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湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地3.90
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.98
  • 食事3.75
宿泊年月
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総合3

ジジno1さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

ジジno1さん(8件) [70代/男性] 2017年04月18日 18:12:19

部屋の掃除が非常に悪く埃が溜まっていた。網戸が外れたまま放置され、ガラス戸も施錠されておらず、感じわるかった。カラオケや卓球予約の説明など誠意が感じられなかった。これまで世話になった湯快リゾートの施設とは思えませんでした。売店の女性スタッフとレストランのスタッフと朝の館内清掃の女性スタッフは元気よく挨拶して戴き特に売店とレストランの方たちは応対が気持ち良かったです。食事は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年04月21日 23:15:50

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けず、心苦しい限りです。
特にお部屋の不備、館内施設のご案内につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
売店、レストランスタッフへのお褒めのお言葉は、恐縮でござます。
これからもより良いホテルになりますよう努力していきたいと存じます。
お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとう御座いました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜御苑

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾート★】1泊2食付バイキングプラン スタンダードルーム
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

リーマァさんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

リーマァさん(1件) [30代/女性] 2017年03月26日 17:45:38

湯快リゾートは初めての利用になります。料理はメインの大ネタ寿司も大したことなく、それ以外もパッとするものはなく、値段を考えるとこんなもんなのかとは思うけど、残念なものでした。

部屋はとてもタバコ臭く、暖房入れながら窓をしばらく開けてしのぎました。

古い建物だけど、いろんなイベントを企画し、やる気は感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年04月01日 04:45:24

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けず、心苦しい限りです。
特にお食事につきましては、貴重なご意見として今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 12:06:49

3月21日両親と自分家族六人で二部屋宿泊しました。
まぁお値段なりの食事と接客かと…
自分的にはお風呂の清掃が行き届いてないのとお湯のぬるさが残念すぎましたね。
値段は満足でしたが…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年04月01日 04:43:32

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けず、心苦しい限りです。
価格なりではなく、価格以上の価値を感じて頂けるよう努力していきたいと存じます。
お忙しい中ご意見を賜り、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)】

総合2

そうあいりんちこさんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

そうあいりんちこさん(1件) [40代/男性] 2017年03月24日 12:01:43

3月21日に宿泊しました。
部屋は4階、よなか1時なにがあったのか上の階で大暴れうるさくて寝れず。
やはり安いからか若者が多く、不安的中でした。
卓球の場所でも台を叩いたり時折不快でしたね。
まぁ経費削減で従業員も足らないのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年04月01日 04:40:53

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みになれなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。
時期にもよりますが、幅広いお客様にお越し頂いております。
その中でも少しでも快適にお過ごし頂けるよう、努力して参ります。
ご投稿、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)】

総合4

瓦そばさんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

瓦そばさん(6件) [40代/女性] 2017年03月22日 19:44:53

オーシャンビューのお部屋で眺めがとてもよかったです。
夕食のバイキングの料理の種類が少し少ないように思いました。
肉類がなかったので、肉を焼いた物があると良いなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年04月01日 04:36:44

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お肉について物足りなくお感じになったとの事、お詫び申し上げます。
白浜御苑の超食べ放題が大ネタ寿司なので、そのあたりは心苦しい限りです。
夏はステーキをお出しする予定ですので、機会があれば是非お越し頂きたいと存じます。
この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【ランクアップのお部屋特典付き!】アドベンチャーワールド☆ファミリープラン
ご利用のお部屋
【ランクアップルーム(2~5名)】

総合4

とももん1010さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

とももん1010さん(1件) [50代/女性] 2017年03月11日 23:32:55

釣り旅行で、よくお世話になります。大ネタ寿司は、なかなか美味しかった。朝食のお蕎麦も、美味しく、温泉もいいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年03月16日 16:51:35

いつも白浜御苑をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お楽しみ頂けたようで何よりです。
暖かくなり、釣りには良い季節になってきました。
是非またお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【Wベット・洋室限定】バレンタイン&ホワイトデー お1人様1泊2食が税込5,610円のカップルプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 14:27:49

海の見えない部屋で、大変安価でした。ベッドの広さには大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年03月08日 22:55:05

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ベッドの広さにはご満足頂けて、ホッとしております。
今後も高いコストパフォーマンスを提供できるよう、努力と工夫をして参ります。
是非また白浜にお越し下さいますよう、お願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【ふたりで楽しむ!】アドベンチャーワールド☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブル禁煙ルーム(1~2名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 14:14:36

今回で2回目の宿泊をさせていただきましたが、大学生が春休みに入っていたのもあって、人も多く、食事の席も満席気味で、お皿に料理が盛られてなかったり、天つゆの出汁がからだったりと少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年03月08日 22:52:49

白浜御苑への2回目のご来館を頂き、誠にありがとうございます。
お食事での不足があり、誠に申し訳ございませんでした。
いつでも安定したサービスで、ご安心してお越し頂けるよう精進して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【平日1日5組☆室数限定★】ふたり仲良く洋室ダブルルームプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ダブル禁煙ルーム(1~2名)】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月28日 20:03:43

お風呂に行くにも食事に行くにも階段が多く、足が痛い身には辛かった。

お風呂の泉質は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年03月08日 22:50:10

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
階段でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
別館からのご移動は、私も何とかできないかと頭を悩ませております。
少しでも利便性を向上できるよう、努力して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【Wベット・洋室限定】2017年バレンタイン お1人様1泊2食が税込5,610円のカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

総合4

shuiye2003さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

shuiye2003さん(14件) [40代/男性] 2017年02月28日 16:08:08

家族で一泊しましてが、風呂は良かったのですが、夕飯は思ったより良くなかった。むしろ朝飯が良かったです。
ただし、コストパフォーマンスは良好で、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年03月08日 22:47:43

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
夕食につきましてはご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
いろいろな面で期待以上のサービスを提供できるよう、努力して参ります。
この度のご投稿、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
ご利用のお部屋
【和室(2~3名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 06:53:29

2/23に宿泊しました。
2回目の利用ですが、いつもスタッフの方の感じがよく、気持ちよく過ごさせていただきました。
また白浜に来るときにはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年02月28日 03:21:00

白浜御苑に二度目のご来館との事、誠にありがとうございます。
ご満足頂けて、私共も心より嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
是非またお越し頂けますよう、従業員一同お待ち申し上げます。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【Wベット・洋室限定】2017年バレンタイン お1人様1泊2食が税込5,610円のカップルプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 19:29:53

アドベンチャーワールドを利用するので今回で2回目の宿泊です。総合的には満足ですが幾つか気になる所があります。
今回泊まった部屋が暖房の効きが悪かったのと物凄くタバコの匂いが気になりました。
夜の食事にもパンが出るといいと思いました。
基本的にはリーズナブルで2食ついてオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年02月28日 03:17:02

白浜御苑に二度目のご来館との事、誠にありがとうございます。
空調の不具合と、タバコの匂いがあったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
特に匂については、換気をしっかりするよう気を付けます。
私もパンは好きなので、夕食にパンがあってもいいかなとは思っています。
ただ焼き立てを提供する事が難しいかと思いますので、貴重なご意見として今後参考にさせて頂きます。
一つ一つ改善に努めて参りますので、今後も湯快リゾートをご愛顧頂ければ幸いです。
この度はご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【ふたりで楽しむ!】アドベンチャーワールド☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

総合5

お母ちゃん60さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

お母ちゃん60さん(3件) [60代/女性] 2017年02月21日 18:14:29

年老いた両親と孫の5人で宿泊しました。
とても安価だったにもかかわらず広いお部屋で中庭のイルミネーションがきれいでした。
食事は海鮮とローストビーフを始め、食べきれない程のお料理を頂き大満足です!!
お風呂も温泉ですべすべになりチェックアウトぎりぎりまで何回も入らせて頂きました。
こんなに安くて心身共にゆっくりさせてもらったと家族全員大満足でした!
両親は来月も行きたいと言ってます(^-^ゞ
その節は又よろしくお願いします(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年02月28日 03:10:29

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで何よりです。
中庭のイルミネーションは若いスタッフのアイディアで、自分達で作り上げたものです。
お褒め頂き、心より嬉しく存じます。
是非またご家族様お揃いでお越し頂けますよう、お待ち申し上げます。
ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
ご利用のお部屋
【和室(2~6名)】

総合5

まーくん1451さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

まーくん1451さん(8件) [50代/男性] 2017年02月21日 18:02:54

美味しかったです。
また、お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年02月28日 03:06:19

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
お食事についてご満足頂けたようで何よりです。
3月から一部メニューが変更になります。
是非またお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【近大卒のクエを愉しむ】近大 本クエ鍋セットプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブル禁煙ルーム(1~2名)】

総合4

扶桑さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

扶桑さん(5件) [60代/女性] 2017年02月15日 17:57:00

部屋は少しせまかったけど、料金から考えると仕方がないと思う。タオルがお風呂に使うと足りないので、もう1枚欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年02月15日 22:17:48

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
いろいろなニーズのお客様にお応えできるよう、また価格以上の価値を感じて頂けるよう、
今後も努力して参ります。
タオルにつきましては、湯快リゾートのメール会員様にご登録頂ければ、いつでも2枚目無料となりますので、是非ご利用下さいませ。
また湯快リゾートをご愛顧頂ければ幸いです。
ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【平日1日5組☆室数限定★】ふたり仲良く洋室ダブルルームプラン♪
ご利用のお部屋
【洋室ダブル禁煙ルーム(1~2名)】

総合3

ゆーあ0502さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

ゆーあ0502さん(3件) [40代/男性] 2017年02月12日 21:54:38

1月7日に一泊しました。
サービス面はこのグループ共通かな。可も無く不可も無いといったところです。
食事もグループ共通のバイキングですので、特色はありません。
予約が遅くてセットプランになりましたが、正直1回行けば次はもういいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年02月13日 21:30:00

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
恐らく色々な面でご期待に沿う事ができ無かったかと思います。
心よりお詫び申し上げます。
特にお料理につきましては、仰る通り白浜にお越し頂いた価値を感じて頂けるようなサービスが必要と考えております。
頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【驚楽!アミューズメント★】白浜エネルギーランド入場セットプラン
ご利用のお部屋
【洋室ダブル禁煙ルーム(1~2名)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 17:24:04

フロントの方の説明が少し気にいらない点があった
部屋の匂いが気になった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年02月13日 21:26:58

この度は白浜御苑にお越し頂き、誠にありがとうございます。
フロントの対応に至らぬ点があったのでしょうか。
人の接客はホテルのキモであり、日頃より教育をしているつもりでしたが、足りておらず不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を参考に、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【湯快リゾート★】1泊2食付バイキングプラン 洋室ダブルルーム 
ご利用のお部屋
【洋室ダブルルーム(1~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月08日 18:24:23

満足です。
この価格ではお値打ち!
洋室部屋も良し。
食事もおいしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年02月09日 20:41:21

この度は白浜御苑をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとの事、重ねてお礼申し上げます。
是非またお越し頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
ご利用のお部屋
【洋室ダブル禁煙ルーム(1~2名)】

総合4

ミク5477さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

ミク5477さん(2件) [20代/女性] 2017年01月31日 21:49:55

夕食時に飲み放題のプランだったので仕方がないのですが、部屋が狭かったです。ただ料金から考えると全体的に満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年02月09日 20:39:31

この度は白浜御苑をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきましてはご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
今後もいろいろなお得プランを提供してまいりますので、またご利用頂ければ幸いです。
ご投稿を頂き、誠にありがとう御座いました。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 06:18:20

お風呂サウナ最高!食事も朝ごはんしか食べなかったけど、鯖の干物炙りと鶏飯だしご飯最高!受付の女性も親切丁寧愛想良しでいうことなし、白浜に行かれる方は是非オススメの絶品宿です。但し、建物は古いです。補って余りあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
湯快リゾート 南紀白浜温泉 白浜御苑 2017年01月22日 22:51:53

この度は白浜御苑にご来館頂き、誠にありがとうございます。
お風呂と朝食にご満足頂けたとの事、うれしく存じます。
鶏出汁のお茶漬けは私も大好きな一品です。
施設については今後大きな改修も予定しておりますが、時期が決まり次第、皆さまにご案内を致します。
是非またお越し頂だけますよう、心よりお待ち申し上げます。
白浜御苑
支配人 直江 一哉

ご利用の宿泊プラン
【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
ご利用のお部屋
【洋室ダブル禁煙ルーム(1~2名)】

1060件中 1~20件表示

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