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ホテルルートイン浜松西インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン浜松西インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地3.82
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.93
  • 食事3.80
宿泊年月
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同伴者
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271件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 14:30:11

大浴場は良かった!部屋は普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【誕生月限定】 お誕生日プラン♪♪(大浴場・朝食付)
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル】

総合4

石ちゃん5078さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

石ちゃん5078さん(4件) [50代/男性] 2016年10月01日 17:46:16

お風呂も良く満足しましたが朝食時あまりのインパウンドの方が居てチョット雰囲気が。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年10月17日 01:27:46

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
ご宿泊頂いた際、朝食会場にて団体様のご利用につきご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。チェックイン時、その日の状況をお客様には随時ご案内させて頂いておりますがフロントにお尋ね頂けましたら当日・翌日の詳細等ご案内させて頂きますのでぜひお声掛け下さいませ。
より快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同
努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

フロント柴田

ご利用の宿泊プラン
『夏得』 ビジネスマン応援プラン  《朝食付・大浴場有》
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 16:46:25

大浴場に今回は入らなかった。次回は行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年10月17日 00:56:41

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回の宿泊では、大浴場のご利用をされなかったとの事でございますが、当館の大浴場は足を伸ばしお寛ぎ頂けるスペースとなっております。是非、次回、ご宿泊の際には一度ご利用頂けたら幸いでございます。
また浜松へお越しの際には当館をご利用頂けます様スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント柴田

ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 15:59:29

いつも利用しています。大浴場がとても気に入っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年10月17日 00:34:30

いつも当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、当館の大浴場にてごゆっくり羽を伸ばして頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様からご愛顧頂けます様
居心地の良い空間作りにスタッフ一同努めて
参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント柴田

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 12:35:13

禁煙ルームに合計4泊しました。
部屋の臭いが気になり消臭して頂いても消えず不愉快な思いをしました。
エアコン自体に臭いが付いている為、消臭剤を使っても駄目でした
臭いが気になる方は、遠慮した方が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年10月16日 16:04:23

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご滞在中、客室内のエアコン空調につきまして、お客様におかれては不快な思いをさせる事となり大変申し訳ございませんでした。日々の清掃不足・確認不足に他なりません。今後、同様な事が無い様、快適にお過ごし頂ける環境をご提供出来る様、清掃・サービスに努めて参ります。
この度は貴重な御意見を頂戴し誠に有難うございました。今回頂いたお声を、必ず今後の改善として反映させて参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

マネージャー 田尻

ご利用の宿泊プラン
○● QUOカード(500円)付プラン ●○  (大浴場・朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 13:56:38

浜松西インターから近く大変便利でした。部屋も清潔で大浴場も気持ちよく利用できました。浜名湖に行くときは又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年09月19日 19:39:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ち良くお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく思っております。
全スタッフがお客様満足度№1を目指して日々取り組んでおります。
今回のお言葉を胸に、これからもお出迎えの用意を整えて参ります。
浜名湖周辺へお出掛けの際には、ぜひまたご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
○● QUOカード(500円)付プラン ●○  (大浴場・朝食付)
ご利用のお部屋
【◆喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年09月01日 13:00:23

仕事で利用しました。大浴場があり、ゆったりとお風呂に浸かれます。立地、部屋の広さ、設備にも満足です。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年09月19日 05:08:43

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子を伺う事が出来、大変嬉しく存じております。
お仕事でのご利用という事で1日の疲れを癒して頂けておりましたら幸いでございます。
またご来館頂けた際もお寛ぎ頂ける様スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 23:02:19

快適に宿泊をさせていただきました。
ベッドの硬さも丁度よくぐっすり眠れました。
夕食は、一階のレストランで取りました。お勧めのメニューを頼みましたがどれも美味しく、
ついついお酒が、進んでしまいました。
帰りの心配をする必要もなく、安心して食事ができました。
コンパクトにまとまっていて、良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年09月19日 04:45:53

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご感想を拝読出来、大変嬉しく存じております。
夕食レストランのお勧めメニューは地域の特産を利用し、どのメニューも自信を持ってご提供しております。
レストラン、ご宿泊共にお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
よりお喜び頂ける様精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
【誕生月限定】 お誕生日プラン♪♪(大浴場・朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン】

総合3

meme-himeさんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

meme-himeさん(1件) [60代/男性] 2016年07月26日 20:26:20

中華人民共和国の団体?の方がいらっしゃいましたが、バスで駐車場を占拠しているようで、お客さまを降ろした後のバスは、別の駐車場に駐車できなかったのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年09月11日 21:07:27

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
駐車場ご利用でのご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大型車両に関しましては周辺に依頼できる駐車場が無く、また敷地内の移動が困難な場合がある為、入口入ってすぐの場所に駐車をお願いしております。
私共の都合上のご案内ではございますが、何卒ご理解、ご協力頂ければと存じます。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またご来館頂ける日をお待ち申し上げます。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
ルートイングループ共通お食事券(1000円)付きプラン (大浴場・朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年06月14日 18:13:01

食事無しの為、評価不能。
IC近くで、名前の通ったホテルなので問題なし。
ただ一つ、WiFiがつながらなかった。
特にどうしても必要では無かったので、問題ありませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年07月09日 05:27:38

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
WiFiの件につきまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。状況の確認を行ない、改善して参ります。
ご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 中村

ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年06月10日 22:37:36

浜松西インターからすぐで立地はよかったです。
ほかにホテルはありましたが、G.Wでも割引プランを実施していたことと、大浴場があることが決め手となり、ここに決定。
チェックインの時間は8時ごろでしたが、駐車場がすぐ近くに空いていたのでラッキーでした。
禁煙ルームでも匂いが残っているホテルがありますが、ここは大丈夫でした。
食事は普通で、欲を言えば朝食のメニューにひと工夫欲しかった。本当に普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年07月09日 05:22:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当日はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日メニューを考えてご用意させて頂いております。
今迄とは違うメニューを提供できるよう、スタッフ同士案を出しながら今後検討させて頂きます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
金・土・日がお得♪10%割引プラン!【限定5室】(大浴場・朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン】

総合5

kiyomituohtukiさんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

kiyomituohtukiさん(12件) [40代/男性] 2016年03月29日 18:57:02

快適に過ごせました。到着の支払い時にポンタカードの案内がなかったので、知らずにエレベーターに乗り込んでしまい、ポイントを加算してもらいに行くのはあきらめてしまいました。会計の時に「ポンタカードお持ちですか」と一言頂きたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年04月23日 05:47:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、ポンタカードのご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ポンタカードへのポイント付与は、お電話からの予約、もしくは公式HPからの予約の場合のみとなっております。
今後は付与対象外の予約のお客様にもお声掛けをし、ポンタカードのご案内をするよう改善して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂き、ありがとうございました。
当ホテルは4月に開業9周年を迎えております。10年目もスタッフ一丸となってお出迎えの用意を整えて参ります。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント 中村

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年03月01日 18:53:09

3連泊、エコ清掃でお願いしました。3日目は、衛生上ベットシーツは取り替えますとの説明だったと思ったけど、3日目も、そのままでした。聞き間違えたかな??

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年04月18日 07:42:59

この度はご御宿泊頂き誠にありがとうございました。
エコ清掃のご説明が十分でなく大変申し訳ございませんでした。
エコ清掃は連続でご協力頂く場合2日間とさせて頂いております。
3回目の清掃は通常の清掃を行うべきところ、エコ清掃の取り扱いをしてしまいました。
お客様への説明が不十分でございました。
今後エコ清掃のご案内をスタッフ一同見直して参ります。
エコ清掃は、毎日100を超える清掃にかかる水資源や電気などを少しでも抑え、地球環境改善の趣旨がございます。
またご宿泊頂けた際は是非ご協力お願いできればと存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 清水

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年02月29日 20:34:36

ルートインは旅行でもビジネスでも良く利用しますので、部屋や設備は気に入っていますし、今回も浜松周辺泊で検索して決めました。 ただ、ここは学生が多くて、お風呂は8時以降にした方が良いとか朝食も朝8時前は混雑するとか色々制約があって面倒です。 当日は長時間ドライブで疲れていたので直ぐにお風呂に入りたかったのですが、一杯だったのでげんなりでした。 写真にはホテル前に広大な駐車場が写っていますが、実際はこんなに駐車場ありませんし、直ぐそばと言うコンビニも以外と遠いです。 まあ今回は宿泊のタイミングが悪かっただけなんですけど、多分次は浜松西インターでは降りないでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年04月16日 09:26:36

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
日頃よりルートイングループをご愛顧頂いているにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊当日は学生の団体様のご利用が有り、団体のお客様の大浴場、朝食等のご利用時間など目安としてご案内させて頂きました。
駐車スペース、ホテル周辺に関しましてもご案内が不足していた点があったかと存じます。
十分にお寛ぎ頂けるお時間をご提供できず申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご感想ご投稿ありがとうございました。
ご意見を元に改善に努めて参ります。
今後ともルートイングループを宜しくお願い致します。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
金・土・日がお得♪10%割引プラン!【限定5室】(大浴場・朝食付)
ご利用のお部屋
【◇禁煙ツイン】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年02月22日 18:54:31

ウォシュレットが壊れていた。エコに協力して2泊したが、ゴミもすてていなかった。エコでなく手抜き、確認行為を怠っている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年03月13日 20:05:58

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
滞在中は、ウォシュレット不備・エコ清掃につきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットにつきましては早急に確認を行い修理完了致しました。
また当日はエコ清掃にご協力頂いたにもかかわらず、こちらの確認不足があり大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を元に、客室の確認作業の改善を行ないました。
今後は全スタッフへの指導を徹底して参ります。
貴重なご意見を投稿して頂きありがとうございました。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
『春得』 ビジネスマン応援プラン  《朝食付・大浴場有》
ご利用のお部屋
【◇禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 18:46:37

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年03月13日 19:34:48

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また利用したい、というお言葉を頂けてとても嬉しく思っております。
全スタッフがお客様のことを思いながら、お出迎えの用意を整えております。
お近くへお越しの際は、せひご利用下さいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち致しております。
フロント 中村

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 18:46:07

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年03月13日 19:28:56

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
只今全スタッフがお客様満足度№1を目指して、日々取り組んでおります。
いつもご利用頂けるお客様が、気持ち良くお過ごしいただけるようお出迎えの用意を整えて参ります。
お近くへお越しの際にはぜひまたご利用下さいませ。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
フロント 中村

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 18:45:36

朝食は混んでます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年02月28日 22:47:06

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
混みあった中での朝食のご利用となってしまい大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊状況にもよりますが、お客様のご利用時間が重なりご不便お掛けしてしまう事がございます。
日によって朝食のオープン時間を早める、団体のお客様のご利用時間を案内など行っていますが対応が至らず申し訳ございませんでした。
改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
機会がございましたら是非またご利用お願い致します。
お待ちしております。

フロント 清水

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 18:44:59

また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年02月21日 19:02:36

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
只今全スタッフがお客様満足度№1を目指して取り組んでおります。
これからもお客様が気持ち良くお過ごしいただけるよう、お出迎えの用意を整えて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 中村

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2016年02月07日 18:44:39

朝食は美味しいですが、込み合って並ぶ時間があり、時間的にゆとりがありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年02月
ホテルルートイン浜松西インター 2016年02月21日 18:51:08

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、レストランスタッフが毎日献立を考えてご用意しております。大変励みとなるお言葉を頂くことができ嬉しく思っております。ありがとうございます。
また当日は多くのお客様のご利用があったため、慌ただしい時間となり大変申し訳ございませんでした。
皆様が気持ち良くご利用いただけるよう、スタッフの案内を徹底して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 中村

271件中 1~20件表示

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