ハイアット　リージェンシー　大阪のクチコミ･お客さまの声

ツタンカーメン展に行くために宿泊しました。
大阪の中心からは遠いのですが、
車が午後3時まで停められるので、こちらにしました。
1日目、道頓堀や大阪駅に行くのは遠くて不便でしたが、
ホテルのバスを利用でき、その点はよかったです。

お部屋は、まあまあ広く、
絨毯のシミがほんの少しあるぐらいで、きれいでした。
シャワーブースのドアが閉めても閉めても開いてきて、困りました。
でも、お風呂トイレスペースは、広かったです。
ベッドが柔らかめで、夫が、腰を痛めましたが、
娘は平気でした。
同じく腰が弱い私は、硬めのエキストラベッドに寝ましたので、
腰はセーフでした。
テレビが置いてある台がとても広く、3人で宿泊しても物がたくさん置けました。

サービス面は、人によって感じの良さが違いました。
とても感じのいい人、普通の人、なんだか感じの悪い人。
でも、ロビーで交通手段を相談していると、
すぐに近寄ってきて教えてくれるなど、従業員の方がたくさんいて、
その点はよかったです。

朝食は、まあまあ良かったです。
和食が少ないけど。
チーズが何種類かあったり、ジャムは小さい瓶が置いてあったりと、
ヨーロッパのホテル風でした。

また、海遊館近くで興味のある展示が行われましたらお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

話し方、誘導、気遣い等のサービスに関してはさすがだなと思いました。
お部屋も広く綺麗でチェックアウトギリギリまでノンビリ出来ました。
交通面では少々不便な立地だとは思うのですが送迎バスなどあり、今回はUSJのイベント帰りで利用しましたが帰りの駅や出口の混雑を横目に楽に帰れてとても助かりました。
しいて言うなら、行きの便がもう１本位あるといいのにと思いました。
それと新大阪直通バスがあるともっと利用しやすいですね。

ですがホテル内でゆっくりと金環日食も見れ、いい記念になりました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

大阪駅からの送迎バスの時間をもう少し遅くして欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ツタンカーメン展チケット付で近くのホテルだったので初めて泊まりました。周囲は何もなかったですがなんばや地下鉄駅までのシャトルバスがあり全然不自由はなく２日間過ごせました。出発日も駐車場を３時まで利用可能で非常に快適に過ごすことができました。
部屋もきれいで問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

チェックイン時に本日は特別にお安くなっております的な事を係りの女性に言われましたが楽天トラベルさんで随分前に予約した金額と何も変わっていませんでした。
部屋の広さもつくりも悪くないのですが何故か埃ぽく翌日清掃に入ってもらった後も何故か・・・掃除機や拭き掃除で埃を取るような清掃はしないのでしょうか。窓が開かず換気が悪いからでしょうか。広い部屋なのにトイレとバスが同じで鍵もかけられないのもいかがかと。

朝食は可もなく不可もなくですがサラダコーナーの場所をもう少し工夫すれば混雑は緩和される気がしました。スタッフの皆様が一生懸命動き回っているだけに残念です。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

この金額で一流ホテルに宿泊でき最高だと思いました。・・・・がチェックインの際、案内してくれたスタッフに怪訝な目で見られ、受け付けが空いているにも関わらず、前で待たされたりと気分が良くなかったです。服装で判断されたのでしょうか？また、ルームサービスを頼んだ時は、電話で応対したスタッフが、きつい口調で応対されたのが気になりました。その２点で評価をさげましたが、夜景も素晴らしく全体的にはさすがと思いました。しかし次に同じような事があれば評価は最低だと思います。スタッフの教育をお願いします。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

何度か利用しております。海が近くリゾートっぽさが少し味わえるのと、重厚感があるのが好きです。部屋も広めでゆったりできます。スタッフの対応も良いです。

立地は正直不便ですが、大阪駅・難波駅とホテルの往復バスが出ているので活用すれば便利です。コスモスクエア駅までもバスが出ています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

初めて伺いました。
南港は少し寂れ気味感が否めないですが、さすがのハイアット、お部屋の設え等は完璧です。お部屋は十分な広さに大きめダブルベッド、シャワーの出はいいし、お風呂もおおきいし、久々のラグジュアリーホテルにうっとり。上の階のBARも大阪一望で夜景がステキでした。翌朝は海越しに関空から離陸した飛行機なんかも見えたりして、大満足の滞在、また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

旅行の時はいつでも立地とお値段はもちろん「お客様の声」をしっかり読むので接客には実はあまり期待していなかったのですがいい意味で期待を裏切られました。入り口の受付の若い男性は感じがよかったし、チェックインもかなり早めにできて時間も有効活用できました。ホテルも素敵だし駐車場も無料だし街中までの無料送迎バスも快適でこの時期このお値段ではかなり得した気分でした。
欲を言えばやはり壁がうすいのでしょうね。初日の夜上の部屋で子供が何度も何度も床やベッドで飛び跳ねているのであろう様子が丸聞こえでした。それと翌日ユニバからの帰りのバス代をお部屋付けにしてもらうときチェックイン待ちでもたついている客の後ろにつかされたのは疲れていたのでカチンときました。４つ窓口があるならチェックインとそれ以外でフロントをわけた方がいいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

大変に快適な時間を過ごすことができました。
大変に有り難う御座いました。

26階クラブラウンジ（Ｆさん）、創作フランス料理「ベイラウンジ」でも、気持ちの暖まる対応をしていただきました。

次回に帰国した際にも利用したいと思います。

重ねて、御礼。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

大変感動しました。

「部屋にアクセサリーの忘れ物をしたかもしれないのであれば置いておいて下さい」と連絡入れました。
数時間後にお電話を頂き、「客室係と部屋を探しゴミを全て探しましたが見つかりませんでした。。。申し訳ありません」と。
ホテル業界では当たり前のことなのかもしれませんが、迅速な対応に大変感謝しております。
これからもHYATTを利用していきます。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

前日にユニバで遊んで翌日のツタンカーメン展に行くためにこのホテルを使わせていただきました。
駅までシャトルバスが出ていてその駅から１駅（200円）で行けてとてもいい立地でした。
それに、駐車場が無料だったのでとても助かりました。
朝のバイキングは早めに行かないと連休などで人の多い時は１箇所しかないのでかなり混みます。
バイキングは補充もしっかりしていて味も美味しく満足です。
ユニバと海遊館やツタンカーメン展に行きたい人には最高のホテルだと思います。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

いいホテルだったとは思います。ただ遅くにチェックインだったせいか、車をロビー前に停車するときも、荷物と子供を抱えてフロントまで行ったときもホテルの人が気づいてくれず、とても不快な気分でチェックインした思い出となってしまいました。100件以上になるとは思いますがいままでビジネスホテル以外で、そのようなことは体験したことがなく、今後ハイアットリージェンシーさんのホテルは利用したくないイメージとなってしまいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

家族で利用しました。
エキストラベットは仕方ないのですが、体重のある自分には沈み込みすぎて
寝苦しかったです。

それ以外は満足

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

格安で宿泊でき非常に満足できました。サービス・接客もさすがで、部屋もランクアップされていたり、駐車場も翌日３時まで無料など至れり尽くせりの内容でした。またベイエリアに行くときは是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

当日予約であまり低い部屋だと嫌だなぁ〜と思ってましたが20階で子供が喜んでました
朝食バイキングは和食のおかずがもう少し欲しかったかな？
あと浴室の蛇口は非常に使いにくかったです
翌日トミカ博に行くために宿泊したので、駐車場が午後3時までとめれるのが有り難かったです(というかそれが目的で泊まったんですが(笑))

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

好きなホテルなので時々利用しています。
いつも大変満足していますが、今回は少し残念なことがありました。
トイレットペーバーが用意されていなかったのです。
部屋の中を探したら見つかったので良かったのですが、楽しみにしていた日でもあったので残念でした。
その他はいつも通り満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

大阪駅からの送迎を利用したのですが、きちんと管理されていてスムースにいきました。
26Fでのチエックイン、ラウンジでティータイム・カクテルサービスも利用出来、その上、勧められてゴールドパスポート会員(無料)になったので、ルームサービスで美味しいコーヒーまで頂きました。朝食も美味しかったです。とても豊かなひと時を過ごす事が出来ました。また次回も大阪に来たら、リージェンシーを利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月