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ホテル阪神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:5995件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.52
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂3.99
  • 食事3.79
宿泊年月
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4717件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月09日 14:49:03

スパ目当てで目的地から少々離れているのは承知でこの宿にしたのですが大失敗。目的の梅田芸術劇場終わって宿に帰ると、スパの受付は10:00きっかり終了。僅か二分なので頼みこんで入れては貰いましたが・・・更衣室から2階分の階段、お風呂は温泉?と聞いていたが全く雰囲気無し。45分までに出ろ、としつこく言われ掃除が入るらしく大慌てでした。女性客が居ても掃除に入るんですか?

朝食券がお昼や夜のバーに使えると言うので、昼中華に行きました。旅の一食を大損した気分、不味かったです。厚切りの人参
生でしたし、麺が不味い。
夜のバーはまぁビールが美味しかったので評価。

お部屋やベッドは広く、ウォシュレットが性能良くてそこは評価。
部屋風呂に
温泉が来ており、こちらは温泉っぽいお湯でした。

まぁ、変える気は無いでしょうが、スパの受付は夜11時ぐらいまでやったらいかがですか?人件費は掛かるでしょうが、新たな設備投資なしで評価はアップすると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル阪神 2017年04月15日 15:41:34

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
スパご利用の際スタッフの応対につきまして、
ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申しあげます。
また、中国料理のお食事がお口に合わず申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受けとめ改善に務めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券1回付】大浴場で疲れを癒そう★朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン2名様利用(ゆとりの30平米)☆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月07日 17:51:20

今回2度目の宿泊です。
4月2日の春休み中に宿泊しました。どこも宿泊料金が高かったですが、こちらも1泊18000円と通常よりも高めの値段設定の期間でした。
駅から近く、お部屋のお風呂も温泉が出るのは気に入っています。
前回もダブルルームが無くハリウッドツインに宿泊しましたが、ベッドがくっついているのなら、ダブルベッドでツインならベッドをくっつけなくてもいいのにと毎回思います。
時々安いプランを見かけますので、その時であれば、すごくお得に大阪市内で温泉も楽しめるホテルだろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
ホテル阪神 2017年04月08日 10:20:04

このたびはホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 09:27:35

甲子園の前泊。阪神福島駅が近い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル阪神 2017年04月02日 10:22:15

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

私共のホテルは、多目的にお客様にご利用
頂いております。
次回も是非ホテル阪神をご利用下さいませ。
お待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム(20平米)★喫煙可】

総合4

heepnestさんの ホテル阪神 のクチコミ

heepnestさん(76件) [50代/男性] 2017年03月30日 21:15:17

家族のUSJ旅行のために予約しました。場所も良く部屋にも満足したとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル阪神 2017年03月31日 11:06:14

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご満足して頂けたことを心から嬉しく
思います。

次回も是非私共をご利用下さいませ。
お待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【トリプル(30平米)ツイン+ソファベッド対応☆禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月29日 01:56:52

3月20日にトリプルで1泊宿泊しました。部屋は大人三人でも十分な広さで窓からの景色も良く部屋のお風呂で温泉が入れるようになっているため快適に過ごすことができました。また大阪駅から一駅で買い物にも便利で歩いて行くことも十分可能な距離でした。大阪に際は是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル阪神 2017年03月29日 09:48:04

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

快適にご宿泊頂けて私共もとても嬉しく
満足に思います。
次のご利用を心よりお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】客室の天然温泉と和洋バイキングで朝から元気に♪
ご利用のお部屋
【トリプル(30平米)ツイン+ソファベッド対応☆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月28日 18:15:29

部屋で温泉が楽しめるのが素晴らしいです。疲れた体をゆっくり休めることができました。コンビニや食事処も多く立地も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル阪神 2017年03月29日 09:51:25

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

温泉をお褒め頂けると私共も大変嬉しいです。
次の来阪時にも、是非ホテル阪神をご利用
下さい。 お待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合5

kaki3201さんの ホテル阪神 のクチコミ

kaki3201さん(2件) [50代/女性] 2017年03月26日 15:54:24

ベッドのマットレスがすごく良くてぐっすり休めました。
朝御飯もメニューが豊富でお値打ちでした。駅からも近く交通費もかからないのに温泉あり、またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル阪神 2017年03月26日 17:09:48

この度はホテル阪神をご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけたご様子で私共もうれしく思っております。
また次回大阪へお立ち寄りの際には是非ホテル阪神をご利用くださいませ。

(ホテル阪神 稲垣)

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券1回付】大浴場で疲れを癒そう★朝食付♪
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(30平米ツイン+追加ベッド2台)】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 17:28:19

よく利用しています。福島で食事した後にすぐに帰れるホテルなので大変便利です。お部屋も夜景が素敵でおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル阪神 2017年03月24日 15:27:31

いつもホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの夜景も愉しみいただけ大変嬉しく存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願い申しあげます。
(ホテル阪神 宮崎)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム(20平米)★喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 18:29:31

部屋もキレイに清掃されていて快適に過ごせました。駅からすぐなのでとても便利です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテル阪神 2017年03月23日 11:04:01

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

次回のご利用時には、是非私共の自慢であります
温泉をお楽しみ下さいませ。
お待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 11:11:05

綺麗なのは廊下まで。部屋が汚い。フロントやロビーが綺麗なのは大切だとは思いますが、大事なのは部屋ではないですか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
ホテル阪神 2017年03月19日 13:09:11

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご意見、ご指摘通りでホテルにとっては、商品
であります客室が大事でございます。

お部屋の清掃、確認等徹底して参ります。
又、客室廊下の改修工事は本年度終了
致しましたが、客室内部の改修も今後予定
致したおります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申しあげます。

次のご利用を是非お願い致します。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【高層階★夜景の綺麗なセミダブルルーム(20平米)★喫煙可】

総合5

JPGMさんの ホテル阪神 のクチコミ

JPGMさん(5件) [50代/男性] 2017年03月14日 07:01:16

アクセスがいいので、いつもは早朝チェックアウトする事が多いのですが、今回はじめてゆっくり朝食を頂きました。雰囲気も良く内容もとても満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年03月14日 10:29:07

いつもホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申しあげます。
次回もご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しいところご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウトプラン(9時チェックアウト)】朝食付
ご利用のお部屋
【【期間限定】スタンダードシングル(20平米)☆禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月12日 12:23:40

阪神電車の出口から地上に出た所に表示がなく、土地勘ない身としては少し戸惑います。
また、サウナは終了が早いのが残念でした。少し遅くまで仕事してから帰ってきたらもう入れませんでした。6月までは利用可能とのことですからそれまでに出張有れば良いですが。

ただ、その点除けば良い宿泊が出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ホテル阪神 2017年03月13日 14:06:32

このたびはホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
阪神電車福島駅からのご案内がわかり辛くご不便をおかけして申し訳ございません。
スパの営業時間につきましてもご希望のお時間にご利用いただけずお詫び申しあげます。
ぜひ次回大阪にお越しの際もホテル阪神をお選びいただけましたら嬉しく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 宮崎)

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券1回付】大浴場で疲れを癒そう☆素泊まり♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月03日 23:28:21

とてもホテルのスタッフさんが優しくて本当に満足しました。
また機会があれば是非泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテル阪神 2017年03月04日 10:50:56

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご満足頂けて私共も、とても嬉しく思います。
次回のご利用をスタッフ一同心より
お待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月21日 15:28:01

立地、設備等々文句なし!
ツイン、12000円で大浴場の利用可、また泊まりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年02月22日 10:29:55

この度は、ホテル阪神をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご満足を頂けて私共も大変満足でございます。
次のご利用を心よりお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券1回付】大浴場で疲れを癒そう☆素泊まり♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)☆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 21:25:10

注意書きはありましたが、お風呂の温泉が熱すぎで残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル阪神 2017年02月21日 13:01:09

このたびはホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【高層階スタンダードダブル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合5

TAKAAKISAKUSYOSOMAさんの ホテル阪神 のクチコミ

TAKAAKISAKUSYOSOMAさん(15件) [40代/男性] 2017年02月20日 19:23:04

部屋も風呂も最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年02月21日 12:58:33


このたびはホテル阪神をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける様、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】当日限定プラン☆素泊まり♪
ご利用のお部屋
【【当日限定】スタンダードシングル☆禁煙♪】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:38:58

高層階の部屋をご用意いただいたおかげで子どもが電車や飛行機の様子を楽しみながら過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル阪神 2017年02月21日 12:48:26

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 17:42:12

とても快適に過ごすことができました。朝は軽食程度しか食べないため、ちょうどよい分量でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年02月20日 09:52:27

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとお伺いすることができスタッフ一同嬉しく思っております。
また、次回大阪へお立ち寄りの際にはホテル阪神をお選びいただけますと幸いにございます。
(ホテル阪神 稲垣)

ご利用の宿泊プラン
【TULLY’S COFFEE】モーニングセット付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合3

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 08:10:37

建物は古いです。
お風呂も温泉が出るから、、それなりです。
温泉に期待しすぎました。

トイレにほこりと髪の毛発見してそれからもう気分が落ち込んで全然楽しめなかったです。
掃除しにくいとこだけど建物古いぶんもう少し頑張って、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテル阪神 2017年02月19日 10:17:45

この度は、ホテル阪神をご利用頂きました
誠にありがとうございます。

トイレのほこり、髪の毛等の清掃不備を
心よりお詫び申し上げます。
大変不愉快な思いをさせてしまいまして
本当に申し訳ございませんでした。

清掃担当者及び責任者に伝え、客室清掃の
徹底を致します。
どうぞお許しくださいませ。

これに懲りず是非次回も私共をご利用下さい。
ご予約をお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)★喫煙可】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:46:58

2月12日に宿泊しました。
高層階の広いお部屋に変更していただき、何よりもお部屋て
温泉に入れてゆっくり出来ました。
駅にも近くてリーズナブルで、大変良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテル阪神 2017年02月15日 09:55:47

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

温泉は、私共の自慢!であり売り!であります。
次回のご利用時も是非温泉気分を味わって
いいただけたらと思います。
次回をお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

4717件中 1~20件表示

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