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ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.33
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.71
  • 食事4.23
宿泊年月
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523件中 1~20件表示

総合5

かじろ~さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

かじろ~さん(68件) [40代/男性] 2017年05月22日 01:13:58

GWに利用しました。
駅から徒歩圏内で移動でき、千歳空港までの送迎サービスがあるのは助かりました(要予約ですが)
フロントで娘はお菓子をもらったみたいで、喜んでいました。
シングルルームなので、家族で利用するには少し狭めですが、不自由はありませんでした。
またの機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月22日 17:31:29

この度はご宿泊ありがとうございます。
シャトルバスですが人数に限りがございますので
予約のお客様を優先させてい頂いております。
またのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【※デラックスシングル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月19日 08:30:28

室内に置いてある館内・部屋などの案内の冊子
①モーニングコールは、室内の電話で設定もしくは、オペレーターが承る。
 →何番に掛ければ良いか分からない。どのボタンを押してよいか分からない。
②マッサージは、室内の電話のマッサージボタンを押して下さい。
 →どこにボタンが有るか分からない。

電話に、ボタンがいくつかありますが、どれがどのボタンか分かりません。
どこかに、記載が有ったらすみません。

それ以外は、最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月19日 13:09:55

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
電話の件でご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。
新館につきましてはお電話のご案内を引き出しの中にご用意させております。
本来でチェックインの際その旨をお伝えすべきところを怠ったようでございまして申し訳ございません。
今後このようなことが無いようにご案内させていただきます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

マロン3045さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

マロン3045さん(94件) [60代/女性] 2017年05月14日 21:24:10

隣の北ガスに行く為に利用しました。
前日は楽パックでの予約だったので、このプランではなかったけれど
連泊にして下さり部屋の移動も無くとても助かりました。
真新しい館内は木の香りがし、とても落ち着いた雰囲気だった。
室内も綺麗で洗面、浴室が独立していて広く使い易かった。
滅多に新しいホテルに泊まる機会はないので今回はとてもラッキーだった。
気持ち良く過ごす事が出来ました。アメニティー、お茶、コーヒー等色々置いてくれてあり
助かりました。タオルも一枚余分に用意してくれてあり質の高いサービスを感じた。
空港⇔ホテル間の無料送迎バスが利用出来て大変助かりました。
周りにはいろいろな店が有り食事も楽しむ事が出来て便利だった。
機会がある時は是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月16日 20:33:42

このたびはご宿泊誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉までいただきまして御礼申し上げます。
快適にお過ごしされたようで私どももうれしく思っております。
機会がございましたらまたのご利用をよろしくお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/喫煙/本館3~6F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 15:40:02

特別プランでお得に宿泊できました。
設備、部屋、サービス、食事、すべて満足です。
(部屋にあるアイロン、あまり使われないのか、埃が…ちょっとしたことですが)
千歳に行くときには是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月13日 16:58:41

ご宿泊ありがとうございます。
アイロンの埃、大変申し訳ございません。
今後注意して清掃させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/喫煙/本館10~11F】

総合5

hina1014さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

hina1014さん(11件) [40代/男性] 2017年05月11日 17:28:25

久しぶりに泊まりましたが新館部分にファミリーマートがあり便利になった。
部屋もアメニティーも品質も高く満足です。
駐車場も他と違い止めやすい。
食事会場も綺麗になったようで次回はぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月13日 17:00:20

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
おほめのお言葉を頂き御礼申し上げます。
今後ともご愛顧をお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月10日 22:06:51

新館に宿泊し、シティーホテルとリゾートホテルの両方の面を体験できた。
バスとトイレが別となっている点がビジネスホテルとの差別化を感じる。
朝食が朝05時40分から利用できるのは、次の行動に利便性大きい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月11日 09:57:20

この度はご宿泊ありがとうございます。
朝食は7:30の羽田行に間に合うようになっております。
今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/朝食付
ご利用のお部屋
【プレミアダブル/25.8平米/禁煙/新館2~6F】

総合3

40代男4426さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

40代男4426さん(4件) [50代/男性] 2017年05月10日 21:47:04

通常はこの価格では宿泊出来ない部屋に50%Offで
宿泊。部屋に入った時は
すごいなぁ~と思ったけど、カーテンの下に隠れていたのだろうと思いますが、丸めたティッシュペーパーと、何故か石ころが。こんなに高級なホテルなのに、清掃員が見逃したのか、教育が行き届いていないのか。しかし、良く見てみると、サイドボードのガラス部分や、引き戸の平面は、汚れていたり、埃が溜まっていたり。本物じゃないと思いました。管理職の人は、現場を良く見て欲しいです。私は50%offで
宿泊しましたが、正規料金で宿泊しようとは思いません。でも、こういった事が改善されていけば、皆に愛されるホテルになっていくでしょう。
ANAを応援する一人ですから、あえてコメントさせて頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月11日 09:55:34

この度は数あるホテルから当ホテルを選んでいただいたのにもかかわらず清掃の件でご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、早速宿泊部門とハウスキーピング部門で原因の追究と対策をさせていただいております。
本当に申し訳ございませんでした。
このようなことがないように努力させていただきます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 22:30:12

予約した部屋よりもランクの高い部屋を用意して頂きました。部屋も広く、アメニティも充実していて、満喫させていただきました。
ただ一つ、喫煙での予約だったのですが、用意されていた部屋は禁煙。
1泊くらいは我慢が出来るのでいいのですが、あれ?って感じでした。
その他は申し分ありません(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月10日 14:08:54

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へご宿泊ありがとうございます。
灰皿の件大変申し訳ございませんでした。
客室に灰皿のセットを怠ったようでございまして
本当にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネジャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン/30.1平米/喫煙/本館7~9F】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 20:29:40

5月2日に一泊しました。新館オープンしたばかりで、部屋も広く角部屋でバルコニーが有ったのは良かったです。浴室は単独で広いところは良かったですが、仕切りが全面ガラス張りのところと、床面がコンクリートで風呂桶が無かったのは、風呂から出て体を洗うのにはいまいちでした。空港からもう少し近ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月10日 14:05:49

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へご宿泊ありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
検討をさせていただきます。
また千歳へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

ゲストエキスペリエンスマネジャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館オープン記念!】本館客室料金で新館客室にアップグレード&ワンドリンクサービス/素泊り
ご利用のお部屋
【※エグゼクティブコーナーツイン/57平米/喫煙/新館5~6F】

総合5

うずたま31さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

うずたま31さん(39件) [40代/女性] 2017年05月08日 14:41:26

5月3日に宿泊しました。
チェックインの際のフロントの方がとても丁寧で感じが良かったです。
オープンしたての新館が綺麗で新館客室のプランにして大正解でした!!
朝食も美味しかったです。
空港への送迎に無料のシャトルバスがあり便利です。
帰りにトラブルがありましたが、すぐにタクシーの手配をしていただき
無事に空港に着く事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月08日 15:53:28

ご宿泊誠にありがとうございます。
シャトルバスの件でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
快適にご滞在されたようで私どもうれしく思っております。
千歳へお越しの際は今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館オープン記念!】本館客室料金で新館客室にアップグレード&ワンドリンクサービス/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアツイン/27.9平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 08:56:09

5月6日に宿泊しました。
7日朝、空港までシャトルバスで移動しました。
こちらの確認不足もあり、別のバスに荷物が乗ってしまいました。
支配人が空港まで届けてくださり、何とか飛行機に間に合いました。
誠実な対応に感謝いたします。
また機会がありましたら宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月08日 15:50:43

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
荷物の積み間違えの件で大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後とも当ホテルへのご愛顧を頂けたら幸いでございます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/素泊り
ご利用のお部屋
【プレミアツイン/27.9平米/禁煙/新館2~6F】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月06日 21:57:18

まず、フロントの方がとても感じが良かったです。
お部屋は広く綺麗で食事も品数多く美味しかったです。
立地も良く千歳空港までの無料送迎バスもあり、とてもありがたいです。ホテル内にはコンビニもあります。

一つ、お風呂の水垢が多少気になりましたが…アメニティも豊富で今回の宿泊は大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月08日 15:46:53

この度はご宿泊ありがとうございます。
お風呂の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように気を付けていきます。
今後ともよろしくお願い致します。

ゲストエキスペリエンスマネジャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【新館グランドオープン特別体験プラン】室料最大50%OFF!/朝食付
ご利用のお部屋
【※デラックスシングル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】

総合4

mama-naさんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

mama-naさん(2件) [40代/女性] 2017年04月29日 19:13:36

予約時の問い合わせにもすぐにお返事を頂くことができ安心して旅の計画を進めることができました。

駐車場もわかりやすく停めやすいです。

空港までの無料送迎バスも利用させて頂きましたが大変ありがたい
サービスです!

朝食も美味しくゆっくりいただくことができました。
焼いてくれるオムレツは海外のお客様も注文されていました。
とっても美味しかったです!パンも!

千歳での宿泊は初めてでどこに泊まろうか考えましたが
他のANAクラウンさんに泊まった時にお食事も美味しかったし、良かったので
千歳でもこちらにしてみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年05月06日 15:14:43

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊誠にありがとうございます。
おほめのお言葉までいただきまして恐縮でございます。
今後ともスタッフ一同少しでもお客様に喜んでいただけるいうに努力して参りますので引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/30.1平米/禁煙/本館3~6F】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月12日 08:11:08

4月7日に宿泊しました。サービス面も良く大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年04月14日 10:53:43

ご宿泊まことにありがとうございます。
今後とも何卒ANAクラウンプラザホテル千歳
のご愛顧をお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン/30.1平米/喫煙/本館7~9F】

総合4

hayato350さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

hayato350さん(3件) [50代/男性] 2017年04月10日 20:09:41

4月8日から1泊の宿泊でした。何時も利用しているので特に何も無いのですが、1点だけ
少し不快な思いを初めてしました。新しく改装したハスカップ ザ・ガーデンで朝食の時
何時も通りに席に案内をされ、お食事中のカードをテーブルに置いてもらい、朝食を持って
席へと戻ってくると、そこには見知らぬ人が座っており、その席は私の席ですがと教えるも
他の空いている席へと言われ、食事をする人全員が同じように案内をされてないようで、他の
席もお食事中カードが無い席もあり、団体の宿泊の人とは違うのかなと、少し残念な朝でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年04月11日 23:23:34

いつもANAクラウンプラザホテル千歳へのご利用
まことにありがとうございます。
このたびは朝食会場でのご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘をいただいたこと御礼申し上げます。
このようなことがないようにスタッフ一同で努力致しますので、今後ともご愛顧をいただければ幸いでございます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】

総合4

KaizerSさんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

KaizerSさん(1件) [40代/男性] 2017年03月24日 20:07:21

関西からフェリーで苫小牧に着いて、道東にいきなり行くのは大変なので、宿泊。周りに食事の出来るところや買物スポットも有るので、便利な立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年03月25日 15:46:59

この度はANAクラウンプラザホテル千歳へのご宿泊
誠にありがとうございます。
今後とも当ホテルのご愛顧をお願い申し上げます。

ゲストエキスぺリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!】20時以降チェックインショートステイ★素泊まり
ご利用のお部屋
【※デラックスシングル/20.1平米/禁煙/本館10~11F】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 22:08:03

特に問題はなかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年03月06日 01:36:01

ご宿泊ありがとうございます。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【旅して応援!】【ベストフレキシブルレート】シンプル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル/20.1平米/喫煙/本館3~6F】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 22:33:12

1月12日に宿泊しました。新千歳空港までの送迎があるのがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年01月25日 19:30:42

ご利用頂まして御礼申し上げます。
千歳へお越しの際は今後とも当ホテルをご利用を
頂けたら幸いでございます。


ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定!】20時以降チェックインショートステイ★素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 22:26:25

1月18日に宿泊しました。新千歳空港までの送迎があったので利用しました。朝食は種類が多く、美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年01月25日 19:27:22

ご宿泊誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申しあげておりますので。今後ともよろしくお願い致します。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】【ホテル好き必見★最大24時間ステイ】朝食・昼食選べるプラン
ご利用のお部屋
【デラックスシングル/20.1平米/喫煙】

総合2

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 19:42:02

数日前に宿泊しました。
先ず室内のスリッパ、履くとしばらくしてベルトの部分が切れました。あり得ない・・ ベッドは申し分なかったのですが、朝にはダニにやられてました。
クロークで切手を貼った封書の投函をお願いしたら断られました。
宿泊客へのサービスと思えば簡単なことではないでしょうか。
もう少し顧客満足度というものを考えられたら如何かなと思量しました。辛口コメントですが。義理の娘がANAの元CAでしたので、意見を申し上げました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ANAクラウンプラザホテル千歳(旧 千歳全日空ホテル) 2017年01月25日 19:24:46

このたびは数々のご迷惑をおかけいたしまして
大変申し訳ございません。
今回のお言葉を真摯に受け止め今後のサービスの
向上に役立てるように精進したいと思います。
本当に申し訳ございませんでした。

ゲストエキスペリエンスマネージャー
松岡 和弘

ご利用の宿泊プラン
【10日間限定タイムセール!】期間限定で室料30%OFF!
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル/20.1平米/喫煙】

523件中 1~20件表示

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