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丸ノ内ホテル クチコミ・感想・情報

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丸ノ内ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.79
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.96
  • 食事4.11
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507件中 1~20件表示

総合4

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投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月23日 09:20:23

チェクイン時、少々気分を害しました。
「少し広めのお部屋を用意しました」と仰るので部屋の広さよりベッドの大きい方が好みなので(シングルはセミダブルのベッドでツインは部屋は少し広いがベッドがシングルのホテルが過去にあったので)
「ベッドはどちらが大きいのですか?」と尋ねましたら
隣のブースからメガネの女性がこちらに来て「おまかせタイプなので部屋は選べません」と一言言って隣のブースに移動されました。
それ以上、話す事も気も無くなったので、担当の女性も私も黙ってチェックインの手続きをしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【丸ノ内ホテル×ベストレート】~1月・2月お部屋タイプおまかせ☆ウィンタースペシャル~(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ/1名利用 *禁煙】

総合5

透け智さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

透け智さん(10件) [50代/女性] 2017年01月26日 17:32:58

東京英前だし、デザインの洗練されててかっこいいお部屋でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【丸ノ内ホテル×ベストレート】~1月・2月お部屋タイプおまかせ☆ウィンタースペシャル~(食事なし)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ/2名利用・セミダブル *禁煙】

総合3

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 14:29:43

乾燥している冬、最近お部屋に空気清浄機があるホテルが多く、丸の内ホテルクラスだと当然あるものとお思っていたので、がっかりしました。静電気も発生しました。加湿器機能もある空気清浄機をぜひお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】*早割30* ~30日前までの早期割引プラン~ (朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル (24.8平米) *禁煙】

総合4

momo100205さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

momo100205さん(1件) [70代/女性] 2016年11月30日 19:18:51

初めての宿泊でしたが雪で交通事情が悪くても出かけました。フロント、ホテル内、客室も気持ちよくしつらえてありました。アメニティが充実していないのが残念でした。今まで滞在したホテル及び旅館には基礎化粧品がおいてありましたが、丸の内ホテルにはありませんでしたので客室係へお願いしましたら、ありませんとかんたんに断られました。期待していましただけに、何か一つ嫌なとがあると楽しくありません。良いご報告がしたかったのですが、すみません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】丸ノ内×ラストミニッツ ~直前予約でお得なスペシャルプライスプラン~ (素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブル (24.8平米) *禁煙】

総合5

Samkさんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

Samkさん(2件) [50代/男性] 2016年11月24日 17:16:21

落ち着いた雰囲気で、東京の喧騒を忘れさせてくれる空間でした。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス&レジャーサポートプラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル (24.8平米) *禁煙】

総合4

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月10日 12:28:55

11月初めに宿泊しました。
半年に一度利用しています。立地もよく気に入っています。朝食リニューアル記念で楽しみにしていましたが、メインを選ぶのに、今月はこの二種類ですとのことで、そのなかに食べたいものがなく、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月

総合5

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月09日 22:32:13

東京駅のジオラマが最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス&レジャーサポートプラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (26.4平米)】

総合5

MOMO0316さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

MOMO0316さん(7件) [50代/男性] 2016年11月07日 14:49:36

 東京駅からの地下通路一本で直ぐにホテルまで到着することが出来、本当に便利な立地である。室内も綺麗で使い易かった。
 近くに飲食店や大型の書店もあり、ビジネスにもレジャーにも最適である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス&レジャーサポートプラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (27.2平米)】

総合3

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 19:11:17

居心地はよかったですが、宿泊代金(3万9千円弱)をこれだけ払えばこれくらいの質は当たり前と思いました。駅のすぐ目の前という立地は、21時半と夜遅くにチェックインせざるを得なかった(航空機到着の関係で)我々にとっては便利なようでいて、不便に感じることがありました。近くの飲食店が閉店しているところが多く、結局コンビニで買ったもので夕食を済まさざるを得なかったからです。このホテルを利用するなら早い時間のチェックインでないと不便だと認識しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス&レジャーサポートプラン (素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (27.2平米)】

総合4

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月09日 19:44:35

立地がよく、設備、サービスも水準以上のとても居心地のいいホテルです。東京滞在では定宿にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス&レジャーサポートプラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (27.2平米)】

総合4

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月04日 11:13:44

東京駅のホームが見えるお部屋で、電車好きでなくても楽しめるお部屋でした。
東京駅の地下からアクセスできるので、天気を気にせず快適な立地だと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス&レジャーサポートプラン (素泊り)
ご利用のお部屋
【セミダブル (24.8平米)】

総合5

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月25日 09:59:04

 食事なしの宿泊のみのプランでしたが立地条件は東京駅のすぐ近くで非常に便利でした。また当日天候は雨でしたが地下通路もあり全く濡れることもなく過ごせました。エレベーターを利用した際、エレベーターの後ろは吹き抜けになっており、おしゃれでした。部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏のタイムセール】特典付! ビジネス&レジャーサポートプラン (素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン (27.2平米)】

総合5

おでん侍2957さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

おでん侍2957さん(1件) [50代/男性] 2016年09月18日 18:02:19

東京駅から近く非常に利便性が良かったです。

従業員の対応も気持ちのいいものでした。

だだ一つ残念なのは部屋の枕元にコンセントがない為携帯の充電に困りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
ビジネス&レジャーサポートプラン (素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (26.4平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月12日 01:38:31

戦前、祖父が勤めており、いつか宿泊したいと思っていた丸ノ内ホテル。今回ようやく宿泊することができました。ホテル全体が落ち着いた雰囲気で、騒がしくする方もおらず、静かに過ごせました。部屋全体の雰囲気、アメニティや調度品、お部屋からの眺めそして朝食の和定食…全てに満足しました。『あったらいいな』がお部屋の備品としてきちんと揃っており、特に腰痛持ちの私には、抱き枕が有りがたかったです(抱き枕じゃなかったら、すみません)。スタッフの皆様も感じが良く、適度な距離感が良かったと思います。今更ながら、旧・丸ノ内ホテル時代にも宿泊しなかったことが悔やまれますが…また機会がありましたら、宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
丸ノ内ホテル 2016年05月25日 14:34:13

この度は、丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
投稿者様の御祖父様がかつて当ホテルにお勤めていたこと、その上で当ホテルでの滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。

当ホテルの様々な項目につきまして、お褒めの言葉を頂戴でき、
あわせて、「また機会があったら、宿泊したい」との言葉を頂けたことは、我々スタッフにとって、何よりの喜びでございます。

今後もスタッフ一同、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス&レジャーサポートプラン (朝食付)
ご利用のお部屋
【セミダブル (24.8平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月19日 11:46:05

クラブフロアにランクアップしていただいたのですが・・・
前回(朝食は量を多くいただかないので)クラブラウンジで朝食をいただいた際に、とても落ち着いた時間を楽しめたものですから
余計にクラブラウンジでも朝食が無くなったこととか、今後はクラブラウンジも無くなる(すでに無くなった?)と知り、大変残念に思います。

アクセスの面、スタッフの心地よい対応などなど、申し分ないホテルだと思います。
きちんと前回の宿泊の際のデータで、朝刊や加湿器を用意いただいたこと、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年04月
丸ノ内ホテル 2016年05月18日 09:54:14

平素より、丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスをお褒め頂きましたこと、大変嬉しく思っております。

その一方で、クラブラウンジでの朝食につきましては、お客様のご期待に添えなかったこと、大変心苦しく思っております。

今後も、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Wi-Fi全室完備】ビジネスサポートプラン<朝食付>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月08日 09:35:38

今までは同じく東京駅近くの別のホテルを利用していましたが、口コミを見て初めて利用させていただきました。
次回からはこちらにしようと思うぐらい気に入りました。
お部屋やお風呂なども狭いと感じることはなく、清潔で快適。コスパがいいと思います。
タオルやアメニティーグッズがキャスター付きのワゴンにセットされていて使いやすかったです。
女性にはデスクにミラーとコンセントがあればもっと良いですね。
駅から大変近く、同じビルの中にドラッグストアやテイクアウト可能な食べ物の店があるのも便利でした。
朝食のビュッフェは、私は洋食派なので必要最低限のものが揃っていると感じました。
ただ一つ不満だったのは、チェックインしたときの女性従業員に笑顔が無かったことです。
冷たい表情と話し方が怖かったです。日本のホテル従業員に笑顔は不可欠ではないでしょうか?
チェックアウトの際は、日本人男性が笑顔で対応してくださり安心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
丸ノ内ホテル 2016年05月18日 09:53:27

この度は、丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでの滞在にご満足いただけたこと、大変嬉しくコメントを拝見させていただきました。


しかしながら、チェックインの際従業員の対応につきましては、ご不快の念をお掛けしてしまい、
大変心苦しく思っております。頂戴しましたご意見は担当責任者に申し伝え、今後のサービス内容改善に努めて参ります。

今後もスタッフ一同、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
和洋選べる朝食プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年04月07日 17:59:22

二回目の宿泊です。翌日東北新幹線に乗るために子供と二人で宿泊しましたが、とても立地がよくて、静かで落ち着きます。次回も利用するつもりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
丸ノ内ホテル 2016年05月18日 09:52:14

平素より、丸ノ内ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度も当ホテルでの滞在にご満足いただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見させていただきました。

あわせて、「次回も利用するつもり」とのお言葉を頂戴できましたことは、我々スタッフにとって何よりの喜びでございます。

今後も慢心することなく、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】図書カード付宿泊プラン★朝食付&レイトチェックアウト
ご利用のお部屋
【コンフォートスタンダードシングルルーム】

総合5

アリア6541さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

アリア6541さん(10件) [50代/女性] 2016年04月06日 22:47:31

清掃も綺麗になされていて安心感がありゆっくり休めました?ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
丸ノ内ホテル 2016年05月18日 09:51:15

この度は、丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ゆったり落ち着ける空間をご提供できるよう、日ごろから心がけており、滞在にご満足いただけた様子で、大変嬉しく思っております。

今後も慢心することなく、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】図書カード付宿泊プラン★朝食付&レイトチェックアウト
ご利用のお部屋
【コンフォートスタンダードツインルーム】

総合4

nobunobu7900さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

nobunobu7900さん(1件) [60代/男性] 2016年03月23日 20:33:39

3月17日、夫婦で一泊しました。東京駅の正面で本当に便利です。旧丸の内ホテル時代から何十年と利用してきました。格式を感じるホテルで本当に満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
丸ノ内ホテル 2016年05月18日 09:50:23

旧丸ノ内ホテルの時代より、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度も当ホテルでの滞在にご満足いただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見させていただきました。

nobunobu7900様のご期待に応えられるよう、
今後も慢心することなく、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】東京散策でゆとりのひとときを♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォートスタンダードツインルーム】

総合5

投稿者さんの 丸ノ内ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 16:51:17

3月9日に宿泊しました。
東京駅に近いので移動がスムーズでした。

お部屋もゆったりとした広さと静かさで、とてもくつろぐ事ができました。

スタッフの対応もスマートで良かったと思います。
またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
丸ノ内ホテル 2016年05月18日 09:46:48

この度は、丸ノ内ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、ゆったり落ち着ける空間をご提供できるよう、日ごろから心がけており、滞在にご満足いただけた様子で、大変嬉しく思っております。

あわせて、「またお世話になります」とのお言葉を頂戴できましたことは、我々スタッフにとって何よりの喜びでございます。

今後も慢心することなく、お客様により一層満足いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル限定】東京散策でゆとりのひとときを♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【コンフォートスタンダードツインルーム】

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