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リッチモンドホテル熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:1767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.46
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.88
  • 食事4.08
宿泊年月
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1246件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月23日 00:56:08

相変わらずの安定感で、部屋に入るとほっとします。
ハードもソフトもレベルが高いですね。

また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月23日 06:24:36

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
引き続きお客様にご安心とご満足頂けますよう、更に精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント:藤田
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン—食事なし—
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月12日 18:52:16

GWに利用させていただきました。
食事なしプランだったので、評価は[普通]にさせていただきましたが、1階に宿泊者以外も利用できるお食事処があり、見た感じとてもおいしそうでした。
友人が熊本在住で、待ち合わせまでにロビーで待たせていただいたのですが、1階のトイレを利用させていただいた際、ゴミなどが散らかっていて、予備のトイレットペーパーもありませんでした。
朝早かった(といっても9時過ぎでしたが)からかもしれませんが、家族連れの方が1階のお食事処で朝ご飯を食べておられたようですし、お子さんがいらっしゃると利用される場合もあるのではないかと思います。
チェックイン時にアメニティを選ばせてもらえて、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月13日 05:53:26

この度はリッチモンドホテル熊本新市街にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、1階トイレの清掃不備・トイレットペーパーの補充不備などご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点に関しましては、ホテルスタッフ含め清掃担当者とホテル内巡回を強化し、再発防止に努めて参ります。
1階レストランにおいては、ご宿泊プランとして朝食や夕食付きのプランをご用意しております。
是非、次回ご宿泊の際にご利用頂ければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:吉永
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン—食事なし—
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合4

嬉野凛さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

嬉野凛さん(10件) [30代/女性] 2017年05月09日 08:44:35

立地は文句のつけようの無い一等地です。
チェックインの際、女性向けにアメニティーを頂けました。忘れたものをコンビニで買おうとすると結構高いので、これは本当に助かります。
部屋もバスルームもブラウンのアクセントが印象的な落ち着いたインテリアです。私は好きです。
ただ一点だけ、湯船に浸かると見えるのですが…手洗い用のシンクの下に若干目立つ黒カビがあります。定期的に清掃してあげると、より良いと思います。
また機会があれば利用します。ありがとうございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月09日 09:29:54

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
女性アメニティやインテリアなどお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

しかしながら、洗面台の汚れでは大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当者にも報告し、早急に清掃を行い、今後の改善の課題とさせていただきます。
貴重なご指摘を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も設備面、サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:河野
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン—食事なし—
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 19:25:30

部屋も綺麗で、とても良いでした。
妻が頭痛で、薬が必要になった時に
部屋まで薬と、水を届けてくれました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月08日 20:44:33

この度はリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
サービスや客室に関してもお褒めの言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。
頂いたお言葉に甘んじることなく、これからもサービス・設備面で精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:榊田
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合5

mayo3057さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

mayo3057さん(3件) [40代/女性] 2017年05月08日 16:16:17

同伴者が喫煙者のため、喫煙のできる部屋を選びました。タバコの匂いも残ってなくて禁煙室とあまり変わらなかったような気がします。今回、女性のためにと受付でアメニティグッズをいただき、入浴剤がついていたのが特にうれしかったです。部屋の中にもボディタオルがあったのもありがたかったです。ホテルのすぐ隣にコンビニもあり、朝食も出来立ての温かい食事を用意してくださって、すごく満足です。また熊本に旅行に行くときはこのホテルに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月08日 20:41:18

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同安心致しております。
また泊まりたいというありがたいお言葉を励みにスタッフ一同精進して参りますので、
これからもリッチモンドホテルズを末永く宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりしております。

フロント:榊田
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 14:22:17

予約完了メールに、クーポン付き食事処紹介みたいなのがあり、一応開いてみますが、いつもナシ。
いねやがあるからでしょうね。
だったら載せる意味がない様な。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月08日 22:22:02

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
予約完了メールにて【特典付き!周辺のおいしいお店はコチラからアクセス】という文言とQRバーコードが載っておりますが、お客様の言われます通りお店が表示されず、大変申し訳ございませんでした。予約完了メールにつきましてはホテル仕様ではなく、楽天トラベルの仕様となっております。
只今、楽天トラベルの担当にその表示につきまして対応をお願い致しております。
この度は貴重なご意見を頂きましてどうもありがとうございました。
今後も設備面、サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:江上
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン—食事なし—
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 22:16:54

綺麗で立地も良くて文句なしです。チェックアウトも待つことなくスムーズでした。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月07日 22:23:33

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地や設備に関しましてご満足頂けたご様子で安心致しました。
今後も設備面、サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:飯田
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
本日宿をお探しの方に!当日限定プラン—食事なし—
ご利用のお部屋
【限定 スタンダードダブル2名利用【喫煙】17平】

総合5

にゃん2ゴーさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

にゃん2ゴーさん(1件) [40代/女性] 2017年05月07日 21:31:02

シャワーの圧力とアメニティー、スタッフの対応が素敵でコスパに大満足です。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月07日 22:21:16

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
スタッフの対応もお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様に安心してご利用頂けますよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:飯田
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン—食事なし—
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合4

a9afsbvさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

a9afsbvさん(82件) [40代/女性] 2017年05月03日 15:09:30

こちらは朝食券がケーキに交換できるのがうれしいですね。アメニティも以前より工夫されてきていると思います。
月1回は宿泊するので、これからもいろんなサービスに期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月03日 18:54:12

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
サービス・設備面へのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、フロント接客面も更に精進して参ります。
今後ともリッチモンドホテル熊本新市街を宜しくお願い申し上げます。
フロント:藤田
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプランⅡ【日経新聞・朝食付き!】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月02日 17:55:38

熊本駅から市電で行き来可能な範囲ため便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年05月02日 21:21:53

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご存知の通り、私共のホテルは繁華街のアーケード内に立地している為ショッピングや飲食するには大変良い環境でございます。
熊本駅からも市電で約15分と行き来が出来ますので、是非今後熊本へお越しの際はリッチモンドホテルをご利用頂けると大変嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:江上
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン—食事なし—
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 11:16:34

熊本出張時はよく利用させていただいています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年04月30日 15:20:42

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様に繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。
フロント:河野
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF★とにかくシンプルに素泊まり♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月30日 11:15:09

熊本出張時は良く利用させていただいています。朝食の小鉢が豊富で美味しかったです。喫煙室しかなかったため、部屋に入って匂いが気になりましたが、空気清浄器を入れてしばらくすると、あまり気にならなくなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年04月30日 15:15:10

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食に関しまして、お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
さらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント:河野
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合4

24ひでさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

24ひでさん(10件) [50代/男性] 2017年04月24日 07:14:16

駐車場が遠いこと以外は、満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年04月24日 08:03:52

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
ただ、提携駐車場につきましては、数多くのお客様に毎回ご足労をお掛けし、大変申し訳なく思っております。
駐車場の難点を補うことができる程の設備面・接客面でのサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参りますので、
これからもリッチモンドホテル熊本新市街を、末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】とにかくシンプルに素泊まり!機能的な部屋でゆったり♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 14:10:50

今回で3度目ぐらいの利用です。
チェックイン時のスタッフさんの対応から客室の広さや綺麗さまで、いつも大変満足させて頂いてます♪夜もぐっすり眠れて朝からスッキリです☆

また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年04月23日 17:13:58

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、繰り返しご利用頂き大変嬉しく思っております。
今後ともお客様にご満足頂けますよう、設備面・サービス面ともに精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント:河野
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
ミステリープラン—食事なし—
ご利用のお部屋
【ミステリー【禁煙】部屋】

総合4

hide4230729さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

hide4230729さん(30件) [40代/男性] 2017年04月20日 23:45:42

よく寝れます。
ちょと高いが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年04月21日 04:41:59

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
今後もお客様にご満足頂けますよう、設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
☆ミステリープラン☆
ご利用のお部屋
【ミステリー【喫煙】部屋】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 17:26:15

繁華街の中にあり、便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年04月11日 21:26:12

この度はリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
ご存知の通り、私共のホテルは熊本市繁華街のサンロード新市街アーケード内に位置し、
お食事ショッピング等に大変便利かと存じます。
周辺のご案内も致しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】17平米/140cm幅ベッド】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 07:45:29

急ぎの宿泊で間違って喫煙を予約したが、ほとんどタバコの匂いが気にならなかったのは良かった。いつも常宿にしてるリッチモンド、どこにあってもさすがに洗練されてます。ただ浴室のアカスリはいくら使い捨てといってもダマになるため改善の余地ありでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年04月10日 19:57:17

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、常宿というお言葉も頂戴して、大変嬉しく存じております。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
浴室のアカスリにつきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の課題とさせて頂きます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント:中西
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】とにかくシンプルに素泊まり!機能的な部屋でゆったり♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン2名利用【喫煙】24平米】

総合5

denn2292さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

denn2292さん(8件) [40代/男性] 2017年04月07日 09:16:23

快適に過ごせましたが朝食のレストランの年配男性の従業員さんの対応が大変不愉快だった。朝からテンションが下がりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年04月07日 19:21:17

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく私共のホテルをお選び頂きましたのにも関わらず、レストランスタッフの対応により
大変ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後このようなことの無いようホテルスタッフはもちろん、レストランスタッフも含め全員気を引き締めて参ります。
また、お客様に安心してご利用頂けますよう精進して参ります。
誠に勝手ではございますが、またお客様にご利用頂けましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:江上
支配人:松尾

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 21:57:33

朝食は近くのプロントでとりました。
ですので朝食は利用していませんが、他は大満足です。
コスパが素晴らしいと思います。
最近は、熊本に泊まる時は常宿にしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年03月29日 08:29:08

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:三宅
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【日・祝日限定】ホリデープラン♪
ご利用のお部屋
【コーナーダブル2名利用【禁煙】20平米】

総合4

a9afsbvさんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

a9afsbvさん(82件) [40代/女性] 2017年03月26日 22:25:45

しばらくぶりに利用しましたが、大変よかったです。またお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年03月27日 09:17:39

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しばらくぶりのご宿泊との事で、ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も安心致しました。
また「大変よかった」とのお褒めのお言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、設備面・サービス面共に更に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:江上
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】17平米】

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