マンダリン　オーチャード　シンガポール　（旧メリタス　マンダリン　シンガポール） のクチコミ･お客さまの声

連泊得点でクラブフロアーに２泊、このホテルは40年ほど前からときどき利用していますがクラブフロアーは初めてでした。立地が良いので日数が少ないときはグルメと買い物（といってもスーパーで食品や調味料買いですが）に便利です。

部屋はさほど広くありません（前泊が広かったので・・・）チェックインもアウトもこのフロアで済ませることができるので楽でした。折角のフロアーなので今回はホテルライフを満喫することにして、朝食、常にオープンのカフェそしてカクテルタイム（シャンパンもOK)と愉しみました。
以前、一階にあったチャターボックスは5階に移動してました。定番のチキンライスを食する間がなかった・・というか忘れてました。

シンガポールは常に〜ING・・何度出かけても新しい発見があり飽きることがありません。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年03月

立地最高。
部屋も広くバスタブもついていたので大満足でした。

タクシーの運転手にもマンダリンオーチャードといえば
みんな知ってるしナイトサファリ行きのバスも停まりますので
観光にも便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

デラックスルームで4泊しました。

サマセット駅に近いし、高島屋もすぐ隣のビルで、
買い物はとても便利でした！

アダプタを忘れたので、
ルームサービスに頼んだら　５分以内に部屋にもってくれて
良かったです。

リーズナブルで、部屋も清潔でした。
なんといっても立地がいいですね..

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

朝食付きデラックスルームに宿泊。

バイキングの朝食が豪華でとても満足しました
５階にあるバーもとてもお洒落で何度かいきました。　

正直、客室は普通ですが立地のよさと
マンダリンギャラリー（５階以下のSC)の使い勝手の良さを考慮すると
かなりおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年03月

全体的に何か不思議な雰囲気のホテルといった感じでした。コンシェルジェが１階にあり、フロントデスクが５階という構造にまずは戸惑い、ベルデスクも
すぐに気付く場所になく、荷物を自分で５階に運びました。
初めてこのホテルに宿泊する場合はホテルに到着するやいなや正直、戸惑うと思います。
あと、従業員は英語は喋りますがあまり上手とは言えず、単語を使い間違えたりするコンシェルジェもいるので観光情報等はあまり参考になりませんでした。このホテルはシンガポールに慣れたリピーターの方が使ったら良いホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

立地は良いのですが、立地だけで、どうしてこれが五つ星か疑問があります。

予約担当およびチェックイン担当者達のサービスレベルは低いです。
電話応対、メール応対ともにあきれるばかりです。
まともに連絡をとることができません。
チェックイン担当者のミスで、同僚はチェックインできず、数時間外で待たされたとのこと。

また室内は古く、カーテンではなくサッシがついたバスルームは画期的ではありますが、カビが生えており、排水も悪く、気持よく利用はできません。
また、エレベータホール付近の部屋は乗降客の声で非常にうるさいです。

また、タオルの設置忘れもあり、依頼しても持ってきてくれなかったり、間違えていたり、備品の整理もできていなかったり、排水管がにおったりと、さんざんでした。

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追記：
クレジットカードで支払いをしたのですが、対応の雑さ、いい加減さに呆れて注意していたところ、後日カード明細を見たところ、見事に「二重引き落とし」になっていました。
二度と泊まらないし、人に勧められないと思いました。

追記2.
請求金額を誤って多く請求されていました。


　　　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年06月

何度も泊まっている、シンガポールに行ったときにはよく利用するホテルです。
過去の投稿をみてください。
評価は同じです。
便利で程度のよいホテルです、一応５☆ですから。
対応などは、文化の違いを理解すれば申し分ありません。
以前にも書きましたが、朝食はつけないで、近くのフードコートで食べたり、いろんな local foods を買ってきて食べるのがおもしろいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

あくまで日本ではなくシンガポールのホテルとしての満点です。
というのは、日本人のなんでもだまっていてもやってくれるだろう精神だと無理があるからです。要求すればできる範囲で一所懸命やってくれますが、それはその人にとってのできる範囲の一所懸命であって、相手が満足するかどうかという、相手の視点に立った判断は日本人以外にはないからです。これを読んであーっと思える人は、海外から日本が見れてる人なんだと思います。
設備立地などは申し分ありません。10回くらいはこのホテルを利用してます。シンガポールもほかにいいホテルができてきていますが、まだまだ高いです。
この価格でこのホテルは非常に安価です。
朝食はつけたこともありますが、それはそれでバラエティーに富んでいて満足できるものなのですが、最近は近場の地下街でいろいろ買い込んで好きに食べてます。ずっと安上がりで別の楽しみ方もできます。
別の投稿にマンダリンが二つあるとありましたが、マンダリン・オリエンタル　と　マンダリン・オーチャードがあり、更にマンダリン・オーチャードは、旧称メリタス・マンダリンです。タクシー運転手にはメリタスマンダリンの方がわかる人もいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

オーチャード通りの便利なところにあるので立地はよかったです。タクシーでホテル１階におろされたのですが、フロントが５階だとしらず少しとまどいました。カードキーは　かざすタイプ（差し込むのでなく）だったので、これまたエレベーターの中でとまどいました。
タクシーを利用しましたが、マンダリンがシンガポールには２つあるようで、運転手が何回も確認してきました。私の発音ではわかりにくいみたいだったのでホテル名と住所を書いた紙をそのつど見せました。
バスタブとシャワーコーナーが別になっていて、ちょっといつもと使い勝手がちがいとまどいました。アメニティはよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

過去にも何度か此のホテルを利用していますが、便利さと設備の良さから
一番気に入っています。諸外国のツアー客の団体が利用するホテルは、どっちにしても
避けたほうがよろしいようで、設備とサービスの悪さにがっかりするはずだから。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

お世話になりました。この価格でオーチャード近辺ならまた泊まりたいです。急遽予定が変更になり延泊を同じ価格で依頼しましたが断られたのは残念です。また、泊まろうかな?

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ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

周辺にはブランドショップが入ったショッピングセンターがいくつもあり、隣にある高島屋の地下のスーパーでは日本の食材や色々な食べ物が売っている便利な場所にある、どこから見ても高級ホテルです。
部屋のサービスは日に2回で、部屋の掃除の他に夜7時過ぎにタオルの交換、ミネラルウオーターの追加やベッドメーキングをしてくれます。
泊まった部屋は9階でしたが、上層階で排水するとトイレの便器からブクブク吹き出し臭い臭いがしました。壁紙の一部破れているところもありましたが、その他は快適でした。
シンガポールの市街地は夕方になると、タクシーに5ドル弱の通行税がかかりますので、注意が必要です。
また、夜になるとタクシーを捕まえるのが大変（ほとんどの空タクシーは電話で呼ばれている）でしたが、このホテルで客が降りるタクシーが多いので楽でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

サービスは全く問題ありませんでした。ただ隣室の話し声は結構聞こえました。部屋は綺麗でしたが。思っていたほど広くなかったです。最高のロケーションですから仕方ないのかな。次回は静かな部屋でとお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

仕事で訪れましたが、疲れもとれ最適な時間すごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年01月

日頃は宿泊できないホテルが手頃な価格プランだったので今回初めて5泊しました。
フロントの対応も親切でした。
ホテル内に日本人女性のデューティーマネジャーがいらっしゃるので万が一のときも安心！
朝食も大変おいしく、つい食べ過ぎてしまいました。

ただインターネットS$32/日は高いですね。

宿泊年月

2009年11月

隣の部屋のTVが深夜までうるさく、フロントに電話して対応してもらいました。
もっと早く電話をすれば良かった。
　
隣のビルの解体は徹夜工事らしく、夜もずーっと作業の音がしていました。
これはホテルとしてもどうしようもないですが、音が気になる人はチェックインの時に静かな部屋をお願いした方がいいかも。

エントランスやロビーにいる、赤いチャイナドレスのスタッフは皆、美人。
よく集めたなー。

宿泊年月

2009年09月

6/28日から５連泊しました。立地がとても良く、まわりは高島屋などのＳＣが集中しています。ＭＲＴサマセット駅よりも、バスの停留所が近く、どこに行くにも便利でした（乗る停留所と降りる停留所が違う通りにあるので注意）。
５連泊だったので、アップグレードを期待していましたが、最初の２泊は古いほうのタワー１３Ｆでした。部屋は快適でしたが、やっぱり工事中で夜の9時半までうるさかったので、うるさいことを伝えたら翌日からメインタワーの３１Ｆに変えてもらえました。こちらのタワーは工事の音もなく快適でした。部屋も広くなり、洗面台も２つに増えましたが、なぜかシャワールームが独立してませんでした。眺めはマリーナが見渡せ最高です。
メインタワーに部屋が移ってから、朝食場所も３９Ｆから６Ｆに変わり、一度６Ｆに行きました。６Ｆのほうが、ほんの少しゴージャスな感じがしましたが、景色が最高の３９Ｆのほうが絶対にいいです。「ウインドウシート」をと希望するといいと思います。
１室２名利用朝食つきのプランでしたが、チェックイン時に１室あたり１名分の朝食しかついてないと言われ、もう一人食べるなら18S$払えと言われました。予約票を見せて、１−２名の朝食つきのプランだからって抗議しましたが、ダメでした。楽天にメールで連絡をとって、結局最終日だけ2人で朝食をとることができました。楽天はホテル側の問題と言っていましたが、楽天とホテルのコミュニケーションがうまくとれてなかったことが問題だと思います。英語で抗議するのも労力がいるし、結局解決しないので、楽天と連絡をとることが一番かもしれません。

宿泊年月

2009年06月

オーチャードの高島屋の隣にあり、地下鉄にもアクセスが楽なのでショッピングや観光、ビジネスには最適な立地ですね。
前回同様で今だ工事中ではありましたが、部屋のアップグレードもしてくれて非常に快適に過ごすことができました。
次の出張の際にも利用したいです。

宿泊年月

2009年07月

ホテルの立地条件、サービスは満足しています。
チエツクアウト時にサービス料として別に１７パーセントかかりました。
ですから仮に「２００Ｓ＄］としても実際は「２３４Ｓ＄］となってしまいます。
３４Ｓ＄は日本円で２０００円位ですからその分予定外の出費でした。
今回の旅行は３ケ所のホテルを予約しましたが別の２ケ所は日本での支払いのみで現地チエツクアウト時には１銭もかかりませんでした。
シンガポールのホテルだけは以上でした。

宿泊年月

2009年04月

改装工事をしているせいか夜中に騒音が激しいです。
またプールも休業中でした。
インターネットは1時間$5、24時間$35もして使う気にもなりませんでした。
部屋は設備が良く快適です。
毎日ペットボトル500mlのを2本補充してくれたのは助かりました。
朝食はとても品揃えが良く満足しました。