いさせて頂きスタッフ一同大変喜んでおります。お風呂、お料理に付きましてもご満足いただけたご様子、安堵いたしております。スタッフにもお褒めの言葉を頂きとても嬉しゅうございます。お客様からのお褒めの言葉は、私たちスタッフにとりまして
勇気とヤル気パワーの源でございます。本当にありがとうございます。
ご提案いただいた「お食事少なめプラン」是非検討させて頂きます。またみなさまの笑顔にお目にかかれますようスタッフ一同精進いたしてまいります。ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　かのうやスタッフ一同