ホテルクラウンパレス知立のクチコミ･お客さまの声

この度は、私共のホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、私共のホテルは名鉄の知立駅から徒歩３分でございますので、名古屋方面へも三河方面へもアクセスは大変便利でございます。
ご料金につきましては、お客様に少しでも還元できることを目標に日々努力してございます。例えば、その日ごとのご予約状況等を常に把握し、空室状況によっての日々変動制にてご料金を設定してございます。また、インターネットからのご予約の場合、ご変更やキャンセルなどをお客様ご自身に管理して頂くことで、そのお手数分も還元してございます。
日々のお仕事お疲れ様でございます。出張など、お忙しいとは存じますがお身体をご自愛くださいませ。
またお客様に再びお目にかかれる日を心よりお待ち致しております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室に関しましては、お客様に心地よくご滞在頂くため、ルームメイキングには特に心を配り、アメニティなども熟考を重ねてまいりました。
お気づきの点がございましたら、何なりとご意見を頂戴できましたら幸いでございます。
ご朝食につきましては、約３０品目にて和・洋のバイキングをご用意してございますので、和食をお好みの方にも洋食をお好みの方にもご満足頂けることと思います。
また、ご朝食会場のレストランはホテル最上階にございますので、晴れた日には遠くの山々までの眺めもお楽しみ頂けます。

お忙しい中、心温まるご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は私共のホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、知立駅周辺にもオススメの飲食店がいくつかございますが館内にも、バイキングレストランの“トレンタノーベ”や京料理の“業平”、和食処の“祭”、中華料理の“中国菜館 桃の花”と、４店舗のレストランがございます。また、お部屋でゆっくりお寛ぎになりながらお食事を召しあがりたいというお客様にはルームサービスのご用意もございますのぜひご利用下さいませ。さらに、ホテル裏手に２１時まで営業しておりますスーパー“食品館 美松”がございますので利便性は大変よろしいかと思います。
今回お客様から頂戴いたしました温かいお言葉をはげみにスタッフ一同、今後とも精進してまいります。
知立にお越しの際は、是非また私共のホテルをご利用くださいませ。お客様に再びお目にかかれる日を、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内レストランをせっかくご利用くださいましたのに、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
中国菜館「桃の花」には、お客様からのご投稿内容をお伝えさせて頂き、改善を徹底させて頂きます。同じことをくり返さぬよう、スタッフ一人一人がお客様へのおもてなしの心をもち、日々精進してまいります。「桃の花」の他にも、私共のホテルにはブッフェスタイルのレストラン「トレンタノーベ」、京料理の「業平」、和食処の「祭」の３店舗がございますので機会がおありでしたらぜひご利用くださいませ。
貴重なご投稿をありがとうございました。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まず、ベットの件でございますが、高さや硬さにつきましては皆様それぞれにお好みがおありになるようでございます。ただ、私共の寝具がお身体に合わないお客様も当然いらっしゃり、ご不便をおかけしておりますことも事実であると思います。私共の目指すスタイルといたしましては、お客様にお選びいただけるパターンを何種類かご用意させていただくことであると存じますが、なにぶんハード面に関しましては今すぐにとはまいりません。もう少々検討のお時間をいただければ幸いでございます。
シャワーヘッドにつきましては、お部屋によっては水量を調節できるヘッドを採用してございます。全室ではございませんので随時対応させて頂きたいと思っております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしまして感謝いたします。ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お客様がお選びくださいましたプランは駐車場料金がご宿泊料金に含まれてございます、お車でお越しのお客様にはよりお得なプランでございます。ご満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。
この他にも、ビジネスでご利用のお客様にご好評なＱＵＯカード付きプランやＪＣＢギフトカード付きプランなどもございますので、機会がございまいたら是非お試しください。

今回頂戴いたしましたお褒めのお言葉にお応えできるよう、スタッフ一同、これからも日々精進してまいります。

寒い日が続きますが、お身体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご宿泊プランをご利用くださったとのこと、ありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り線路を越えたところに24時間営業のコンビニ“ファミリーマート”がございます。その他に線路のこちら側にも営業時間の制限はありますが、名鉄知立駅の改札隣に23時まで営業をされておりますコンビニ“サンコス”と、ホテルのすぐ裏手に21時まで営業をされておりますスーパー“美松”がございます。ご案内不足でお手間をとらせてしまいましたようで申し訳ございませんでした。詳しい周辺地図をフロントにてご用意してございのでいつでもお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後とも私共ホテルをご利用してくださると嬉しいです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、いつもご利用ありがとうございます。

ご案内不足がございましたようで申し訳ございません。実は、有線ＬＡＮケーブルは全客室にご用意がございます。また、もしお手元のパソコンにケーブルが届かない場合は延長コードのお貸し出しを行っておりますので、お気軽にフロントスタッフまでお声をおかけくださいませ。

今後とも私共のホテルをご利用くだされば大変嬉しく思います。お忙しい中、ご投稿をありがとうございました。お客様のふたたびのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のパンにつきましても、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
パンがあまりおいしくなかったとの事ですが、パンのお味に問題がありましたでしょうか。もしくはパンの温かさでしょうか。せっかく幾つかのお褒めのお言葉を頂きましたのに、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
もし、詳細のご意見を頂けるなら幸いでございます。

より細かな心配りのできるホテルを目指して日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご案内が不足しておりましたようで、申し訳ございません。大変失礼をいたしました。
LANケーブルは、客室内テレビ下あたりに設置してございます。
お手持ちのパソコンにそのまま差し込んでいただければご利用になれます。ご料金はかかりません。
また、もしLANケーブルが短く感じられるようでございましたら、フロントまでご連絡をいただければ、設置分とは別のLANケーブルとコネクターをお持ちさせていただきます。

ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
次回お越しいただける際は、ぜひご利用ください。
もしもわかりづらいようでございましたら、お気軽にお声をおかけくださいませ。
その他にもお気付きの点がございましたら、何なりとご指摘いただければ嬉しく存じます。
精一杯、ご対応をさせていただきます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を幾つかいただきまして感謝いたします。

まず１）のご意見につきまして、ご不便がございましたようで申し訳ございませんでした。
さっそく社内で打開策をご検討させていただきました。
結果、お部屋にご用意させていただいております分とは別にLANケーブルとコネクターをご準備いたしました。
フロントまでご連絡をいただければ、係がお部屋にお届けさせていただきます。
お手数をおかけし恐縮ではございますが、ご了承いただければ幸いでございます。
ワイヤレスへの転換に関しましては、引き続き、ご検討させていただきます。

２）につきましては、レストランの支配人にも申し伝え、社内的にご検討させていただきたく存じます。
ただ、18:00クローズのところ、時期的にもお客様方のご要望を踏まえ19:00までのご延長とさせていただいております背景がございますので、即反映させていただくことは難しいかも知れません。
ですが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して前向きにご検討させていただきます。
もう少々のお時間をくださいませ。

お忙しい折、ご丁寧なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

宿泊プランをご利用いただきまして大変嬉しく思います。
プランはインターネットでのみのご紹介ではございますが、駐車場無料プランやQUOカード付き、JCBギフトカード付き、楽天ポイント10倍などお得な内容を様々にご用意しております。
また、季節毎に新たなプランもお目見えすることもございますので、お客様のご予算やご用途に合わせて是非お試しくださいませ。

ご朝食メニューの品数につきましては、貴重なご意見を感謝いたします。
さっそく、レストランの支配人に申し伝え、ご検討させていただきます。

ご投稿、ありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお目にかかれる日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ビジネスでお越しとのこと。ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
仰せの通り、私どものホテルは名鉄知立駅から徒歩三分程度でございますので、名古屋方面へも三河方面へもアクセスの利便性はよろしいかと思います。
コンビニエンスストアについては、ご案内不足などございましたら申し訳ございません。
食料品等でしたら当館すぐ裏手に“美松”というスーパーがございまして、21:00まで営業しております。
コンビニエンスストアは徒歩三分、知立駅改札隣に“サンコス”がございまして夜23:00までの営業、24時間OPENでは徒歩10分ほどの距離に“ファミリーマート”がございます。
館内和食レストランの営業時間内でしたらルームサービスも承っておりますので、ぜひご利用くださいませ。
ただし火曜日は定休日でございますので、何卒ご了承くださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

こちらこそ、ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉にも感謝いたします。

今回、お二部屋のご利用を頂戴いたしました。
ご家族様でのお泊まりということでございましたので、同フロアのお二部屋をご用意いたしましたが、異なるルームタイプでございましたため、若干お部屋が離れたご案内となりました。
ご不便がなかったかと少々心配しておりました折、このような内容のご感想をいただけまして、とても安心いたしました。ありがとうございました。

女性のお客様がご利用いただきやすいよう、アメニティの選定などにも留意しておりますが、いかがでしたでしょうか。

お近くにお越しの際は、ぜひまたお立ち寄り下さいませ。
館内には、和食や洋食、中華など、レストランも複数ございますので、お食事にもご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

毎日のお仕事、お疲れ様でございます。
数あるなかから私どものホテルをお選びいただきまして、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、ここ知立市は宿場町という土地柄、大都会のような繁華街に在るわけではございませんが、シティホテルとしてのサービスレベルは、スタッフ一同、常に一流を目指す心持ちで励んでおります。
至らない点などございましたら、何なりとご意見をお寄せくださいませ。
ご利用くださるお客様とともに、素敵なホテルをつくりあげていくことが私どもの願いでございます。

機会がございましたら、ぜひまたいらしてくださいませ。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しいなかのご投稿、ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、感謝いたします。

名鉄知立駅より徒歩3分という立地は、ビジネスでお越しになるお客様にも、大変便利にご利用いただけることと思います。
また、お客様に心地よくご利用いただくための様々な工夫や清潔感にも心を配っておりますので、安心していらしていただける施設であるとの自負もございます。
しかしながら、それでも実際にご利用になられるお客様方の視点に敵うものではございません。
お気づきの点などございましたら、いつでもお気軽にお声をかけてくださいませ。
いただきましたご意見を真摯に捉え、より良いホテルを目指す努力をいたします。

今後とも、末永くよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけましたようで、私どもといたしましても大変嬉しく思います。

ご利用いただきましたプランに含まれておりましたサービスは、いかがでしたでしょうか。
皆様からの需要の多い素泊まりプランやご朝食付プランのほか、私どもでは様々なプランをご用意してございます。
ビジネスマンのお客様方にご好評のQUOカード付プランやJCBギフトカード付プランをはじめ、お車でお越しのお客様方に便利な駐車場無料プラン、女性のお客様方にお喜びいただいておりますレディースプランなど、お泊まりの目的や状況に応じてお選びいただけますので、色々お試しいただけましたら幸いでございます。

機会がございましたら、是非またいらしてくださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室についてのお褒めのお言葉、感謝いたします。
お客様に心地よくご滞在いただくために、ルームメイキングをはじめアメニティの充実や備品の向上など、スタッフ一同、日々討議を重ねてまいりました。
このようなご評価をいただけまして、大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう常に邁進してまいりますので、ご機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングにつきまして、お客様にご不快な思いをさせました事、深くお詫び申し上げます。
レストラン責任者に連絡し、改善を図ってまいります。

また、飲み物が充分に冷えておらず、ご迷惑をお掛けいたしました事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。