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ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.19
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.50
  • 食事4.12
宿泊年月
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500件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 01:22:37

両親の宿泊に利用だったのだが、カウンターで予約した自分がチェックインを代わりにやると、なぜかいきなり、追加料金払えばスイートに泊まれると奨めてくる。
明らかにミスマッチと思うが、その後も予約したはずの朝食はないと言い張り
メールを見せて、再確認してもらうと、管理システムを確認するとありました。
というだけという、なんかちぐはぐな対応でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年10月22日 20:23:46

このたびはANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうごさいます。
チェックインの際に配慮のない対応によりお客様に
ご不快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
また、ご朝食の件でもご迷惑をおかけし重ね重ねのご迷惑で返す言葉もありません。
今回のご指摘を受け今一度サービスに関して見直しをさせていただきました。
今後少しでも皆様に喜んでいただけるように努力いたします。
今回の件、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】早期予約14&ポイント2倍★お部屋タイプ予約の10%OFF<10室限定>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 15:24:36

エキストラベッド対応のトリプルルームでしたが、お部屋が広く綺麗でとても良かったです。

空港間の送迎バスはとても助かります。お水のサービスも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年10月15日 15:32:40

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
おほめのお言葉誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルのご愛顧をよろしくお願い申し上げます

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】早期予約14&ポイント2倍★お部屋タイプ予約の10%OFF<10室限定>
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン/30.1平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 19:40:32

9月24日から1泊しました。千歳に宿泊する時は毎回利用しています
何時も思うのですが、部屋にいてすごく静かな事です、周りの音がほとんどしません
なので何時もゆっくり休むことができます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年10月06日 15:25:28

ANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊ありがとうございます。
ごゆっくりおやすみになられたようでなによりで
ございます。
今後とも当ホテルのご愛顧をよろしくお願い致します。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ホテル好き必見★最大24時間ステイ】朝食・昼食選べるプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月13日 23:16:10

送迎のバスの本数が多いのが良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年09月15日 15:09:12

ご利用いただきありがとうございます。
今後とも当ホテルのご愛顧をお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネジャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 22:21:09

宿泊代が安かったので、またどうせ寝るだけだからと期待していなかったが、予想外に部屋は広く、ゆっくりくつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年09月02日 15:03:52

このたびは当ホテルへご滞在誠にありがとうございます。
私どもにとってお客様にくつろいでいただいて
大変うれしく思っております。
今後とも当ホテルよろしくお願い致します。

ゲストエキスペリエンスマネジャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】早期予約14&ポイント2倍★お部屋タイプ予約の10%OFF<10室限定>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 15:59:41

隣にイオンやいろんな食堂があり、市街地にあり便利な立地です。空港までシャトルバスが利用でき助かりました。禁煙の部屋で、禁煙のマークがその階の部屋にはついていましたが、なぜか少しにおい、かえって消臭していただいた部屋(喫煙)のほうが臭いが感じられなかったと連れは言ってました。清潔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年08月27日 15:29:46

この度はANAクラウンプラザホテル千歳をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の臭いの件、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いように注意してまいりますので、何卒今後ともよろしくお願いします。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】早期予約14&ポイント2倍★お部屋タイプ予約の10%OFF<10室限定>
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン/30.1平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 02:02:12

駅から徒歩約5分の距離にあり、すぐそばにイオン、居酒屋、蕎麦屋、温泉があります。設備・アメニティも千歳市内で第一級のホテルです。家内が靴ずれを起こしたのでフロントに相談するとカット盤をくれました。さり気ないサービスに感謝しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年08月21日 15:08:40

この度は当ホテルのご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂きお礼申し上げます。
今後とも千歳へお越しの際は当ホテルをよろしくお願い致します。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/喫煙】

総合5

fjr1300apさんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

fjr1300apさん(7件) [50代/男性] 2016年08月19日 18:30:30

朝食バイキングは、品数豊富で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年08月20日 17:38:38

ご宿泊誠にありがとうございます。
朝食バイキングお楽しみいただけて私どもも
喜んでおります。
今後とも千歳へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただけたら幸いでございます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】早期予約14&ポイント2倍★お部屋タイプ予約の10%OFF<10室限定>
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/喫煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 10:20:50

到着した際、荷物が多かったのですがさっと荷物をカートで運んでくれたボーイさんなど、スタッフのかたがたが親切丁寧で良かったです。
部屋の内装も綺麗で快適に過ごすことができました!

一つだけ言うとしたら、バスタブがもう少し大きいといいなと、、

大変満足出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年08月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年08月20日 17:36:35

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後とも当ホテルのご愛顧をよろしくお願いします。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【連泊でトク割】研修に、出張に!2泊以上のステイで費用と時間の効率アップ
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 21:34:29

仕事で一泊しました。セミダブルだけどゆったりと過ごせました。バーで飲んだ時に、お水の追加をお願いしたら、ペットボトルから継ぎ足されたのにはびっくりしたけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年08月03日 17:08:09

このたびはANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしになられたようでなによりでございます。
今後とも当ホテルのご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】早期予約14&ポイント2倍★お部屋タイプ予約の10%OFF<10室限定>
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年07月26日 09:32:30

7/241泊 予約はスタンダードの部屋でしたがデラックスの部屋に変更していただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年07月30日 14:21:05

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルのご愛顧を何卒お願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡和弘

ご利用の宿泊プラン
【ホテル好き必見★最大24時間ステイ】朝食・昼食選べるプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/喫煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月18日 20:36:08

アップグレードしていただき、素敵なお部屋に泊まることができました。メンバー会員になるよう勧められ、特にお金がかかるわけでもないし…ということで、加入したところ、お水のペットボトルをいただいたり、チェックアウトの時間が延長できたり。ありがとうございました。ブランチも美味しかったです。ヘアブラシあるいはコーム、女性用アメニティがあったらもっと満足です。でも素晴らしくゆったりできました。寝具が気持ち良いです!!またいきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年06月19日 15:05:07

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルグループのメンバープログラム、IHGリワーズクラブへのご加入頂き感謝申し上げます。
今後ともお客様に少しでも満足していただけるように
努力してまいりますので引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ホテル好き必見★最大24時間ステイ】朝食・昼食選べるプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年06月13日 06:12:54

数年ぶりの宿泊だったが、部屋の広さ、きれいさ等、相変わらす申し分ないと感じた。朝食バイキングは種類も豊富でとてもよかった。
また機会があれば是非とも宿泊させちていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年06月13日 18:34:30

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
私どもにとって励みとなります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【リフレッシュ&リチャージプラン】空港売店お買物券&朝食付★
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン/30.1平米/禁煙】

総合4

whiteplaza1890011さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

whiteplaza1890011さん(21件) [60代/男性] 2016年05月27日 19:30:58

もつと若いスタッフを最前線におくべき。
レストランは狭い。
朝食バフェに0800頃に向かう
かたずけのお皿を運ぶ台車の通せんぼ、ガタガタお皿の音がうるさい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年05月28日 16:28:58


拝啓
薫風の候、時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。平素はANAクラウンプラザホテル千歳に対し格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
5月22日ご利用いただきましたレストランハスカップの朝食について、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

頂戴いたしました、ご意見を拝読させていただきましたが、スタッフの配慮のない対応につきまして、心よりお詫び申し上げます。
普段より、スタッフには「目配り・気配り・心配り」を忘れず、お客様の目線でサービスをするよう、教育しておりますが、この度のご意見から、全員に徹底されていないことに私自身、深く反省いたしております。

この度、頂戴いたしましたご意見につきましては、スタッフ全員に通達し、共有させていただくと共に改善策を至急講じさせていただく所存でございます。
何卒、ご理解賜れますよう伏してお願い申し上げます。

本来直接お会いし、お詫びしなければいけないところ、略儀ではございますがサイトからの返信をお許しくださいませ。
甚だ厚かましいお願いでございますが、今回の件に懲りず再度ANAクラウンプラザホテル千歳をご利用いただけますよう、お願い申し上げます。

敬具

ANAクラウンプラザホテル千歳
料飲部部長 畑 幹人

ご利用の宿泊プラン
【ホテル好き必見★最大24時間ステイ】朝食・昼食選べるプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙】

総合4

ティンカーデブさんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

ティンカーデブさん(1件) [30代/女性] 2016年04月09日 07:40:07

お世話になりました。
駐車も最近は料金かかりますが無料なのは良いですね。
部屋にある、

アメニティーの数には驚きました。


朝食会場が広く、
テーブルに生花一輪、素敵でした。ゆっくり食事できるかんじです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年04月09日 16:52:49

このたびはANAクラウンプラザホテル千歳へご宿泊誠にありがとうございます。
ゆっくりとご滞在いただけたようでなによりでございます。
今後とも当ホテルのご愛顧をお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ホテル好き必見★最大24時間ステイ】朝食・昼食選べるプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙】

総合4

hayato350さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

hayato350さん(2件) [50代/男性] 2016年03月28日 14:13:59

3月26日から宿泊しました。千歳に泊まる時はここに決めているので、なんだか帰ってくるような感じがします、部屋も静かに過ごせますし、空室が有る時はまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年04月04日 15:45:02

ANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
いつもご利用いただきまして厚く御礼申し上げます。
今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い致します。


ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・サクセスプラン】ご出張のための特別プラン★朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 16:09:13

立地が便利ですので、年2、3回ある出張の際に利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年03月10日 17:22:15

このたびはANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
また、当ホテルのご愛顧感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ホテル好き必見★最大24時間ステイ】朝食・昼食選べるプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/喫煙】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2016年03月08日 12:53:25

吹雪のため空港前泊で急遽宿泊。遅くに着いたので寝ただけですが、ベットは快適でした。窓からは郊外型の大きな飲食店などが見え、またルームサービスもあるようです。旅行中、車を預かってもらえるようですが空港までの送迎時間が限られていて使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年03月10日 17:18:03

このたびはANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
快適にご滞在されてなによりです。
申し訳ございませんが空港までの送迎は午前中にホテルから空港へ、夕方から空港発ホテル着となっております。ご不便をおかけしますがご理解をお願いいたします。
今後とも当ホテルをよろしくお願いします。

ANAクラウンプラザホテル千歳
ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/喫煙】

総合5

タゴローさんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

タゴローさん(4件) [20代/男性] 2016年02月09日 08:15:08

初めて利用させて貰いましたが、「さすが」というホテルです。駅から徒歩で2月に行ってしまったので少し遠く極寒でしたが、ホテル内へ入ったら一気に温まりました。フロント対応も素晴らしく、朝食も美味しかったです。ホテル内にコインランドリーがあったのも助かりました。千歳へ泊る際は是非また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年02月14日 15:20:55

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠に
ありがとうございます。
お褒めの言葉大変ありがとうございます。
私たちにとっての励みとなります。
今後とも千歳へお越しの際は当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ホテル好き必見★最大24時間ステイ】朝食・昼食選べるプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/禁煙】

総合5

yukki1963さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

yukki1963さん(4件) [50代/女性] 2016年02月07日 10:38:33

駅から近く場所もわかりやすかったのでとても良かったです。

朝食も美味しくいただきました。

一つ希望を言わせていただくと、化粧水などのアメニティがあると忘れてきた時など

助かります。

また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2016年02月07日 18:58:04

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠に
ありがとうございます。
快適にご滞在されたようでなによりでございます。
今後とも当ホテルのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ホテル好き必見★最大24時間ステイ】朝食・昼食選べるプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン/30.1平米/禁煙】

500件中 1~20件表示

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