ベリーノ　ホテル一関のクチコミ･お客さまの声

部屋で水の滴る音が一晩中聞こえて不気味すぎて眠れなかった。
せっかくいいホテルにしたと思ったのに逆に疲れてしまった。
心霊現象とかじゃなきゃいいが、とにかく怖かった。
夜中に耐えれず、フロントに電話したが電話に出てもらえず我慢するしかなく
本当に勘弁してほしかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

この度は１泊の宿泊でしたが、大変お世話になりました。
部屋も新しく清潔で、ベットはシモンズを使用されているだけ、寝心地は最高でした。
またアメニティも、シャンプー、コンディショナー、ボディシャンプーにPOLAのメーカー品が置かれていて、なかなかおしゃれです。
また私が妊婦ため、ツワリで朝起きるのが辛い私に主人がお店の人に、朝食を部屋まで持って行っても良いかと聞くと、快く承諾してくれて、とても助かりました。
あと、店内に自動販売機がないからと、お店の方が外にある自動販売機まで雪が降る中飲み物を買ってきてくれたことにも、とても感謝しています。
本当にお世話になりました。
ホテル、お店の方のサービス、心遣い、全てに満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

夕食（和食会席）がとてもおいしかったです。突然の宿泊で朝食付きしか予約できなかったので個人でホテル内で食事をしたのですが思いかけずととても美味しかったのでうれしかったです。お値段もお手ごろでメニューも味も最高でした。お部屋もきれいだったので機会があれば是非また利用したいです。欲を言えば、駅から少し距離があるので、送迎のバスがあればより利用しやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年10月

お風呂が広くてきれいで快適でした。お部屋も問題なし。駅から少し離れてる事を考慮しても満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

本業が結婚式場で、最近サンルートの支援でホテル業を兼ねたようですが、フロントの対応が最悪で、まだ宿泊業の看板を出すには早いと感じました。社員教育の不足が目立ちます。蒸し暑い中での中尊寺観光を終え、夕立のような強い雨の中でホテルに着きましたが、玄関に車を止めて大きな荷物を出しても、フロントの人間にも通りかかった従業員にも反応は無し。車をどこに駐車して良いやら分からず、とにかく目の前の空いた駐車スペースに止めた途端に、フロントの人が飛んで来て、裏に車を止めてくれとのこと。裏に回ってみれば、裏の駐車場は満車、携帯電話でフロントに電話をすると、今行きますとのこと。やっと傘をさしてやって来たと思ったら、後から来た車（黒色）を、初めに私が止めた駐車スペースに誘導して帰ってしまう始末。さっき見た私の車（白色）を見間違えたのか？？結局もう一度玄関前に回るも、もちろん空きは無くなっており、改めて裏の社用車を移動するからということで、再び裏に回ってやっと駐車してフロントに行くと、何の説明も受けられず、チェックインも済まない家内が待っていました。まあ普通のホテルでは有り得ない話ですが、フロントの二人は言葉少なにただ謝るだけで要領を得ないまま。サンルート派遣の支配人を呼び出して、どうにかこちらも謝罪を受け入れ、疲れていたので宿泊しましたが、本来ならば他に移りたい気分でした。その後、夕食のため館内のレストランを探しましたが、ホームページの紹介とは裏腹に、常設は1か所のみとのこと。いやはや・・・但し、料理は十分においしかったことと、支配人さんが非常に頑張っているのが好感を持てたことはお伝えしておきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

震災の影響からか、お客様も少なく、足場が組んである状態で
ご苦労の様子がうかがえました

とても親切に対応していただきました
一日も早くもとに戻ることをお祈りいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

以前よく利用していましたが、久しぶりに一ノ関に行く機会がありましたので、今回もベリーノを利用させていただきました。変わらずスタッフの対応が良く部屋の掃除も行き届いていますので、とても気持ち良く過ごせました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
ビジネスプランA　ダブルルーム１名利用　２０�u　朝食サービス！！【30％OFF】
シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

お世話になりました。また来ます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

一ノ関では老舗のホテルとのことですが、駅より少し遠いことと、設備が多少古いこと以外は料金てきにはまあまあかと思います。
和食の朝食はもう少し、岩手色のあるおかずがほしいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

GWに帰省した際、実家に負担をかけたくなかったため貴ホテルを利用しました。
市内出身のため、貴ホテルが建設中の頃から知っていたこともあり、泊まる前は古さを心配していたのですが、清掃が行き届いていて気持ち良く利用することができました。特にバスルームは狭いながらも清潔感があり、築年数を知る者としては驚きに近い感動を覚えました。
３泊の滞在中、朝食ビュッフェのメニューが毎日ほとんど同じだったことが少し残念でしたが（パンやフルーツの種類がいくつか日替わりになっているだけでも連泊者にとっては嬉しいと思うのですが・・・）宿泊料金を考えるとお値段相応な気もします。あとは、とても細かいことと思われてしまうかもしれませんが、禁煙ルームがリクエストベースではなく予約時に確約できるプランがあると嬉しいです。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

見晴らしのいい広い部屋でゆっくり過ごすことができました。料金がリーズナブルで全体雰囲気が落ち着いて、朝食も静かな時間のなかでのんびり時間を気にせずに食べられたのは、ほんとに久しぶりでした。
立地も4号線沿いということと、駐車場も広く利用しやすいので又泊まりたいと思います。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

駅からはちょっと遠いけど、一ノ関では一番いいホテルなのでしょう。
地元の方はここで会うと喜ばれます。
一泊二食で8300円は安いですね。スタッフの対応も明るくていい感じです。
食事はまあこんなものという感じで、悪くはありませんでした。
ただホテルの周りに何も無い（コンビニのみ）ので、せめてDVDプレイヤーやPCの貸し出しとかしてくれるとありがたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年01月

従業員に元気がない感じで、サービスがいまいちだと感じました。フロントが一人で、ずっと電話対応に追われているのでこちらの用事がすまないし、レストランもずっと厨房の中で何かしていてフロアに出てこない。ホテル全体がどんよりした感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

ベッドも広々しており、疲れが取れました。
ルームサービスがあれば、更によかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

しゃぶしゃぶプランを選択しました。前沢牛おいしかったですよ。とっても満足しました。お昼過ぎ少々早めにチェックインしました。ランチも実は当ホテルで頂いたのですが(1260円）、これもなかなか良かったです。ただ、お肉料理も同レベルの値段で置いてほしかったと思います。あと、可能であればですが、日帰り温泉チケット付きプランもあればと思います。結構人気商品になると思いますよ。

宿泊年月

2009年11月

11/14.15の週末を藤原の郷と平泉を堪能しました。お部屋も広く４階にも関わらず屋上庭園があり石庭とすすきに癒されました。お食事も工夫がなされてこの金額では大満足です。翌朝のバイキングの料理の種類も程よく美味しかったです。従業員の対応も不慣れながらも大変親切で好感が持てました。ありがとうございました。仙台にも宿泊した事がありますがこちらの方がすばらしかったです。いい思い出になりました。次回も是非お世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年11月

9月29日に宿泊しました。駅や高速のインターチェンジから近くて観光に便利です。食事はホテルでいただく値段としては安くて美味しかったです。また、東北旅行をすることがあったら、食事付きのプランで利用したいです。

宿泊年月

2009年09月

スタッフの応対が凄く気持ち良く、また利用したくなりますね。経営者か責任者からの良い教育がゆき届いているんでしょうね。一ノ関周辺のホテルではやはりここが1番ですね。

【ご利用の宿泊プラン】
二人だけプラン
ダブルルーム

宿泊年月

2009年10月

場所も分かりやすく、部屋も清潔で大変快適でした。
スタッフの方の対応も気持ちよく、よい時間を過ごさせて
いただきました。

宿泊年月

2009年09月