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リッチモンドホテル熊本新市街 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル熊本新市街のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1735件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.44
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂3.86
  • 食事4.11
宿泊年月
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1221件中 1~20件表示

総合5

みなぽん7143さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

みなぽん7143さん(3件) [50代/男性] 2017年02月27日 11:12:56

満足です
喫煙予約にかかわらず、禁煙ルームへの変更をいただき感謝です

ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年02月27日 14:43:13

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お部屋のタバコの区分につきましてはチェックインの際に空きがあれば、ご変更をお受けしておりますので、
ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:吉永
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米】

総合5

四国松山1228さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

四国松山1228さん(2件) [50代/男性] 2017年02月21日 22:13:58

熊本城マラソン出走のために宿泊しました。入浴剤いただきましたが、その袋に応援メッセージが手書きで書かれていて、超感動です。アーケード街にあるので立地はよかったのですが、駐車場が提携の一般駐車場だったので、少し混雑して停めるのに少し時間かかりました。
でもそれ以外はとてもよかった。来年も泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年02月21日 22:55:37

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、熊本城マラソンはお疲れ様でございました。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
応援メッセージにつきましても、お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じております。
しかしながら、提携駐車場につきましては、数多くのお客様にご足労をお掛けし大変申し訳なく思っております。
それにも関わらず「来年も泊まります」との言葉を励みに、スタッフ一同精進して参ります。
これからもリッチモンドホテルズを末永くよろしくお願い申し上げます。
フロント:中西
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】とにかくシンプルに素泊まり!機能的なお部屋でゆったりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル2名利用【禁煙】17平】

総合4

福太郎侍さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

福太郎侍さん(3件) [40代/男性] 2017年02月20日 09:45:35

お部屋・ベッド共に適度の広さがあったので気持ち良く宿泊できました。
繁華街に位置しているので、出かけるのが大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年02月20日 17:10:58

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋やベッドの大きさなどお気に召して頂けたご様子で大変安心致しました。
ご存知の通り、ホテルは繁華街の中ですのでコンビニやご飯を食べに行く時も大変便利な立地でございます。
フロントにはスタッフオススメのお店を紹介した地図がございますがご覧になられましたでしょうか?
まだでございましたら是非次回ご宿泊の際ご覧くださいませ。他にもご希望のお店がございましたらご案内致しますのでお気軽にお問合せくださいませ。

今後もお客様にご満足頂けますよう、朝食や設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:江上
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
HYPERビジネスプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月16日 12:07:29

ドライヤー使用中、時々青い炎が。
壊れる前かも。
504のコーナーの部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年02月16日 17:50:04

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご予約頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に際しましてのご投稿も頂き、併せて御礼申し上げます。
客室設置ドライヤーの不備につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
すぐに確認・交換を行い、今後は清掃段階でのチェックを強化し、このようなことがないよう取り組んで参る所存でございます。
また、熊本にお越しの際は私どもリッチモンドホテルをお選び頂ければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:榊田
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
1万円ポッキリ!カップルプラン♪素泊まり【室数限定】
ご利用のお部屋
【コーナーダブル2名利用【禁煙】20平米】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月07日 20:17:45

仕事の出張で止まりました。繁華街にも近く、場所的にも満足です。部屋の大きさも納得感ありで次回も泊まります!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年02月07日 21:27:31

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き併せてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
ご存知の通り、私共のホテルは熊本市街地・新市街アーケード内に位置している為
交通センターも近く、ビジネス・観光・ショッピング等に大変便利でございます。
お食事処等周辺のご案内も致しておりますのでどうぞお気軽にお尋ね下さいませ。
これからも従業員一同、接客サービスの向上、客室の整備・清掃、そしてなによりお客様が快適に安心してお過ごしいただけますよう努めて参る所存にございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:中西
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 20:50:49

立地も良く、良いホテルです。
駐車場が多少遠いですが、朝食も美味しくまた泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月30日 21:09:40

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようで安心致しました。
熊本に来られる機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:三宅
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【5月20日名古屋新幹線口開業!】朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米】

総合5

シン0766さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

シン0766さん(3件) [60代/男性] 2017年01月26日 23:24:54

前回もシングル宿泊。すべてに合格点 特に今回は 日曜日宿泊で コストパフォ-マンスで決めました。

駐車場が遠いのが難点 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月27日 09:06:50

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。
提携駐車場につきましては、数多くのお客様にご足労をお掛けし大変申し訳なく思っております。
駐車場の難点を補う事が出来るよう、設備面・接客面でのサービス向上を目指して
スタッフ一同精進して参りますので、ご理解とご協力の程宜しくお願い致します。
今後も繰り返しお選び頂けるようなホテルを目指して精進して参りますので、
リッチモンドホテルズを、末永く宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【日・祝日限定】ホリデープラン♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン2名利用【喫煙】24平米】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 12:56:55

近隣のビジネスホテルに比べると全てにおいて、1位ですね。昨年、12月に、リッチモンドが空いてなく、コンフォートに。でも、仕事の都合で、朝早くに、当日キャンセル。以前は無かったと思いますが、しっかりキャンセル料を取られました。(こちらが悪いのですが)
それに、何より会員の12時チェックアウトは有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月23日 20:37:04

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。

お客様に今度とも繰り返しご利用頂けますよう、設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント:河野
支配人:松尾

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 17:05:49

よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月18日 18:53:51

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さらにお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント:吉永
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
☆ミステリープラン☆
ご利用のお部屋
【ミステリー【喫煙】部屋】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 17:11:44

部屋が綺麗でよく利用してます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月14日 18:22:10

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、
スタッフ一同安心致しております。
これからもリッチモンドホテルズを末永くよろしく
お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】とにかくシンプルに素泊まり!機能的な部屋でゆったり♪【九州ありがとうキャンペーン】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル2名利用【禁煙】17平】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 17:09:06

予約の時は喫煙室しかなかったのですが、チェックインの際にはキャンセルがあり変更して頂きました。いつも丁寧な対応と綺麗なお部屋に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月14日 18:20:18

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けますよう、設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:中西
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
突然割りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル2名利用【喫煙】17平米】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 12:16:26

カードで見る映画、古過ぎます。
その点は、コンフォートや東横の方が新しいですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月06日 18:16:06

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想も頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様からいただいたお声は、今後のサービスの向上に活かしていく所存でございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

これからも繰り返しお選び頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
また、熊本にお越しの際は私どもリッチモンドホテル熊本新市街を宜しくお願い致します。

フロント:三宅
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】とにかくシンプルに素泊まり!機能的なお部屋でゆったりと♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 18:12:44

今回は年末の復興割プランで利用させていただきました。

とてもゆっくり 快適に2泊させていただきました。
友人の縁があり 熊本へは2回目ですが また来る時は利用させていただきます。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月05日 20:16:07

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、安心してお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同安心致しております。

また熊本にお越しの際には是非ともご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

お客様に繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。

フロント:三宅
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】とにかくシンプルに素泊まり!機能的なお部屋でゆったりと♪
ご利用のお部屋
【コーナーダブル1名利用【喫煙】20平米】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 01:48:17

隣同士の部屋を用意していただいてありがとうございました。
綺麗なお部屋、お風呂もベッドもゆったりで快適に過ごすことが出来ました。
お部屋に準備されているお茶やコーヒーは追加で頂く事は出来たのでしょうか?(^^;)
市内に泊まる時にはまた是非利用したいと思っております。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月02日 15:16:24

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想も頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたよう
でスタッフ一同安心致しました。

お部屋にあります、コーヒーやお茶などは
追加の分をフロントにてご用意いたしており
ますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けますよう、設備面・
サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よ
りお待ち申し上げております。

フロント:三宅
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】とにかくシンプルに素泊まり!機能的なお部屋でゆったりと♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 01:47:46

清潔感、高級感、素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月02日 09:40:47

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しましてのご感想も頂きまして
重ねてお礼申し上げます。

サービス・設備へのお褒めも頂戴し大変嬉
しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けますよう、設備面・
サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

フロント:三宅
支配人:松尾

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 01:41:07

今回初めて利用しました。
部屋は広めで清潔、テレビ等の音漏れもなく気持ちよく過ごすことが出来ました。
暖房をつける場合はもう一つ加湿器が必要かもしれません。
テレビの向きをソファーの方に変えられるといいですね。
ホテルの場所がアーケードの中なのでいろいろなお店があり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2017年01月02日 09:32:50

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。

立地などにつきましてもお褒めの言葉頂戴し、
私共も大変嬉しく存じます。

客室にあります加湿器についてのお客様のご要望は
今後の参考にさせていただきます。

今後もお客様にご満足頂けますよう、設備面・
サービス面共に精進して参ります。


これからも繰り返し利用したいと思われるようなホテル
を目指してスタッフ一同精進して参りますので、
リッチモンドホテルズを末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント:三宅
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】とにかくシンプルに素泊まり!機能的なお部屋でゆったりと♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン1名利用【喫煙】24平米】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 21:05:02

口コミ評価に違わず、満足度の高いホテルです。
多少ながらも部屋の広さが気持ちよく、エアコンも静かでベッドも十分な広さで良いクッションです。
アメニティの質にはやはりこのホテルの意気込みを感じます。全体にワンランク上の居心地を
追及されているとの印象を受けました。
今回は復興割を利用し、安く泊まらせて頂き、尚更の高評価です。立地は人によりけりです。駐車場や
静かさより、繁華街に関心があれば、最高のの立地でしょう。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2016年12月30日 00:32:23

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また熊本にお越しの際には是非ともご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お客様に繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い申し上げます。

フロント:榊田
支配人:松尾

総合2

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 23:44:39

予定より早くチェックインしましたが、清掃中でしかも「もうすぐ終わるのでお待ちください」はありえないし、10日ほど前に宿泊したシングルと広さも変わらなかった感じがしました。
朝食の焼き魚は臭いがきつく結局箸を付けることができなかった。
今まで宿泊した時はこのようなことはなく、快適に過ごしていたので今回はとても残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2016年12月29日 05:34:08

いつもリッチモンドホテル熊本新市街をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご不快な思いを多々お掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
本来チェックインは14時から受け付けており、お部屋のご準備が出来ていないということはあってはならないことでございます。
フロントの対応を含め、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食に関しましても常に同じ質の料理を提供することが飲食店としての最低限の心得でございます。
お部屋のご提供・朝食のご提供、今回頂いたご指摘を改善し、繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進致します。
誠に勝手ではございますが、また私共リッチモンドホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


フロント:榊田
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
【5月20日名古屋新幹線口開業!】朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【コーナーダブル2名利用【喫煙】20平米】

総合5

たま6247さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

たま6247さん(161件) [40代/男性] 2016年12月27日 16:54:22

電停の目の前で、コンビにも近く、立地良かったです。
綺麗なホテルで、ゆっくりとすごす事ができました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2016年12月27日 22:40:30

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして
誠にありがうございます。

ご滞在中、安心してお寛ぎ頂けたご様子でスタッフ一同安心致しております。

お客様に繰り返しお選び頂けるホテルを目指し精進して参りますので、今後共リッチモンドホテルズを宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント:三宅
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
出張ビジネス・観光レジャーも楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】17平米】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル熊本新市街 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月26日 21:26:05

部屋は広く、ゆったりとできた。朝食は、味もよくボリュームもたっぷりあった。ただ、入り口はややわかりにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
リッチモンドホテル熊本新市街 2016年12月26日 23:21:11

この度はリッチモンドホテル熊本新市街をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同安心致しております。
入り口が分かりにくい点に関しましては、立地上アーケードの奥に入っている為大変ご足労をお掛けし申し訳ございません。
今後は入り口が分かりやすいようにするなど改善し、お客様にご満足頂けますよう設備面・サービス面共に精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント:江上
支配人:松尾

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付☆朝食&夕食券付きプラン!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】17平米】

1221件中 1~20件表示

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