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福山ニューキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:2123件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.67
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.88
  • 食事4.28
宿泊年月
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1492件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 20:12:13

訳あり部屋なので、景色は評価に関係なし。泊まるだけなら十分すぎるほどでした。駅前で立地条件は言うことなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月23日 00:29:46

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、下層階プランですとホテル構造上景色はお楽しみいただけませんが
ツインルームでお申し込みいただきますと、福山城をご覧になりながら、ごゆっくりご宿泊いただけますので、またの機会に是非ご検討くださいませ。
また、バラエティに富んだ朝食もご用意いたしておりますので、是非ご賞味くださいませ。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 禁煙】

総合5

リボンちゃん2008さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

リボンちゃん2008さん(3件) [40代/女性] 2017年02月21日 17:59:11

お部屋が広く、高級感のある家具でリラックスして過ごすことができました。
デスク横のベンチスペースが広く作られており、スーツケースを広げて便利に使えました。
福山に行った際には、またこちらにお世話になりたいです♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月22日 06:46:38

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、快適な客室作りを心がけて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆自慢の朝食付☆
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 禁煙】

総合5

山城橋さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

山城橋さん(9件) [60代/男性] 2017年02月21日 17:16:52

ありがとうございました。
立地は駅前で、翌日シトラスライナー利用にも便利でした。お部屋は清潔で何ら問題ありませんし、朝食会場も混雑を予想した割には大した行列もなくゆっくりいただけました。朝食内容は投稿通りでおいしかったです。スタッフの皆様もお心配りが行き届いていました。いつもは全国チェーンを利用していましたが、今後はこちらを選択させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月22日 06:44:26

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、ベッセルグループ全ホテル努力してまいりますので、
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆自慢の朝食付☆
ご利用のお部屋
【シティービューシングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 11:27:24

駅前にあり鉄道でも空路でリムジンバスも便利です。車でも隣接の駐車場があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月20日 07:10:14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また次回のご利用の際には、当ホテルの朝食も是非ともご利用くださいませ。
朝食は、和洋の料理を提供しているバイキングレストラン「クレール」と、和食の御膳を提供している「鞆の浦」がございます。
朝食内容もご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
では、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】忘新年会応援!駐車場無料素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 06:46:29

ビジネスで利用しました。見晴らしの良いお部屋を希望していたところ、シングルからツインのお部屋、福山城の目の前というすてきなお部屋へとグレードアップしてくださっていました。
おかげで、ゆったりとすることが出来ました。
朝食もとても優雅で、大変おいしくいただきました。
ただ、アメニティーの部分で、女性用のアメニティーが全く用意されていなかったのが残念です。せめて、化粧水や乳液といったものは用意していただけたらと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月16日 06:41:08

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
女性用のアメニティーですが、チェックインの際無料でお配りをさせて頂くところ、この度担当スタッフのミスによりお渡しすることが出来ておりませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらないようスタッフへの指導を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆自慢の朝食付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 17:03:18

ごみが落ちていたのが不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月14日 00:35:30

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が起こらないよう、客室清掃や点検を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆自慢の朝食付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 17:02:16

素泊まりするにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月14日 00:33:12

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム 喫煙】

総合3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 17:02:00

素泊まりするにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 17:01:39

素泊まりするにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 18:22:56

設備面で、冬場でも冷房が使えると完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月11日 07:12:48

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調面では、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当ホテルは、空調システムが一括集中管理となっているため、部屋ごとでの空調設定ができない仕組みとなっております。
そのため、暑い場合はお部屋の窓をお開けさせていただくか、扇風機をご用意させていただくようになっております。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆シンプル素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合4

hide-haradaさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

hide-haradaさん(8件) [50代/男性] 2017年02月06日 15:41:59

すべてにおいて、なかなか良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月07日 04:40:15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また次回のご利用の際には、当ホテルのレストランも是非ともご利用くださいませ。
バイキングレストラン「クレール」と、和食堂「鞆の浦」、フレンチレストラン「ロジェ」、
中国四川料理の「又来軒」、バーの「シャトレーヌ」がございます。
ご宿泊されたお客様にはレストランの優待券もお配りしておりますのでチェックインの際などに、
スタッフにおすすめなど聞いてみてください。
ご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
では、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 喫煙】

総合4

hide-haradaさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

hide-haradaさん(8件) [50代/男性] 2017年02月06日 15:41:08

すべてにおいて、なかなか良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月07日 04:38:58

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また次回のご利用の際には、当ホテルの朝食も是非ともご利用くださいませ。
朝食は、和洋の料理を提供しているバイキングレストラン「クレール」と、和食の御膳を提供している「鞆の浦」があり。その日の気分によって、どちらでもご利用いただけます。
朝食内容もレストランをご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
では、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 18:17:59

笠岡マラソンの前泊で利用しました。シングルルームの予約なのにダブルルームに宿泊させていただきました。窓から福山城が良く見えて、とてもくつろいだ時間を過ごせました。ありがとうございました。福山で宿泊する時には、また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月06日 05:28:17

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
笠岡マラソンを走られたということで、お疲れ様でした。当ホテルにてゆっくりくつろいで頂けたと聞いて安心しております。
また次回のご利用の際には、当ホテルの朝食も是非ともご利用くださいませ。
朝食は、和洋の料理を提供しているバイキングレストラン「クレール」と、和食の御膳を提供している「鞆の浦」があり。その日の気分によって、どちらでもご利用いただけます。
朝食内容もレストランをご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
では、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【シティービューシングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 09:27:02

駅から至近距離できれいなホテルです。受付の対応も丁寧で気持ちよく宿泊できました。各階に自動販売機があれば便利と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月04日 02:33:53


この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様対応をはじめ、客室管理を徹底しお客様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月01日 18:58:02

友達のために取りました。友達も満足してくれてました。駅から近くてこの値段は助かります

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月02日 06:37:01

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルのアクセス面では、多くのお客様からご好評いただいております。
ご料金もインターネットでは様々なプランを提供しておりますので、お客様にあったものをお選びいただけます。
今後ともお客様にご満足いただける様、スタッフ一同努めてまいります。次回のご予約をお待ちしております。


福山ニューキャッスルホテル
宿泊部支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・カップル必見!】日にち限定スペシャル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合4

ボニー4856さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

ボニー4856さん(30件) [40代/男性] 2017年01月30日 18:36:41

駅近で便利だし、部屋も居心地がよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
福山ニューキャッスルホテル 2017年01月31日 05:28:16

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスや客室管理を徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月30日 09:12:09

女性専用のアメニティがあるのはとても良かったです。

ただ、同じプランをで予約をしていた友人家族が同時に(各家庭ごとに)チェックインをしたのですが、友人家族は同じプランの部屋が満室になったためツインの部屋にランクアップされていました。それもキャッスルビュー。
自分たちは予約したプランで、キャッスルビューではない部屋。
友人たちは部屋も広く、景観の良い部屋。
同じ料金払ってこんなに違うとモヤモヤした気持ちになりました。

宿泊先を決めるにあたり、2つのホテルが候補にあったのですが、友人から以前宿泊をしたときにとにかく景観がよく食事も美味しい!!とのオススメがあり宿泊先をこちらに決めました。
部屋に関してはちょっと残念な気持ちになりましたが、食事は種類も多くとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
福山ニューキャッスルホテル 2017年01月31日 05:27:40

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回、お連れ様とご宿泊の際は、まとめてご予約をいただければ配慮をさせていただきますので、
何卒よろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・カップル必見!】日にち限定スペシャル朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル+エキストラベッド 禁煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 21:32:56

当日急に予約しました。そこで予約の際に12時半チェックインで予約でホテルに行ったのですが、14時がチェックインのため手続きが出来ませんでした。しかし、再度チェックインで行くとちゃんと連絡メモがあり、連絡が徹底されているなと感じました。なので、しっかりくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
福山ニューキャッスルホテル 2017年01月24日 06:01:42

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様の声に恥じぬよう、真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【限定】当日1室限定!喫煙ワケあり素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 20:59:23

出張が多いビジネスマンですが、記憶に残るホテルです。すばらしい!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
福山ニューキャッスルホテル 2017年01月19日 06:59:48

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合5

momopapa49さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

momopapa49さん(1件) [60代/男性] 2017年01月18日 17:25:48

広島方面の出張の際に良く利用させていただいております。駅に極めて近く便利です。
部屋もきれいでくつろげます。
食事も満足しております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
福山ニューキャッスルホテル 2017年01月19日 06:59:54

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン 朝食付
ご利用のお部屋
【シティービューシングルルーム 禁煙】

1492件中 1~20件表示

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