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シティ・イン鶴ヶ島 クチコミ・感想・情報

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シティ・イン鶴ヶ島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.05
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.10
  • 食事3.14
宿泊年月
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465件中 1~20件表示

総合4

けんちんゆみちんさんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

けんちんゆみちんさん(2件) [40代/男性] 2017年02月11日 12:55:00

禁煙室希望でしたが空きがなく、消臭対応をしていただきました。部屋のタバコ臭はまったく気になりませんでしたが、なぜか浴室にタバコのにおいが充満していましたので-1点。
アメニティーや風呂はごく普通ですが、駅から近くて近隣にスーパーやコンビニもあり便利です。受付の方の応対も丁寧で好感が持てます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
シティ・イン鶴ヶ島 2017年02月19日 03:57:40

この度は、ご利用いただきましてありがとうございました。

消臭対応の件、申し訳ございませんでした。ユニットバスの扉を閉めた状態で消臭作業を行った為、匂いが取りきれなかった事が原因と思われます。今後、このような事がないよう対応させていただきます。ご指摘のコメント、ありがとうございました。

周辺施設や受付の件では、お褒めの言葉ありがとうございます。 今後も気持ちよくご利用いただけるよう心掛けたいと思います。

またのご利用お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【デラックスシングル 喫煙【お部屋もベッドも広めのシングル】】

総合3

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 20:28:09

この料金だったら、朝食付きが普通なのですが、なぜないのですか?
コンビニ、スーパーが近くて助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
シティ・イン鶴ヶ島 2017年02月06日 16:34:17

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

宿泊料金の件では、ご満足いただけなく申し訳ありませんでした。 話し合いをし検討させて頂きます。

近場での買い物は店舗が充実しております。お客様からご評価していただき嬉しい限りです。

またのご利用お待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙【人気のスタンダードシングル】】

総合3

Kinoさんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

Kinoさん(3件) [50代/男性] 2017年01月23日 21:49:57

昔ながらのビジネスホテルです。他に周辺近くでよいホテルがなかったので仕方なく宿泊しましたが、朝食、大浴場もついていないのにこの価格は高すぎます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
シティ・イン鶴ヶ島 2017年01月28日 03:40:50

この度はご利用頂きましてありがとうございます。
価格の件は今後、会議にて検討させていただきます。
申し訳ございません。
朝食は去年2月をもちまして、サービスを終了させていただきてますが、今回の意見も踏まえ再考いたします。貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【ツイン★禁煙室【広々サイズのゆったりツイン】】

総合2

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 19:20:07

鍵が開け閉めしにくく、フロントに助けをお願いしました。暖房の調節がこまかくないので弱でも暑かった。窓が開放的でない。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
シティ・イン鶴ヶ島 2017年01月18日 15:51:15

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

窓に関しては転落等の危険防止の為、今以上開かないようにさせていただいております。

鍵の開け閉め、暖房の調節については対策を検討させていただきます。申し訳ございません。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。



ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙【人気のスタンダードシングル】】

総合4

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 00:10:16

息子を送り遅くなりましたが素泊まりで利用させていただきました。
お部屋もきれいで気持ち良く過ごせました
翌日川越散策にも近く大変助かりました。
お世話になりありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
シティ・イン鶴ヶ島 2017年01月15日 16:37:37

この度はシテイイン・鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有り難うございます。

客室に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
当ホテルは近隣の観光地、小江戸川越に近く多くのお客様に大変喜ばれております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙【カップルにお勧めのお部屋】】

総合4

よしおじさん8908さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

よしおじさん8908さん(5件) [60代/男性] 2017年01月05日 17:05:53

部屋も広くゆったり出来た。
立地も良く次もお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
シティ・イン鶴ヶ島 2017年01月15日 16:30:46

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有り難う御座います。

当ホテルは好立地に恵まれております。
お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく思っております。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【ツイン★喫煙室【広々サイズのゆったりツイン】】

総合4

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 07:12:37

東武東上線ではデイリーホテルが増えてますが、顧客対応、部屋の清掃度ではこちらの方が上です。特に喫煙ルームでまったく煙草の匂いがしないのには驚きました。他の匂いがする訳でなく、空気清浄機がブンブン周っている訳でもなくです。
基本的な管理がしっかりされてるんでしょうね。
1000円でVOD見放題も、AVだけの有料チャンネルよりいいですね(使いませんでしたが)
隣に満州(中華料理)、ローソン、向いに酒の量販店と、食事にウロウロする必要が無いのもGOODです。
今後も帰京時は利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
シティ・イン鶴ヶ島 2017年01月01日 17:42:20

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お部屋は天気のいい日は換気をしておりまして、なるべくタバコの臭いが残らないように努力しております。
有料チャンネルは最近システムを入れ替えまして、1000円でさまざまなジャンルのVOD見放題で御座います。
お客様には大変ご満足頂きまして、何よりも嬉しい限りです。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙【人気のスタンダードシングル】】

総合4

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 19:30:30

初めて利用させていただきました。駅から近く、コンビニもあり便利でした。また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
シティ・イン鶴ヶ島 2017年01月01日 17:30:10

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館は立地に恵まれておりまして1階にはローソン、最寄り駅の鶴ヶ島駅駅からは徒歩で約2分で御座います。
お食事処、居酒屋、スーパーも近隣に御座いまして多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 禁煙【人気のスタンダードシングル】】

総合5

rubycon0531さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

rubycon0531さん(26件) [50代/男性] 2016年12月08日 12:50:11

二度目です。対応申し分ありません。システム上のことですが、テレビの動画再生のタイミングがやや緩慢。短気な人は血圧あがるかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年12月09日 12:35:16

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館の対応をお褒め頂きまして大変有難う御座います。
動画再生が遅いとの事で、大変ご不便をおかけいたしまして申し訳御座いませんでした。
今後の対策として検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、有難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合5

kawatyan0611さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

kawatyan0611さん(17件) [50代/男性] 2016年11月23日 17:44:29

11月中旬、ゴルフの前日に宿泊しました。
コスパ最高です。
すぐ近所に食事のできる所やコンビにがあるのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年12月02日 16:59:16

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館の近隣にはゴルフ場が多数御座いまして、多くのお客様が前泊にご利用されております。
お客様にご満足頂けました事が、何よりも嬉しい限りで御座います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合5

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月11日 01:26:31

遅い時間到着でしたが、快く対応頂きました。
コンビニがホテルと隣接状態なので、遅い時間帯でも買い物には困りませんでした。
アメニティのパック、お蔭様で肌状態がとても良かったです!
ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年11月14日 15:15:11

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

フロントは24時間開いておりますので、遅い到着にも対応できます。
また、当館の1階にはローソンが御座いまして、多くのお客様がご利用されております。
お客様にはご満足して頂けた様で、嬉しい限りで御座います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 禁煙【人気のスタンダードシングル】】

総合3

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 09:28:52

ゴルフの中継地点で宿泊しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年11月07日 15:38:07

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館の周辺にはゴルフ場がいくつか御座いまして、ゴルフの前泊としてご利用になるお客様が多数いらっしゃいます。
ご滞在中はごゆっくり出来ましたでしょうか?
お忙しい中ご投稿頂きまして有難う御座います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【ダブル 禁煙【カップルにお勧めのお部屋】】

総合4

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月22日 12:24:26

10月15日(土)に宿泊。駅近くで便利良くスタッフ対応も良好でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年10月26日 12:29:05

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

沢山のお褒めのお言葉とお客様がご満足された事、大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉を今後の励みとしてがんばって参ります。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 喫煙【人気のスタンダードシングル】】

総合4

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月16日 17:24:03

とても広く快適に過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年10月19日 14:25:59

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館のツインルームは25平方メートル御座いまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様が快適にお過ごし出来まして嬉しい限りで御座います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【ツイン★禁煙室【広々サイズのゆったりツイン】】

総合4

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月04日 17:19:42

広くゆったりとしたツインルームでとても満足して過ごせた。同じ建物内にコンビニがあり不便ではないが、これで軽食設備(朝食対応)があったら大満足です。
また利用します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年09月06日 16:47:59

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館のツインルームは25平方メートル御座いまして、多くのお客様からご好評を頂いております。
「また利用します」との温かいお言葉を頂きまして大変有難う御座います。今後の仕事にとても励みになります。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【ツイン★禁煙室【広々サイズのゆったりツイン】】

総合3

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月26日 11:03:51

駅もコンビニからも近く、立地はよかったです。
ただ、チェックイン後に部屋のバスルームに入ると排水溝からと思われる嫌な臭いがしました。
換気扇を回すとそこまで気にならなくなりましたが、翌朝たまたま換気扇を止めた後に部屋中にその嫌な臭いが充満してとても過ごせるような状態ではなく、すぐチェックアウトをしました。
毎日部屋に入って業務をされている清掃の方がこの臭いに気づかないとは考えにくいのですが…。
過去の口コミにも同様のものが見受けられますが、改善されていないのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年08月26日 16:51:23

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様には不愉快なお思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。
以前同様のご指摘を頂きましてから、排水溝の清掃回数を増やして対応して参りました。
その結果同様のご指摘は無くなっておりましたが、残念な事に今回出てしまいました。
今後の対策を新たに考えて参ります。

また、お部屋を変える事も可能で御座いますので、フロントまでご遠慮なくお申しつけください。

貴重なご指摘を頂きまして大変有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルA禁煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合4

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 17:59:28

こちらの都合で急遽日程短縮でチェックアウトすることとなってしまい、精算等々いろいろお手数をおかけしてしまいましたがとても丁寧な対応をしていただき感謝しております。

また機会がありましたらよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年08月20日 11:49:02

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お客様のご都合が変更になった場合は、多少お時間を頂きますが清算させて頂きます。
お忙しい中ご投稿有難う御座いました。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【ダブル 喫煙【カップルにお勧めのお部屋】】

総合4

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月19日 17:28:52

朝食があればと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年07月19日 18:24:47

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

大変申し訳御座いませんが、朝食のご用意は只今行っておりません。
1階にローソン、近隣にスーパーマーケットが御座いまして、皆様そちらでお買いになっておられる様で御座います。
お客様のご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】お気軽にステイプラン★ 
ご利用のお部屋
【シングルB 禁煙【人気のスタンダードシングル】】

総合3

rotendaisukiさんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

rotendaisukiさん(1件) [50代/男性] 2016年06月12日 14:22:19

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年04月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年06月13日 15:46:42

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

これからもお客様によりよいサービスを提供できるよう努力いたします。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】健康一番!水素水飲み放題プラン★ネット限定スペシャルプライス★
ご利用のお部屋
【シングルA 喫煙【少し狭いのでお得な料金】】

総合3

投稿者さんの シティ・イン鶴ヶ島 のクチコミ

投稿者さん 2016年06月12日 14:21:48

特になし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年04月
シティ・イン鶴ヶ島 2016年06月13日 15:46:14

この度はシティ・イン鶴ヶ島をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

これからもお客様によりよいサービスを提供できるよう努力いたします。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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465件中 1~20件表示

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