ホテルルートイン長浜インターのクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今年の3月に加湿空気清浄機を導入致しました。全部屋に設置しております。

ポンプに入っていた髪の毛の件、これもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に、補充時の再確認、２名体制でのチェック体制をとらせて頂く事となりました。
貴重なご意見を誠に有難うございます。

またご利用の際、快適な夜をお過ごしいただけますよう従業員一同精進してまいります。また何かございましたら遠慮なく当スタッフまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

渡邉

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
自転車で琵琶湖一周されたとのことですが、いかがでございましたでしょうか？
当ホテルは、自転車で琵琶湖をサイクリングされるお客様が多く、土などの汚れをある程度落として頂けてましたらお部屋へのお持込みをしていたけます。フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。
当ホテル一階には、大浴場がございますので旅の疲れをとりたい方には是非ご利用いただきたく存じます。
また滋賀県へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。当ホテルは高速の長浜インターから車で約２分とアクセスも良く、高速からお越しのお客様には好評でございます。
お客様の今回のご宿泊はとても良かったとの事で宜しゅうございました。
ご指摘頂きました、リラクゼーションのマッサージチェアーの故障につきましては只今、修理依頼中で近々再開予定でございます。ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
リンスインシャンプーの件でございますが、当ホテルのコンフォートルームでございましたらシャンプーとコンディショナーに分かれておりますので次回ご宿泊の際にはこちらのフロアーもご入用下さいませ。（宿泊代がお一人様に付き５００円アップ致しますが）

ご意見、ご要望を頂きまして誠に有難うございます。今後も皆様からのご要望を生かして参りたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
お客様の次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
クオカードの件、誠に申し訳ございません。チェックインの際にお渡しするものの準備とチェックを入念に行い、以後このようなことのないように徹底してまいります。ご指摘有難うございます。

また、スタンダードタイプに納入しているお部屋のドライヤーの風量が弱くご不便をお掛けいたしましたこと、申し訳ございません。
コンフォートタイプの一部のお部屋には多少風量の強いドライヤーを用意しております。今後全部屋に入れることも検討してまいります。

ご意見、ご要望、誠に有難うございます。ご家族様皆様に快適にお過ごし頂けるよう、努力してまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

渡邉

当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
加湿器の種類についてでございますが、今現在で大、小２種類ございます。お部屋タイプによって変更はしておらず、セットする時点で在庫のあるものを設置させていただいております。ご希望がある場合は当スタッフにお申し付けくださいましたら、可能な限りで対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
女性用大浴場のキーは、防犯上原則フロントでの貸し出しとしております。ご不便をお掛けいたしますこと、大変申し訳ございません。
深夜近くのチェックインやチェックイン後すぐのご入浴をされる場合等、フロントスタッフにお申し付けくださいましたら柔軟に対応させて頂きます。ご遠慮なく当スタッフにお声がけ下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

渡邉

いつも当館をご利用頂き誠に有難うございます。
クローゼット等の家具につきましては、同じツインのお部屋でも構造上違う部屋がございます。家具の高さ等、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお侘び申し上げます。
テレビ欄のご指摘、ありがとうございます。作成の際にチェックを行ってまいります。
女性大浴場は防犯上カギを掛けていることへのフロントでのご説明を再度徹底させて頂きます。
お客様のお声を元に、ストレスを感じず過ごしていただけるホテルを目指して努力してまいります。
またご要望、ご不便な点等ございましたら当スタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

渡邉

　今回は口コミの投稿有難うございます。
当ホテルは立地が長浜インターから近く車で２分程の距離にございます。次回、出張などで近くまでお越しの際は是非、当ホテルにご宿泊下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は口コミの投稿有難うございます。
出張の際、大浴場をご入用で気に入って下さり、何よりでございます。
今回はレストランにてエアコンの設定温度が低いとのご指摘を頂きまして、早速改善させて頂きます。申し訳ございません。
スタッフの対応も早速改めさせて頂きますので、次回のレストランのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は口コミの投稿、誠に有難うございます。
当ホテルは長浜インターより徒歩５分の立地でございまして、スーパーのイオンも徒歩７分でご入用できます。またコンビニはローソンは徒歩圏内、１０分で行けます。
次回ご入用の際も当ホテルのご入用お待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中からルートイン長浜インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
歩いて行ける範囲にお食事出来るようなところは少い上に、当館付近は夜になると街灯も少なく暗いため、歩いていくにも少し躊躇われる方が多いです。大変ご不便をお掛けいたしました。
日曜祝日を除き館内レストラン「花々亭」を営業させていただいてございます。１８：３０〜２２：００（２１：３０ＬＯ）でございます。ボリューム大の日替わり定食から一品料理、アルコール類等取り揃えて御座います。地酒や一品メニューも多くのお客様にご満足頂けるよう、日々試行錯誤してまいりますので、宜しければご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ちしております。

この度は数あるホテルの中からルートイン長浜インターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コンビニは歩いてですと少し遠い位置にございますので、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、申し訳なく思います。種類は決して多くはないですが、当館１Ｆに自動販売機もございますし、早いお時間でしたらコンビニよりも少し近くにイオンもございます。是非ご利用くださいませ。
朝食バイキングの件お褒め頂きありがとうございます。更にご満足頂けるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、何かお気づきの点ございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン長浜インターをご利用頂きまして、ありがとうございます。
静かにお過ごし頂けませんでした事、大変申し訳なく存じます。お部屋にご満足頂けましたご様子に、ほっとしております。
ルートイングループのホテルは全国にございますので、またご旅行の際には、ご利用頂けますと嬉しく存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント係　久島

この度はホテルルートイン長浜インターへご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
大雪により、観光へお回り頂けなかったこと、残念に思います。現在は雪も道路脇に若干残っておりますくらいで、天気も落ち着いてまいりました。黒壁スクエアなど市内をはじめ、周辺の山々など、見所もございますので、またご機会がございましたら、長浜までお越し下さいませ。お待ち申し上げております。
またのご利用をお待ち致しております。
フロント　久島

この度はホテルルートイン長浜インターへご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食会場ではご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。メニューに関しましては様々ご意見を頂いております。なるべく多くの方にお喜び頂けます様に、これからも少しずつではあるかと思いますが、工夫を凝らしてまいります。
貸出品につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。参考にさせて頂きます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お客様係　久島

この度はホテルルートイン長浜インターへご宿泊頂きましてありがとうございます。街中からは少し離れておりますので、山々ばかりではございますが、お喜び頂けました様子に、大変嬉しく存じます。朝食も、季節の物を取り入れていくなど、より工夫を凝らしてまいります。
またお越し頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
お客様係　久島

　今回、口コミにご投稿頂きまして有難うございます。フロントの対応をお褒め頂き恐縮でございます。最近でございますが、近隣で会議等ございまして長浜のホテルが混んでおりまして、大浴場やレストランが混みあいまして申し訳ございません。
またのご宿泊を従業員一同、お越しをお待ちしております。

　この度はご宿泊下さいまして有難うございます。ご宿泊の際に女性の大浴場は洗い場が３つしかなくご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
女性大浴場の入口のセキュリティーキーの件は今後はチェックインの際にご案内させて頂きます。
朝食の件でございますが、早速、対応させて頂きます。色々とご指摘頂きまして有難うございます。早速にでも対処させて頂きます。
従業員一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお気に召して頂けましたようで、大変嬉しく存じます。ご朝食はサービスでご利用頂けますので、皆様にお召し上がり頂きたく存じます。
当ホテルは最寄り駅の長浜駅から少し離れており、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。また駐輪場につきましても、駐輪スペースは確保してございますが、屋根がなく天候によっては不便となっております。長浜駅を経由してお越しの場合は、タクシーかバスをご利用頂くようご案内致しております。詳しくは、ホテルまでお問い合わせくださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは１２５台駐車できます広めの平面駐車場を無料でご利用頂けます。当ホテルの場所も長浜インターチェンジのすぐそばにございますので、お車でお越しのお客様には大変便利な立地となっております。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご夕食に関しましてのご意見、有難うございます。確かに、女性のお客様におかれましては若干量が多いかもしれません。定食プランの再考をさせていただきたいと思います。

お客様のご意見を真摯に受け止め、改善していきます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。