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ルミエール日向 クチコミ・感想・情報

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ルミエール日向のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.29
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.95
  • 立地3.80
  • 部屋2.85
  • 設備・アメニティ2.76
  • 風呂2.80
  • 食事2.72
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月11日 15:27:33

無料駐車場がありがたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シングルルームプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム ※駐車場無料※】

総合5

HOT-SALSAさんの ルミエール日向 のクチコミ

HOT-SALSAさん(5件) [50代/男性] 2017年03月28日 20:01:50

駐車場が無料で 部屋代も安いので 助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングルルームプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム ※駐車場無料※】

総合4

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:20:02

3月17日に宿泊しました。朝食が残念。朝食代200円と安いのもあるが、量が少ないのと種類がないのが残念です。ただ、ご飯はおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ドリンクサービス有り】ツインルームプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ ツインルーム ※駐車場無料※】

総合4

logerさんの ルミエール日向 のクチコミ

logerさん(81件) [50代/男性] 2017年03月02日 16:55:52

何度も宿泊させていただいてますが
朝食を初めて頂きました200円にビックリしました!
また宜しくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム ※駐車場無料※】

総合3

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 18:54:41

ホテルの一階にレストランがあり、飲み物サービスクーポンが部屋に置いてありました。
特に楽天トラベルのサイトにはその旨書いていなかったので、道中で食事を買い込んでしまいました。すぐ近くに沢山飲み屋さんもあったので、次回はどちらかを利用しようと思います。
できれば電子レンジを使えるようにして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シングルルームプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム ※駐車場無料※】

総合2

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 01:54:46

夕食は美味しかったです。しかし部屋はきれいでなく暗いです。風呂も古い感じできれいでないです。
無線LANは全然使えません。食事以外の改善が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【ドリンクサービス有】1500円分夕食付きプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム ※駐車場無料※】

総合4

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 18:33:07

支払いの時に、予約と違う価格を、提示されて、てまどり、困った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ルミエール日向 2017年02月16日 12:33:28

この度はルミエール日向をご利用いただき誠にありがとうございます。
お支払の件ですが大変申し訳ございませんでした。こちらの手違いでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、反省致しております。管理やスタッフの指導を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めたいと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ドリンク1杯無料】2000円分夕食付きプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ ツインルーム ※駐車場無料※】

総合4

nekkon7470さんの ルミエール日向 のクチコミ

nekkon7470さん(105件) [50代/男性] 2017年02月05日 19:35:14

私の勘違いかもしれませんので苦情にはしませんが、朝食はセルフサービスであることの告知が不十分でした。席について『お願いします』と伝えたはずなのにその後待てど暮らせど接客対応なし。そのはずセルフサービスですもんね。この客は何故お願いしますと言ったのか?意味もわからず放置された点は如何かと思います。全て初めて利用する客だと言う認識で接客して欲しかったですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ルミエール日向 2017年02月06日 09:56:09

この度はルミエール日向をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の件については大変申し訳ございませんでした。当ホテルの朝食は、ごはんやおかずをご自分でお取りいただくセルフサービスとなっておりますが、そのことがお客様に十分伝わっていなかったことに気づき反省致しております。初めてのお客様にも常連のお客様にもご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう改善したいと思います。また、お客様に対するスタッフの配慮も欠けておりました。今後このようなことがないよう指導を行いたいと思います。
ご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】豚生姜焼き定食プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム ※駐車場無料※】

総合2

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月22日 16:28:58

部屋が汚い レストランが不味い 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ルミエール日向 2017年02月01日 10:49:08

ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
お客様を不快にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
設備に関しては少しずつではありますが、改善を重ねています。禁煙・喫煙の1フロアなりますが、昨年12月にリニューアルを行いました。
リニューアルしたお部屋から随時ご案内しております。ご予約時にリニューアル部屋希望と記入していただければ優先的に案内いたします。(予約状況により案内できない場合もございます。)
1階のながともに関してはなるべく地元の食材を使用し手作りにこだわった料理を提供しております。食事をされたお客様全員に「美味しかった」と言っていただけるようスタッフ一同努力してまいります。お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ドリンクサービス有り】ツインルームプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ ツインルーム ※駐車場無料※】

総合1

タマタロロさんの ルミエール日向 のクチコミ

タマタロロさん(2件) [20代/男性] 2016年11月18日 23:41:54

月15泊くらいビジネスホテルに泊まっていますが、一番酷かったかも。
・床が汚い
・テレビが見れない
・部屋の照明が暗い(演出ではなく、)
・ドライヤーがフロントでレンタル
・ドライヤーが壊れてる
・枕元のラジオ?からジーーーッと音が出てる
・コンセントが少ない、位置が悪い
・フロントのスタッフの愛想が良くない
・駐車場を案内する人が超失礼、信じられないくらい


一階の居酒屋で夕食をとりましたが、ここは美味しく、スタッフも良く対応してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ルミエール日向 2017年02月01日 10:39:07

ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
お客様を不快にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
設備に関しては少しずつではありますが、改善を重ねています。禁煙・喫煙の1フロアなりますが、昨年12月にリニューアルを行いました。
リニューアルしたお部屋から随時ご案内しております。ご予約時にリニューアル部屋希望と記入していただければ優先的に案内いたします。(予約状況により案内できない場合もございます。)
またスタッフの対応について再度教育を行ました。
お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】チキン南蛮定食プラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム ※駐車場無料※】

総合5

くさちゃん。さんの ルミエール日向 のクチコミ

くさちゃん。さん(12件) [40代/男性] 2016年11月18日 08:50:13

男性3人。女性2人。3歳男児でツイン2.シングル1で予約しました。フロントの方と、朝食のスタッフの方の対応が良かったです☆朝食のお味噌汁の出汁が美味しい!子供の追加も200円で食べれて、自分用があることに喜んでました。ワンドリンクサービス券も頂いたので、夜もここで食べれば良かった…。立地的には、居酒屋や飲み屋が近くにあり、男性は喜んでました。駐車場が無料も魅力的です。駐車場のスタッフの方もお勧めを教えてくれたり、感じの良い方でした。冷蔵庫もついており、値段を考えるとアメニティーとか問題ないかな?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
ルミエール日向 2017年02月01日 10:22:54

ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
朝食は宿泊サービスの一環として1名様200円でご提供させていただいています。手作りにこだわり厳選された出汁と豆乳から作る手作り豆腐が人気となっています。夕食付のプランも多数用意していますので、機会があればご検討お願いいたします。
また、お客様よりお褒めの言葉を頂いたことをスタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。今後もお客様からのありがとうという言葉を頂けるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シングルルームプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム ※駐車場無料※】

総合3

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 06:07:56

朝のチェックアウトの時 並んでいて時間がかかった。支払いもインの時に済んでいるのに 手際が悪かった。あまり 慣れていないスタッフ一人で 対応していた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ルミエール日向 2017年02月01日 10:11:03

ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
お客様の声をいただき現在チェックアウト対応の人数を増やしております。フロントにルームキー回収BOXを設置し、追加清算がない場合はルームキーをBOX内に投入してチェックアウト出来るように改善しております。お忙しい中の貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングルルームプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム ※駐車場無料※】

総合4

logerさんの ルミエール日向 のクチコミ

logerさん(81件) [50代/男性] 2016年11月01日 17:48:57

また 宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ルミエール日向 2017年02月01日 10:05:31

いつもルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
常連様に次もルミエール日向を選んで頂けるよう努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングルルームプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム ※駐車場無料※】

総合1

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月17日 15:08:48

Wi-Fi完備と唱いながら使えないのに等しい(ー_ー;)
値段が安かったからボロいのは仕方ないかもしれないけど…今まで泊まったビジネスホテルの中で一位になるほどの酷さでした(*`Д´)ノ!!!
鍵はどうにかしたほうがいいと思います(ー_ー;)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ルミエール日向 2017年01月31日 17:56:45

ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。

お客様を不快にさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様方からの声を受けまして、Wi-Fiに関しましては改善をし、現在は全室ご使用いただけるようになっております。また当ホテルの鍵の仕様が特殊なためご不便をおかけしてしまったことと思います。現在は鍵の開け方の案内を置くなどして対応させていただいております。お客様からいただいたご意見を大切にし、設備やサービス等の見直しを検討したいと思います。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ツインルームプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★ ツインルーム ※駐車場無料※】

総合3

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 16:23:10

漫画雑誌が見られるのが良かったです。
WIFIは電波が弱いのか場所により繋がりにくかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ルミエール日向 2017年01月28日 13:04:26

ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。

Wi-Fiの件に関しましては申し訳ございませんでした。現在は工事を行い、全室ご使用いただけるように改善を致しております。また、当ホテルではビジネスマンの方が多く漫画雑誌や単行本の貸出をご好評いただいております。また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ツインルームプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★ ツインルーム ※駐車場無料※】

総合2

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 16:20:05

①Wi-Fiが、1階しか使えない。
②朝食のメニュー(おかずの品数)が少ない。
③チェックインの時に領収書の発行をお願いしていたにもかかわらず、チェックアウトの時に準備されていなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ルミエール日向 2017年01月28日 13:00:15

ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
そしてお客様にご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
領収書に関しましては、今後このような対応漏れがないようスタッフを指導したいと思います。また、お客様のご滞在の時期にはWi-Fiが不安定な部屋があり、ご不便をおかけしたことと思いますが、お客様方からのご意見を受け、現在は工事を行い全室ご使用いただけるようになっております。朝食に関しましては、200円でご提供させていただいているため品数に限りがあるという現状ですが、低価格でもご満足いただけるよう朝食スタッフと検討したいと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】シングルルームプラン【駐車無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム ※駐車場無料※】

総合1

てんま18さんの ルミエール日向 のクチコミ

てんま18さん(4件) [60代/男性] 2016年09月18日 13:44:19

建物・設備が古くても、快適に気分よく過ごさせるための工夫は種々あるはずです。 まったくの努力不足、努力放棄です。 浴室にシェイバー用、ドライヤー用のコンセントがありません。 小生の到着時も出発時も、入口すぐのフロント前および横のソファでお客様数人が足を組んでタバコ中でした。 もちろん灰皿が在るからです。 この光景は最近では希少価値があります。 非常に残念でした。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ルミエール日向 2017年01月28日 12:40:39

ルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
様々な点でお客様を不快にさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見の通り、私共に至らぬ点があったことと思います。スタッフ一同反省し、改善に向けて努力して参りたいと思います。低価格の中でもお客様に快適に過ごしていただけることを第一とし、設備やサービスを見直したいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】ツインルームプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆ ツインルーム ※駐車場無料※】

総合4

logerさんの ルミエール日向 のクチコミ

logerさん(81件) [50代/男性] 2016年07月05日 14:55:45

また宜しくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ルミエール日向 2017年01月26日 11:50:15

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
リピートしていただけるということは、私どもにとって大変ありがたいことでございます。
設備やサービス等で何か至らぬ点などございましたらお申し付けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【普通車駐車無料】【素泊り】シングルルームプラン
ご利用のお部屋
【★喫煙★シングルルーム ※駐車場無料※】

総合4

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月29日 07:00:49

日向のメジャーサーフポイント「小倉ヶ浜」からクルマで10分の立地。
初めて利用しましたが、一階にある居酒屋さんで使える2000円分の「夕食券」付きのプランでしたが、一人2000円では余ってしまうくらいのリーズナブルなお店で、もちろん料理も美味しく大満足でした。
またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ルミエール日向 2017年01月26日 11:49:01

この度はルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
料理や立地についてお褒め頂き誠にありがとうございます。当ホテルは日向市の中心に位置し、ビジネスマンや観光の方々に多く利用していただいております。
夕食プランは他にも1500円夕食付きプランや宮崎牛プランなど色々な料理が味わえますので、機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】2000円分夕食付きプラン【普通車駐車無料】
ご利用のお部屋
【★喫煙★ ツインルーム ※駐車場無料※】

総合4

投稿者さんの ルミエール日向 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月17日 15:43:59

直割で取ったのですがwifi設置に朝食サービスしかも駐車場代込みで3800円はビックリ。
夕食も1000円で美味しそうな写真が有り次回の楽しみにしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ルミエール日向 2017年01月26日 11:45:42

この度はルミエール日向をご利用いただきありがとうございます。
料金や朝食にご満足いただいたようで大変ありがたく思います。低価格の中でもしっかりとしたサービスをご提供できますようこれからも努力してまいります。ご宿泊の方にはドリンクサービスもございますので、ぜひ次回は夕食付きプランもご検討いただけると嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【普通車駐車無料】【素泊り】シングルルームプラン
ご利用のお部屋
【☆禁煙☆シングルルーム ※駐車場無料※】

22件中 1~20件表示

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