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ニューロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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ニューロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.44
  • アンケート件数:200件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.39
  • 立地3.61
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.11
  • 食事3.00
宿泊年月
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138件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 18:02:08

とくにありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ニューロイヤルホテル 2016年11月11日 20:41:21

この度は再度のご宿泊、ならびにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

前回は、スタッフ対応の件でご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。それにもかかわらず再度当ホテルをご利用いただき、大変感謝しております。
ご滞在中、何かお気づきの点がございましたら、いつでもおっしゃってくださいませ。

12月にも御予約をいただいております。大牟田も今週に入り、冬らしくなってきましたが、お越しいただく頃には、師走の慌ただしさと冬の寒さが一段と感じられるようになる頃かと存じます。お元気なお顔を拝見できますよう、それまでお身体くれぐれもご自愛くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

         フロントマネージャー 井上

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇素泊まりプラン◆◇禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合4

のぶ803さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

のぶ803さん(16件) [60代/女性] 2016年09月26日 13:12:06

宿泊の予約確認電話がいつも入ります。めずらしいが、おどろきます。

前回はクレジット手続きでしたが、カウンターで支払いを求められ、「おかしいな」と思いつつ自信がなかったので払っておいたところ、間違いだったと電話がありました。料金を受け取りにわざわざ行ったのに、受付の方は交代(アルバイト?)していて低調さもなく、代金を渡され、それを「なんと失礼な」と心の中で叫びつつ受け取ってきました。
今でも不快な気持ちが残っています。もっとプロ意識に立って仕事して!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ニューロイヤルホテル 2016年09月28日 22:02:08

口コミへご投稿いただき誠にありがとうございます。
前回の宿泊代金につきましては、こちらの不手際でご予約内容がきちんと確認できておらず、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。また、ご返金の際も、フロントまでご足労いただいたにもかかわらず、スタッフの対応が悪くご不快な思いをされたとのこと、申し訳なく思っております。ご予約内容の確認の件も含めまして、フロントスタッフと改善をいたします。
予約確認のお電話の件でございますが、ご予約をいただいた日からある程度日数がたった分につきまして、その後なにかご変更が無いか確認のお電話をお客様にかけさせていただいております。お客様がお忙しいさなかにお電話をさしあげることもあり、大変申し訳ありませんが、どうかご了承くださいませ。
次回お越しいただいた際には、お客様がゆっくりとおくつろぎできますようスタッフ一同努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

       フロントマネージャー 井上

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇素泊まりプラン◆◇禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合4

boyan1972さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

boyan1972さん(5件) [40代/男性] 2016年08月13日 03:35:19

駅から近く、また、コンビニも近くにあり、利用しやすいところでした。また、機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ニューロイヤルホテル 2016年08月15日 18:19:28

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「また利用したい」というお言葉、何よりも嬉しいです。ビジネスでのご利用ということでしたが、ホテルにご滞在中、お仕事でのお疲れは少しでも癒されましたでしょうか。

当ホテルでは、9月より朝食がバイキング形式に変わります。宿泊されるお客様が朝から元気になれるようなおいしい朝食をご提供いたします。目下、厨房では色々なメニューを試行錯誤中です。スタッフも皆で試食してます。ちなみに、本日はかぼちゃのスープを試食しました。黒コショウがピリリときいていて、夏の暑さで食欲の落ちそうなこの時期にでもおいしくいただけました。
今回は素泊まりでのご宿泊でしたが、機会がございましたら、次回はぜひ朝食も召し上がってみてください。

クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

      フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シングル◆◇素泊まりプラン◆◇月・火【平日限定】
ご利用のお部屋
【喫煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 08:10:32

平日でしたのでそれ程混んではいないようでした。中心部から少し離れていて静かな環境でした。朝食が若い人には足らないかもな、と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
ニューロイヤルホテル 2016年08月03日 09:40:24

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
朝食を召し上がってくださったのですね。ありがとうございます! 朝食の内容とボリュームについてですが、「もっと、食べたい!」というお客様のご要望にお応えして、9月よりバイキング形式に変わります。メニューも見直して、朝食を召し上がったお客様が朝から元気になれる朝食をご提供いたします。次回お越し下さったときは、ぜひ新しくなった当ホテルの朝食を召し上がってみてください!
        フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇朝食付プラン◇◆喫煙
ご利用のお部屋
【喫煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月08日 23:45:28

大牟田駅最寄りですが、ビジネスホテルとしては、徒歩6,7分といったところで若干遠い。
朝夕食のない宿泊プランにしましたが、周囲はコンビニはあるものの、食事処はめぼしいものはなく、少し困りました。
食事をつけたプランにすることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ニューロイヤルホテル 2016年07月09日 20:08:53

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミにもご投稿いただきありがとうございました。
ホテルまでの道のりとお食事についてご不自由をおかけしたようで、大変申し訳なく思っております。食事につきましては、夕食は館内の日本料理ひさご、朝食はサフランにて提供しております。ひさごでは、ご宿泊のお客様には特別メニューを提供しております。有明海の幸が手ごろな価格でお召し上がりいただけますのでぜひお試しください。
今回はレジャーのご利用ということですが、世界遺産の大牟田の炭鉱施設などご覧になったのでしょうか。世界遺産に認定されてはや一年。色々な観光企画も実施されておりますので、また大牟田にいらしてください。その際に、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
      フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シングル◆◇素泊まりプラン◆◇月・火【平日限定】
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月06日 19:53:33

また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ニューロイヤルホテル 2016年07月08日 21:54:11

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「また、利用します」というお言葉、何よりも嬉しいです。スタッフ一同大変励みになりました。ご滞在中、お仕事でのお疲れは少しでもいやされましたでしょうか。ゆっくりとお休みいただけたのであれば幸いです。
まもなく大牟田は年に一度の大蛇山祭が開催されます。大蛇の神輿が火を噴きながら、街を練り歩く勇壮なお祭りです。祭りのメイン会場は当ホテルから徒歩五分の距離で、お祭りを楽しむにはもってこいのロケーションです。今回はお仕事で大牟田に来られたとのことですが、お祭りもぜひ見にいらしてください! 大蛇山祭りの今年の開催日は、7月23日と24日です。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。今回は、お忙しい中でのクチコミへのご投稿ありがとうございました。
         フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇朝食付プラン◇◆禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月06日 19:52:56

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ニューロイヤルホテル 2016年07月08日 22:07:35

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミにご投稿いただき感謝いたします。
今回はお仕事でのご利用とのことですが、ゆっくりお休みいただけたでしょうか。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、当ホテルは現在客室のリフォームと備品の見直しを行っております。こんなものがあったらいいな等、何かご要望がございましたらぜひこちらまでお寄せ下さいませ。
次回、大牟田にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
         フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇朝食付プラン◇◆禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合4

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月16日 13:52:16

立地条件は文句はありません。スタッフさんの対応も素晴らしく気持ちよく泊まることが出来た。
また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ニューロイヤルホテル 2016年06月20日 22:21:35

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また利用したいとのお言葉、大変うれしく思います。スタッフ一同励みになりました。
当ホテルは、徒歩五分圏内にコンビニや飲食店街があり、ご宿泊されるお客様にも喜ばれております。大牟田ならではの有明海の幸や地鳥、ラーメンなどが美味しいお店もございます。また、機会がございましたら、ぜひ召し上がってみてください。スタッフおすすめのお店もご案内いたします!

今回はお仕事でいらしたとのことですが、次回お越しの際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
            フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇素泊まりプラン◆◇喫煙
ご利用のお部屋
【喫煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合1

永楽97-04さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

永楽97-04さん(4件) [60代/男性] 2016年04月15日 12:43:57

女房と二人でそれぞれシングルに泊まりました。
女房の部屋の寝具が臭かったそうです。掛け布団の襟にバスタオルを巻いて胸元まで下げて寝たそうですが、気分は良くなかったとのこと。旅行ではよくビジネスホテルを利用しますがこのようなことは初めてでした。
宿泊代も高めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ニューロイヤルホテル 2016年04月22日 21:32:42

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
寝具の臭いの件大変申し訳ございません。旅先でお疲れのところ、ゆっくりお休みになれず大変申し訳なく思っております。寝具の件はメイクスタッフと改善をいたします。次回お越しの際は、ゆっくりお休みいただけるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

         フロントマネージャー 井上

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇素泊まりプラン◆◇禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合4

きなこ1599さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

きなこ1599さん(1件) [40代/女性] 2016年03月24日 14:29:06

大学生の息子の引越しを手伝うため、3泊しました。
住宅地の中にあり線路が近くにありますが、大変静かな環境です。外観は古い感じがしますが、室内は割と広く とても清潔でした。
女性のみ限定で入浴剤やフェイスマスク等のプレゼントがありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ニューロイヤルホテル 2016年03月25日 22:10:45

桜の花が咲き始め、大牟田もいよいよ春本番になってきました。
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで安堵いたしております。
また、女性のお客様へプレゼントしているアメニティについて、書き込みしてくださってありがとうございます。お客様からの反応があって、大変嬉しいです。アメニティの中身については、女性スタッフが何を入れるか色々考えてセレクトしたものです。お気に召していただけたでしょうか。こういうのがあったらいいなというものがあれば、ぜひお声をお聞かせください。
また、大牟田にお越し下さる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
      フロント  井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シングル◆◇素泊まりプラン◆◇月・火【平日限定】
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合4

のぶ803さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

のぶ803さん(16件) [60代/女性] 2016年03月07日 09:39:52

受付時から対応がとてもさわやかでした。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
ニューロイヤルホテル 2016年03月11日 20:11:34

日ごとに春らしくなっていく今日この頃ですが、いかかがお過ごしでしょうか。
先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。フロント対応にお褒めの言葉をいただき、大変励みになりました。これからも、笑顔を忘れずお客様をあたたかくお迎えしていきたいと思います。
大牟田へはレジャーでお越しいただいたとのこと、世界遺産の炭鉱施設などをご覧いただいたのでしょうか。大牟田へまたお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。
        フロント  井上

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シングル◆◇素泊まりプラン◆◇月・火【平日限定】
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合4

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年12月22日 17:06:33

食事が非常においしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ニューロイヤルホテル 2015年12月23日 09:57:02

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、クチコミにご投稿くださいましてありがとうございました。
ご滞在中、朝食を召し上がってくださっていますが、お食事気に入って下さったとのこと、大変うれしく思います。これからもご滞在されるお客様を朝から元気付けられるような、おいしい朝食をお出しできるよう、スタッフ一同精進していきたいと思います。
今回はレジャーで大牟田にお越しいただいたとのことですが、世界遺産めぐりなどを楽しまれたのでしょうか。また、大牟田にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、おいしいお食事をご準備してお待ちしております。

         フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇朝食付プラン◇◆禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合4

凍頂烏龍茶さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

凍頂烏龍茶さん(3件) [40代/男性] 2015年12月10日 16:42:18

ビジネス利用で必要なLAN(無線LAN)が完備され、徒歩5分以内にコンビニや食事できる所もありました。
部屋は決して新しくありませんが、喫煙部屋でも空気清浄機があったのは有難いです。
朝食は和食を選択しましたが、某チェーン店のようなスカスカの冷凍魚でないだけで嬉しい感じです。
また中国人観光客がいなかったのも快適に過ごせた原因と思います。
大牟田へ訪問する際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ニューロイヤルホテル 2015年12月19日 21:11:20

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、少しでも快適に過ごしていただけたのであれば幸いです。
朝食は和食を召し上がってくださったとのことですが、次回はぜひ洋食もどうぞ。料理長のオムレツおすすめです!
先日、大牟田の炭鉱関連施設が世界遺産に認定されました。当ホテルからも、お車で20分ほどの距離です。
今回はお仕事で大牟田にお越しいただいたとのことですが、次回はぜひ観光でもお越し下さい。その際、また当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

         フロント 井上    

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇朝食付プラン◇◆喫煙
ご利用のお部屋
【喫煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合4

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年09月27日 21:25:16

9月21日に宿泊しました。駐車場の場所を伺いに入ったとき、わざわざ外に出てきて丁寧に教えてくださり大変助かりました。また、イベント情報やお得情報など様々な情報を親切に教えていただきました。従業員の方がとても親切で気持ち良く宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ニューロイヤルホテル 2015年10月03日 16:03:28

先日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
あたたかいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになりました。ホテルに滞在されるお客様が快適に過ごしていただけますよう、これからも努めていきたいと思います。
グリーンランドや先日世界遺産に認定された三池炭鉱関連施設、石炭産業館などの世界遺産めぐりツアーなど、ビジネスだけでなくレジャーでも楽しんでいただけるところが大牟田にも増えてきております。
また大牟田にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。


      フロントサブマネージャー 野田
   

ご利用のお部屋
【◇◆ダブル◆◇喫煙】

総合4

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月19日 08:34:18

ロビーカウンター、食堂など、従業員の方々の親切で丁寧な言葉遣いに大変心が温まりました。朝食も満足できる内容でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ニューロイヤルホテル 2015年08月28日 17:57:34

先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになりました。これからもホテルに滞在されるお客様が快適に過ごしていただけますよう努めていきたいと思います。
先日世界遺産に認定された三池炭鉱宮原坑や万田坑は当ホテルよりお車で約20分、大牟田の歴史が一目でわかる石炭産業館は約10分でお越しいただけます。
また大牟田にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントサブマネージャー 野田

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇朝食付プラン◇◆禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月18日 23:21:15

壁が薄いというか、ドアが薄いのか、隙間があるのか?部屋の中の音や話し声が廊下に筒抜けでした。クラーをつけるとタバコの匂いとは違う臭い匂いがしました!窓も全開開きますが、網戸は付いていません。この値段なら、福岡で同じグレードで、5000円でもいいかと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ニューロイヤルホテル 2015年05月28日 18:41:50

先日は当ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘いただいた点は今後の改善点とさせていただきます。
今後、お客様が快適に過ごしていただけるように従業員一同精進いたします。
また機会がありましたらお越し下さいませ。

ご利用のお部屋
【◇◆ツイン◆◇喫煙】

総合3

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月13日 17:25:52

1階ロビーに新聞は無料で閲覧できるよう設置してほしい。朝食時バイキング料理を取りに席を離れたら戻ってきたら自分の膳は引かれ他の御客さんを誘導していた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年03月
ニューロイヤルホテル 2015年03月17日 18:43:15

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
無料で読んで頂ける新聞はロビー左側にございます(朝のみ朝食会場にございますが、ロビーで読んでいただいても良いです)
朝食につきましてはお客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。今後、この様な事のないよう細心の注意をはらっていきます。
また機会がありましたらご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇素泊まりプラン◆◇禁煙
ご利用のお部屋
【禁煙◆◇シングル◆◇ベッド幅120×195】

総合4

投稿者さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年02月11日 22:15:33

リーズナブルな価格設定で、朝食も美味しいです。ただし近隣には飲食施設はありませんので、夜は食事を済ませてからチェックインするのが良いかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ニューロイヤルホテル 2015年03月10日 17:02:15

先日は当ホテルに御宿泊いただきありがとうございます。
館内の日本料理ひさごでは定食1500~(税別)、レストランサフランではカレー715円(税別)など(PM5:30~PM9:00 日祝休み)お食事いただけます。
次回、ご来店の際には是非ご利用下さい。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
シングル◆◇朝食付プラン◇◆喫煙
ご利用のお部屋
【◇◆シングル◆◇喫煙】

総合1

地理鉄さんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

地理鉄さん(116件) [20代/男性] 2014年12月08日 00:36:16

暖房エアコンが全く効かず、危うく風邪を引きそうになりました。
もう2度と宿泊しないと思います。
大牟田エリアにも二度と行かないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
■□■大サービス中■□■土日祝の方が安いシングル編【禁煙】
ご利用のお部屋
【◆シングル◆禁煙】

総合3

Zokingさんの ニューロイヤルホテル のクチコミ

Zokingさん(125件) [50代/男性] 2014年08月28日 21:19:27

可もなく不可もなし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年08月
ご利用の宿泊プラン
喫煙【シングル】朝食サマーキャンペーン
ご利用のお部屋
【◇◆シングル◆◇喫煙】

138件中 1~20件表示

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