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ホテル阪神のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:5962件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.54
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.02
  • 食事3.81
宿泊年月
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4692件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月20日 18:06:35

お部屋もスタッフさんの対応も良いホテルです。
何年かぶりにホテル阪神さんに宿泊しましたが良いホテルと感じました。
気になる点を上げるとすれば、駐車場が止めにくい点とホテル出口が一方通行くらいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)☆禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 02:14:17

初めて家族2部屋にて利用させていただきました。部屋、立地申し分ないです。どうしようもないことですが、浴槽がもう少し広いと子供連れにはありがたいです。こちらの申し出にも快く応じて下さり、楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。子供達もまた泊まりたいと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年01月17日 15:21:57

このたびはホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
浴槽につきましてお客様のご希望に添えず申し訳ございません。
そのような中でも楽しいご旅行でありましたことが伺えまして、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
これからも「また泊まりたい」と仰っていただけますようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【アーリーチェックアウトプラン(9時チェックアウト)】素泊まり
ご利用のお部屋
【期間限定エコノミーツイン(シングル+エキストラ)★喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 12:20:16

いつ訪問しても、気持ちよくステイできるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2017年01月16日 14:48:05

数あるホテルの中からいつもホテル阪神をお選びいただき、また、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴しまして、スタッフ一同恐縮するとともに大変嬉しく存じます。
これからもお客様にごゆっくりおくつろぎいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券1回付】大浴場で疲れを癒そう☆素泊まり♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

総合4

china-sannさんの ホテル阪神 のクチコミ

china-sannさん(93件) [40代/男性] 2017年01月14日 12:53:13

急にさむくなったので、部屋のバスで温泉に入ることができるというのがとても良かったです。食事処も各種揃っており、困ることはないと思います。大阪駅からは一駅ですが、西梅田に買い物に出たときは歩いて行きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年01月14日 15:55:06

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご出張お疲れ様でございました。
お仕事の気疲れ等、私共の温泉で癒して頂けると
嬉しいです。

次回もお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 21:10:27

少し体が不自由になってきた姉とその家族4名で宿泊しました。
大阪市内で部屋まで温泉というのは私の知る限りではホテル阪神しかないように思います。姉を少しでも喜ばしたいと思って泊まりました。ホテルだから当たり前といえばそれまでですが、和式のお風呂の部屋もあれば大変助かります。これから和式のお風呂も取り入れようかなって思ってもらえれば幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年01月12日 15:31:05

このたびはホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
客室全てユニットバス仕様になっておりご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見は今後の課題のひとつとさせていただきます。
これからもより良いご宿泊をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【ファミリールーム(30平米ツイン+追加ベッド2台)】

総合5

Shaw4346さんの ホテル阪神 のクチコミ

Shaw4346さん(2件) [40代/男性] 2017年01月11日 20:45:34

上層階を案内いただき夜景も楽しめました。
スパ込みのプランで天然温泉とありましたが、お湯が高温でした。サウナは綺麗で広くて最高でした。
夕飯を外食にしましたが、近所は立飲み、オシャレなバー、焼肉などが目につき1人で適当に楽しめる気取らない居酒屋に入れれば良かったなと思います。次回も泊まりますから何軒かオススメのお店案内を用意しておいてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年01月12日 14:59:00

このたびはホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの景色もサウナもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
飲食店のご案内もさせていただきますので、
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券1回付】大浴場で疲れを癒そう★朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 08:40:22

立地がよく、14時チェックイン、12時アウトなのでゆっくり福島の町で遊べました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年01月10日 10:11:23

このたびはホテル阪神をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
(ホテル阪神 井出)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 07:29:54

夜景がきれいでした。食事もおいしかったです。お部屋も快適で満足しました。是非、またお伺いしたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル阪神 2017年01月08日 13:45:29

この度はホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
おくつろぎ頂けた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食バイキング付き!】~旬野菜を欲張りに楽しめるブッフェ~【1部】17:00~120分制
ご利用のお部屋
【エコノミーツイン20平米(シングル+エキストラ)★喫煙可】

総合2

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 23:00:22

忘年会とクリスマス会を兼ねて夕食をお願いしたのですが、コース料理だと良かったのですが、残念でした。食事の席も、女性2人なのですが、隣の席が男女のペアの隣と隣にはさまれ、嫌な気分でした。もっと気配りして欲しい。そんなとこの席には、座りたくないですよ。
ラウンジも、期待してたのに、閉まっていて、残念でした。少し離れたビルにラウンジがあるのに、紹介もしていただけなく、残念。あとから、調べて知りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2017年01月06日 15:53:06

この度はホテル阪神をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からホテル阪神をお選びいただきましたのに、ご期待にお応えできず大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
(ホテル阪神 宿泊部 宮崎)

ご利用の宿泊プラン
【クリスマス2016】マルシェダイニング「ネン」ディナー付プラン(朝食付)【夕食19:30~】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 17:11:06

大晦日から元旦にお世話になりました。
スタッフの方の笑顔やしゃべり方などはすごいよい印象でした。
しかしチェックインやチェックアウトの時などカウンターやカウンター近くにスタッフがいるにも関わらず声をかけてもらえず、どうしたら?となりました。
駅からすぐの立地のためすごく便利でしたが21階にも関わらず電車の音が気になりました。

朝食は美味しかったですが、トレーがなかったり空のお皿が置きっぱなしだったり…宿泊客の数に対応できていないのかなという印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2017年01月03日 09:30:46

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご到着時のお客様への配慮が欠けておりまし
たこと大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、改善いたします。

ご朝食時も大変失礼いたしました。
貴重なご意見をありがとうございます。

次のご利用を心よりお待ち致しております。

(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(朝食付)】客室の天然温泉と和洋バイキングで朝から元気に♪
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン(20平米)☆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 19:05:00

温泉が目的で何時も利用してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2016年12月26日 20:11:00

いつもホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル阪神 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 19:02:25

駅前でコンビニもあり便利。
温泉がなによりホッコリします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテル阪神 2016年12月26日 20:10:49

いつもホテル阪神をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
(ホテル阪神 前迫)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)☆禁煙ルーム】

総合4

atsszkさんの ホテル阪神 のクチコミ

atsszkさん(14件) [40代/男性] 2016年12月24日 20:59:22

部屋には空気清浄機があり、自分で水を入れれば加湿もできるので快適です。朝刊のサービスは、日経が来たり毎日が来たりとランダムなのでチェックイン時に聞いてほしいなと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2016年12月25日 12:46:05

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがようございます。

朝刊のサービスに関しましては、基本的に
各、客室階エレベーターホールに毎日新聞を
(一部他社の新聞あり)ご用意致しております。
ご指定の新聞は、客室扉のノブにお掛けいたし
ます。ご到着にご指示下さいませ。

次のご利用をお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合4

atsszkさんの ホテル阪神 のクチコミ

atsszkさん(14件) [40代/男性] 2016年12月24日 20:56:14

空港からアクセスしたのですが、阪神ホテルに直接到着するバスがあるので非常に便利です。午前中の空港行きはあまり本数が無いのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2016年12月25日 13:06:17

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ホテルより、徒歩約8分に「ハービスOSAKA」
とゆう関空・伊丹空港直結のバスターミナルが
ございますのでご案内致します。

次回もホテル阪神をご利用下さいませ。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合5

atsszkさんの ホテル阪神 のクチコミ

atsszkさん(14件) [40代/男性] 2016年12月24日 20:53:42

大阪駅から一駅電車に乗らなくてはなりませんが、周辺には大阪らしい飲食店がたくさんあり、個人的には梅田より福島の方が好きです。町の中心のビルなので何かと便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2016年12月25日 13:18:18

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

ご感想頂きましたように、ホテルの周辺に
多種多様のレストランがありお客様には
喜んで頂いております。

次回のご利用を心よりお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合5

atsszkさんの ホテル阪神 のクチコミ

atsszkさん(14件) [40代/男性] 2016年12月24日 20:51:53

客室の風呂が普通のお湯と温泉とが切り替えられるのがとても良いです!茶色い温泉で肌がすべすべになります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2016年12月25日 13:21:39

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

私共の”売り”であります、温泉をご利用
ご満足頂き、大変嬉しく思います。

スパの施設にも温泉を供給しておりますので
次回どうぞご利用下さいませ。

お待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合4

atsszkさんの ホテル阪神 のクチコミ

atsszkさん(14件) [40代/男性] 2016年12月24日 20:50:32

客室は14階以上のフロアになので、景色はどの部屋に泊まっても最高です。個人的には梅田スカイビル側が好きです。今回は反対側でしたが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2016年12月25日 13:30:53

この度はホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

客室からの景色(夜景)はやはり北側からが
良いと思います。

次回はご予約時に高層階・北側をリクエスト
下さい。
出来る限りご要望にお答えしたいと思いま。

次回もホテル阪神をご利用下さいませ。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合5

atsszkさんの ホテル阪神 のクチコミ

atsszkさん(14件) [40代/男性] 2016年12月24日 20:48:59

各階に自動販売機はあるのですがフロアに製氷機は無いのですが、頼むと従業員の方が持ってきてくれます。隣接してファミマがあるので、非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2016年12月25日 14:34:07

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

製氷機の設置に関しましては、今後検討
させて頂きます。

お客様に快適にご利用頂けますよう改善に
努めて参ります。

次のご利用をお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン(素泊まり)】客室の天然温泉でほっこりと♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合4

atsszkさんの ホテル阪神 のクチコミ

atsszkさん(14件) [40代/男性] 2016年12月24日 20:43:35

プランに含まれていた朝食を頂きました。たこ焼きがあります。カレーがオススメです。多くはありませんがスイーツもあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2016年12月25日 14:40:13

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

常にお客様ご満足頂けますよう、ご意見を参考に
改善させて頂きます。

次のご予約をお待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【スパ&サウナ入浴券1回付】大浴場で疲れを癒そう★朝食付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

総合5

atsszkさんの ホテル阪神 のクチコミ

atsszkさん(14件) [40代/男性] 2016年12月24日 20:40:30

プランに含まれていた1Fのタリーズコーヒーのモーニングセットを食べました。量はそんなに多くありませんがサラダもついいていて美味しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテル阪神 2016年12月25日 14:47:58

この度は、ホテル阪神をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

館内の施設のご利用もご満足頂けて
大変嬉しく思います。

次回のご利用をスタッフ一同心より
お待ち致しております。
(ホテル阪神 米倉)

ご利用の宿泊プラン
【TULLY’S COFFEE】モーニングセット付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(20平米)★喫煙可】

4692件中 1~20件表示

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