楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテルキャッスル<山形> クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1855件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索

地図
施設関連情報
外国語サイト

ホテルキャッスル<山形>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.06
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.47
  • 食事4.29
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

881件中 1~20件表示

総合5

ゆきにゃんこ3さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

ゆきにゃんこ3さん(1件) [50代/女性] 2016年12月04日 14:18:35

とても快適に宿泊できました。次回もまた利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルキャッスル<山形> 2016年12月06日 09:39:16

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたご様子に、私も安堵いたしました。
当ホテルの朝食バイキングでは、山形の郷土料理「いも煮」やオーダー毎に焼くオムレツなど、郷土料理やフルーツを中心に約30種のメニューをご用意いたしております。また季節ごとにメニューも入れ替えております。
また、次回ご利用いただけました際はぜひ朝食バイキングもご利用いただけましたら幸いです。
この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
ゆきにゃんこ3様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前予約で早期割引(素泊り)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>スタンダードツイン(19.2~20.9平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 19:16:32

朝食で期待通りの郷土料理を美味しく食べれて満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルキャッスル<山形> 2016年12月01日 09:43:41

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ご朝食でも山形ならではの味を楽しんでいただきたく、「いも煮」をはじめとした郷土料理やお漬物、季節の地産の果物を朝食バイキングで提供いたしております。お気に召していただけましたようで、何よりでございます。
またバイキングでは出来立てのものを召し上がっていただきたく、オムレツや目玉焼き等の玉子料理を、オーダー毎にお作りしておりましたので、次回もまたご利用いただけましたら幸いです。
この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】山形名物「玉こん」など郷土料理満載の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 14.5~16.3平米】

総合5

FOXSKさんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

FOXSKさん(13件) [50代/男性] 2016年11月19日 04:41:37

立派なホテルです。今回は夕朝食とも外でしたので評価不能です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年11月22日 16:08:23

FOXSK様この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
“立派なホテル”とのありがたいお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。私どもにとってお客様よりいただくお言葉が、日々の業務へ取り組む何よりの糧となります。当ホテルでは、観光以外にも出張利用のお客様も多く、忙しい出張旅行の合間にも山形らしいお食事を楽しんでいただきたく、朝食バイキングにて郷土料理や地元の漬物を多数ご提供いたしております。次回ご利用いただけました際に、ぜひお召し上がりいただければ幸いです。
この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
FOXSK様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前予約で早期割引(素泊り)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>デラックスツイン (24.8平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 18:34:40

客室最上階エグゼクティブツインに宿泊しました。
せっかく素敵なナイトビューできるお風呂でしたが、
洗面台の前の大きな鏡が少し汚れていました。
それと洗面台に向かって左のタオル賭けが壊れてぐらついていました。
神経質な人じゃなかったら気がつかない程度ですが、
ポットなどを置いてある棚の上の埃も気になりました。
ベッドももう少しエグゼクティブツインを語るなら広めがいいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
ホテルキャッスル<山形> 2016年11月19日 09:26:00

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
掃除について不備があり、ご不快な思いをかけましたこと、大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。徹底して清掃にあたっているつもりではございましたが、至らずお客様にご迷惑をおかけする結果となりました。スタッフの再教育を行い、改善を図ってまいります。
これからもご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。
この度は、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】(素泊り)全館Wi-Fi無料で快適!
ご利用のお部屋
【イチオシ!客室最上階エグゼクティブツイン(34平米)【禁煙】】

総合4

インギー0805さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

インギー0805さん(123件) [40代/男性] 2016年10月29日 09:57:30

山形出張の際に初めて利用させていただきました。
夕食の際に行くと決めていた居酒屋さんの近くにあったので、立地は文句無しでした。
部屋は広さや清潔感などは十分でしたが、照明の集中スイッチが無かったので、そこだけがマイナス面でした。
Wifiが使えるはずなのですが、探し方が悪かったせいか説明書きが見つからずに諦めて寝てしまいました。
食事は文句なしです。
全体的に良いホテルであることは間違い無いと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスル<山形> 2016年10月31日 09:31:33

インギー0805様、この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
出張でのご利用とのこと、お仕事お疲れさまでございました。
当ホテルは山形駅東口の大通りからまっすぐ進んで徒歩7分ほどの距離にあり、山形-仙台間の高速バスターミナルより徒歩3分、市内中心部循環バスの停留所まで徒歩1分と、山形の拠点としてご利用いただくのに大変便利な立地にございます。
また、周辺には飲食店も多く、山形駅前ともうひとつの繁華街、本町七日町方面へも徒歩圏内となっており、山形県旧県庁舎及び県会議事堂「文翔館」までは明治・大正期の洋館や商家などが点在し、散策にも最適な立地となっております。
また照明の集中スイッチが無かったとのこと、ご不便をおかけいたしております。今回、お客様よりいただきましたご意見を参考に改善を重ねてまいります。そしてWifiの説明書きが探せなかったとのことですが、分かりにくく大変申し訳ございませんでした。フロント前とお部屋のほうにご案内を入れておりましたが、改めて私どもで検討していきたいと存じます。
これからも更にお客様にとってゆったりとお寛ぎいただけるホテルであれるよう努力を重ねてまいりますので、今後も何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
インギ-0805様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】当日26時まで予約OK!(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 14.5~16.3平米】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月26日 23:18:44

隣の音がかなり聞こえた

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスル<山形> 2016年10月29日 10:04:38

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
騒音により、ご不快なご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました騒音の件につきましては、建物の構造上すぐの改善はできかねますが、お客様にいただいたご提案などを参考に、少しでもお客様に快適にお寛ぎいただけるよう、改善に努めてまいりたいと存じます。
この度は、ご投稿いただき、また、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。これからもご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にはぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】(素泊り)全館Wi-Fi無料で快適!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 14.5~16.3平米】

総合4

ヒイ~ロ~さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

ヒイ~ロ~さん(2件) [60代/男性] 2016年10月26日 16:37:35

老舗の感じが出ていて落ちつた雰囲気が良かった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスル<山形> 2016年10月29日 10:02:59

ヒイ~ロ~様、この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、開業より30年以上が経ち、施設の古さを感じさせないよう改善を図ってまいりました。ヒイ~ロ~様より、「落ち着いた雰囲気」とのご評価をいただき、私どもも安堵いたしました。これからもお客様にとってゆったりとお寛ぎいただけるホテルであれるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。ヒイ~ロ~様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】14日前予約で早期割引(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン (19.2~20.9平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 21:42:29

山形に行く時はいつも利用させて頂いています。
立地も良く、いろいろ便利です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ホテルキャッスル<山形> 2016年10月10日 08:24:05

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
山形にお越しの際はいつもご利用いただいているとのこと、大変うれしく存じます。
これからも山形市内でのご宿泊の際には、一番に選んでいただけますよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】(素泊り)全館Wi-Fi無料で快適!
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 14.5~16.3平米】

総合5

楽札52さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

楽札52さん(1件) [60代/男性] 2016年09月28日 18:53:00

先日、2泊連泊させて頂きました。駐車場への案内から始まり、フロントの係の対応等親切にして頂き群馬県からの長距離運転の疲れがとれました。ありがとうございました。山形市内を3日間散策させて頂き、夕食はおいしい山形の旬の料理で歓迎して頂きました。18日は第28回のいも煮会に参加させて頂き、おいしいいも煮をたくさんいただきました。例年だと雨が降った日は無かったと聞き、雨でしたが参加できて満足です。ただ残念なのは、ホテルからいただいたメールで、ロービーにいも煮会の鍋が展示してあるとのことでしたが、すでに撤去されていた見られなかったのが残念でした。朝食も郷土食を工夫して頂き、大変おいしくいただきました。ホテルのスタッフの皆さんにお礼を申し上げます。ありがとうございました。乱文にて申し訳ありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月29日 17:48:17

楽札52様、この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
群馬県からの長距離運転とのことで大変お疲れさまでございました。当ホテルでゆっくりお休みいただけたご様子、私どもも大変うれしく存じます。
また、朝食につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、調理スタッフ・レストランスタッフも大変よろこんでおりました。またのお越しの際にはぜひ当ホテル自慢の朝食もご利用いただけたら幸いでございます。しかしながら、ロビーの鍋が撤去されていたことに関しましては、大変申し訳ございませんでした。事情により芋煮会前の撤去となってしまいました。楽しみにしていただいたところ大変申し訳ございませんでした。これからもご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にはぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき、ありがとうございました。楽札52様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上の連泊でさらにお得(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>デラックスツイン (24.8平米)】

総合5

わかさん1971さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

わかさん1971さん(10件) [40代/男性] 2016年09月28日 18:03:14

9月22日から5日間滞在しました。
受付は広くスタッフの皆さんの対応がとてもスマートです。
部屋は新しくはないものの、手入れが行き届いており、アメニティも室の良い物が備えられていました。
今回は朝食付きのプランでしたが、ビュッフェスタイルの朝食は量・質共に充実しており、玉こんにゃくや芋煮、地元で採れた温野菜などメニューが豊富で、ホテル1階の落ち着いた雰囲気もあって、毎日ゆっくりと食事を楽しめました。
以前と比べて駐車場も近くに確保され便利になりました。
コンビニや食事のできるお店も近くに沢山あり、ホテル内にも居酒屋があって、雨の日も心配いりませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月29日 17:46:39

わかさん1971様、この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングや立地の面でもたくさんのお褒めの言葉をいただきまして大変うれしく重ねて御礼申し上げます。
また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思っております。私どもにとってお客様よりいただくお言葉が、日々の業務へ取り組む何よりの糧となります。これからも更にお客様にとってゆったりとお寛ぎいただけるホテルであれるよう努力を重ねてまいりますので、今後も何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
わかさん1971様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上の連泊でさらにお得(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 14.5~16.3平米】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 17:29:02

駐車場無料で快適なビジネスになりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月29日 17:45:45

この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご満足いただけたようで大変うれしく重ねて御礼申し上げます。今後も何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。
これからもお越しいただけます皆様方に笑顔と真心のこもった接客を心掛けてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】当日26時まで予約OK!(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 14.5~16.3平米】

総合5

ken4823さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

ken4823さん(4件) [30代/男性] 2016年09月28日 16:27:15

建物は古いですが、よく整備されておりゆっくり宿泊できました。朝食も芋煮やブドウなど地元名産が多く美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月29日 17:44:48

Ken4823様、この度はホテルキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは開業より30年が経過し、新しさという意味では、見劣りする部分があるのが現状でございます。しかし、歴史を経たホテルであるからこそ、ご提供できるぬくもりある空間や居心地の良さがあるのではないかと存じております。この度、お客様よりいただきましたお言葉で、そのことを再認識することができました。
また、当ホテルの朝食バイキングをお気に召していただけましたご様子に、調理スタッフ、レストランスタッフも大変よろこんでおりました。またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用いただけたら幸いでございます。この度はご投稿、誠にありがとうございました。ken4823様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天SuperPoint10%保証☆ポイント還元プラン(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 14.5~16.3平米】

総合5

のん7935さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

のん7935さん(3件) [30代/女性] 2016年09月27日 19:48:29

空港行きのバスが近く、とても便利でした。
朝食もとても美味しかったです。
この価格で泊まれるのはとてもお得なホテルだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月29日 17:43:51

のん7935様、この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、山形空港行きのバス停まで徒歩3分ほどに位置し、お客様に大変よくご利用いただいております。
また朝食バイキングでは、山形の郷土料理「いも煮」やオーダー毎に焼くオムレツなど、郷土料理やフルーツを中心に約30種のメニューをご用意いたしております。朝食バイキングをお気に召していただけましたご様子に、私どもも大変うれしく存じます。
これからもご満足いただけるおもてなしができるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にはぜひホテルキャッスルをご利用くださいませ。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。のん7935様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】サンデー&マンデー★びっくり割★朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル(20.3平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 11:54:06

急遽夜遅くに予約いれましたが快い対応していただきました。
文句なしです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月19日 20:42:00

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、山形市内数あるホテルより当ホテルをお選びいただきましたこと、大変うれしく重ねて御礼申し上げます。
夜遅くチェックインされたとのこと、お疲れさまでございました。
当ホテルのフロントスタッフは24時間常駐しておりますので、夜遅くのチェックインも可能でございます。どうぞご安心してご利用くださいませ。
今後も何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。
これからもお越しいただけます皆様方に笑顔と真心のこもった接客を心掛けてまいりますので、またの機会にもぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み会後や代行を考えるなら】21時チェックイン-9時アウトでお得にショートステイ(素泊り)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>スタンダードツイン(19.2~20.9平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月19日 06:56:27

スタッフの方の応対が良く気持ち良く過ごすことが出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月19日 20:39:07

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと、私も大変光栄に存じます。
私どもにとってお客様よりいただくお言葉が、日々の業務へ取り組む何よりの糧となります。
これからもお越しいただけます皆様方に笑顔と真心のこもった接客を心掛けてまいりますので、またの機会にもぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上の連泊でさらにお得(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【〈喫煙可〉スタンダードダブル(20.3平米)】

総合5

aiko3963さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

aiko3963さん(2件) [40代/男性] 2016年09月18日 07:34:36

毎年、山形に行く際利用させていただいております
駐車場が前より近くなって便利でした。
部屋もしっかりしたカーテンが設置してあり、朝の光を遮ってくれるおかげで、快眠できます。古い建物でもメンテナンスを怠らない姿勢に好感持てます。
また泊まりに行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月19日 20:36:30

aiko3963様、いつもホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、毎年ご愛顧を賜り、私も大変うれしく重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは開業より35年以上が経ち、一部老朽化が否めない部分もございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、修繕や清掃に注力し、施設の古さを感じさせないよう改善を図ってまいります。しかし、「また泊まりに行きたい」とのご評価をいただき、私どもも安堵いたしました。
今後も何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。
これからもお越しいただけます皆様方に笑顔と真心のこもった接客を心掛けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
aiko3963様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日月限定】サンデー&マンデー★びっくり割引★素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン (19.2~20.9平米)】

総合5

長州微力さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

長州微力さん(3件) [40代/男性] 2016年09月14日 19:43:39

観光で利用しました。駐車場の案内係の年配の女性の対応がよかったです。
部屋が高層階で眺めもよく、部屋もよく清掃されておりました。
朝食の芋煮と玉こんにゃくが美味しかったですし、あと焼きたてのオムレツも
大変おいしかったです。全体的に満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月19日 20:23:38

長州微力様、この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました内容を大変うれしく拝読させていただきました。当ホテルは開業より35年以上が経過し、決して新しいホテルではございませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃・メンテナンス業務に励んでおります。こうした業務に携わるスタッフにとって、大変励みとなるお言葉をいただいたと存じます。駐車場係につきましてもお褒めのお言葉を賜りましたこと、私も大変うれしく存じます。
また、当ホテルでは、ご朝食でも山形ならではの味を楽しんでいただきたく、「いも煮」をはじめとした郷土料理やお漬物、季節の地産の果物を朝食バイキングで提供いたしております。お気に召していただけましたご様子に、レストランスタッフも喜んでおりました。
これからもご満足いただけるおもてなしができるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用いただけたら幸いでございます。
この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
長州微力様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】山形名物「玉こん」など郷土料理満載の朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【<喫煙可>スタンダードツイン(19.2~20.9平米)】

総合2

投稿者さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月14日 17:52:06

駅にも近く、飲みに出るにも便利なところです。
外見は新しい感じがしますが、部屋や空調など古いのが気になる方にはきになるかと。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月19日 19:07:18

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは山形駅東口の大通りからまっすぐ進んで徒歩7分ほどの距離にあり、山形-仙台間の高速バスターミナルより徒歩3分、市内中心部循環バスの停留所まで徒歩1分と、山形の拠点としてご利用いただくのに大変便利な立地にございます。
また、周辺には飲食店も多く、山形駅前ともうひとつの繁華街、本町七日町方面へも徒歩圏内となっており、山形県旧県庁舎及び県会議事堂「文翔館」までは明治・大正期の洋館や商家などが点在し、散策にも最適な立地となっております。
お客様にもご満足いただけましたご様子に、私もたいへん光栄に存じます。
これからも更にご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、またの機会にもぜひホテルキャッスルをご利用いただけたら幸いでございます。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】当日26時まで予約OK!(素泊り)
ご利用のお部屋
【<喫煙可>デラックスシングル 16.3~17.4平米】

総合3

nora8842さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

nora8842さん(1件) [20代/男性] 2016年09月14日 16:26:38

素泊まりでした。
加湿空気清浄器もありよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月19日 19:05:25

nora8842様、この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
概ねご満足いただけましたご様子に、私も安堵いたしました。
また、お客様皆様により快適にお寛ぎいただけますよう各客室に空気清浄機をご用意し、現在はすべての客室に常備してございます。部屋につきましてもご満足いただけましたましたご様子に、私もうれしく存じます。
今後も何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお聞かせいただければ幸いでございます。
これからもお越しいただけます皆様方に笑顔と真心のこもった接客を心掛けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
nora8842様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】当日26時まで予約OK!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 14.5~16.3平米】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスル<山形> のクチコミ

投稿者さん 2016年09月11日 21:20:06

ビジネスで宿泊しました。建物自体に年季は入っていますが、朝食バイキングが最高でした。朝取りのプラムも非常においしかったです。山形宿泊の際はまた泊まります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
ホテルキャッスル<山形> 2016年09月12日 00:36:52

この度はホテルキャッスルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは開業より35年が経過し、ご指摘いただきました通り、新しさという意味では、見劣りする部分があるのが現状でございます。しかし、歴史を経たホテルであるからこそ、ご提供できるぬくもりある空間や居心地の良さがあるのではないかと存じております。
当ホテルの朝食につきましてもご満足いただけましたご様子に私も大変うれしく存じます。
朝食バイキングでは、山形の郷土料理「いも煮」やオーダー毎に焼くオムレツなど、郷土料理やフルーツを中心に約30種のメニューをご用意いたしております。また季節ごとにメニューも入れ替えております。朝取りのプラムにつきましてもお気に召していただけましたご様子に、調理スタッフも大変よろこんでおりました。
これからもお越しいただけます皆様方に笑顔と真心のこもった接客を心掛けてまいりますので、またの機会にもぜひ当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
この度はご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前限定】当日26時まで予約OK!(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル 14.5~16.3平米】

881件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ