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福山ニューキャッスルホテル クチコミ・感想・情報

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福山ニューキャッスルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:2134件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.67
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂3.92
  • 食事4.26
宿泊年月
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1499件中 1~20件表示

総合5

くまどんやんかさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

くまどんやんかさん(1件) [50代/男性] 2017年03月22日 17:57:20

ホテルはきれいでしたが、室内も大変きれいでした。
立地も駅から直ぐでしたので、疲れた体には助かりました。
朝食バイキングはすごくおいしかったです。コストパフォーマンスはすごくいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
福山ニューキャッスルホテル 2017年03月23日 02:38:25

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お部屋でごゆっくりおくつろぎいただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当ホテルのビュッフェレストランクレールでは季節に応じた料理や出来立てのオムレツをご提供いたしております。
さらに、和食堂 鞆の浦では朝から体に優しく美味しい和定食をご用意いたしております。
次回、ご利用の際も是非ご朝食をお召し上がりになり、素敵な一日をお過ごしくださいませ。
今後も、お客様にご満足いただけるよう、地域やお客様に密着した真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司


ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆自慢の朝食付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 21:20:50

朝食はとても良かったです。
ホテルもとてもきれいでした。また、泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
福山ニューキャッスルホテル 2017年03月22日 03:14:49

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
朝食につきまして、ビュッフェレストランクレールをはじめ、鞆の浦の和朝食も大変ご好評を頂いております。
また、お越しの際も是非朝食をお召し上がりになり、素敵な一日をお過ごしくださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・ファミリー応援】駐車代無料プラン 朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル+エキストラベッド 禁煙】

総合5

ヨッシー000320さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

ヨッシー000320さん(81件) [60代/男性] 2017年03月20日 13:27:15

大変安く宿泊することが出来て有り難いです。
建物は確かに古くなりつつありますが、いつも私には日経新聞を入れていただくなど、一流ホテルの仕組みを感じます。
引き続きよろしくお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年03月22日 03:16:00

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
これからも、お客様にご満足いただけるよう、地域やお客様に密着した真心のこもったサービスを徹底してまいりますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】素泊り~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合5

あっちゃんAKB48さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

あっちゃんAKB48さん(2件) [50代/男性] 2017年03月14日 09:02:46

朝食が美味しかったよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
福山ニューキャッスルホテル 2017年03月15日 06:52:38

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル+エキストラベッド 喫煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月13日 14:17:46

今回受験で利用しました。手頃なお値段で、とてもリッチな気分を味わえるホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
福山ニューキャッスルホテル 2017年03月14日 05:34:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また次回のご利用の際には、当ホテルの朝食も是非ともご利用くださいませ。
朝食は、和洋の料理を提供しているバイキングレストラン「クレール」と、和食の御膳を提供している「鞆の浦」があり。その日の気分によって、どちらでもご利用いただけます。
朝食内容もレストランをご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
では、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆シンプル素泊まり☆
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 禁煙】

総合5

よーじさんさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

よーじさんさん(13件) [70代/男性] 2017年03月06日 22:00:43

以前毎月のように福山ニューキャッスルホテルに泊まっていました。
その時分は古さが目立って快適な感じではなかった。廊下も暗く部屋もどんより・・・といった感想でした。

今回六年ぶりに宿泊しました。その間に新しく装いを変えていました。廊下も明るく、部屋もモダンになっていたし、調度品もセンスのあるものに整えられ、洗面所も明るく綺麗でした。

少し残念なのはフロント係が微笑みや気持ちよく迎える空気感は赤点であったし、極めて仕事で仕方なくやってる感じで残念であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
福山ニューキャッスルホテル 2017年03月07日 04:14:11

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
接客対応に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
笑顔で元気な挨拶を徹底し、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう指導してまいります。
次回、お越し頂いた際に変わったと思って頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆シンプル素泊まり☆
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 禁煙】

総合4

今日は休みたいさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

今日は休みたいさん(14件) [30代/男性] 2017年03月05日 21:02:15

福山駅のすぐそばにあるので、立地条件は文句なし。
予約していた部屋を無料でグレードアップしてもらい、いい部屋に泊まることができた。
部屋からは福山駅が見え、福山城をバックに新幹線を観ながら一杯飲むこともできる。
残念なのは、洗面所の長い髪の毛が一本ゆらゆら揺れていたことかな。
次回も福山に行くことがあれば、泊まりたいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
福山ニューキャッスルホテル 2017年03月06日 03:10:15

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が起こらないよう、客室清掃や点検を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆シンプル素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 20:12:13

訳あり部屋なので、景色は評価に関係なし。泊まるだけなら十分すぎるほどでした。駅前で立地条件は言うことなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月23日 00:29:46

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊に関しまして、下層階プランですとホテル構造上景色はお楽しみいただけませんが
ツインルームでお申し込みいただきますと、福山城をご覧になりながら、ごゆっくりご宿泊いただけますので、またの機会に是非ご検討くださいませ。
また、バラエティに富んだ朝食もご用意いたしておりますので、是非ご賞味くださいませ。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 禁煙】

総合5

リボンちゃん2008さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

リボンちゃん2008さん(3件) [40代/女性] 2017年02月21日 17:59:11

お部屋が広く、高級感のある家具でリラックスして過ごすことができました。
デスク横のベンチスペースが広く作られており、スーツケースを広げて便利に使えました。
福山に行った際には、またこちらにお世話になりたいです♪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月22日 06:46:38

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、快適な客室作りを心がけて参りますので、引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆自慢の朝食付☆
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン 禁煙】

総合5

山城橋さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

山城橋さん(9件) [60代/男性] 2017年02月21日 17:16:52

ありがとうございました。
立地は駅前で、翌日シトラスライナー利用にも便利でした。お部屋は清潔で何ら問題ありませんし、朝食会場も混雑を予想した割には大した行列もなくゆっくりいただけました。朝食内容は投稿通りでおいしかったです。スタッフの皆様もお心配りが行き届いていました。いつもは全国チェーンを利用していましたが、今後はこちらを選択させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月22日 06:44:26

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、ベッセルグループ全ホテル努力してまいりますので、
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆自慢の朝食付☆
ご利用のお部屋
【シティービューシングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 11:27:24

駅前にあり鉄道でも空路でリムジンバスも便利です。車でも隣接の駐車場があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月20日 07:10:14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また次回のご利用の際には、当ホテルの朝食も是非ともご利用くださいませ。
朝食は、和洋の料理を提供しているバイキングレストラン「クレール」と、和食の御膳を提供している「鞆の浦」がございます。
朝食内容もご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
では、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】忘新年会応援!駐車場無料素泊プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月15日 06:46:29

ビジネスで利用しました。見晴らしの良いお部屋を希望していたところ、シングルからツインのお部屋、福山城の目の前というすてきなお部屋へとグレードアップしてくださっていました。
おかげで、ゆったりとすることが出来ました。
朝食もとても優雅で、大変おいしくいただきました。
ただ、アメニティーの部分で、女性用のアメニティーが全く用意されていなかったのが残念です。せめて、化粧水や乳液といったものは用意していただけたらと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月16日 06:41:08

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
女性用のアメニティーですが、チェックインの際無料でお配りをさせて頂くところ、この度担当スタッフのミスによりお渡しすることが出来ておりませんでした。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起こらないようスタッフへの指導を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆自慢の朝食付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 17:03:18

ごみが落ちていたのが不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月14日 00:35:30

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室清掃に関しまして、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
心から深くお詫び申し上げます。
今後、このような事が起こらないよう、客室清掃や点検を徹底して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆自慢の朝食付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム 喫煙】

総合3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 17:02:16

素泊まりするにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月14日 00:33:12

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様に喜んでいただけるよう、努力してまいりますので、
引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム 喫煙】

総合3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 17:02:00

素泊まりするにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 17:01:39

素泊まりするにはいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】朝食付~28日前までのご予約でお得にSTAY♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月10日 18:22:56

設備面で、冬場でも冷房が使えると完璧です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月11日 07:12:48

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
空調面では、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
当ホテルは、空調システムが一括集中管理となっているため、部屋ごとでの空調設定ができない仕組みとなっております。
そのため、暑い場合はお部屋の窓をお開けさせていただくか、扇風機をご用意させていただくようになっております。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部 支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
★楽天トラベルアワード2016敢闘賞受賞★ 日頃の感謝をこめた特別価格☆シンプル素泊まり☆
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム 禁煙】

総合4

hide-haradaさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

hide-haradaさん(8件) [50代/男性] 2017年02月06日 15:41:59

すべてにおいて、なかなか良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月07日 04:40:15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また次回のご利用の際には、当ホテルのレストランも是非ともご利用くださいませ。
バイキングレストラン「クレール」と、和食堂「鞆の浦」、フレンチレストラン「ロジェ」、
中国四川料理の「又来軒」、バーの「シャトレーヌ」がございます。
ご宿泊されたお客様にはレストランの優待券もお配りしておりますのでチェックインの際などに、
スタッフにおすすめなど聞いてみてください。
ご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
では、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 喫煙】

総合4

hide-haradaさんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

hide-haradaさん(8件) [50代/男性] 2017年02月06日 15:41:08

すべてにおいて、なかなか良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月07日 04:38:58

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
また次回のご利用の際には、当ホテルの朝食も是非ともご利用くださいませ。
朝食は、和洋の料理を提供しているバイキングレストラン「クレール」と、和食の御膳を提供している「鞆の浦」があり。その日の気分によって、どちらでもご利用いただけます。
朝食内容もレストランをご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
では、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
【下層階】ワケありプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【下層階】シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの 福山ニューキャッスルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 18:17:59

笠岡マラソンの前泊で利用しました。シングルルームの予約なのにダブルルームに宿泊させていただきました。窓から福山城が良く見えて、とてもくつろいだ時間を過ごせました。ありがとうございました。福山で宿泊する時には、また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
福山ニューキャッスルホテル 2017年02月06日 05:28:17

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
笠岡マラソンを走られたということで、お疲れ様でした。当ホテルにてゆっくりくつろいで頂けたと聞いて安心しております。
また次回のご利用の際には、当ホテルの朝食も是非ともご利用くださいませ。
朝食は、和洋の料理を提供しているバイキングレストラン「クレール」と、和食の御膳を提供している「鞆の浦」があり。その日の気分によって、どちらでもご利用いただけます。
朝食内容もレストランをご利用頂いたお客様から高い評価を頂いておりますので、きっとご満足いただけるかと思います。
では、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
福山ニューキャッスルホテル
宿泊課支配人 淵上敬司

ご利用の宿泊プラン
シンプルプラン 素泊り
ご利用のお部屋
【シティービューシングルルーム 喫煙】

1499件中 1~20件表示

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