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宮島潮湯温泉 錦水館 クチコミ・感想・情報

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宮島潮湯温泉 錦水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.63
  • 立地4.85
  • 部屋4.43
  • 設備・アメニティ4.42
  • 風呂3.93
  • 食事4.49
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521件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 20:43:42

若いスタッフばかりで驚きましたが、みなさんとても丁寧で愛想もよく気持ちよく過ごすことができました。食事も大変おいしくいただきました。部屋はほんとにこじんまりした部屋
でした。今度泊まるときは和室でのんびり過ごせたらと思います。一つ残念だったのは、1階の共用トイレを使用した時、ペーパータオルがきれていたことです。時間を決めて補充すればいいのにと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
■‐雅膳‐基本プラン〔レストラン食〕■~錦水館が贈る『口福な時間』を“手軽に”楽しむ♪~
ご利用のお部屋
【【ダブルベッドルーム】テンピュールベッド♪カップルにお勧め◎】

総合5

まおぐ~さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

まおぐ~さん(7件) [40代/女性] 2017年03月24日 18:50:13

どうしても夜の厳島神社を写真撮影したく、3月の三連休におばさん一人旅にあえて宮島の中のこちらを一泊利用させて頂きました。
本当は老舗の○○とかに宿泊したかったのですが、なにせお一人様が受け付けてもらえず、厳島神社にも近いし、正直まぁいいか位の感じでした…(スミマセン)
が、結果から言うと最悪です!もう最悪!(^0^)
せっかく夜の厳島神社を撮りたくてわざわざ宿泊したのに…。「天気も良好!こりゃ撮影日和だわっ♪」と意気込んでいたのに…。
私が宿泊したシングルの部屋はベットが私好みの堅め。しかも電動リクライニングで、運動不足の老体にむち打って弥山に登り疲れてパンパンになった足を高くあげられるではないですかっ。…そのまま秒殺で就寝。気付いたら明け方です。写真。そんなものどうでも良くなるくらい心地よい眠りでした。
夜食にと楽しみにしていた「まめたぬき」のあなご飯も食べられず、まったくもって寝に行った感じです(^^;)
睡眠十分で朝食も美味しくいただけ、チェックアウトまで温泉に入ったりゆったりと過ごせました。
一つ難を付けるとすると窓の景色が海側で無かった事ぐらいですかね。
その他はコンセント類は充実、アメニティも十分。
何気に部屋に置いてあったかごバックが温泉に入りに行くときにとても便利でした。(結構手持ちのシャンプーやら化粧品やらで荷物多くなるんですよね。)
Wi-FiももちろんOK!温泉は少しぬるめでした。
とまあ。おばさん一人旅でも気軽で安心、そしてリーズナブルに泊まれるとてもすばらしいお宿でした!
帰り際に「最悪です!またここに来ますっ!」と捨てセリフを残して帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食付プラン■思い立ったら“気軽に”温泉旅行♪錦水館でしか味わえない和朝食を堪能♪
ご利用のお部屋
【【シングルベッドルーム】ひとり旅で観光×温泉を満喫したい方へ】

総合4

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 16:41:37

母と二人旅でお邪魔しました。
宮島に一度は泊まってみたいと長年思っており、海側の部屋が空いていて、フェリー港から近いお宿で錦水館さんにしました。

若い人たちが一生懸命働いている宿という印象で、接客は大変好感がもてました。
お部屋も窓際のソファーがとても落ち着き、端のほうの部屋ながらも、夜はライトアップされた厳島神社をなんとか見ることが出来てとても良かったです。
窓際の部屋と、ブラインドで仕切れるのはとてもいいですね。

以下はちょっと気になった点を‥‥。

夜のお食事ですが、楽天に記載されていたメニューとサラダと牡蠣飯以外全く違ってました。楽しみにしていた鮑の西京グラタンもなく‥‥。
美味しかったですが、多少の変更ならともかく、あそこまでメニューを変えるのならば、いっそ詳しく記載しないほうが良いのでは?と思ってしまいました。こちらはやはり期待してしまうので‥‥。

お風呂はこじんまりとした内風呂のみとはいえ気持ちよかったのですが、洗い場の間に壁がないため、近くのかたのシャワーがいっぱいかかって、不快でした。壁あると良いのですが。

またお部屋のテレビは、最初ずっと映らず、島だから電波が悪いのかと思ったところ、私どもの部屋だけ、アンテナの不具合でした。
すぐ直していただけましたが、これまでどんなお宿に泊まってもこんなことはなかったため、錦水館さんのクラスでこのような不具合があるとは少し驚きでした。

食事については、朝はもう少し温かいものが多くあるとありがたいです。お豆腐も温かいと嬉しい。冷たくて残してしまいました。
また、バイキングコーナーに、スクランブルエッグやソーセージ等があると、インバウンドのお客さまにも喜ばれるのではと感じました。

正直、価格は少々割高感はあったのですが、一生懸命な接客と、窓から見える海、宮島に泊まるという体験を考えるとちょっと高価なのは仕方ないのかなあとは思います。

色々書いて申し訳ないですが、いつかまた宮島に泊まるなら、ぜひ錦水館さんにお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年03月24日 12:19:34

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
お料理につきましては、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。お客様がご予約をいれていただいた時点でのお料理情報は、2月のお料理内容で、ご宿泊は3月ということで、お料理内容が変わっておりましたが、サイト上でこの点が分かりにくくご迷惑をお掛けいたしましたことにつきましては、重ねてお詫び申し上げます。今後につきましては、今回のようなことがございませんように、次月のお料理内容を更に1週間早めにアップさせていただき、皆様にご確認いただけますよう努めてまいります。
また、テレビの不具合につきましてもご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。お客様からのご指摘をいただきまして、ケーブルの不具合につきましても毎日確認を行ってまいりますように、施設管理者とも話し合い、実施させていただくことと致しました。
そして、お料理におきましても温かいお料理は温かく、冷たいお料理は冷たくお召し上がりいただけますよう、調理及び接客サービススタッフとも話し合い、日々提供させていただきますタイミング等の確認をしてまいります。そして、ハーフバイキングの内容につきましても、お寄せいただきましてご意見を参考に検討を進めてまいりますことをこの場をお借りしてご報告申し上げます。
これからも、おひとりおひとりのご意見を真摯に受け止め、ひとつひとつ改善に努めてまいりますので、これに懲りずまたお越しいただければ幸甚に存じます。
末筆ではございますが、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、重ねて厚く御礼申し上げます。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■‐雅膳‐基本プラン〔お部屋食〕■~大切な方と気兼ねなく♪手軽に“牡蠣”を楽しみたいなら当プラン!~
ご利用のお部屋
【■ 海風 ■ 穏やかな「瀬戸内海」を望む ★人気No,1★】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月07日 02:38:33

立地も良く、サービスも充実、お料理もランクアップしなくても充分美味しく高級食材でした。いつでも飲めるドリンクバーも楽しかったです。ただ、お風呂が地下で景色が見えず露天風呂がないのが残念でしたが、また泊まりたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年03月24日 12:05:40

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理のみならずドリンクバー等においてもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
敷地や構造の関係から直ちに露天風呂を造ることはできませんが、それを補うべくスタッフ共々皆様に更にご満足いただけますように努めてまいりますので是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
◆ポイント10倍◆お客様還元プラン♪いつもより“お得”に泊まってワクワクステイ☆彡
ご利用のお部屋
【■ 喜楽 ■ 「どこか懐かしい」“落ち着く”ゆとり空間】

総合5

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 20:40:30

1人旅で利用させていただきました。スタッフのみなさんの優しい接客に癒やされました。厳島神社、フェリー乗り場にも近く、参道の途中にあるお宿で、大変便利でした。また機会があれば、泊まりたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年03月04日 21:49:11

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ひとり旅のお客様に、安心して宮島を楽しんでいただくことが私どもにとりましても大切な願いのひとつでございます。
これからも、心置きなく楽しんでいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食付プラン■思い立ったら“気軽に”温泉旅行♪錦水館でしか味わえない和朝食を堪能♪
ご利用のお部屋
【【シングルベッドルーム】ひとり旅で観光×温泉を満喫したい方へ】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 08:06:05

夕食のお刺身盛り合わせが、調理してから多少時間が経ってる様に、感じられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年03月04日 21:44:10

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。お料理は、旅館に宿泊する際の楽しみの中でも大きなウエイトをしめていると考えております。そのお料理で前半の楽しみの一つのお刺身が乾いていれば楽しさも半減してしまうものでございます。つきましては、このようなことが今後無いように、スタッフ共々情報を共有し、皆様にお料理を楽しんでいただけますように、スタッフ共々努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねて厚く御礼申し上げます。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■美味魚編◇気軽にグレードアップ■ 『鮑と雲丹のステーキ』『本日の割鮮』~“新鮮地魚”を贅沢に~
ご利用のお部屋
【■オトナの休日■当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め】

総合5

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 08:57:59

夕日に照らされた鳥居をのんびり眺めながらソファーでくつろぐなんて、、、贅沢な時間を過ごせました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年02月14日 13:26:33

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋からのロケーションも含めてご満足いただけたとのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも、皆様に贅沢なひとときをお過ごしいただける宿でありますよう、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■‐雅膳‐基本プラン〔お部屋食〕■~大切な方との特別な時間♪気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
ご利用のお部屋
【■ 海風 ■ 穏やかな「瀬戸内海」を望む ★人気No,1★】

総合5

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 08:52:58

両親のためにベッドのある部屋を探していたところ、こちらがあったので選びました。
この部屋は眺望があまりよくないのだけが残念でしたが、お食事もおいしく、スタッフの対応もとても良かったので、両親はとても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年02月14日 13:13:12

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
ご両親のことを考えてご用意されたお部屋ですが、ロケーションは希望に叶いませんが、お部屋とお食事等についてはお気に召していただけたようで安心いたしました。
これからも皆様の親孝行のお手伝いが出来ますよう、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■‐雅膳‐基本プラン〔お部屋食〕■~大切な方との特別な時間♪気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
ご利用のお部屋
【◆スイートA◆宮島のとっておきの贅沢空間に癒される】

総合5

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 21:21:25

1月31日に宿泊しました。
細かなところまで、サービス面がすごくよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年02月14日 12:54:24

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけますようスタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食付プラン■思い立ったら“気軽に”温泉旅行♪錦水館でしか味わえない和朝食を堪能♪
ご利用のお部屋
【【シングルベッドルーム】ひとり旅で観光×温泉を満喫したい方へ】

総合4

零野雅さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

零野雅さん(1件) [20代/女性] 2017年02月01日 00:52:59

1月28日に宿泊しましたが、とても素敵なお宿だなと思いました。

今回は牡蠣づくしのコースで予約しましたが、どのメニューにも牡蠣が入っているのにそれぞれは全く違う味付け・調理法で飽きることなくいただけました。
また、お料理をサーブしてくださった方の応対が気持ちよく、丁寧でなおかつ笑顔を絶やさずにいらっしゃったので接客業の鑑だと思い、嬉しい気持ちになりました。

立地は宮島の港からすぐのところで迷わず観光にも便利なところで助かりました。
館内の施設もブックカフェやドリンクバーなど、あまり予定をしっかり決めていなかった私達もまったりとした時間を過ごせました。

チェックアウトの際に傘を買おうかと話していたら、傘までお貸しいただき至れり尽くせりだと思いました。

残念な点としては、お風呂の大浴場1つしかなかったらことと、シャワーの目盛りを40に合わせたのに熱いお湯がでてきてびっくりしました。

錦水館さんのおかげでとても楽しい2日間を過ごすことができました。
また宮島に行くことがあればお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年02月14日 12:44:50

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また余りあるお褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
宮島にお越しいただき、旬の牡蠣もご堪能いただけたようでございますし、館内でもゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しい限りでございます。
ただ、大浴場がバラエティに乏しい点とシャワーにつきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。お寄せいただきました貴重なお言葉を基に早速カランのサーモスタットもチェックをさせていただきましたので、この場をお借りいたしましてご報告申し上げます。
これからも、皆様にゆっくりお寛ぎいただける宿でありますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
◆冬期限定◇牡蠣づくし◆ 冬の海からの“恵み”をたっぷりと♪ 錦水館自慢の『8種の牡蠣料理』
ご利用のお部屋
【■ 和楽 ■ 畳にベッドで♪“ゆったり”“ぐっすり♪”】

総合2

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 01:05:25

基本的には満足ですが、
こちらがエレベーターの前に行くまで荷物を持とうとしませんでした。
この価格帯の旅館では初めてです。
その際、荷物持ちましょうかって、ビジネスホテルの新人みたいな言葉使いでした。
部屋で受付でしたが、楽天なんとかプランでご予約でお間違いないですかって聞かれて、ツレにどんなプランで泊まったかなんて聞かれたくないのがわからないのかなって思いました。
このクラスの旅館では、スタッフのレベルやサービスレベルが高いのが普通ですのでスタッフの気づかいのなさに驚きました。


しかし、それ以外は概ね満足です。また、泊まりたいと思っていますのでそれまでには直して下さい。特に、プランの確認方法は書面がいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年02月12日 20:26:40

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
ただ、お荷物をお持ちすることも当然でございますし、ご予約者とお連れ様との両方に配慮した対応をさせていただくのが当然でございますが、それすらできておりませんことは、恥ずべきことであり、反省するばかりでございます。本当に申し訳ございませんでした。
今後は同じことがございませんように、お客様の立場に立つとともに基本に立ち返り、「お荷物をお持ちいたします」と笑顔で言えるように日々訓練を重ねてまいります。
そして、プランの確認方法につきましても改善をしてまいります。そして、次回お越しいただきました時には進歩を感じていただけますように、スタッフと精進してまいります。
この度の貴重なご意見を賜りましたことにつきまして、重ねて厚く御礼申し上げます。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
◆オトナの休日プラン◆ 大切な人と 『記念日』 を過ごす♪ 【海側最上階確約!×特典付♪】
ご利用のお部屋
【■オトナの休日■当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゴン4691さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

ゴン4691さん(1件) [40代/男性] 2017年01月09日 09:58:17

初めて宿泊しました。食事や立地は申し分ないのですが先ずは到着した際子供がはしゃいだ程度でため息や顔に出すのは如何名物でしょうか?会計の際は、子供がデスク上の物を触り出した時、はね除ける対応も正直唖然としました。子供嫌いなのか疲れていたのか分かりませんが折角の家族旅行がフロント女性の対応で台無しになりました。あとロビー河岸側の窓や出窓は少しは掃除したらどうでしょうか?ほこりだらけで適当に拭いたのが分かんないのかな?もう少し社員教育したらどうですか?同じ広島県人として恥ずかしい気持ちです。一つ救いはレストランでの若い女性スタッフの対応は気持ちの良いものでした。その方々の為にも一人一人の対応がどんなに重要なのか考えて欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年02月12日 20:10:56

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、フロントスタッフの心無い対応で、大変ご不快な思いをなさいましたことについて心よりお詫び申し上げます。
仰せの通り、お客様をおもてなしする立場としましては、感情を表情や仕草に出すことがあってはなりませんし、そのようなことがないように指導をしなければならないのにそれが出来ておりませんことは、只々反省をし、お詫びを申し上げるばかりでございます。
本人には、お寄せいただきましたお言葉をそのまま見せて、読んで聞かせ事の重大さを教えさせていただきました。
次に同じ思いをされるお客様が居られないように、スタッフ共々初心に立ち返って、お客様お一人おひとりをお迎えしたいと考えております。
そして、どこをご覧いただいても気持ち良いとおもっていただけますように、気を配り、隅々までを磨いていく所存でございます。
この度の貴重なご意見に対しまして、重ねてお詫び申し上げますと共に、心より御礼申し上げます。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■‐雅膳‐基本プラン〔レストラン食〕■~錦水館が贈る『口福な時間』を“手軽に”楽しむ♪~
ご利用のお部屋
【■ 喜楽 ■ 「どこか懐かしい」“落ち着く”ゆとり空間】

総合5

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 14:59:44

1月3日に3人の子供(7歳、5歳、1歳)連れで宿泊しました。
窓から大鳥居が見える、海沿いのきれいなお部屋でした。
契約農家の有機野菜を使ったサラダなど、お料理がとても美味しかったです。
食べきれなかったご飯でおにぎりを作っていただき、下の子が寝てしまっていたので助かりました。
宿の方が終始にこやかに対応してくださり、気持ちよく過ごすことができました。
宿泊者用のドリンクバーのあるテラスもあります。
機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年02月12日 19:57:54

この度は、ご家族皆様で当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
有機野菜をはじめとしてお料理やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご家族の愉しい思い出作りのお手伝いがさせていただけたのであればこの上ない歓びでございます。
これからも、皆様の愉しい思い出作りのお手伝いが出来ますようスタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
ご家族皆様でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■‐雅膳‐基本プラン〔お部屋食〕■~大切な方との特別な時間♪気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
ご利用のお部屋
【■ 海風 ■ 穏やかな「瀬戸内海」を望む ★人気No,1★】

総合5

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 21:55:56

1月4日に宿泊させて頂きました。
立地は、桟橋よりゆっくり歩いて5分程度ですかね?(ぶらぶら景色(鹿も)をみながら歩いてしまいましたので定かではありませんが…)
スタッフの方は皆若く、丁寧な対応をして頂きました。しかも大勢おみえでした。
お部屋は世界遺産、厳島神社の大鳥居が見えるお部屋でした。
一つだけ注文があるのであれば、暖房(エアコン)が一つの部屋(窓側)だけでした。加湿器は居間に常備されている様ですが、もう少し工夫があるとありがたいです。
食事は地産が多く、珍しいドレッシング等含め、朝夕たいへん美味しくいただきました。
自家温泉は、申し分ございませんでした。(ひげ剃り、歯ブラシ等々全て揃っています)
たいへん満足させて頂きました。
機会があれば又、よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
宮島潮湯温泉 錦水館 2017年02月12日 19:44:44

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お料理や温泉につきましては、お気に召していただけたとのお言葉を賜りありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
ただ、客室のエアコンと加湿器の位置については、ご満足戴くことができず申し訳ございません。エアコンの位置については、窓側から入る夏の熱気、冬の冷気を本間に入れさせないようにするという見地から窓側に設置しております。しかし、加湿器の場所についてはお客様の使いやすさ等を踏まえた配置にはなっておりませんでしたので、お客様の立場に立った配置を検討させていただきます。
そして、これからも皆様に更に快適に過ごしていただけますように、スタッフ共々各所のチェックに努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
◆ポイント10倍◆お客様還元プラン♪いつもより“お得”に泊まってワクワクステイ☆彡
ご利用のお部屋
【■オトナの休日■当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め】

総合5

さち7627さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

さち7627さん(1件) [40代/女性] 2016年12月11日 15:00:53

大変お世話になりました。
大満足できた1泊でした。
従業員さん達の接客、風呂、部屋の清潔さ、朝食も大変美味しくいただきました。
テンピュールベッドの寝心地も抜群でした。
夕食無しのプランでしたが、まめたぬきさんのお料理、お酒も最高。次回は是非食事付きを予約してみたいです。
たまたま結婚式をされる方が宿泊されていて、旅館から出て人力車に乗り、厳島神社へ出発される所を見ることが出来ました。とっても素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
宮島潮湯温泉 錦水館 2016年12月17日 18:01:53

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、宮島でのご宿泊を満喫いただきました様子をお知らせいただきましてありがとうございます。
これからも、皆様に存分に宮島でのご宿泊をご堪能いただきますよう、スタッフ共々努めてまいりますので是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食◇お食事券2,000円分付■ 夜は広島グルメ♪朝は自慢の野菜バーと和朝食を堪能♪
ご利用のお部屋
【【ダブルベッドルーム】テンピュールベッド♪カップルにお勧め◎】

総合5

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月03日 12:41:38

フロントの方の対応が親切・丁寧で気持ちがいいです。
不満は1つだけ。
金庫が使えませんでした。

クリアボタンを押してから4桁の暗証番号を設定するのですが、数字をいくら押しても反応せず(たまに反応する時もあり)、手間取っている間にリセットされてしまい、結局諦めました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
宮島潮湯温泉 錦水館 2016年12月10日 19:18:44

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ただ、客室へ備え付けの金庫につきましては、基盤の不良からご利用いただくことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けいたしましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を基に全客室をチェックいたしまして、テンキーに不良があると思われるお部屋については、すべての基盤の取り換えを既に完了いたしておりますことをこの場を借りてご報告申し上げます。
これからも、皆様にご不便をおかけすることなく、楽しくお寛ぎいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■一泊朝食付プラン■思い立ったら“気軽に”温泉旅行♪錦水館でしか味わえない和朝食を堪能♪ <洋室>
ご利用のお部屋
【【ダブルベッドルーム】テンピュールベッド♪カップルにお勧め◎】

総合5

伝次2314さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

伝次2314さん(6件) [60代/男性] 2016年11月30日 20:28:26

 厳島神社の鳥居が部屋から良く見え、夜景のライトアップも綺麗でした。
神社にも近く、参道の店にも面しておりとても便利でした。
 スタッフのみなさんの応対も良く、とても感じの良い旅館で部屋も食事も
満足でした。
 風呂も温泉でいいお湯でした。目前が海岸で露天風呂があればいい眺めだ
ッただろうと思います。地下で景色がないのが残念!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宮島潮湯温泉 錦水館 2016年12月10日 19:05:54

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。
ただ、温泉につきましては露天風呂もなく、ロケーションもないことで、ご期待に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。大浴場のこの点に関しましては、直ちに改善をすることは叶いませんので、少しでも皆様にお湯とゆったりとした時間を愉しんでいただけますように、これからもスタッフ共々知恵を絞り、おもてなしに努めてまいりますので是非またお越しください。
また、お越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
◆オトナの休日プラン◆ 大切な人と 『記念日』 を過ごす♪ 【海側最上階確約!×特典付♪】
ご利用のお部屋
【■オトナの休日■当館で1番の眺め。オーシャンビューを独り占め】

総合5

投稿者さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 18:55:19

若いスタッフの方が多く
皆さんいつも笑顔で対応してくださり
とても頑張っておられるなと思いました。
海も目の前にあり
大浴場のアメニティも良かったし
細かい所まで心配りをなさっておられるなと感じました。

大鳥居が見えるお部屋で
楽しくステキな想い出ができました。

またいつか機会があれば・・・

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宮島潮湯温泉 錦水館 2016年12月10日 18:38:54

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
楽しい思い出をお土産にお帰りいただけたとのことですが、これからも四季折々に楽しい思い出をたくさん持ち帰っていただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■‐雅膳‐基本プラン〔お部屋食〕■~大切な方との特別な時間♪気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
ご利用のお部屋
【■ 海風 ■ 穏やかな「瀬戸内海」を望む ★人気No,1★】

総合4

kuku3009さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

kuku3009さん(1件) [50代/女性] 2016年11月19日 14:20:33

フェリー乗り場からすぐの好立地の旅館でした。
お部屋はこじんまりとした感じでしたが、窓からの景色がとても素敵でした。
正面には波の穏やかな海辺の風景があり、左手には厳島神社の鳥居が見え、静かに過ごせるお部屋でした。
お食事もちょうど良い量で、残さずきれいにいただくことができました。味付けも私の好みで、特にお釜で炊いたご飯はおいしかったです。
ただ、温泉の温度が低く、今の季節では肌寒い感じがしたのが残念です。
個人的には温泉は熱めのお湯の方が「温泉に入ったぁ~!」という感じがするので、その点がマイナスポイントでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
宮島潮湯温泉 錦水館 2016年11月19日 20:35:57

この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
当館の立地、お部屋からの景色、そしてお料理とお気に召して戴けたとのお言葉をいただき、安心するとともに嬉しい思いで読ませていただきました。
ただ、温泉の温度についてはご満足いただくことが出来ず申し訳ございませんでした。少し熱めのお湯をお好みの方も居られれば、ぬるめのお湯をお好みになられる方も居られるかと思いますが、当館では一人でも多くのお客様にゆっくりとお湯を愉しんでいただくため、そして湯あたりされる方がでないように少し温度を低めにさせていただいております。ただ、ひとりひとりのお客様のご意見を大事にするという観点と、ひとりでも多くのお客様に温泉においてもご満足いただくために社内で検討をさせていただきますことをご報告申し上げます。
今後も皆様に今まで以上にご満足いただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
■‐雅膳‐基本プラン〔お部屋食〕■~大切な方との特別な時間♪気兼ねなくのんびり“美食”を楽しむ~
ご利用のお部屋
【■ 海風 ■ 穏やかな「瀬戸内海」を望む ★人気No,1★】

総合5

masako3990さんの 宮島潮湯温泉 錦水館 のクチコミ

masako3990さん(1件) [50代/女性] 2016年11月15日 19:43:54

無料のブックカフェや、大鳥居を見ながらお茶が飲めるスペースがあり、ひとり旅でしたが
退屈しませんでした。お風呂やお部屋も大変清潔で快適。若いスタッフさんが多くとても
よく気が利くなぁと感じました。いい旅でした。感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
宮島潮湯温泉 錦水館 2016年11月19日 20:10:11

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。
当館ではおらゆる旅行スタイルの方々にゆっくりおくつろぎいただき、愉しい思い出を作っていただけますように、館内にお寛ぎいただけるスペースを何箇所か作っておりますが、お気に召していただけたようで嬉しい限りです。
これからも、皆様に愉しい思い出を紡いでいただけますよう、スタッフ一同で努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

錦水館支配人 志熊 聡

ご利用の宿泊プラン
<1泊朝食付>宮島で一人旅!ダブルルームorシングルルーム
ご利用のお部屋
【コンパクトシングルルーム】

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