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THE HOURS湘南平塚 クチコミ・感想・情報

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THE HOURS湘南平塚のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.91
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.03
  • 食事3.52
宿泊年月
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374件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 23:42:22

ホテル自体は問題ありませんでしたが…朝食で選んだお店が最悪でした。「おかずが選べる」とのことでしたが確認もなくランダムに選んだ?ものが運ばれて来ました。また、冷たいお茶が出されたのですが寒い日でしたので暖かいお茶を希望したところ「暖かい方がいいの?」と、面倒そうに言われました。お隣の一般のお客さんも暖かいお茶を希望してましたが、その方には「お待たせしましたー」と、丁寧に接客していました。あからさまな態度の違いにびっくりしました。無料朝食プランだから仕方ないのでしょうか?こんな嫌な思いをするなら最初からマックカードにすれば良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大25%OFF☆選べて嬉しい♪朝食付きプラン「添い寝無料」
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 06:55:37

宿泊、設備、接客、何も問題ないです。
安くて最高です。
今回は、時間が無くて漫画を読むことができませんでした。ちらっと見たのですが、置いてある漫画の検索が簡単にできると良いですね
ドリンクバーもあったのですが、朝、コーヒーが飲みたかったので、オープン時間の15時から24時までという時間を考慮していただけると、ありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
THE HOURS湘南平塚 2017年04月23日 17:36:06

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。重ねてありがとうございます。
ドリンクバーのご利用時間に関しましてはメンテナンスの関係上15時から24時までとなっております。何卒ご了承くださいませ。又、コミック本の検索に関しましてはお客様の貴重なご意見として検討をさせていただきます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿、ありがとうございました。THE HOURS フロント

総合3

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 23:47:39

喫煙室しか空いていなかったのでやむを得ず、喫煙室で予約しました。思っていた以上にたばこの匂いがひどく消臭スプレーでは匂いが取れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
THE HOURS湘南平塚 2017年03月28日 19:17:48

この度はTHE HOURSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
煙草のにおいで快適にお過ごしできなかった事。
思った以上においが残ってしまっていた事
お詫び致します。
またお越しいただけるホテルであり続けるよう
においやご要望に沿えるよう努力させていただきます。

貴重なお時間をお使い頂いての御投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【19時~9時・最大14時間】お得なショートステイプラン★平塚駅西口徒歩4分
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 20:16:37

風呂のシャワーがお湯が出たり冷水が出たりして不安定だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
THE HOURS湘南平塚 2017年03月28日 19:12:04

数あるホテルの中からTHE HOURSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
すべてのお部屋にパソコンを設置しております。
沢山の映画もご覧いただけます。
コミック本もお部屋にお持ち込みができます。
シャワーに関しまして、快適にご利用いただけなかったことお詫びいたします。
当館の設備がシャワーと蛇口から出る温度が、切り替えるたびに調整して頂く仕組みとなっております。切り替えた時にお水の量が多くなる事もございます。
ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をお使い頂いての御投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】THE HOURSスプリングプラン☆魅力いっぱい春の湘南☆5月31日まで
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

yk369さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

yk369さん(1件) [20代/男性] 2017年03月26日 20:14:13

部屋でパソコンが使えてネットができるのは良かった。しかし、風呂のシャワーが不安定でお湯と冷水が交互に出て最悪だった。
アメニティはしっかりしてるのでそこは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
THE HOURS湘南平塚 2017年03月28日 18:58:17

この度はTHE HOURSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全客室にパソコンを設置しております。映画もご覧いただけます。
1階フロントではインターネットカフェを融合しており、ご宿泊の方も一部の施設をご利用することが可能となっております。
コミック本や雑誌等お部屋にお持ち込みができます。
入浴に関しまして、快適にご利用いただけなかったことお詫びいたします。
当館の設備がシャワーと蛇口から出る温度が、切り替えるたびに調整して頂く仕組みとなっております。ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。

お近くにお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
又のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をお使い頂いての御投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【春得】THE HOURSスプリングプラン☆魅力いっぱい春の湘南☆5月31日まで
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 18:44:54

漫画喫茶併設なので無料で漫画が読めるのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
THE HOURS湘南平塚 2017年03月28日 18:50:51

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテル1階フロントではインターネットカフェを融合しており、ご宿泊の方も一部の施設をご利用することが可能となっております。
コミック本や雑誌等お部屋にお持ち込みができます。
又15時~24時までドリンクコーナーもご利用いただけます。
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をお使い頂いての御投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割28★ ご宿泊日から28日前までのご予約がお得なプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 17:22:54

客室でPC・ネット使い放題のところが大変良いです!
平塚宿泊は必ずここです!
また、よろしくお願いします。

ホテルへの不満ではありませんが、夜遅い時間に安全に利用できる飲食店が周辺に少ないのが残念ですね(私は到着がいつも遅めなので…)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
THE HOURS湘南平塚 2017年03月23日 16:54:14

この度は数あるホテルの中から再度THE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントにお立ち寄り頂ければ、当ホテル周辺の飲食店マップをお渡ししております。
当ホテルは全館部屋にパソコン完備されております。施設ではインターネットカフェを融合しておりご宿泊の方も一部の施設をご利用することが可能となっております。コミック本や雑誌等一度に五冊程度ずつお部屋にお持ち込みができます。又15時~24時までとお時間に制限をいただいておりますがドリンクコーナーもご利用いただけます。
お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をお使い頂いての御投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】春を先取り♪2~4月の予定が決まりならこのプラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 02:27:39

コスパ的に。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE HOURS湘南平塚 2017年03月23日 16:40:10

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルはインターネットカフェを融合しておりご宿泊の方も一部の施設をご利用することが可能となっております。コミック本や雑誌等一度に五冊程度ずつお部屋にお持ち込みができます。又15時~24時までとお時間に制限をいただいておりますがドリンクコーナーもご利用いただけます。

お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をお使い頂いての御投稿有難うございました。

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 18:03:16

漫画喫茶にいる様な気分で宿泊させていただきました。ドリンクが24時で終了なのは非常に残念でした。24時間飲めるとより満足度は高くなると思います。私は仕事でホテルの帰りが遅くなり、ほとんど活用出来なかったからです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
THE HOURS湘南平塚 2017年03月09日 10:06:04

この度はTHE HOURSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスの中でも、漫画読み放題は大変ご好評を頂いております。
尚、館内のドリンクバーは15~24時まで無料でご利用頂けます。24時間の稼働につきましては、衛生上の配慮もあり、深夜~朝の時間帯にかけまして定期的にメンテナンスを実施しております。
今後はご利用のお時間を改善できますよう、検討課題としてさせて頂きます。
お近くにお越しの際はまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございます。

THE HOURSフロント

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊】2~3泊限定清掃不要でエコプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月04日 00:49:16

当日の直前に予約しました。安く宿泊できる場所を探していたので、直前でも宿泊できたのはありがたかったです。お部屋は値段相応といった感じです。

1階がネットカフェになっていて漫画の部屋持ち込みが可能とのことでした。今回は利用できなかったので、次回利用の際には活用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
THE HOURS湘南平塚 2017年03月05日 17:58:12

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルはインターネットカフェを融合しておりご宿泊の方も一部の施設をご利用することが可能となっております。
コミック本や雑誌等一度に五冊程度ずつお部屋にお持ち込みができます。又15時~24時までとお時間に制限をいただいておりますがドリンクコーナーもご利用いただけます。

お近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間をお使い頂いての御投稿有難うございました。
THE HOURSフロント

ご利用の宿泊プラン
【20時~8時ショートステイ】最大12時間でお得なプラン★平塚駅西口徒歩4分
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合4

naojiさんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

naojiさん(162件) [40代/男性] 2017年02月19日 13:41:12

数年ぶりに宿泊しました。繁華街の中心にあるんで便利です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
THE HOURS湘南平塚 2017年02月21日 13:39:00

この度はTHE HOURSに再度のご宿泊を頂き誠に有難うございます。又、貴重な御時間をお使い頂いてのご投稿ありがとうございました。
当ホテルはインターネットカフェを融合しており一部の施設をご宿泊の方もご利用することが可能となっております。1階の雑誌やコミック本を五冊程度ずつお部屋で楽しむことができ、又15時から24時まではドリンクコーナーも利用することが可能でございます。お近くにお越しの際は是非またご利用くださいませ。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE HOURS フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】選べて嬉しい♪朝食付きプラン☆平塚駅徒歩4分「添い寝無料」
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

naojiさんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

naojiさん(162件) [40代/男性] 2017年02月19日 13:40:52

数年ぶりに宿泊しました。繁華街の中心にあるんで便利です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
THE HOURS湘南平塚 2017年02月19日 23:40:11

この度は数あるホテルの中から再度THE HOURSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは平塚駅西口改札から徒歩4分程です。また駅周辺には飲食店街も立ち並んでおります。
施設の無料サービスとしましては、コミック本読み放題やドリンクバー(15~24時)がございます。

ご投稿、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】選べて嬉しい♪朝食付きプラン☆平塚駅徒歩4分「添い寝無料」
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月17日 22:09:45

何処に行くにも、丁度良い場所に位置していて便利でした。
サービスも、無料の新聞が置いてあり凄く良かったです。飲み放題のフリードリンクもよかったが朝、喉が渇いた時も飲めるようにしてあれば嬉しいなーと思いました。
コンビニで食料を買った時にレンジがあるとチンして食べられるので置いて下さると助かります。
空調が少し寒かった。
寝ていてすきま風のように感じました。部屋からは、コントロール出来ないので消すことも出来ず。
受け付け方は親切で
わかり易かったです。
また、お泊まりしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
THE HOURS湘南平塚 2017年02月19日 23:36:22

この度はTHE HOURSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びに、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後はより一層快適にお過ごしできますよう、お客様のご指摘の旨、お部屋の冷暖房設備に関しましては検討課題とさせて頂きます。尚、「レンジ」のご利用に関してましては4階・8階の自動販売機コーナーに設置しております。ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
また館内のドリンクバーは15~24時まで無料でご利用頂けますが、朝の時間帯はメンテナンスのため提供しておりません。こちらに関しましても、改善できますよう努めて参ります。

お近くにお越しの際はまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございます。

THE HOURSフロント

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】春を先取り♪2~4月の予定が決まりならこのプラン
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

総合3

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 22:31:27

駅からは少し遠いですが途中に居酒屋が多いのです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE HOURS湘南平塚 2017年02月18日 19:32:01

この度はTHE HOURSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは平塚駅西口改札から徒歩4分程です。また駅周辺には飲食店街も立ち並んでおります。
施設の無料サービスとしましては、コミック本読み放題やドリンクバー(15~24時)がございます。

この度はご投稿、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

THE HOURSフロント

ご利用の宿泊プラン
寒さに負けない!THE HOURS健康応援プラン☆風邪予防グッズプレゼント【冬得】
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 08:32:41

駅から近くで便利です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE HOURS湘南平塚 2017年02月03日 16:23:31

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは平塚駅西口からですと徒歩4分程で到着いたします。茅ヶ崎寄りの改札からでも商店街を通り抜けておよそ5,6分程でございます。

貴重な御時間をお使い頂いてのご投稿、誠に有難うございました。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
THE HOURS フロント

ご利用の宿泊プラン
【一日10室・楽天限定!!】35日前ウルトラ早割★早めの予約でお得なプラン!!
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

よもぎときなこさんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

よもぎときなこさん(2件) [50代/女性] 2017年02月01日 21:56:09

友人数人で1部屋のシティホテルや旅館より1人1部屋のビジネスホテルの方が快適で、最近では友人との旅行はビジネスホテルに泊まっています。ベッドが広くてのびのび寝られ、お風呂のシャワーの水圧も温度も快適でナイトウェアの肌触りも満足でした。パソコンも翌日の予定を調べるのに便利でしたし、ドライアーもあり、夕方から夜のドリンクバーも嬉しかったです。
ただ一点、冷蔵庫の音がうるさいのが気になりました。 そして、朝はコーヒーだけでもあるといいな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
THE HOURS湘南平塚 2017年02月02日 19:42:39

この度はTHE HOURSにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。並びに、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後はより一層快適にお過ごしできますよう、お客様のご指摘の旨、お部屋の設備に関しましては検討課題とさせて頂きます。
また館内のドリンクバーは15~24時まで無料でご利用できますが、朝の時間帯はメンテナンスのため提供しておりません。こちらに関しましても、改善できますよう努めて参ります。

お近くにお越しの際はまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございます。

THE HOURSフロント

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別企画】2017年も宜しくお願いいたしますTHE HOURS新春特別プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

セントラルピュアさんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

セントラルピュアさん(21件) [30代/男性] 2017年01月29日 22:00:11

翌日のイベントに合わせて使わせていただきました。
お部屋は12月でも、温かく快適過ごせました。
平塚は知れば知るほどおいしいお店が多くて、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
THE HOURS湘南平塚 2017年01月30日 08:53:46

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
平塚は「平塚食本」「平塚本」が発行されており様々な平塚に関することが案内されています。
1階の雑誌コーナーにもございますので是非ご覧くださいませ。
又、スタッフ作成のグルメマップもご用意しておりますのでお声がけくださいませ。
貴重なお時間をお使い頂いてのご投稿、誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE HOURS フロント

ご利用の宿泊プラン
年末年始の予定が決まりなら☆THE HOURS期間限定早割プラン☆10月31日まで
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

みたた1966さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

みたた1966さん(14件) [50代/男性] 2017年01月25日 00:30:42

いつもありがとうございます。今回も宿泊させていただきました。東京出張の際は欠かせないアイテムとなっております。
ただ今回は、風呂のシャワーの水圧がやたら低かったのが気になりました。いつもだと、いっかい栓をひねるだけで、身体に突き刺さらんばかりの勢いでお湯が噴出するのに、今回に限ってはどれだけひねっても霧雨のようなお湯しか出てこず、けっこう苦労いたしました。
ま、お風呂を楽しみにしているわけではないので、流せればそれでいいのですが、なんか手ごたえがなくって...。
次回はもう少し強めでお願いできたらと思う次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE HOURS湘南平塚 2017年01月30日 08:33:29

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
お風呂のシャワーの水圧の件では快適さを損ねてしまい申し訳ございませんでした。
皆様のご利用になられるお時間が集中されますと水圧が低くなってしまうことがございます。そのような場合はお時間をずらしていただくか、ご利用になられたお部屋のみ不具合が起きている場合もございますのでフロントにご連絡くださいませ。
又、快適にお過ごしいただけるよう今一度最終確認を行うようスタッフ一同気を付けたいと思います。
貴重なお時間をお使いいただいてのご投稿、誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード2000円+マックカード】ビジネス応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 21:51:07

仕事の関係で利用しました。
部屋でインターネット使い放題は
重宝しました。
ロビー前には利用はしませんでしたが
インターネットカフェ様になっています。
マンガが好きな方には向いていると思います。
部屋は寝るだけを考えれば問題なしです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
THE HOURS湘南平塚 2017年01月30日 08:06:31

この度はTHE HOURSにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルはインターネットカフェを融合しておりご宿泊の方も一部の施設をご利用可能となっております。1階のコミック本や雑誌は一度に5冊程度ずつお部屋へのお持ち込みができ、時間制限がございますが15時~24時までドリンクコーナーもお使い頂くことが可能でございます。又客室にはテレビの画面と切り替えて頂いてのご案内になりますが、パソコンが設置されておりご自由にお使い頂く事ができます。
貴重なお時間をお使いいただいてのご投稿誠に有難うございました。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
THE HOURS フロント

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】選べて嬉しい♪朝食付きプラン☆平塚駅徒歩4分「添い寝無料」
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの THE HOURS湘南平塚 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 08:19:12

料金プランが安かったので、宿泊を決めたのですが滞在中はサービスが良く、フロントの方々がとても丁寧でした。また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
THE HOURS湘南平塚 2017年01月22日 13:00:08

この度は数ある中からTHE HOURSにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。今後ともお客様が快適に過ごせるサービスを心がけていきます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
THE HOURSフロント

ご利用の宿泊プラン
【20時~8時ショートステイ】最大12時間でお得なプラン★平塚駅西口徒歩4分
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙】】

374件中 1~20件表示

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