知床ノーブルホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼を申し上げます。
なかなか寒さの抜けない、春遠い知床ではございますが、
またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄り下さい。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

この度は知床ノーブルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もいただき重ねてお礼を申し上げます。
また知床へお越しの際には、冬とは違った知床をお楽しみいただけることと思います。
その際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

電車小僧9395さま
この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
今回ご利用いただいたのは眺望のお選びいただけないプランとなっておりあいにく海側のお部屋をご用意できず、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
海側の眺望がお約束できる宿泊プランもご用意しておりますので、次回はそちらもご検討下さい。
また、パソコンをお持ちいただければお部屋にてインターネットをお使いいただけます。
ロビーにはパソコンをご用意しておらず、ご不便をお掛け致しますが、そちらもご理解いただければ幸いでございます。
パンフレットに関しましては、現在当館と提携してアクティビティをご提供している団体のものに限って配布をしております。
チェックアウト時の不手際、大変失礼いたしました。お客様からのご指摘で気がつくという、非常に恥ずかしい事態でございます。
今一度、間違いのない対応を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
この度ご指摘いただいた点を今後に生かし、次回お越しいただいた際には、「来てよかった」と思っていただけるようなおもてなしができるよう、
より良いサービスをご提供できる宿として努力してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

天竺１６様
この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
また「満足できた」とのお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
この言葉に甘えることなく、より良いサービスをご提供するため、日々努力して参ります。またの機会がございましたら、ぜひ、またお二人で遊びにいらしてください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

コンチャン0914様
この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場ですが、源泉の湧出量が十分ではないため加水せざるを得ないというのが実情でございます。ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
温泉に関しましては改善できることではございませんので、ほかの事でお客様にご満足いただき、カバーできるよう努力を重ねてまいります。
お時間がございましたら、また当館へお立ち寄りいただき、知床の雄大な景色、新鮮な食材をお楽しみ下さい。
この度はご投稿、ありがとうございました。

この度は、山側和室基本宿泊プランにて
ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
眺望でいうと山側（街地側）は正直な所、海側に比べると眺望は劣ってしまいます。今回お泊り頂いた山側の和室よりは若干手狭にはなりますが、海側のオーシャンビューの和室もご用意ございますので、同じ階数フロアにはなりますが、
まったく眺望の印象ががらりと変わりますし、
天候によっては、夕陽もご覧頂けますので、
またのご機会ございましたら、海側のお部屋を
是非ともオススメいたします。

また、お食事の内容の件ですが現状の所、
バイキングのみ謳って、販売しております
宿泊プランはございませんので、ご察知下さいませ。
セットメニューまたはバイキングという形で謳っております。（※バイキングは一定の規定人数に達した上で行っております）ので、ご容赦下さいませ。いずれにせよ、誤解を生じてしまう表現
申し訳御座いませんでした。こような表現の仕方が最善かどうかを模索しつつ、今後ご満足頂ける様なメニューのご提供ができるよう、徐々にではありますが、お食事内容自体の改善・強化に向けて料理長含め、検討してまいります。　

また、重ねて精算時の不手際
申し訳御座いませんでした。
今後はこのような事が無いよう徹底した指導を
してまいります。
また、他の方にもオススメして良かった・
また今度も宿泊したいと思って
頂ける様な宿を目指し、
日々精進してまいります。
この度は、ご宿泊ならびにクチコミ
のご投稿誠に有難うございました。

この度は知床ノーブルホテルへお越しいただき、誠にありがとうございます。
フロントの不手際でご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
お客様には常に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同更に気を引き締めてまいります。
次回は晴天に恵まれますよう陰ながらお祈り申し上げます。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は知床ノーブルホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食バイキングでは残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのような怠慢はせぬようスタッフの指導並びにサービスの向上に努めてまいります。
これに懲りず、是非また当館へお越しください。心よりお待ちしております。

この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
満足のいく幸せな時間が過ごせたとのお言葉に、私共も大変嬉しく感謝申し上げます。
お客様にいただきました言葉を励みに、スタッフ一同これからも努力を怠ることなく努めてまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

折角いただきましたご感想への返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
食事に関しましては今一度見直し、改善を図ってまいります。
過日はご利用いただき、誠にありがとうございました。

折角いただきましたご感想への返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
過日は数あるホテルの中から知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
サケの溯上も「見れたらラッキー」程度のご案内など、いただきましたご意見を参考に、色々なサービスを検討してまいります。
次回いらっしゃった際にも「また来てよかった」と思っていただけるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご投稿への返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
過日は知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様の楽しいご旅行のお手伝いができますよう色々なサービスやプランをご用意してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

折角のご投稿への返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
過日は知床ノーブルホテルをにてご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事に関してご期待に沿えなかったにも関わらず、味へのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
皆様にご満足いただけるお食事が提供できますよう今後検討し改善してまいります。
またお会いできます日を心よりお待ちしております。

折角いただきましたご感想への返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
過日は知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉をお楽しみいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく感謝申し上げます。
今後も色々なプランをご用意してまいりますので、是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。

折角いただきましたご感想への返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
過日は知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を参考に、観光案内の仕方について今一度検討してまいります。
冬の知床もオーロラファンタジー、流氷など見どころ満載でございます。
是非再度お越しいただけることを心よりお願い申し上げます。

折角いただきましたご感想への返事が遅くなり、大変申し訳ございません。
過日は知床ノーブルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大変満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。

maritakuni様
この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご期待に沿うおもてなしが出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
今一度食事内容を見直し、改善を検討してまいります。
是非またお越しいただけることを心よりお願い申しあげます。

この度は知床ノーブルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
食事やサービスのガラス拭きもお喜びいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく感謝申し上げます。
特に美味しいパンがあったとのお言葉もいただき、料理長も喜んでおります。
これからもお客様にお楽しみいただけるよう、サービス向上改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。