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ホテル サンオーク クチコミ・感想・情報

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ホテル サンオークのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.17
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂2.57
  • 食事3.00
宿泊年月
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318件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 21:59:23

駅にも近くゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンオーク 2017年06月13日 10:01:42

この度、ホテルサンオークにご宿泊下さいましてありがとうございます。
交通の便も良く、様々な方面へのアクセスに長けていることと存じます。ごゆっくりお過ごしいただくことができ私共も嬉しく感じております。また越谷へお越しの際は是非ご利用下さいませ。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームAタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 17:07:55

お風呂のシャワーが節水の加減もあるのでしょうが水圧が弱かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル サンオーク 2017年06月11日 21:45:55

この度は、ご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
シャワーの水圧につきまして、調節は不可となっております。大変ご不便をおかけ致したことと存じますが何卒ご理解の程、お願い申し上げます。

お忙しい中、コメントをお寄せ下さいましてありがとうございました。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

いぶゆう1129さんの ホテル サンオーク のクチコミ

いぶゆう1129さん(2件) [80代/女性] 2017年06月03日 19:42:40

立地もよくフロントの対応はとてもよかったです。
部屋が暗い感じで窓を開けるとアパートの窓から丸見え
女性同士にしたら残念。
喫煙可だからやむないが、も少し清潔感が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテル サンオーク 2017年06月03日 22:18:37

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして有難うございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
お部屋の構造と清潔感に関しましては、ご不便ご迷惑をお掛け致しました。
改善できる点に関しましては早急に改善して参りたいと存じます。
貴重なご意見有難うございました。

また越谷にお越しの際はぜひ、お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント 神谷

ご利用の宿泊プラン
ファミリー&カップルプラン(1日3室限定)
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームBタイプ】

総合1

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 19:56:24

息子家族とゴールデンウイークを過ごすべく、宿泊しました。楽天トラベルから予約したせいなのか、一ヶ月以上前から予約していたのに、最下階層である2階の部屋をあてがわれました。朝食付きのプランでしたが、朝食はあまりにお粗末なものでした。生卵が人数分用意されておらず品切れだったり、飲み物なども殆ど残っていませんでした。お客が食事しているのに、店員の笑い声や話声も聴こえ、欠品食品の補充もありません。午前8時頃朝食会場に行ったのに、ひどい対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年05月30日 21:49:58

この度はホテルサンオークにご宿泊下さり、また貴重なご意見を下さいまして誠にありがとうございます。
喫煙ツインルームは2階にしかございませんので、ご用意させて頂くのは必ず2階となってしまいます、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

またご朝食におきましても、重ね重ねお詫び申し上げます。食事への配慮・お客様へのご対応について今後の改善を図って参ります。
お忙しい中、コメントをご投稿下さいましてありがとうございました。

ホテルサンオーク フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームAタイプ】

総合4

ぴーすピースぴーすさんの ホテル サンオーク のクチコミ

ぴーすピースぴーすさん(13件) [50代/男性] 2017年05月27日 01:46:21

コスト的にはやや高めかもしれないが、この近辺ではほかに手頃なホテルもなく、ちょうど良いぐらいか。
外国人のかたへのフロントの丁寧な対応に感動した。妙な差別的対応をしていないという点で。その意味では評価できるホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル サンオーク 2017年05月28日 13:12:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
コストにつきましてお客様の貴重な意見有難うございます。
よりお求めやすくお客様がお泊り頂ける様、検討して参ります。
ホテルスタッフにつきましてはお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿お寄せ頂き、誠に有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 吉田

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 20:32:20

浴槽と洗い場ご別で大変楽しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年04月26日 07:30:31

禁煙ダブルルームにてご宿泊下さいましてありがとうございます。お部屋にご満足いただけたでしょうか。
また越谷へお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。ご来訪をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年04月25日 20:28:23

朝食付きプランでしたが仕事の関係で一度も口にできませんでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年04月26日 07:27:40

ビジネスにて、当ホテルのご利用をいただきましてありがとうございます。
朝7:00~9:00と、ご朝食のお時間帯につきましてご不便をおかけする点もあるかと存じますが、次回ご来館いただける際にぜひお召しあがりいただけると幸いです。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

どうも!さんの ホテル サンオーク のクチコミ

どうも!さん(21件) [40代/男性] 2017年04月24日 00:18:53

4/20-4/22に宿泊致しました。
受付スタッフの対応はどの方もテキパキとした動きとお客様のおもてなしの応対には素晴らしく感動致しました。

残念だったのは、喫煙室とはいえ部屋の壁の汚れやタバコの匂いが強過ぎた事でした。
清掃時にはしっかり換気をしっかしてくれるといいなと思いました。

機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年04月25日 09:44:54

貴重なご意見を下さいまして、ありがとうございます。またお越しいただける際には、臭いや汚れが気にかからぬ様配慮致します。
お客様の、接客に対するお褒めの言葉を励みにこれからも精進してまいります。お忙しい中、コメントをお寄せいただきありがとうございました。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年04月23日 13:58:49

駅が近くで行動しやすかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
ホテル サンオーク 2017年04月25日 09:17:55

この度はご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
交通の利便性にも長けているかと存じます、また越谷へお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント 清水

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年03月10日 08:41:39

駅からも近く、飲食店も近くにたくさんあり立地条件が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ホテル サンオーク 2017年03月11日 08:51:57

この度は、ホテルサンオークにご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

駅に近く、都心へも出やすい位置にございます。美味しいレストラン等も多数ございますので、また越谷へお立ち寄りの際、ご利用いただけると幸いに存じます。
ご多忙の中、ご投稿下さいましてありがとうございます。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームAタイプ】

総合3

tosi0217さんの ホテル サンオーク のクチコミ

tosi0217さん(150件) [50代/男性] 2017年02月17日 11:20:23

立地については駅からも近く飲食店も多く満足。
フロントの対応は非常に良く満足。
建物は古いが部屋の改装空調等は手入れが
ゆき届いていて満足した。

ただ、お風呂が狭いのとシャワーの水圧が低く不便に思った。
朝食ももう少し量質とも改善された方が良いと感じた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル サンオーク 2017年02月17日 21:08:41

この度はホテルサンオークをご利用頂きまして誠に有難うございました。

当ホテルから駅も近くにございまして、飲食店も多いので何かと便利と存じます。
ホテルスタッフや清掃等につきましてお褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。

シャワーの水圧とご朝食の件に関しましては、貴重なご意見有難うございます。ご意見を基に社内で検討させて頂きたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 神谷

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年02月04日 07:25:11

シャワーの出が弱い気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテル サンオーク 2017年02月04日 08:41:03

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
シャワーにつきましてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。客室設備についてお客様にご満足頂けるよう、再度徹底して参ります。貴重なご意見をいただきまして、誠に有難うございます。越谷にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 井上

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

ニッキー9581さんの ホテル サンオーク のクチコミ

ニッキー9581さん(42件) [50代/男性] 2017年01月28日 21:24:17

ここのホテルは、初めて利用させていただきました。

このホテルの部屋の内装は、いちいち靴を脱がなければ、上れません!
その事だけが、とても面倒です。

あとは、朝食も、立地も悪くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテル サンオーク 2017年01月29日 01:20:25

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
内装につきましてご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございません。お部屋タイプによっては、お靴を脱ぐ必要の無いお部屋もございますので、またご利用の際は事前にご相談頂けると幸いに存じます。
越谷にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 17:32:03

駅から近くて便利なので、また泊まりたいです。
ただ、バスルームのカビが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテル サンオーク 2017年01月29日 01:14:15

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
立地についてお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。飲食店なども近くに多数ございますので、フロントにお申し付け頂ければオリジナルマップも差し上げております。
バスルームにつきましてご不快な思いをお掛けしてしまいまして、申し訳ございません。再度清掃スタッフと連携して、清潔なお部屋を提供して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
ファミリー&カップルプラン(1日3室限定)
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルームBタイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 17:45:18

九州から、急遽越谷に行く事になり、少し早く着いたのですが、早目にチェックインさせて戴いて、助かりました。ありがとうございます。少しシャワーが、弱い様に感じました。また、越谷へ行く時は、利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル サンオーク 2016年12月25日 09:25:16

この度、私共ホテルサンオークをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
客室シャワーの強弱につきまして、改善へと力を注いで参ります。
遠路とは存じますが、また越谷へお越しの際にご利用いただけますことをお待ち申し上げております。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームAタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 17:28:48

「サービスは、良かったです。」「シャワーの水量が弱いのが、惜しいなぁと思いました。」「タクシーの営業所が、隣なので、呼んだら直ぐて来ました。」「2駅、駅ビル、コンビニ、飲食店、近くとても便利、でも、静かでした」

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテル サンオーク 2016年12月25日 09:18:12

サービスについて、お褒めの言葉を下さいまして誠にありがとうございます。シャワーの水量に関しまして、改善に努めております。ご指摘をありがとうございます。
南越谷駅・新越谷駅や、飲食店も多数私共の近くに位置し、利便性は優れているかと存じます。またこちらへお越しの際、ご利用いただけることを心待ちに致しております。

フロント 清水

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルームAタイプ】

総合5

りりあ2360さんの ホテル サンオーク のクチコミ

りりあ2360さん(5件) [40代/女性] 2016年11月15日 08:32:02

出張で利用させていただいておりますがフロントの対応もさわやかで部屋もきれいにしてあり、空気清浄機があるのが大変ありがたいです。
近隣にコンビニもあり、大変便利です。
大変、いいホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル サンオーク 2016年11月16日 21:07:22

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
フロントの対応につきましてお褒めの言葉を下さり、大変嬉しく存じます。今後もより一層お客様にご満足頂けるように努めて参りたいと存じます。
当ホテルは駅にも近く、飲食店やコンビニエンスストアも多数ございます。越谷にお越しの際は、ぜひまたご利用頂ければと思います。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。
フロント 井上

ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合5

ゆうちん1115さんの ホテル サンオーク のクチコミ

ゆうちん1115さん(3件) [30代/女性] 2016年10月14日 20:21:19

初めて泊まりましたが、スタッフの対応最高です。ここまで、すばらしい対応ができるホテルはあまりないかと思います。ぜひまた機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル サンオーク 2016年10月15日 02:47:28

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を下さり、大変嬉しく存じます。頂いたお言葉を励みに、今後もお客様が快適に過ごしていただけるよう、今まで以上にスタッフ一同努力して参ります。
越谷にお越しの際は、是非またのご利用をお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き誠に有難うございました。
フロント 井上

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテル サンオーク のクチコミ

投稿者さん 2016年09月18日 17:56:55

朝食7時開始はビジネスユースとして問題あり。6時半が良いと思います。ビジネス客は顧客として対象外と言うことであれば仕方ありませんが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル サンオーク 2016年10月15日 02:20:34

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食のお時間につきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、これまで以上にご満足頂けるようなサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
越谷へお越しの際は、またのご利用を頂けますと幸いです。お忙しい中ご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございました。
フロント 井上

ご利用の宿泊プラン
朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

ゆゆ828さんの ホテル サンオーク のクチコミ

ゆゆ828さん(9件) [30代/女性] 2016年09月15日 14:28:23

サンシティ越谷市民ホールでのイベントのためホテル サンオークさんを利用しました。
新越谷駅、南越谷駅から近く歩いて5分程の場所にあります。
ホテル周辺はガヤガヤしておらず夜は静かです。
近くにコンビニがあり便利でした。
又、サンシティ越谷市民ホールまでも歩いて10かかりません。
近くにはイオンもあります。
当日はチェックインより早く到着してしまいましたが清掃が済んでるとの事で15時前にお部屋へ通して下さり助かりました。フロントのスタッフさんの対応は素敵でした。
お部屋は清潔で過ごしやすくベットも普段なかなか寝付けないほうですが周辺の静かさもありぐっすり寝れました。
ただ、翌朝チェックアウトをするため、9時55分頃に部屋を出ると清掃のスタッフさん3~4人でしょうか、廊下の奥に座っており私が部屋から出ても気にせず談笑していたのが気になりました。
今回のようにイベントでいろんなホテルを利用してますが同じように清掃スタッフさんと遭遇した時は『おはようございます!』と挨拶して下さる事が多かったのでホテル サンオークさんの清掃スタッフさんはお客様がいても談笑するんだ、、と思いました。

一泊二日、お世話になりましたが清掃スタッフさんの件以外ではとても快適に過ごせました。

また近くでイベントがある際はお世話になりますのでよろしくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテル サンオーク 2016年09月15日 18:46:14

この度はホテルサンオークにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは駅からも市民ホールにも近く、また周りにはコンビニエンスストアが多数ございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございますが、清掃スッタフがお客様にご不快な思いをお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。清掃スタッフ並びにフロントスタッフがお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参りたいと存じます。
ご指摘頂きまして有難うございました。
越谷にお越しの際は、ぜひお待ち申し上げており
ます。
フロント 神谷

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

318件中 1~20件表示

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