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蔵王温泉 蔵王国際ホテル クチコミ・感想・情報

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蔵王温泉 蔵王国際ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:887件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.17
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.91
  • 食事4.29
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総合5

のりかつたつさんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

のりかつたつさん(4件) [50代/男性] 2017年02月18日 21:31:01

 2度目の宿泊で、前回は初夏でしたが、今回は樹氷見学に利用させていただきました。
妻に母に息子を連れての4人旅でしたが、ロープウェーからも近く、安心して樹氷見学ができました。温泉は相変わらず最高。近代的なホテルと純和風のお風呂の取り合わせが最高です。
 蔵王までは遠く、そう簡単に来れるわけではないのですが、今回は、冬場でもそれほどストレスなく来ることができました。途中の道路の除雪がしっかりできていて、冬場の道が慣れていなくてもなんとか来れることが分かったので、来シーズンはじっくりスキーを楽しみにまた訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
*現金払い*【直前割×お部屋タイプお任せ】祝☆5つ星の宿受賞記念ベストプライスプラン!<10室限定>
ご利用のお部屋
【【直前割】お部屋タイプお任せ◎※選択不可】

総合5

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投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月06日 14:36:04

立地
ホテルまでは急な坂道で、タクシーだったからよかったけど自家用車だとちょっと怖いかも。スキー場までは近く平坦で、行きも帰りも楽ちんだった。
部屋
ツインだが思ったより広かった。ベッドも大きく満足。
ただ空気清浄機がついていたがそれでもかなり乾燥して、朝はのどがイガイガした。2泊目は濡れタオルを干すなどして対応した。
食事
夕食は食べきれないほどではなかったが、質・量ともに満足。鶏肉の大葉揚げみたいなのが絶品であった。
朝食も充分。ご飯やみそ汁をよそってくれる年配の従業員のかたが、元気があり気持ちよかった。
風呂
非常に雰囲気があってよかった。全国でも上位の人気になるのは納得。ただ、湯温は全体的にぬるめ。湯温の違う露天風呂が2つあるのはいいのだが、一方はぬるくて寒空の中で入る気もしなかった。ただ子供がお風呂で雪合戦したりして遊ぶのにはいいかも。
2泊目は湯温は改善されていました。
サービス
取り立てて問題があるわけではないが、ややクールな印象がある。忙しいのだろうが、食事の時以外職員と事務的な会話以外の会話をした記憶がない。帰りも呼んでいたタクシーが着いたことも知らされず、自分たちで確認して、そのまま挨拶もせず出て行くことになった。印象としては温泉旅館よりビジネスホテルに近いと感じた。
設備・アメニティ
スキー場のコースガイド(ゲレンデ内のレストランなどに山のように積んであるやつ)が部屋にもフロントにも見当たらず、フロントの方に言って1部頂いた。夜だったので、部屋にあるかフロントで自由に取れるようになっていればスタッフの手をわずらわせることがなかった。
コースガイドだけでなく、レンタルやスキーロッカーの案内、リフト券やゲレンデ食の案内なども部屋になく(フロントに聞いて教えてもらったが)、スキー客をあまり重視していないのかなと思えた。

いろいろ書かせてもらいましたが、全体としては十分満足しました。
日程と天候からスキー場を満喫できなかったので、リベンジがあればまたお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
<お客様が選んだ人気宿>連続選出記念!ポイント10倍♪/蔵王山懐膳
ご利用のお部屋
【【四季の移ろいを楽しむ】洋室セミダブルツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月17日 20:51:47

SKIに12人で2部屋で2泊しました。
食事や温泉はほぼ満足しましたが以下の点が気になります。

1.1部屋に6人寝るのは狭かった。
2.チェックイン時の応対に愛想がなくかつ時間がかかっておりもっとスムーズにすべく教育が必要。また新幹線の時間を調べてもらったが、2度も聞かれ非常に時間がかかっている。
3.当初5人部屋で予約しその後6人に変更したが、浴衣やタオル類が5人分しか用意されて  おらず、変更情報が伝わっていない。
4.夕食時にビールを追加したが出てくるのが遅く何回も確認した。
5.1月10日に12:00の送迎バスに乗りましたが、到着が時間ぎりぎりで雪の中待っている間寒かった。ほかの系列ホテルの送迎バスは15分前には来ていた。
全般的に客を迎えるという気持ちがみうけられず、従業員の教育、特に若い従業員に不足していると感じられます。
以上の点が改善されればまた行きたいという気持ちになると思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定×さき楽30】早割★1000円OFF♪選べる蔵王牛料理!レイトチェックアウト11時付き♪
ご利用のお部屋
【【蔵王国際ホテルで1番予約が多いお部屋】和室(禁煙)】

総合5

かっちゃん9625さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

かっちゃん9625さん(3件) [50代/男性] 2017年01月15日 19:17:32

1月3日より、スキー旅行のため二泊宿泊しました。お部屋も温泉も食事もサービスも、大満足なホテルです。また蔵王温泉に伺う時にはお世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【寒い季節はお鍋が最高】全5種類から選べる!冬のあったかお鍋プラン♪
ご利用のお部屋
【【四季の移ろいを楽しむ】洋室セミダブルツイン(禁煙)】

総合4

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投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 18:07:11

12/21に宿泊しました。
スノーボードを持って行きましたが、ゴンドラ乗り場まで歩いて3分程度と近く、終わるときも楽でした。
料理は、山形産を使う、温かいものでした。
温泉は、最高。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年12月30日 19:25:11

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

今年は少し雪が降るのが遅く、12月中旬に全山オープンとまではいきませんでしたが、お楽しみ頂けたようで何よりでございます。
年末になり、ようやく本格的な雪が降り始めているところでございます。

当館のお料理は、地産地消に特に拘り、山形の郷土料理もふんだんに揃えさせて頂きました。
お口に合いましたようで何よりでございます。

当館の温泉は、蔵王温泉特有の乳白色の強酸性の硫黄泉、源泉かけ流し温泉でございます。
天井高の総木造のお風呂でもございます。

更に先日楽天トラベル様の企画で、人気温泉宿ランキング全国2位にも選ばれました!
山形県の宿でTOP10に選ばれたのは当館が唯一でございまして、皆様にも当館の温泉を存分にお楽しみ頂けていることが、とても嬉しく思います。

たくさんの方に、このお風呂をお楽しみいただければと思います。

是非またのご機会ございましたら、蔵王国際ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口 奏

ご利用の宿泊プラン
*現金払い*【直前割×お部屋タイプお任せ】祝☆5つ星の宿受賞記念ベストプライスプラン!<10室限定>
ご利用のお部屋
【【直前割】お部屋タイプお任せ◎※選択不可】

総合4

堀部義治さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

堀部義治さん(7件) [60代/男性] 2016年12月05日 21:49:35

チックインの時の受付から部屋の案内までが人が1人しかいなくて少しがっかりでしたが
案内は目と目を見ながら話をしないとサービス業としては少し不満
それ以外は本当に良かった

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旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年12月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年12月30日 19:15:34

この度は蔵王国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

ご案内の際は、案内係が一人しかおらず、案内もままならず大変申し訳ございませんでした。

おっしゃる通りお客様とお話しさせて頂く際は、目と目を合わせてお話させて頂くのは当然でございます。

スタッフの目配り、接客対応の向上と全てにご満足頂けるよう日々努力して参りたいと思います。

その他は良かったとのお言葉を頂き安堵しております。

温泉は先日楽天トラベル様の企画により、人気温泉宿ランキング全国2位にも選ばれました!
当館自慢の総木造りの温泉でございますが、皆様より高い評価を頂き、とても嬉しく思っております。

是非またのご機会がございましたら、蔵王国際ホテルへお越しくださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口 奏

総合4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 20:10:25

蔵王温泉の泉質はいつ来ても最高です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年12月01日 14:54:06

この度は再び蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

源泉かけ流し温泉「八右衛門の湯」をお気に召していただけ大変光栄でございます。
「八右衛門の湯」は強酸性の硫黄泉であることから「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」等と言われております。
疲れた体を癒しにいつでも蔵王国際ホテルにお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
*現金払い*【直前割×お部屋タイプお任せ】祝☆5つ星の宿受賞記念ベストプライスプラン!<10室限定>
ご利用のお部屋
【【直前割】お部屋タイプお任せ◎※選択不可】

総合4

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コイチャン2769さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

コイチャン2769さん(52件) [60代/男性] 2016年11月19日 23:41:53

前回泊は、スキーシーズンの繁忙期でしたが、今回は晩紅葉シーズンで 非常に空いていて快適でした。
夕食・朝食とも 宿泊客数のわりには とても充実していて 大満足でした。 特に 朝食バイキングの種類の多さと味には 敬服です。
硫黄温泉は、言うまでもなく 最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年12月01日 14:36:11

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同日々励んで参ります。

また時期を変えてお越しいただければ、違った山形の味覚と蔵王温泉を満喫していただけるかと思いますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【さき楽30★カード決済2000円割引】秋季限定早割♪蔵王牛+11時レイトアウト◎
ご利用のお部屋
【【蔵王国際ホテルで1番予約が多いお部屋】和室(喫煙)】

総合5

ゆみちんださんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

ゆみちんださん(3件) [40代/女性] 2016年11月16日 18:59:54

子供が産まれて、じいちゃん、ばあちゃんも一緒の初めての家族旅行で選ばせて頂きました。ホテル施設はもちろん一級品ですが、何より全てのスタッフさんの対応に感動!廊下ですれ違っても皆さん笑顔!気持ち良く過ごす事が出来、思い出深いお宿となりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年11月17日 12:47:28

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初めての家族旅行という特別な日に当館をお選びいただいたこと、大変嬉しく思います。
また、「思い出深い宿」とおっしゃっていただき、スタッフ一同感激しております。

大浴場「八右衛門の湯」は、強酸性の硫黄泉であることから、「子供が丈夫に育つ湯」と言われておりますので、小さなお子様でも安心してお入りいただけます。

機会がございましたらぜひ皆様でまたお越しくださいませ。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30★事前決済★2000円引】小学生半額&添い寝無料&特典付!秋のファミリー早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【蔵王国際ホテルで1番予約が多いお部屋】和室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 09:37:51

これまで、何度か妻とお邪魔し、素晴らしい温泉と食事に満足してまいりましたが、その妻が昨年11月に他界し、今回は娘を連れてお世話になりました。南館の最高の部屋を準備していただき感謝しております。初雪のスキー場の景色が美しく、妻との思い出を偲びながらゆっくりと過ごさせていただきました。ありがとうございました。








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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年11月17日 12:36:45

いつも蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はご愁傷様でございます。

奥様との思い出に浸りながら、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
更にご満足していただけるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
*現金払い*【直前割×お部屋タイプお任せ】祝☆5つ星の宿受賞記念ベストプライスプラン!<10室限定>
ご利用のお部屋
【【直前割】お部屋タイプお任せ◎※選択不可】

総合4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月05日 10:00:14

紅葉真っ只中、いい食事、いい温泉を味わいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年11月11日 11:31:12

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

紅葉もご宿泊もご満足いただけたようで何よりでございます。
季節によって料理内容も温泉の雰囲気も変わってきますので、ぜひ時期を変えてまたお越しくださいませ。

お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】やまがた郷土の味覚が満載の『蔵王山懐膳』をめしあがれ♪
ご利用のお部屋
【【蔵王国際ホテルで1番予約が多いお部屋】和室(禁煙)】

総合5

和4217さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

和4217さん(13件) [40代/男性] 2016年10月29日 19:05:37

初めての蔵王温泉。
最高に良かったです!
また来たい温泉でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年11月11日 11:03:54

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初めての蔵王温泉、ご満足いただけたようで何よりでございます。
これからの時期ですと、雪見露天風呂をお楽しみいただけますので、機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
【販売日&期間限定】あの、当館一番人気の「選べるメインの蔵王牛プラン」が1000円引き!
ご利用のお部屋
【【四季の移ろいを楽しむ】洋室セミダブルツイン(喫煙)】

総合5

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 16:48:22

海外在住なので久々に母と初めての蔵王二人旅でしたが、紅葉とお風呂を楽しみに伺いました。
お部屋も館内も大変清潔で、温泉も内風呂、露天風呂とも最高でした!年配者の方も多く働いていらっしゃいますが、皆さんとてもお元気で感じが良くてほっこりします。
食事のタイミングも良く、量はタップリで美しく美味しかったです。
(ただ2日目のビーフシチューは普通にお鍋の方が良かったかもしれません)

施設にも細かい所まで気配りが感じられますし、チェックアウト後もバスの待ち時間までお風呂を勧めて頂いたり、半端な時間だったにも関わらずバス停まで送って下さり、感激でした。割とあちこち行ってる方ですが、今迄泊まったホテルの中で間違いなく一番だったと母と話していました。とても良い思い出が出来ました。また来年も伺いたく、母と今から楽しみにしています。本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年11月11日 10:49:49

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お母様とのご旅行が素敵な思い出となりましたこと、大変嬉しく思います。
また、「今まで泊まったホテルの中で間違いなく一番だった」と身に余るお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
今後、今まで以上に接客の向上に努め、次回ご利用いただいた際には更にご満足いただけるようスタッフ一同日々励んで参ります。

2泊目のビーフシチューの件につきましては、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

来年またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【さき楽30★カード決済2000円割引】秋季限定早割♪蔵王牛+11時レイトアウト◎
ご利用のお部屋
【【蔵王国際ホテルで1番予約が多いお部屋】和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 12:53:42

お風呂もお食事も想像していた以上のものでした。
フロントでの案内がとても親切だったので近隣への観光がとてもスムーズに動け楽しむことができました。また従業員の方達の徹底した挨拶と気配りがとても気持ちよく安心して過ごすことができました。特にレストランにいらした年配のおじさま従業員さんには感動しました。機敏な動き,優しい気配り,元気な声掛け とても嬉しく…温かい気持ちになれました。
 また機会があったらお世話になりたいお宿です。
この度は本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年11月09日 13:28:39

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

気持ちよくお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。
次回ご利用いただいた際には、今回を超えるおもてなしができるようスタッフ一同日々接客の向上に努めて参ります。
また、皆様にご満足のいく観光をしていただけるよう、今以上に勉強し励んで参りたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
\ポイント2倍/【秋季限定】のんびりグルメな秋旅満喫プラン♪蔵王牛しゃぶしゃぶ+11時レイトアウト◎
ご利用のお部屋
【【蔵王国際ホテルで1番予約が多いお部屋】和室(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 14:53:47

お風呂は総木造で木の香りが心地よく、ゆったりとした気分で入浴できました。
少し風邪気味でしたが温泉に入り体の芯から温まり、翌日には元気に出発することができました。
夕食には肉厚な蔵王牛の焼肉がたっぷりで、子供も主人も喜んでいただきました。朝食は山形芋煮や漬物など、地物を堪能しました。
急に思い立って決まった家族旅行でしたが、良いホテルに泊まって楽しい思い出を作ることができました。また蔵王に行くときは利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年10月26日 11:42:42

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

全てにご満足いただけたようで私共も嬉しい限りでございます。

大浴場「八右衛門の湯」は入り口から渡り廊下、内風呂と全て木造りにこだわっており風情溢れる落ち着いた空間となっております。
木のぬくもりと硫黄の香りに包まれながらお入りいただく源泉かけ流し温泉は非日常を味わえ日頃の疲れを癒してくれたのではないでしょうか。

ご夕食ご朝食もご満足いただけ何よりでございます。
ご夕食のメインである蔵王牛は、西蔵王高原牧場で育てられた、コクとジューシーさが特徴のブランド牛でございます。
陶板焼きの他に、しゃぶしゃぶとすき焼きもございますので次回ご利用の際はぜひ違う調理法でご賞味くださいませ。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
【小学生半額&添い寝幼児無料】ご家族で紅葉旅★特典付の秋のファミリープラン♪
ご利用のお部屋
【【蔵王国際ホテルで1番予約が多いお部屋】和室(喫煙)】

総合4

toritanさんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

toritanさん(10件) [50代/女性] 2016年10月15日 20:42:31

お食事は地の物を中心にということで、色々と種類もありとても美味しかったです。ただ私達の食べるスピードが早かったのでしょうか?次のものがなかなか提供されず待っている時間が多かったのは残念でした。係の方もそれなりにいらしたようなので、テーブルごとに担当がいてペースにあった配膳をして下さるとありがたいです。
大浴場はとても風情があってお湯の温度も丁度良くいつまでも入っていたい感じでした。ひとつ残念だったのは 運が悪かったのだと思いますが足の裏に棘がささりました。幸いすぐに抜けましたので事なきを得ましたが、少々びっくりしました。
過剰なサービスはしませんということでとてもゆっくり出来ました。ただ車での到着でしたので、こちらから呼びにいかないと駐車場もわからず、到着時のお迎えサービスはあってもいいんではないかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年10月26日 11:15:24

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくの山形の旅行ですから、山形の味覚を皆様に存分にお召し上がりいただきたく思っております。
お口に合ったようで嬉しい限りでございます。
しかしながら、スムーズに料理をご提供することが出来ずお待たせしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のペースに合わせたご対応ができるよう日々精進して参ります。

当館自慢の大浴場「八右衛門の湯」でございますが、足の裏に棘が刺さったとのこと誠に申し訳ございませんでした。
その後の足の具合はいかがでしょうか。
当館では月に2度ほど大浴場の湯抜き清掃をしておりますので、棘など危険なものがないか今以上に十分注意しながら清掃を徹底して参りたいと思います。
その他にもお出迎えがなかったことなど、至らない点が多く誠に申し訳ございませんでした。
目配り気配りを心がけ、幅広い視野でお客様のご対応ができるようスタッフ一同日々励んで参りたいと思います。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
*現金払い*【直前割×お部屋タイプお任せ】祝☆5つ星の宿受賞記念ベストプライスプラン!<10室限定>
ご利用のお部屋
【【直前割】お部屋タイプお任せ◎※選択不可】

総合3

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bonjaGさんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

bonjaGさん(3件) [60代/男性] 2016年10月14日 19:42:54

10月12日泊。利用の部屋を変更ということでグレードアップして頂き,思いがけなくリッチな気分になれました。風呂もよく,施設には大満足でしたが,人的サービスが今ひとつでした。
まず,到着後の館内案内はマニュアルの棒読み的で味気なかったです。食事会場の案内表示に東館,南館の方はとありましたが,方角など分かる訳もなく自分の部屋が何館なのか戸惑いました。
料理はスタンダードなのでそれ相応でしたが,従業員の方の数が明らかに不足です。お気の毒なぐらい忙しそうで,食事の間に2度ほど盆を床に落として皿が割れる音が響いていました。お願いがあって隣の席で対応中の方に声を掛けたのですが,返事がありません。聞こえなかったかと思い大きな声で呼びましたがだめでした。担当のテーブル以外は相手にしないという構えのように見えました。結局は手が足りないからだと思います。
サービスに対する経営方針を検討して頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年10月26日 10:47:11

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋も大浴場「八右衛門の湯」もご満足いただけ嬉しい限りでございます。

しかしながら、スタッフの対応に至らない点が多く不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご夕食会場ではスタッフの慌ただしい姿をお見せしてしまい恥ずかしい限りでございます。
また、お客様のお声に対応しなかったこと、接客業としてあってはならないことでございます。
今後このようなことがないよう、指導を徹底し皆様に気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一同励んで参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】やまがた郷土の味覚が満載の『蔵王山懐膳』をめしあがれ♪
ご利用のお部屋
【【四季の移ろいを楽しむ】洋室セミダブルツイン(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月13日 19:57:11

 10/7の宿泊でした、今回が3回目でお風呂が気に入っています、また来ようと思うし皆さんにおすすめしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年10月21日 11:13:58

いつも蔵王国際ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同感激しております。

より一層、皆様にご満足していただけるよう日々精進し接客の向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

次回お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
*現金払い*【直前割×お部屋タイプお任せ】祝☆5つ星の宿受賞記念ベストプライスプラン!<10室限定>
ご利用のお部屋
【【直前割】お部屋タイプお任せ◎※選択不可】

総合5

もんまま2622さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

もんまま2622さん(1件) [30代/女性] 2016年10月11日 21:37:22

今回は、3世代で親の還暦祝いで宿泊させていただきました。とても清潔感あふれる宿でお風呂もお部屋もとても満足でした。お料理はとても多く途中でストップさせていただきました。とても美味しいのですが、量も多く残すのは大変申し訳ないと思い、、、。朝のバイキングもとても素晴らしいです!
敢えて言うのならば、大人5人子供一人で部屋が布団でいっぱいになりました。もう少し余裕がほしかったです。
お宿のスタッフの方々もとても素晴らしいです。思い出にのこる還暦祝いになったと思います!機会があればまたこの宿を選びます!
間違いありません。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年10月21日 11:06:19

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

還暦のお祝いという特別なご旅行に当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく思います。
また、「思い出に残る還暦祝いになった」とのお言葉をいただきスタッフ一同安堵しており、ご満足いただけ嬉しい限りでございます。

次回ご利用いただける機会がございましたら、南館和室でご予約していただけると、もう少しゆったりとお寛ぎいただけるかと思います。
皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中クチコミにご投稿いただき誠にありがとうございました。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
【5種類より2つのメイン料理を選べる!】欲張りプラン♪蔵王牛石焼き、すき焼き、しゃぶしゃぶetc・・
ご利用のお部屋
【【蔵王国際ホテルで1番予約が多いお部屋】和室(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 蔵王温泉 蔵王国際ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 12:33:01

三世代で宿泊しました。

温泉を目当てに宿泊しましたが、他の点でも満足し、楽しい旅となりました。

館内は、生花がいたるところに飾ってあり、清潔感がありました。

南館三階に宿泊しましたが、室内はセンス良くリフォームをされていて、綺麗でした。
四人プラス子供で宿泊するのにちょうどよい広さでした。

風呂場には、アンパンマンの桶や椅子もあり、一歳の娘も嬉しそうでした。ゼロ才児用の椅子も準備されてました。
子供は長風呂は出来ないので、お風呂後に、足湯で楽しむことが出来たのも良かったです。肌に合うか心配でしたが、問題ありませんでした。

食事は期待以上に、種類豊富で美味しかったです。
一時間食べ続け、全員完食しました。
東京から来た母は、お米が美味しいとお代わりをしていました。
子供用のご飯とお味噌汁とふりかけも用意されていて、嬉しかったです。
席も、ゆったりしていて、他のお客様の会話も気にならず落ちついて食事をすることが出来ました。
デザートも、シャーベット、フルーツ、あんころもちとたくさんあり、美味しかったです。
若い女性の従業員の接客が、にこやかで好感が持てました。

朝食後に、コーヒーを部屋に持っていけるシステムもよかったです。

ホテルに到着したときは、外観の地味さに少しガッカリしましたが、中に入れば快適。また、来たいと思います。他の系列ホテルも泊まってみたくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
蔵王温泉 蔵王国際ホテル 2016年10月21日 10:50:54

この度は蔵王国際ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

皆様快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
当館では、お子様用の備品も揃えておりますので、小さなお子様連れのお客様も安心してご滞在いただけるかと思います。

大浴場「八右衛門の湯」は強酸性の硫黄泉であることから、「美人の湯」や「子供が丈夫に育つ湯」等と言われております。
しかし、硫黄泉は肌を乾燥させやすいので、肌の弱い方や小さなお子様ですと、湯上りに保湿クリームなどで保湿していただけると安心かと思います。

お食事もお口に合ったようで大変嬉しく思います。
せっかくの山形の旅行ですから、山形の味覚を存分にお召し上がりいただきたく思っており、当館では地元の食材を中心に使用しております。
ご夕食のメインである蔵王牛は、西蔵王高原牧場で育てられた、コクとジューシーさが特徴のブランド牛でございます。
調理方法をお選びいただけるプランもございますので、次回ご利用の際はぜひ違う調理法でご賞味いただければと思います。

機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

蔵王国際ホテル 山口あかね

ご利用の宿泊プラン
ファミリー・グループプラン♪選べるメインの蔵王牛料理!≪石焼きorしゃぶしゃぶorすき焼き≫
ご利用のお部屋
【グループ様オススメ!お部屋数ホテルお任せ和室】

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