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ホテルトラスティ東京ベイサイド クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ東京ベイサイドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2141件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.70
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.72
  • 食事4.26
宿泊年月
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1753件中 1~20件表示

総合4

hati-0102さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

hati-0102さん(1件) [50代/女性] 2017年01月12日 16:55:33

シーサイドフェスティバルホールのイベント参加のため宿泊しました。お台場の地理の把握ができていず、思いのほか移動にてまどりました。宿泊時確認しなかったのですが・・ここに決めた一番の理由が客室画像のエスプレッソマシンだったのですが 部屋にあったのは電気ポットのみ。各室に完備ではなっかたのでしょうか?スタッフのかたの対応はきもちのよいものでしたし、食事もゆずスプリッツアーもおいしかった。ベッドも寝心地良かったのでよいのですが・・・ちょっと残念。フロントに確認すればよかったかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【最低価格保証】 ★スマートステイ★【お得に素泊りプラン♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 07:38:50

プランが「広めのお部屋で」となっているのにかなり狭い部屋でした。
ベッドは広くて寝心地が良いです。
お風呂は普通のユニットバスよりやや広いので良かったです。
立地が悪く徒歩だと駅から遠いです。
階は低いので景色は良くないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2017年01月04日 06:41:04

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋のご期待に副えず申し訳ございませんでした。またお台場にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★☆室数限定☆★広めのお部屋でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(2名様利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月27日 15:33:41

おしゃれできれいなホテルですが、駅にもう少し近いと助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年12月28日 08:49:43

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
きれいでおしゃれだとお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【最低価格保証】 ★スマートステイ★【お得に素泊りプラン♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 17:45:04

ライブ遠征で二泊お世話になりました。広いお部屋を用意していただき、スタッフの対応やお部屋の設備等言うことなく快適でした。ただすぐ近くにコンビニや飲食店がないので、そこだけが少し不便かなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年12月26日 08:17:57

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルは丁度お台場とビッグサイトの中間の様な場所に位置しておりましてコンビニなどのご用意にはご不便をお掛けしております。その分静かな立地ではありますのでお部屋にてお寛ぎ頂ければ何よりでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★☆室数限定☆★広めのお部屋でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 18:24:46

部屋、浴室広々していて使い勝手非常にゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年12月15日 14:32:36

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で何よりでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20時IN-11時チェックアウト】お部屋はおまかせ☆おトクにステイ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(2名様利用)】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 19:56:15

部屋が狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年12月15日 14:29:37

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドに御宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋のご期待に副えず申し訳ありませんでした。またお台場にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋はおまかせ☆おトクにステイ
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(2名様利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 20:16:09

とにかく朝ごはんがおいしいんです。サラダの種類も豊富でしかも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年12月08日 08:30:10

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食が美味しかったとお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★☆室数限定☆★広めのお部屋でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(1名様利用)】

総合5

MARS.NO1さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

MARS.NO1さん(1件) [50代/男性] 2016年12月05日 21:11:32

ビジネスで利用させていただきました。
リピーターです。
東京ビックサイトから近く非常に便利です。
会場へも送迎していただけるのでありがたい限りです。
朝食も満足できる内容でした。
部屋の清掃も全く問題なく快適に過ごすことができました。
私が分からなかったのだと思いますが、部屋の換気スイッチが分からなかったため
窓を開けて対応しました。今後も是非利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年12月08日 08:29:12

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
リピートしていただき、大変嬉しく思います。今回もご快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
換気の件でございませんが、客室内には換気のシステムは設けておりません。空気清浄機をご利用いただくか、バスルームの電気を付けていただくとバスルーム内の換気扇が作動いたします。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★☆室数限定☆★広めのお部屋でお得にステイ♪【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 23:45:33

フロントスタッフの方のご対応が素晴らしくまた利用しようと思いました。
GOOD JOB!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年12月08日 08:09:27

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対しましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★☆室数限定☆★広めのお部屋でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(2名様利用)】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 00:59:42

朝食付きプランでしたがチェックイン時に「朝食なしですね」と言われ、まぁお得プランだったから朝食なしだったんだなぁ、と思って後で確認したらやはり朝食付きでした。
エージェントかホテルかはわからないが非常に残念だった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年12月05日 12:39:43

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき誠に有難うございます。また、クチコミまでご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、この度は私共の案内不備により本来提供すべき朝食を提供出来ておらず誠に申し訳なく思っております。また、このような事はあってはならないことと考えております。
早急に再発防止に努め、ご提供できなかった分は別の形でお詫びできれば幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★☆室数限定☆★広めのお部屋でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(1名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 20:06:54

国際展示場に行くために前泊で利用した。利便性が良く満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年11月26日 08:47:57

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
アフター6プラン【18:00In~9:00Out】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

hige0624さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

hige0624さん(1件) [50代/男性] 2016年11月23日 20:02:49

今回は国際展示場に行くために宿泊を取ったが、非常に利便性が良く満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年11月26日 08:47:32

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】★☆室数限定☆★広めのお部屋でお得にステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(1名様利用)】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 17:19:54

ビックサイトに近くてよかったです。コンビニが近くにないので、食事付プランにすればよかったと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年11月22日 06:37:00

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミにご投稿いただき、お礼申し上げます。次回ご宿泊の際は、是非、館内でのお食事をお試しください。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★ポイント10倍+1ドリンクサービス★楽天トラベル限定☆Thanks Plan
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 17:18:00

チェックインとチェックアウトの手続きに非常に時間がかかったのが残念でした。お部屋は問題なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年11月21日 08:46:56

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お手続きの際、お客様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。よりスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一人一人スキルアップを図って参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★ポイント10倍+1ドリンクサービス★楽天トラベル限定☆Thanks Plan
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 17:16:28

きれいなお部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年11月21日 08:29:07

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★ポイント10倍+1ドリンクサービス★楽天トラベル限定☆Thanks Plan
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合4

買い倒れさんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

買い倒れさん(2件) [30代/男性] 2016年11月10日 14:28:55

お台場に出かける事になり当日の予約で急でしたが

対応して頂きました。

お台場の観覧車近くで立地も良くお値段もリーズナブルだと

思います。

また使わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年11月21日 08:24:33

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。「また使わせて頂きます。」とのコメントをいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋はおまかせ☆おトクにステイ 【朝食付】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプはおまかせ(2名様利用)】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 08:07:56

11月6日に宿泊しました。駅から少し離れていたこと(徒歩で7分程度)以外はサービス、部屋
食事、設備等大変満足しました。将来的ですが、2020東京オリンピック観戦に来ることができれば是非利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年11月21日 08:10:34

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
宿泊するなら朝食とらなきゃ!!【Breakfast&Stay】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 00:58:27

広さもありオシャレな部屋でしたが、天井の照明が暗いので、いくつものスタンドを点けないと本等が読みにくいのが面倒だった。会員のみミネラルウォーターが無料と書いてあったけど、今まで泊まったビジネスホテルはどこも無料だったから飲んで後で気付きガッカリ。朝食は種類もあり美味しかった。立地は、駅から少し遠く人通りもない夜道の独り歩きが不安だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年11月03日 21:01:29

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食をお召し上がりいただき、「美味しかった。」とのコメントをいただき、大変嬉しく存じます。立地等でご不便をお掛けしてしまう分、館内ではご快適にお過ごしいただけるよう、努力を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
宿泊するなら朝食とらなきゃ!!【Breakfast&Stay】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースシングル】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 18:23:04

ゼップ東京のライブ利用で宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年10月30日 08:45:16

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿をいただき、感謝申し上げます。
また次回のZEPPでのライブの際には、是非当ホテルにもお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新】ZEPPチケットでお得にステイ♪【現金決済特典】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル】

総合1

スバル0328さんの ホテルトラスティ東京ベイサイド のクチコミ

スバル0328さん(4件) [30代/女性] 2016年10月24日 21:38:25

ホテルマン達の笑顔が一切無く、みんな無表情。
また、ホテルマン達の引き継ぎが一切されてない。
領収書が欲しいと言ったら、チェックアウト時に渡すと言いながら、チェックアウト時に貰えなかった為、言うと謝りも何も言わずスッと渡される。
朝食半額券を貰い残りはチェックアウト時と言われたのに、朝食の受付で請求された。
チェックイン時に資料を説明無く数枚貰ったが、その中に2泊目は「清掃無・アメニティ無・両方無」か選ばないといけなかった。両方欲しい人の選択が無い。
送迎バスの始まりの時間になっても全然来ない。
立地もわかりづらく近くにコンビニも無い。
見晴らしも悪く、良いところが全然無い。
安くない金額なのにサービスが最悪!「二度と来るかっ」て思ったホテルは初めてです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルトラスティ東京ベイサイド 2016年10月30日 08:30:05

この度はホテルトラスティ東京ベイサイドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルのスタッフの対応でご不快な思いを何度もさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
スタッフの笑顔や引き継ぎ等、ホテルマンとして当たり前の部分をご指摘いただいてしまい、弁解の余地もございません。
ご協力いただきました清掃に関する「ECOなご提案」は、本来であれば、強制的にご参加いただくものではなく、ご希望の方のみ対応させていただくプランでございます。しかしながら、説明もなくお渡ししてしまい、誤解を招く結果となり、本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のない様、指導して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【最低価格保証】 ★スマートステイ★【お得に素泊りプラン♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースシングル】

1753件中 1~20件表示

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