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ニューサンピア姫路ゆめさき クチコミ・感想・情報

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ニューサンピア姫路ゆめさきのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地3.65
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.04
  • 食事4.15
宿泊年月
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23件中 1~20件表示

総合4

パピ5869さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

パピ5869さん(8件) [50代/女性] 2017年05月10日 15:24:33

5月2日に宿泊しました。姫路駅から車で30分ほどでしたが、自然に囲まれた静かな場所にあり、とてもゆっくり過ごす事ができました。プールもあるので家族で楽しめると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】家族みんなでわいわい【新緑】ご宿泊プラン・千姫コース
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 22:57:54

昔ながらの観光ホテルという感じなのですが、朝食がおいしかったので☆4つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】ゆっくりと1日の疲れを癒す1泊朝食付フリープラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 21:53:19

4月8日に3世代で宿泊 姫路城からは少し遠かったけど食事はおいしく、温水プールは無料で利用でき孫たちは大喜び。コスパの良い施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】ゆっくりと1日の疲れを癒す1泊朝食付フリープラン★
ご利用のお部屋
【和室】

総合1

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 21:07:17

まず、部屋に入ってすぐにトイレに行ったらトイレの便座に清掃済の紙も付けてあったのに便座が汚れていました。どこを掃除したのでしょう?
夕食も席に案内され、待ってても子供の食事が来ない…声をかけたらやっと出て来ました。お料理もこれという美味しい物ありませんでした…焼いて食べるお肉が美味しいくらいで…。
露天風呂も景色も良くないし、なんか臭かった…
口コミ良かったので楽しみにしていましたが、がっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】季節のグルメプラン♪☆現金特価☆
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2017年04月04日 21:49:23

姫路セントラル入園券付のプランで宿泊しました。入園料を事前に振り込むと、ホテルから郵送で入園券を送付してもらえるというサービスがあり、利用させてもらいました。遠間りすることなく、自宅から直接姫センに行けるということで、時間ロスもなく、とても良かったです。
従業員の方も、親切で、室内も綺麗に掃除されており、申し分なかったです。

1点だけ残念だったのは、乳幼児が利用できるバスチェアがなかったことです。レストランにはチャイルドチェアがあったのですが。。。
浴場内にないと、子どもが色々触ってしまったり、動き回るので、ゆっくり自分の体を洗うこともままならず、温泉を楽しむことができなかったので-1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【★一押★≪姫セン入場券付≫1泊2食付きプラン♪現金特価
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 21:50:59

プール、温泉付きでこの価格はコストパフォーマンス大です。
食事は夕、朝とも取り立てて言うほどのことはありませんでした。
禁煙室でしたが、大きなツインベッドで広々とした部屋で清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】ゆっくりと1日の疲れを癒す1泊朝食付フリープラン★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

TSUSAKAさんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

TSUSAKAさん(24件) [50代/女性] 2017年03月27日 21:32:11

自動二輪が軒下に停められます。レストランがあるので予約が無くても夕飯に困りません。朝食も含め、食事がリーズナブルで美味しいです。温泉が清潔で良い感じです。温水プールもあります。予想以上に良かったです。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】ゆっくりと1日の疲れを癒す1泊朝食付フリープラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

総合5

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2017年03月06日 08:58:06

何といっても、食事が美味しい!
お風呂も清潔で、気持ちよく入浴できました。
また、利用したいと思います!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2017年04月16日 17:54:44

 この度はニューサンピア姫路ゆめさきをご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
 お客様から「また利用したい」と言うお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変喜んでおります。
また、御食事も気に入って頂けた事を聞き、レストランスタッフも益々張り切っております。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同精進して参ります。
次回もお客様にお会い出来ます日を楽しみにお待ちしております。
御忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】ゆっくりと1日の疲れを癒す1泊朝食付フリープラン★
ご利用のお部屋
【シングル】

総合1

ありっきちさんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

ありっきちさん(1件) [20代/女性] 2017年02月27日 17:19:20

この施設では、温泉やプールにタトゥー入れの方が禁止されているのいうのを知らなかったので、予約を取りましたが、そのルールを知った上で、結構ガッカリしました。2017年でそういう差別的なルールがあると、ホテルが恥ずかしいでしょうと思います。そして、2020年にオリンピックのために来られるの海外の方もきっとガッカリします。

残念ですが、そういう施設は家族や友達におすすめすることはできません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2017年04月16日 17:51:32

この度は数あるホテルよりニューサンピア姫路ゆめさきをご利用いただき誠にありがとうございます。
事前のご案内が行き届かずご不便をおかけいたしました。
海外の方も快適にご利用できます様今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ネット限定】ゆっくりと1日の疲れを癒す1泊朝食付フリープラン★
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

えこ3638さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

えこ3638さん(3件) [50代/女性] 2017年02月17日 18:50:53

大変満足しました
部屋も広くゆったりでき
山辺なんで景色は感動はしませんが、広々としてるので良かったです
お風呂も広く食事も美味しくスタッフの方も明るく食事の後はカラオケで楽しみました。また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2017年04月16日 17:49:08

この度は数あるホテルよりニューサンピア姫路ゆめさきをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊いただいた後もこのように口コミへご投稿くださりましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館天然温泉大浴場・御食事にご満足いただけた様子がお伺いでき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
大浴場の露天風呂やサウナはお楽しみいただけましたでしょうか?また、大浴場と隣り合わせで室内プールもございますので、そちらもお時間ございましたら、ぜひご利用くださいませ。
また、御食事は季節ごとに内容が変わっておりますので、季節ごとのお味をお楽しみいただければと思います。
スタッフ一同、更なるサービスの質の向上に努めてまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
春の宿泊プラン・千姫コース
ご利用のお部屋
【ツイン】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 23:25:15

12月18日に宿泊しました。食事会はおいしいです。風呂も良いです。部屋も良いです。ただ、宿の立地は交通機関で行くには良くないです。車の方や団体客は宿までの足を気にされないのでしょうが、個人は最寄りバス停から坂道を歩くこと30分弱です。日に2本しか宿にはバスが乗り入れないのであれば、最寄りバス停への迎えをやってほしいなと思います。バスは1時間に1本なんですから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2017年04月16日 17:24:16

この度は数あるホテルよりニューサンピア姫路ゆめさきをご利用いただき誠にありがとうございます。
御食事、温泉等ご満足いただけたご様子で安心いたしました。
送迎バスの件ですが、ご案内が行き届いておらぞ申し訳ございませんでした。
最寄りのバス停までの送迎も行っておりますので
お希望のお時間をお伝え頂ければお一人様でもお迎えに上がります。
また、お帰りの際は10時に姫路駅まで無料送迎のバスを出しております。
また、こちらに来られる機会がありましたら是非ご利用くださいませ。

御忙しい中貴重な投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【当館人気】【千姫コース】冬夢散歩ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合1

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 01:46:39

以前、テニスの合宿や昼食で利用。大変清潔で好感度の高いホテルであるので、今回再度利用した。フロントで、『宿泊予約したXXです』と個人名を伝えているのに、『同窓会で宿泊予約をされている方ですね?」と勝手に決めつけた対応であったので、『違います」と伝えた。夕食時に、隣の席にその同窓会と思われるメンバーで固まって食事をしている風景を見て、驚いた。少なくとも10年以上は先輩である集団と勘違いされたことに愕然とするとともに、先入観でもってのフロントでの対応ぶりに怒りを覚えた。悪いことは続くもので、ウオッシュレットは故障していて使えず、また、夜中には、部屋の中を虫が羽音を立てて飛んでいて何の虫かわからず不安であった。翌朝、確かめたらカメムシであった。1匹を捕らえて安心していたところ、数匹いたのには驚いた。掃除の際に、窓を開けて行っているのでやむを得ないかもしれないが、もう少し細かい配慮がほしい。チェックアウトの時に上記の2件を伝えたが、ろくな説明もお詫びもなかったのは非常に残念であった。久しぶりの利用で楽しみにしていただけに残念だ。アンケートにこの件を記入し、何らかの回答を後日するように書いておいたが、今日まで何ら連絡はない。アンケートを読んでいるのかも怪しい。宿泊者の善意にもっと謙虚であるべきだ。なお、食事の会場の対応ぶりは微に入り細に入りで、よく気が付く対応ぶりを高く評価したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★開業7周年記念 平日限定プラン ★現金特価★
ご利用のお部屋
【シングル】

総合2

satoboさんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

satoboさん(27件) [50代/男性] 2016年12月09日 17:39:51

今回はソロツーリング旅行だったのでシングルルームに宿泊しましたが、タバコの臭いが染みついていて空気清浄機を使ってもあまり効果が無く、目が痛くなったり気分が悪くなったりで大変でした--;
喫煙者には申し訳ないですが、禁煙ルームを増やして欲しいと思います。

お風呂や料理はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2017年01月02日 16:45:22

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂やお料理に関しましてお客様にお喜び頂けました様で大変嬉しく思います。
またお部屋の件では、ご不快な思いをおかけ致しましたことお詫び申し上げます。
インターネット上では禁煙・喫煙の選択ができない為コメント欄にご記入いただければ幸いです。他にもご希望がございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。

今後もお客様のご意見をもとにより良いホテルになるよう取り組んで参りたいと思っております。
またのご機会にお越し頂けます事心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】旬な食材を堪能できる≪千姫コース≫秋・夢散歩ご宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

ばたやん1956さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

ばたやん1956さん(1件) [60代/男性] 2016年12月08日 18:41:44

おおむね満足特にお風呂は快適でした。
305号室でしたが、破れた障子の補修がセロテープでそれもずいぶん前からはがれた儘の感じでした。それとテレビのリモコンの電池が古い様で反応が悪い、トイレのペーパーの取り付けが素人がつけた様でした。たいして費用もかからないと思います、管理者が各部屋の点検すべきですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2017年01月02日 16:37:49

この度はニューサンピア姫路ゆめさきにご宿泊ありがとうございます。

建物が建ってから長く年月が過ぎており、古い印象がのこり恐縮でございます。
設備の問題もあり時間がかかりますが、手を加えて改修、修繕をしている次第でございます。
リモコンの電池も取り換えさせていただきました。
お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後ともお客様のご支持を得られる様励んでまいります。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【★一押★≪姫セン入場券付≫1泊2食付きプラン♪現金特価
ご利用のお部屋
【和室】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 20:02:33

シングル禁煙を予約していましたが当日チェックイン時に1部屋が喫煙室でした。
手違いで禁煙ルームが1部屋しかなかったみたいです。前もって連絡してもらいたかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2016年12月29日 14:59:15

この度はニューサンピア姫路ゆめさきをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
シングルルームのご予約に関しまして、禁煙・喫煙の選択ができない為お手数ではございますがご予約時にご指示いただければご用意させていただきます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけます様スタッフ一同努めてまいりますのでご愛顧賜ります様宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★開業7周年記念 平日限定プラン ★現金特価★
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

雲辺寺さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

雲辺寺さん(48件) [70代/男性] 2016年11月22日 10:59:56

辛口の私ですが、部屋の広さと食事の量・質ともに満足でした。
フロントの対応等も、大変好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2016年12月29日 14:50:51

この度は、数ある宿泊施設の中から、ニューサンピア姫路ゆめさきにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在につきまして、ご満喫いただきご満足いただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
これからもお客様の大切なお時間が素敵なものとなる様、心のこもったおもてなしでお迎え致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★開業7周年記念 平日限定プラン ★現金特価★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

たけやん8248さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

たけやん8248さん(2件) [40代/女性] 2016年11月21日 11:40:04

ツインルームはとても広くて快適でした。
お風呂も良かったです。
ただ、朝お風呂に入った時はホテルの方は誰もいなくて、脱衣所は夜に掃除をされていなかったのか髪の毛が床に落ちていました。
夕食はおいしかったです。量的にも満足。従業員の方の対応も良かったです。
朝食はバイキングでしたが品数が少ないかなと思いました。
総合的には良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2016年11月27日 18:04:58

この度はニューサンピア姫路ゆめさきにご宿泊いただきありがとうございます。

ツインルームにご満足いただけたようで安心いたしました。

しかしながらお部屋の清掃に関しては、お客様にはご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフ・フロントスタッフ含め、今回のお客様からご指摘いただいた点を今後の改善点し、スタッフ一同精進して参ります。

これからもお客様に喜んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★開業7周年記念 平日限定プラン ★現金特価★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 12:06:39

露天風呂にゆっくり入れて良かったです!チェックイン前やチェックアウト後も温泉が利用できるみたいなので、次の時は利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2016年11月27日 18:01:09

この度はニューサンピア姫路ゆめさきに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

天然温泉の大浴場は多くのお客様よりご好評いただいております。

お客様にもご満足いただけようで大変嬉しく思います。浴場以外にも館内温水プールも同様に利用できますので次回ご来館の際は是非ご利用くださいませ。

今後もより良いサービスがご提供できるようスタッフ一同励んで参ります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★開業7周年記念 平日限定プラン ★現金特価★
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

投稿者さん 2016年08月22日 20:33:46

始めて利用しましたが、バルコニーに虫の死骸が有ったのが気になった位です。
これは、立地条件からは仕方がないかと思います。
その他は、設備、サービス、食事どれをとっても申し分ないと感じました。

機械が有ればまた利用させて頂きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2016年09月01日 14:43:26

この度はニューサンピア姫路ゆめさきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在では清掃不備により、不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。
日頃より快適なご滞在を提供するよう心掛け指導しておりますが、いたらぬ点がございましたこと深く反省いたしております。
次回ご宿泊いただけた際は、全てにおいてお褒めの言葉を頂ける様、更なるサービスの
充実に努めて参りますので、お客様のご再来を従業員一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

総合4

はなねこみかんさんの ニューサンピア姫路ゆめさき のクチコミ

はなねこみかんさん(1件) [40代/女性] 2016年08月18日 18:12:07

家族で楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ニューサンピア姫路ゆめさき 2016年09月01日 14:36:34

過日はニューサンピア姫路ゆめさきにご来館頂きまして、誠に有難うございます。
また貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。

ゆっくりと皆様で楽しいお喋りに花を咲かせていただきましたでしょうか。
ご家族で温泉に入りお料理を味わって、より楽しいひと時をお過ごしいただけたのであれば光栄に存じます。
ぜひまた姫路にお立ち寄りの際はご来館くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

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