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ホテルサン人吉 クチコミ・感想・情報

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ホテルサン人吉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.77
  • アンケート件数:294件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地3.31
  • 部屋2.85
  • 設備・アメニティ2.77
  • 風呂2.90
  • 食事3.29
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルサン人吉 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 10:57:44

予約時から部屋のことなどなどもメールでたずねてくださり、よくしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルサン人吉 2016年11月24日 12:15:38

今回の御利用、またご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今から、一層寒くなりますのでお体には十分お気を付けて下さいませ。

引き続き、ご愛顧頂ければ幸いで御座います。


             ホテルサン人吉
             支配人 谷口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】28日前のご予約でお得!! ☆地元の食材にこだわった~バイキング朝食付☆
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルサン人吉 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 10:43:45

仕事の出張でクラウンツインに一泊。
地方のビジネスホテルとしては妥当なところだと思います。ただ部屋のタバコ臭の染み付き具合は、年季が入っていてかなりニオイます。

部屋は広いですが、くつろぐスペースは特になく、無駄に広いだけのように思いました。
テレビも小さく、ベッドから見るには辛かったですが、イスはあるもののソファも無いのでのんびりテレビをみるのは難しく思います。

また、広い部屋で寒かったのでエアコンを付けたのですが、一向に温まらなく、寒い思いをしながら就寝しました。翌朝、あまりに寒いのでフロントに相談すると、まだ館内の暖房を作動させていないとのことで、部屋が温まるはずも無かったことを知り愕然としました。11月中旬にさしかかろうかと言うのに。さらに暖房をつけて欲しいと要望しても、担当がいないから無理と断られました。

最終的に小さなヒーターを部屋まで持ってきていただけましたが、私は風邪を引きました。

改善されることを願います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルサン人吉 2016年11月19日 10:36:40

数あるホテルの中、当ホテルサン人吉をご予約頂き誠に有り難う御座います。
当館の客室は室温が逃げにくく、「暑い」というお声が多かったせいもあり、
例年でしたら、暖房設定でございますが、御指摘の通り11月とはいえ体制が整っておりませんでした。
また、お客様のお部屋に関しましては約40㎡で他のお部屋に比べ倍以上の面積であり、
暖まり方が弱かったかもしれません。

いずれにせよ、ヒーターに加えさらに毛布の貸し出しなども行っておりましたので、
対応が不十分であったかもれません。
大変、不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。

今後、今回頂きましたご投稿を基に厳重に指導・注意・改善して参りたいと思います。
引き続き、ご愛顧頂ければ大変助かります。
宜しくお願い致します。


             ホテルサン人吉
             支配人 谷口

ご利用のお部屋
【クラウンツイン】

総合3

お茶漬け2005さんの ホテルサン人吉 のクチコミ

お茶漬け2005さん(68件) [50代/男性] 2016年11月06日 09:05:09

人吉の温泉目当てで泊まりに行きましたが 、生憎こちらの
ホテル自体は温泉を引いているわけではありませんでした。
川向こうの温泉を紹介されて行きましたが、事前の情報を
頂いていればもっと良かったですね。
朝食は普通でした。
立体駐車場に車を預けるのですが有料ですし、フロントにキーを預けるため
何度か出入りを予定している方は、平置きの駐車場の選択を事前に告げるのが
必要ですね。
国宝の社寺からは近くて便利ですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサン人吉 2016年11月06日 16:29:21

この度のご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
温泉に関する表記につきまして、PR(「ない」という)のは少々難しいかもしれませんが、今後の検討とさせて頂ければ助かります。
駐車場に関しまして、お客様のご意向をもっと深く配慮すべきであったかもしれません。
今回頂きましてご意見は今後のサービスに役立つよう参考にさせて頂きたいと思います。

季節柄、体調を崩しやすいかもしれませんが、十分お気を付け下さいませ。

               ホテルサン人吉
               支配人 谷口

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合2

horobutaさんの ホテルサン人吉 のクチコミ

horobutaさん(14件) [40代/男性] 2016年10月31日 18:54:19

チェックイン時にフロントに駐車券を渡したのに「お車のご利用はございますか?」って聞かれた。
立体駐車場に停めてるのに、なぜか車のカギを預かられた。
台帳に車のナンバーを記入してるのに「お車のナンバーわかりますか?」と聞かれた。
正直イラッとした。
wifiの電波は強いが通信が遅すぎて全く使えない。

朝食が楽しみだったが、体調不良で食べられなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサン人吉 2016年11月01日 16:30:12

この度のご宿泊ならびにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時の繰り返しの対応また、ワイファイ接続に関しご不快な思いをされたとお察しいたします。
今回の御指摘を受け、接客をはじめネット環境改善に努めさせて頂きたいと思います。
また、ご朝食をお召し上がれなかったという事ですが、地元の食材も素にバイキングで営業しておりますので次回がございましたら、是非、ご堪能下さいませ。

11月になりますます冷え込んでまいります。
お体には十分お気を付け下さいませ。

          ホテルサン人吉
          支配人 谷口

総合4

投稿者さんの ホテルサン人吉 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 19:57:55

駐車場が異常に狭い。駐車場の出し入れでとても疲れた。近くのあゆの里や鍋屋への宿泊をお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルサン人吉 2016年10月29日 11:12:01

この度のご利用またご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の件で不快な思いをされ大変申し訳ございませんでした。
車種によっては立体駐車場でご案内させて頂いており、マイクロバス~大型バスの駐車も頂いておりますが、おそらくお客様のお車は予想を超える大きさだったと思われます。
ある程度の車の駐車は可能で御座いますので、是非、大型でお越しの際はは事前にご連絡頂ければ幸いでございます。
あらためて、ご愛顧頂ければ助かります。

           ホテルサン人吉
           支配人 谷口

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサン人吉 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月15日 21:02:02

建屋はふるいけど、気にならなかった。
駐車場は立体駐車場で入り口は少し分かりにくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルサン人吉 2016年10月16日 16:29:51

この度のご投稿ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今から先、日に日に寒くなっていきます。
お体には十分お気を付け下さいませ。
頂いた今回の御意見は今後の参考にさせて頂きます。
機会がございましたら、是非、御利用下さいませ。

           ホテルサン人吉
           支配人 谷口

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

6件中 1~6件表示

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