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佐久グランドホテル クチコミ・感想・情報

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佐久グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:316件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.13
  • 部屋3.87
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.46
  • 食事3.67
宿泊年月
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229件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 18:58:42

部屋からの眺めも良く、1Fのレストランも明るく、モーニングプレートも値段が安く、佐久に来るたびに
利用しています。10月は東京から自転車できました。駐輪場も地下で安心でした。11月は車で出来ましたが
やはり地下なので、エレベーターも近く便利です。料金も安く、ツイン部屋も広く、また来たいです。
夫婦でも、友人連れでもいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月

総合4

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 17:08:58

楽天の予約だとAカードのポイントが付かないことがわかたった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】 ちょっと早めがお得!~お部屋おまかせ素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルおまかせ】

総合4

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 15:07:55

ぐっすり休めました。機会があればまた使いたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】 ちょっと早めがお得!~お部屋おまかせ素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルおまかせ】

総合3

ダウンヒラー浮雲さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん(31件) [40代/男性] 2016年10月31日 11:21:38

中込の繁華街でプライベートなプチ懇親会をしたくて利用しました。午後2時にチェックイン出来るクリスマスシーズンのみのプランですが、通年にしたらどうでしょうか?昼飯しながらちょっと飲酒して部屋で休み夜の繁華街へ。このホテルは5Sがしっかりして気持ち良く過ごせます。宿の手作り繁華街マップが在れば良いですね。費用はかかりますが温泉でなくとも、大きな風呂があれば良いです。部屋のユニットバスではね?又中込で飲酒したくなりましたらリピートしますってか、料理屋にボトル入れて来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【カップルプラン】クリスマスシーズン限定最大24時間ロングステイOK♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオシングル・ベッド1台2名様仕様】

総合5

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 13:09:40

親戚の葬儀に行くため、朝早いので利用させていただきました
対応はとても親切で、快適に利用させていただきました

部屋も広くて良かったです

ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】シングル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 20:24:06

フロントの対応に好感が持てました。
朝食は和洋食を選べる他に少量メニューも用意されています。
ツインの部屋はスペースもゆとりが有り快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
佐久グランドホテル 2016年11月10日 21:06:38

過日は当ホテルへお越しいただきましてありがとうございました。快適にお過ごしいただけましたご様子何よりでございます。
チェックイン・チェックアウト、フロントでの応対だけではなかなかお客様とゆっくり言葉を交わす時間をとれない場合も多くございます。その短い時間においてこのように感じていただけました事、そしてお声をお寄せいただけました事は大変喜ばしいことと感謝申し上げます。
ホテルスタッフ全員が直接お客様の応対に携わるわけではございませんが、あらゆる場面においてお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう取り組んでまいりたいと気持ちを引き締めた次第でございます。
また佐久へおいでになられる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 22:57:11

全体的には普通のホテルの感じです。歴史があり地元でも有名なホテルですが少々古さが感じられます。ビジネス利用のクラスでは部屋も小さめかと。あとエレベーターや各階フロアなどの匂いが気になったのが残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
佐久グランドホテル 2016年11月10日 20:47:48

過日は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
先日創業30周年を迎えたばかりと思っておりましたが、あっという間に33年目を迎え建物もそれなりに時間を刻んでおります。確かに施設面では人の手による日々のメンテナンスだけではカバーしきれない部分も出てきているかと感じております。近年のホテルのような利便さには及びませんが、ゆったりとしたこの土地に見合うホテルであり続けたいと思っております。
限られた空間ではございますが、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、細部まで気を配れるホテルとして精進して参ります。
ご意見お寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】シングル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】レギュラーシングル】

総合5

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月30日 15:45:47

部屋にレストランの案内はあったのですが他の案内地図が無かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
佐久グランドホテル 2016年11月05日 19:26:03

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
案内地図の件ではご不便をおかけ致しました、今後客室内備付けのご案内について見直しする際ご意見参考にさせていただきます。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました、お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【現金特価】【素泊まり当日予約限定】 ☆★今日は迷わずお泊り!! 早い者勝ち得々プラン★☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルおまかせ】

総合5

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 11:14:52

とてもきれいに清掃された部屋でした。フロントの金井さんという女性の方がとても心のこもった素晴らしい笑顔でした。 ここは古い建物ですが、新しく綺麗なホテルだけがお客の心を満たすのではなく、接客によって、お客の心が満たされることを証明してくれた素晴らしい接客のホテルです。また佐久にきたら、泊まりたいと思います。本当にありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
佐久グランドホテル 2016年09月11日 19:57:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
このような高評価を頂けました事御礼申し上げると共に、頂いた分それを上回るサービスをご提供出来るよう一層身が引き締まる思いで拝見させていただきました。
ご指摘の通り決して新しい設備環境ではございませんが目に見えない部分へも配慮できるよう努力をして参りたいと存じます、機会がございましたらまた是非佐久へお越し下さいませ。
この度はこのようなお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】~朝は軽めに~ 朝食付きプランA
ご利用のお部屋
【【禁煙】レギュラーシングル】

総合5

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月07日 11:18:13

バイクが地下駐車場に停められるのは有り難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
佐久グランドホテル 2016年09月11日 19:42:47

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大型連休を過ぎ混雑も落ち着く時期のご利用でしたが道中スムーズにお帰りいただけましたでしょうか。
佐久は暑さも和らぎこれから過ごしやすい気候が続きます、是非また佐久へ足をお運び下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】シングル素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】レギュラーシングル】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月23日 22:18:54

時折利用させていただいています。

ただ、宴会が多く行われているからなのか時間によっては車を停める事が難しい時もあり、遠くの駐車場に停める事があります。
宿泊者優先というような場所があってもいいのではないかな?と思います。


部屋は、この時期だからというのもあるかもしれませんが、暑くて空調が自由に設定できないのがちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
佐久グランドホテル 2016年09月08日 20:58:50

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして歓送迎会シーズンという事もあり宴会利用のお客様も多い時期とは言え、ご不便な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。
今までのご意見も受け止めある程度宿泊利用のお客様用にスペースを確保致しております、時間によっては満車になる場合もございますのでその際はお手数をおかけ致しますがフロントへお声がけいただければ幸いです。
また空調につきましてもご満足いただける空間を提供出来ず申し訳ございませんでした、季節の変わり目の対応は今後の課題としてご意見参考にさせていただきます。
この度はご意見ありがとうございました、またのご利用をお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】レギュラーシングル】

総合4

年120日ホテル暮しさんの 佐久グランドホテル のクチコミ

年120日ホテル暮しさん(198件) [40代/男性] 2016年03月21日 02:33:16

佐久近郊でのビジネスはこちらで決まりですね!
徒歩県内に散歩できる川もあり、繁華街もあり、コンビニありの良い環境。駐車場ももちろん豊富。
でも1番の売りはフロントスタッフの方の接客、笑顔、距離感、心配りにあると思う。
スタッフさんに支えられてるホテルですね。
支配人がこれを見てたらフロントの方の待遇をぐんと上げてくださいね!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
佐久グランドホテル 2016年03月26日 11:22:55

いつも佐久へお越しの際には当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。身に余るお言葉、恐縮ではございますがスタッフ一同大変うれしく受け止めております。フロントでの束の間ではございますがちょっとした会話で、私共もとても和ませていただき、こちらこそお客様あってのホテルと感謝致しております。このように評価を頂けることは大変な励みにもなりますがそれに甘んじることなく日々邁進して参りたいと存じます。総支配人へ直々にお客様のお言葉を届けてみようと思っております!!どう反応しますか… 

ご利用のお部屋
【【喫煙】レギュラーシングル】

総合4

アスラン622さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

アスラン622さん(38件) [50代/男性] 2016年01月18日 17:16:53

部屋は少々狭いと思いましたが、フロントの対応、設備、清潔さなど満足のいくものでした。またお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
佐久グランドホテル 2016年02月18日 19:40:08

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用のお部屋はスタンダードなシングルルームになりますが、さらにソファのあるお広めのお部屋もございますのでご参考にしていただければ幸いです。
是非お客様のお越しを心よりお待ち致しております、ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】レギュラーシングル】

総合4

ポコ001さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

ポコ001さん(4件) [30代/男性] 2015年11月30日 17:46:24

隣の部屋からの騒音は無かったんですが、廊下なのか何処からか騒音がありました。部屋は綺麗で良かったんですが、も少し照明が明るいと良かったです。妻がお化粧をするのに少し暗かったです。近隣のお蕎麦屋さんがとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
佐久グランドホテル 2016年02月18日 19:30:17

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行に水を差すような設備面に関しまして数カ所の不備がございました事深くお詫び申し上げます。早急な対処は難しい所ではございますが、いただいたご意見を参考に他箇所でカバーできるよう検討して参ります。
佐久にお立ち寄りの際はまた是非お立ち寄り下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタジオシングル・カップルプラン】

総合3

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年11月28日 01:25:21

バスルームの換気が十分でなく湯気で部屋が一杯になるのには閉口した。
朝食は今風のバイキングではないので、ゆったりした食事ができた。
すぐそばに千曲川が流れており、また、ピンコロ地蔵さんも徒歩圏内にあって、朝の散歩がすがすがしいひと時となった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
佐久グランドホテル 2016年02月18日 19:10:50

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスルームの件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備担当に確認しました所換気口は正常との事ですが、日々の点検を怠る事なく行って参りたいと存じます。
佐久の冬は特に朝が厳しく、今の時期はなかなか足が外を向きませんが暖かくなればご案内できる観光名所も増えますのでまた是非足をお運びいただければ幸いです。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

年120日ホテル暮しさんの 佐久グランドホテル のクチコミ

年120日ホテル暮しさん(198件) [40代/男性] 2015年11月12日 16:49:38

いつも良い接客を頂きありがとうございます。
また朝食もおいしい。

寒くなってきましたので風邪など召さぬよう!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
佐久グランドホテル 2016年02月18日 19:02:48

こちらこそいつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今年もお仕事お忙しいのでしょうか、お互い体調には気を付けて今年の冬を乗り越えましょう!
お気遣いいただきましてスタッフ一同感謝申し上げます。
また複数のご投稿への一括返信ご容赦下さいませ。。。
今年もお越しをお待ち致しております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】レギュラーシングル】

総合1

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月12日 18:28:37

多くの方が古いと書いてあるので不安でしたが30周年を迎えたとは思えない綺麗さでした。
スタッフさんの対応もスマートで好感が持てました。
しかしやはり30年という年季は隠せません。壁や天井が薄いで上の階の方の歩く音と話し声はしっかり聞こえました。音に敏感な方にはおすすめ出来ません。
ベットも硬さに乏しく腰を痛めます。
浴槽にためたお湯を抜くと、お湯が洗面所に溢れます。
一見綺麗ですが、老朽部分がちょこちょこ顔を出しました。お湯をためずシャワーだけで
音が気にならない方なら宿泊費は安いですし朝ごはんは美味しいですので泊まってみては?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
佐久グランドホテル 2016年02月18日 18:57:15

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃面や接客面にてお褒めのお言葉をいただきました事御礼申し上げると共に、設備面につきまして数々の不備がございました事心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルは30周年を迎えすでに2年がたち老朽化の目立つ箇所もございます。早急な対処の出来ない部分も多く大変心苦しい所ではございますが、スタッフ一同出来る限りサービスや清掃面でカバーしていく所存でございます。
率直なご意見として今後必ず参考とさせていただければと存じます、この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年06月25日 23:02:16

禁煙部屋の空きが無いことから、やむなく喫煙部屋に宿泊しました。室内は標準的で特段マイナスポイントはありません。また、周辺は繁華街も近くにあり立地も問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年06月
佐久グランドホテル 2016年02月18日 18:35:27

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。また返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
禁煙ルームが満室の為ご不便をおかけ致しましたが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
またのご利用の際は禁煙フロア、また脱臭対応にてご案内させていただければと存じます、機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙室】レギュラーシングル 】

総合3

年120日ホテル暮しさんの 佐久グランドホテル のクチコミ

年120日ホテル暮しさん(198件) [40代/男性] 2015年05月27日 20:35:00

何度かお邪魔してます。
フロントの方のご接客がとてもよく、ありがとうございます。
ゆっくり眠れました。
これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用のお部屋
【【喫煙室】レギュラーシングル 】

総合4

投稿者さんの 佐久グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月30日 23:42:47

フロントの男性の方には駐車場の案内などしていただいたり、マニュアル以上の気遣いが感じられて、とても良くしていただきました。お部屋もカーペット、ソファーにもシミひとつなく、良く清掃されていました。
お部屋は6階でしたが、窓を開けたままにしていても本当に静かでした。お水とコーヒーのサービスも嬉しかったです。
できたら、男性用シェイビングフォームの代わりに、女性の為のクレンジングをご検討いただけたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
佐久グランドホテル 2015年06月23日 20:10:38

過日は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また接客面、清掃面に関しましてこのようなお褒めのお言葉をいただけた事、大変嬉しく思っております。
繁華街のすぐ近くに位置する当ホテルですが、ごゆっくりお休みいただけたようで何よりでございます。
またアメニティにつきましても貴重なご意見ありがとうございます。ビジネス利用の方々が多い当ホテルですが、お客様の用途に合わせた対応が出来るよう前向きに検討させていただきます。
機会がございましたらまた是非佐久へお立ち寄り下さいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙室】デラックスシングル/ソファー&クローゼット付】

229件中 1~20件表示

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