富士河口湖温泉　若草の宿　丸栄のクチコミ･お客さまの声

この度は、人生の節目を彩るお祝い旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、「お客さまの声」欄にも、ご投稿くださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

しかしながら、十分なご満足をご提供できなかったようで、恐縮に存じております。

もしも、再度のお出座しが叶いました折には、今回以上に楽しい時間をご提供できますよう、真心を尽くし、万端整えてお迎え申し上げたく存じます。

私どもは、これからも「この仕事を選んでよかった」と、当館で働く誰もが、心から思えるような『お客様とのかけがえのない出会いとご縁』を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

時節柄、お風邪など召されませぬよう、ご自愛の程、お祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの思い出深いひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

当日は、遅咲きの桜景色もお楽しみくださったようで、何よりでございました。
旬の花は何とも麗しく、今後は6月下旬から7月中旬にかけて、私どもより徒歩で約5分の八木崎公園（やぎざきこうえん）のラベンダー畑が、まるで紫の絨毯を広げたように彩られます。

女将も、高齢になった母上を思い、仕事の合間を縫っては実家に顔を出し、元気な母上の姿を確認すると、安堵し、すぐに宿に戻るという日々でございます。
人生の年輪を重ねた人が丹精込めて作った、地元の高原野菜もご賞味くださり、大変光栄に存じております。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

今回は天候の関係で富士山がご覧になれず、残念でございましたが、次回は晴れ渡る空の下、是非とも霊峰の雄姿をご堪能いただけますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

大切なご母堂様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しいひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、ほぼ全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

とりわけ、接遇サービス、なかでも担当の係に対するご評価と有難いお言葉は、本人の大きな励みになります。重ねて厚く御礼申し上げます。

この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

今回は、天候の関係で、富士山がご覧になれず残念でございましたが、次回は、晴れ渡る空の下、霊峰の雄姿をご堪能いただけますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出深いひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

私どもは、都心から僅か90分でお越しになれる、日本有数の観光地・富士河口湖畔にありながら、喧騒を離れた静かなロケーションが、皆様にご好評をいただいております。
この豊かな自然環境もご評価くださり、大変光栄に存じております。

「バリアフリーに配慮された施設」と評してくださるには、まだまだ行き届かぬ点が多々ございますが、宿に懸ける私どもの思いをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、垢抜けぬ田舎宿の奮闘をこのような立派な表現にてご記入いただき、甚だ恐縮に存じております。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、【何よりの励み】であり、旅館で働くことの生きがいを支える【最高の栄養剤】でございます。

当館は立地上、館内から富士山が見える場所は限られておりますが、それを補える『何か』を常に探し求め、『お客様とのかけがえのない出会いとご縁』を何よりも大切に、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

大切なご両親様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

毎度当館をお引き立てくださいまして、誠にありがとうございます。

今回も館内アンケートにご協力くださった上、お忙しい中、「お客さまの声」欄にもご投稿くださり、重ねて厚く御礼申し上げます。

この度のご宿泊に際し、館内サービスや、おみやげ処でのお支払方法につきまして、私どものご案内の不行き届きにより、ご不快な思いをお抱かせし、また、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りし、改めて深くお詫び申し上げます。

私どもが発する言葉は、お客様に伝わってはじめて意味を持つものであることを再認識すると共に、より感じの良い表現、プラスの言葉選びを全従業員にて、再度勉強してまいります。

そして、今まで以上に、お客様の思いを素早く察知し、そのお言葉を正しく理解できるよう、全従業員にて一層努力してまいる所存でございます。

そのようなお気持ちの中、「全体的には変わらず満足している。一年に一度の旅行先としてまた行きたい」といったご主旨のお言葉は、私どものことを思ってくださるお馴染み様であればこその温かい叱咤激励と、心から感謝いたしております。

次回ご来館の節は、全てのご要望には副えずとも、「前回よりも一歩成長した」と感じていただけるよう、真心を尽くし、万端整えてお迎え申し上げたく存じます。

大切なご子息様はじめ、皆様にくれぐれも宜しくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずのひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

ご子息様が、ふとした瞬間にお見せになる愛くるしい笑顔や、そのご成長振りに触れられ、旅先ならではの「かけがえのない時間」を満喫されたご様子、何よりでございました。

一方、様々なご準備をはじめ、ご出発前からご旅行中、ご帰宅までお子様のご体調などを常に気にかけられたりと…、親御様としてのご苦労、いかばかりかとお察し申し上げます。

また、「河口湖での初めての滞在が思い出に残る楽しい旅行になった」といったご主旨のご感想は、私どもにとりまして、宿屋冥利に尽きる本当に嬉しいお言葉でございます。

お部屋係は、勤務シフトや個々の休日等の兼ね合いもあり、ご夕食をお出しした者が、必ず翌朝もお世話させていただくという体制ではございませんが、接遇サービスに対するご評価と有難いお言葉は、担当の係の大きな励みになります。重ねて厚く御礼申し上げます。

当館は、これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

今回は天候の関係で富士山がご覧になれず、残念でございましたが、次回は晴れ渡る空の下、是非とも霊峰の雄姿をご堪能いただけますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

大切なご子息様のお健やかなるご成長を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

ご滞在中は、待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。

一方で、お部屋へのご案内にて不行き届きの点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのなきよう、サービス係同士の連携に万全を期し、おもてなしの向上に努めてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

また、貴重なお時間を割いて、「お客さまの声」欄にもご投稿くださいましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在中、1階ロビーの無線LANに不備があり、ご不自由をお掛けしてしまいましたこと、この場をお借りし、改めて深くお詫び申し上げます。

また、その際には、お客様御自ら不具合の原因を探し、直そうとしてくださったと、当日のフロント担当者から伺い、甚だ恐縮に存じております。

そのような状況の中、食事やお部屋係の接遇に対して、有難いお褒めのお言葉を頂戴し、心から感謝いたしております。

翌営業日には専門業者を手配し、現在は1階ロビーの無線LAN設備が、正常に使用できる状態へと戻りましたことをご報告申し上げます。

客室でのインターネットのご利用につきましては、お客様の貴重なご意見として、将来に渡る設備投資の際の参考にさせていただきたく存じます。

そして、今後はこのようなことの決してなきよう、お客様をお迎えする準備と点検に万全を期し、全てに細心の注意を払ってまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

時節柄、お風邪など召されませぬよう、くれぐれもご自愛くださいませ。

ありがとうございました。

過日は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出に残るひと時を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、全ての項目において満点のご評価を頂戴いたしましたこと、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

とりわけ、接遇サービスに対するご評価と有難いお言葉は、担当の係の大きな励みになります。
重ねて厚く御礼申し上げます。

ご滞在中は、待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。

この度の「かけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。
そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。



私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、ご家族みずいらずの楽しいひと時を過ごされたとのご感想、心温まるお褒めのお言葉、また、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。



お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、【何よりの励み】であり、旅館で働くことの生きがいを支える【最高の栄養剤】でございます。



この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。



是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。


そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。



大切なお子様方のお健やかなるご成長と、ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。



ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

「大変満足・非常に良い宿」との有難いお言葉を頂戴し、担当の係をはじめ、丸栄一同、光栄に存じております。

その一方、本来ならば清々しい自然を満喫していただけるはずの朝が、心地良い時間とはいえないものとなってしまいましたこと、恐縮に存じております。

湖畔の小さな虫は、春から夏にかけて多く発生する水辺特有の虫（ユスリカ＝人を刺すことはない無害の蚊）でございます。

豊かな自然の恩恵を受け、その美しい自然と共生する宿として、防ぎようのない自然の摂理をどうかご理解賜りますよう、伏してお願い申し上げる次第でございます。

当館は、これからも【お客様とのかけがえのない出会いとご縁】を日々探し求め、皆様に愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、今一度のご縁に恵まれた折には、今回以上に楽しい時間をご提供できますよう…。

ご家族の皆様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、有難いお褒めのお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、重ねて厚く御礼申し上げます。

小さなお子様をお迎えする時、『幼き日の心に、素敵な思い出を…』という、親御様の思いが、私どもにも痛いほどに伝わり、「お客様のお心に、精一杯のおもてなしで、お応えしたい」と、宿の皆で強く思うのでございます。

ご滞在中、ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想を拝読し、大変光栄に存じております。

特に、「コストパフォーマンスに優れたいい宿」とのお言葉は、私どもにとりまして、宿屋冥利に尽きる本当に嬉しいお声でございます。

この度のかけがえのない出会いとご縁を何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、お二人の大切な節目のご旅行に際し、
数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

私どもの小さなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、有難いお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

お客様からいただく心温まるお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、「何よりの励み」であり、「旅館で働くことの生きがい」を支える最高の栄養剤でございます。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回は、晴れ渡る空に映える富士の雄姿をご堪能いたただけますよう…。

この度のご慶事、心よりお祝い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。


私どものささやかなもてなし一つ一つをお優しい大きなお心で受け止めてくださり、身に余るお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。


小さなお子様をお迎えする時、『幼き日の心に、素敵な思い出を…』という、親御様の思いが、私どもにも痛いほどに伝わり、「お客様のお心に、精一杯のおもてなしで、お応えしたい」と、宿の皆で強く思うのでございます。

ご滞在中、ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想を拝読し、大変光栄に存じております。


「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、何よりの励みとさせていただいております。


この度の「かけがえのない出会いとご縁を」を日々の糧に、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。


是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回は、澄みきった夜空を彩る「冬花火」を存分にお楽しみになれますよう…。


大切なお嬢様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。


ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、御奥様の人生の節目を彩るお祝い旅行に際し、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

思い出に残る時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

待望の富士山もご覧になれ、何よりでございました。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、日々の糧とさせていただいております。

これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

大切な御奥様に、どうぞよろしくお伝えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、たくさんのお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、心から、感謝と御礼を申し上げます。

河口湖の新春の風物詩「冬花火」の初日を満喫され、私どもの自慢の施設である「富士山展望台」も、旅の思い出作りをお手伝い出来たようで、嬉しい気持ち・感謝の気持ちでいっぱいでございます。

この度の「かけがえのない出会いとご縁」を何よりの励みに、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館を心よりお待ち申し上げております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まる数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、調理部および担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

お風呂の温度につきましては、お客様により、お好みも様々かと存じますが、季節の変わり目や冬場は、特に露天風呂において、体感温度と実際の温度との間にズレが生じることがございます。

また、標高830メートルの当地では、同じ露天風呂でも、南向きの「富士の湯」と北東向きの「湖(うみ)の湯」では、吹く風や空気の冷たさも異なるため、寒さが厳しかった当日は、温度差のギャップを一層強く感じられたものと存じます。

お客様に快適なご入浴時間をご提供すべく、皆様のお邪魔にならない範囲にて、人による巡回・計測を強化し、このようなギャップを少しでも取り除くことができるよう、努力してまいります。

初春一番のお客様からの有難いお声を何よりの励みに、今年も新たなる気持ちにて、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

新しい年、ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

過日は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、ほぼ全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。

「人（お客様）が、人（従業員）に癒される宿」を目指す当館では、お客様からいただく心温まるお言葉の中でも、接遇サービスに対するお褒めのお言葉は、とりわけ嬉しく、その大きな喜びを全従業員にて分かち合い、心の栄養剤とさせていただいております。

お子様方も喜んでくださったようで、何よりでございました。

当館は、これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

新しい年、ご家族皆様の益々のご健勝を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

年の瀬のお忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せくださり、有難いお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

また、若主人の紙芝居もご高覧くださり、ありがとうございました。
こちらは、年間約100日の不定期上演ではありますが、来年には17年目を迎える名物舞台でございます。
少しでも思い出づくりのお役に立てましたなら、幸いでございます。

当館の貸切風呂は、1箇所のため、より多くのお客様にご利用いただけますよう、お一組30分とさせていただいております。

将来に渡る設備投資の際には、貸切風呂の数を増やし、ご利用時間にもゆとりを持たすことが出来るようになれば…と願っております。

ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

どうぞ、よいお年をお迎えくださいませ。

ありがとうございました。

この度は、数ある宿の中から、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご家族みずいらずの楽しい時間を過ごされたとのご感想をお寄せくださり、心温まるお褒めのお言葉、また、全ての項目において、満点のご評価を頂戴いたしましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、大変光栄に存じております。

お客様からいただく有難いお褒めのお言葉は、私どもにとりまして、何よりの励みであり、旅館で働くことの生きがいを支える【最高の栄養剤】でございます。

この大きな喜びを全従業員にて分かち合い、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。

是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。

そして、次回も楽しい時間をご提供できますよう…。

大切なお子様方のお健やかなるご成長と、ご家族皆様の益々のご多幸を心よりお祈り申し上げます。

ありがとうございました。