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ホテルキャッスルプラザ多賀城 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルプラザ多賀城のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.15
  • アンケート件数:610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.10
  • 立地3.40
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ2.79
  • 風呂3.00
  • 食事3.71
宿泊年月
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同伴者
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250件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月18日 19:34:35

2回目の利用です。
古いですが、部屋もそれなりに広く快適に過ごせました。
多賀城に行くときは、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
レディースプラン:シングルA
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

なぎママ5695さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

なぎママ5695さん(2件) [30代/女性] 2017年04月17日 20:13:24

初めての宿泊でしたが、会議があり早くのチェックインにも対応していただきスタッフの方も親切でよかったです
夜は飲んで寝るだけだったのであまり気がつかなかったのですが、朝から隣のシャワー音がうるさいなぁ~っと感じました。シャワーの排水口やトイレの水回りも流れが悪いかなぁ~っと感じましたが、リーズナブルなのでまぁ満足度は普通くらいかと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
さき楽プラン:シングル A 【28日前までのご予約がお得】
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月31日 10:14:20

金曜日の夜22時頃ホテルに到着するも、近辺に食事する所が少なくコンビに弁当となったのが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2017年04月04日 11:47:02

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様には、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

当ホテルの近辺には仙台市内にくらべますと深夜まで営業しているお店が少ないので、事前にお問合せいただければご案内させていただきたいと存じます。

何卒ご了承下さいませ。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
シニア限定 朝食付きプラン:シングルA
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合2

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 15:37:59

駐車場を近いところに整備してほしい。気候が悪いときに非常に不便を感じる。朝食会場に行くのに別館から本館の8階に行くのが面倒、1階にセッティング出来ないものか?と感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年12月27日 10:45:32

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

駐車場に関しましては、ご宿泊のお客様に、なるべく近くのスペースをご準備させていただきますよう、今後とも、より一層努力をしてまります。

また、ご朝食会場の件でございますが、お客様からご指摘の通り、基本は1階でご準備致しておりますが、収容人数等の面で、どうしても別の会場になってしまう場合もございますが、何卒ご了承いただきたいと存じます。

お客様からいただきましたご意見を活かし、より一層ご満足いただけますよう努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン:シングル A
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合3

2923408さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

2923408さん(13件) [40代/男性] 2016年12月06日 18:12:12

大きな風呂があって良いです。最近近所にライバルホテルが増えましたが、多賀城では老舗なので頑張って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年12月07日 18:24:19

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、励ましのお言葉をいただきまして、大変ありがとうございます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、より一層、努力をしてまりますので、よろしくお願い致します。

またのお越しを 心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 23:33:17

11月19から22まで泊まりました。地震があり津波避難が22日にありましたが通常どおりチェックアウトさせられました。非常事態にもかかわらず清掃が入るのでということでした。結局お客さんのために動いているのは表向きなんだと感じました。せめて午前中まではチェックアウトしないでいいような対応をするなど何らかの配慮があってしかるべきと思いました。これからはなるべくこのホテルは使わないようにしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年12月02日 18:47:31

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
11/22当日は、市内に津波避難指示も出ており、10時15分には解除になったとは言え、お客様に対する配慮が足りなかったと反省しております。

今後、従業員の教育、気配りに関しまして、より一層努力をしてまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊(2泊から)プラン
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合5

ジョ一ジアさんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

ジョ一ジアさん(4件) [40代/男性] 2016年10月14日 18:32:43

急な予約でしたが、大変良くして頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年10月31日 23:07:21

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、より一層、努力をしてまりますので、よろしくお願い致します。

またのお越しを 心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合3

たーちん2123さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

たーちん2123さん(1件) [40代/男性] 2016年10月12日 17:59:30

フロントの女性スタッフの対応がイマイチだった。やはり郊外の下流ホテルに感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年10月13日 13:17:57

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、フロントスタッフの対応で、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、従業員の教育に関しまして、より一層努力をしてまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合5

かおり16820211さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

かおり16820211さん(11件) [40代/女性] 2016年09月21日 16:10:57

とても便利な立地です。フロントの方もにこやかでとても感じがよかったです。残念だったのは大浴場が故障中で入れなかったことです。でもお部屋も狭いけれど快適だし満足です。また機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月26日 08:48:53

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたのに、あいにく大浴場が故障中で誠に申し訳ございませんでした。
3日程で修理が完了いたしまして、現在もご利用可能でございます。
次回お越しの際は、是非ご利用いただきたいと思います。
またのお越しを、スタッフ一同、お待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン:シングルA
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

本日出張中ですさんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

本日出張中ですさん(3件) [50代/男性] 2016年09月14日 23:48:47

ほぼ週イチで各地出張しておりますが、久々にハズレを引いた気分です。
部屋の空気が湿っぽく空調をつけても寒いだけ。部屋のお風呂は排水が弱くシャワーを使うとくるぶしまで汚水に浸かるし、換気も弱くて湯気でむせそうになる。有料CHは懐かしい100円玉を入れるタイプでAVの1CHのみ等、近年珍しいくらい重度の昭和感です。極めつけは廊下に出ると照明が消されてほぼ真っ暗!何か音がするし、怖いョ!早く帰りたいョ!と思いました。
建屋が古いのは仕方ないとしても、内装設備や運営は近代化すべきと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月16日 01:26:14

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

お部屋のお風呂の排水の件につきましては、早速、ベットメイクの者にも確認を致しまして、清掃を徹底するように致します。

お部屋の有料放送に関しましては、現在 上司とも検討中でございまして、何卒、今少しお待ちいただきたいと存じます。

廊下の照明の消灯時間に関しましては、早速検討をさせていただきたいと思います。

フロント 菅野

ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月12日 15:48:46

大浴場・朝食バイキングは満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月16日 01:11:36

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場・朝食バイキングに関しまして、ご満足をいただきまして、誠にありがとうございます。

今後とも、お客様にご満足いただけますよう、より一層、努力をしてまりますので、今後とも、よろしくお願い致します。

またのお越しを 心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル A】

総合2

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 12:40:15

駅からホテルまで予想より、遠く感じました。途中にコンビニがありますが夜遅くだったせいか、食べものがあまりないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月16日 01:08:02

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

時間帯によっては、コンビニエンスストアの品揃えも少なくなってしう場合もございますが、近くに何店かございますので、次回お越の際は、フロントにてご案内させていただきたいと思います。

またのお越しを 心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン:シングルA
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合2

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月10日 12:39:12

駅からホテルまで予想より、遠く感じました。途中にコンビニがありますが夜遅くだったせいか、食べものがあまりないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月16日 01:06:58

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

時間帯によっては、コンビニエンスストアの品揃えも少なくなってしう場合もございますが、近くに何店かございますので、次回お越の際は、フロントにてご案内させていただきたいと思います。

またのお越しを 心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
レディースプラン:シングルA
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

えいとぼう6916さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

えいとぼう6916さん(2件) [50代/女性] 2016年07月31日 15:27:27

7月29日に宿泊しました。
翌日は、最上階のレストランで朝日を浴びて眺めを楽しみながらの気持ちの良い朝食でした。
仙台うみの杜水族館利用券付きでしたので、水族館でのんびり過ごす事も出来ました。
しかし…フロントの男性はとても感じが良かったのですが、隣の女性は、インもアウトもこちらには挨拶がなく暗い表情で感じが悪く、フロントには向いていない印象を受け残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月16日 01:00:12

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく水族館プランにてご利用いただきましたのに、フロントスタッフの対応で、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、従業員の教育に関しまして、より一層努力をしてまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

フロント 菅野

ご利用の宿泊プラン
仙台うみの杜水族館利用券付き・セミダブル(大人2名)/朝食付
ご利用のお部屋
【シングル B】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月09日 16:16:44

1Fに風呂があり、近くにコンビニや飲食店が有るので便利でした。個人的には仙台の港近辺に営業所が有るので近いので使いやすい。今までは、多賀城のプレミアムインかルートイン利用してましたが、ここも今後は宿泊対象になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年09月16日 00:50:55

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを 心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用のお部屋
【シングル A】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月09日 14:47:26

他の投稿にもありますが、フロントの女性の対応が本当に悪いです!!
今後は別のホテルを検討することにします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年06月11日 08:54:43

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきましたのに、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

今後は、従業員の教育に関しまして、より一層努力をしてまいりますので、何卒よろしくお願い致します。

フロント 菅野

ご利用のお部屋
【シングル B】

総合3

nobunaga8443さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

nobunaga8443さん(9件) [40代/男性] 2016年01月28日 13:18:23

いつも宮城に出張の際は利用しています。
料金が安いので助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年01月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年02月01日 19:53:58

いつもご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
最大5%OFF! ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合3

インライン8499さんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

インライン8499さん(4件) [40代/男性] 2015年12月19日 18:30:00

泊まった日は晴れていたのでよかったですが、雨だったらつらい場所でした。
あとTVのチャンネルが1ー2局しか映らないので施設は1にさせていただきました。

しかしながら、朝食は素晴らしいの一言です。
立地やTVが映らないマイナスを一気にひっくり返しました。
ごはん3杯いただきましたので、朝食の評価5、全評価で3にいたします。

追記:これは要望ですがスマホが多い時代です。
   LANの口だけでなく無線LANの親機を
   貸出などしていただければ非常にうれしく思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2016年02月01日 19:53:23

この度は、当ホテルを利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
客室のテレビは、地上デジタル放送6局、BS放送9局、視聴可能でございますが、操作法の表示等を、より分かりやすくするよう検討させていただきたいと思います。
朝食に関しましては、ご満足をいただきまして誠に光栄でございます。
客室の無線LANにつきましては、現在検討中でございます。
貴重なご意見をいただきまして、大変ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン:シングル A
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

ベアキチさんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

ベアキチさん(65件) [50代/男性] 2015年11月24日 09:32:53

何時も出張の際は利用させて貰っています。
又機会有ればお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2015年11月27日 14:20:17

いつもご利用をいただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ベアキチさんの ホテルキャッスルプラザ多賀城 のクチコミ

ベアキチさん(65件) [50代/男性] 2015年10月30日 17:17:54

多賀城出張の際は利用させて貰っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
ホテルキャッスルプラザ多賀城 2015年11月19日 20:09:55

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント一同

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに最適♪素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【シングル A】

250件中 1~20件表示

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