楽天トラベルのなんばオリエンタルホテルのクチコミ（感想・情報）

家族４人で宿泊しました。宿泊のみでしたので部屋は十分でした。翌日なんばグランド花月へ行く予定だったのですごく近く便利でした。夜外出するとあまりにも繁華街の中にあるため大人にはとてもうれしい環境なのですが、子供への影響を気にされる方にはあまり良くないかもしれません。車はモータープール味御に駐車しました。近くて入庫後２４時間料金なので助かりましたが、出庫後繁華街を通るので歩行者が多くビックリしました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年05月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月18日 07:32:19: なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当方の利便性についてお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後も、利便性のみではなくホテルそのものに魅力を感じていただくべく、スタッフ一同日々精進して参ります。
これからもなんばオリエンタルホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

接客部　宿泊サービス課
渡辺隆晃

ご利用の宿泊プラン: ◆◇【パティオviewトリプル】◇◆気ままに3人deなんば♪／ゆったり12時OUT☆
ご利用のお部屋: 【デラックストリプル禁煙(4名)*32平米100cm幅ベッド*】

総合4

投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月12日 02:09:55

チェックイン、シェックアウト時間を楽天会員には優遇してほしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年05月

ご利用の宿泊プラン: 【早割14counts】14日前受付終了！(23平米のお部屋)
ご利用のお部屋: 【Oriental Choice*お部屋タイプご指定不可*】

総合4

投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月10日 10:36:11

年に数回の利用です。
駅から近いのと、部屋が広く、
綺麗なので満足です。
バスタブも足を伸ばせるのはいいですね。

チェックイン時に過去泊の
履歴が残っているのは
やや個人情報的に不安です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年05月

ご利用の宿泊プラン: ■■早割り28-Counts■■28日前受付終了！(23平米のお部屋)
ご利用のお部屋: 【スタンダードクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】

総合4

投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月07日 23:22:13

GW終盤に家族4人で泊まりました。
ツタンカーメン休日チケット(2,800円分)と地下鉄1日乗車券が付いて、1人1万円弱でリーズナブルでした。
車で到着したのですが、繁華街に面してて、車を横付けできないので、荷物が多い時は難点かと思います。
中庭に面した部屋は、都会のオアシス的で、朝食は珍しい和食メインで落ち着いていて、全体的には十分満足のいくものでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年05月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月10日 04:15:24: この度はなんばオリエンタルホテルをご利用いただき、心からお礼申し上げます。
多くのお客様から信頼を頂き、安心して寛いでご滞在いただけるようなホテルになれるよう、日々努力をして参りますのでどうぞこれからも当ホテルをご利用くださいますよう、宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: 【ツタンカーメン展】宿泊プラン◆入場券＋朝食＋12時
ご利用のお部屋: 【オリエンタルデラックストリプル*32平米*】

総合4

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投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月06日 22:01:51

GWに宿泊。フロントの女性が熟れてて
しっかりとした応対をしていただいたのですが
それが逆に事務的で暖かみを感じられなくなっていたので残念。
やはり、「おもてなし」とは暖かみ。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月10日 04:13:45: なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に至らぬ点がございました事を心よりお詫びいたします。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: ■■トゥーモアステイ■■3連泊以上12:00OUT無料＋大阪おみやげプレゼント☆
ご利用のお部屋: 【スタンダードクイーン*23平米160cm幅ベッド*】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月06日 09:11:25

4月29日に宿泊しました。最悪でした。もう２度と泊まりたくないです。部屋は、ツインでしたが、とても狭く、まどからは周りのビルの裏側が見えて、そして、部屋の掃除も行き届いておらず、汚かったです。休業をして、部屋をきちんと掃除すればいいのにと思います。

この日はとても暑い日でした。なんと部屋のクーラーが壊れていました。電話をしても、すぐには来てもらえませんでした。やっと来てくれましたが、やはり壊れているとことでした。直してもらいましたが、風が全然出ないので、おかしいと思ったら、きちんと直ってませんでした。部屋を変えて下さいとお願いしたら、「このランクの部屋はもういっぱいです。」と言われました。その言葉にもうびっくりしました。結局その部屋で泊まることになったんです。とても悲しくてなりませんでした。本当にサービスの悪い、しんじられないホテルです。担当したのは、研修中という、Wという人でした。

クーラーが壊れているのなら、すぐに、ホテル側から、他の部屋にうつってもらうように手配すべきではないですか。またその際に、なるべくきれいな部屋（ランクアップも）にしてくれるのではないでしょうか。もう２度と泊まりません。

最後まで、グラスミアと悩んだんですが、少し安かったので、こちらにしましたが、とても後悔しました。楽しい旅行が最悪でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月10日 04:12:49: いつも当ホテルをご指名いただいており、光栄に感じております。ありがとうございます。
しかしながら今回は多分に当方の不備があり、相当なご面倒をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。
またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
この度はスタッフの心遣いが至りませず、重ねてお詫び申し上げます。
スタッフに対して今一度の喚起を促し、お客様のご要望を細かく察することのできるよう精進してまいります。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合4

high_and_styleさんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

high_and_styleさん（1件） [20代/男性] 2012年05月03日 17:54:47

NGKやNMB48劇場に行きたくてこのホテルを選びましたが、徒歩で1分もかからないほど近くて大変便利でした。
料金もとても安く、スタッフの方々も丁寧に対応してくださいました。

祖父を連れて行ったので、お風呂やトイレに手すりがないのは少し不便でした。

あと、朝食は和食メインなので、パン派の人は物足りないかもしれません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月10日 04:09:22: この度はなんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族との大切な思い出を作っていただくことはできましたでしょうか。
概ねご満足いただけたようで一安心しております。
またのご利用を心待ちにしております。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: ■■【ツイン/トリプル】アクティブstay☆9時OUT■■最大60％off!!
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合4

一人ぼっちの社長さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

一人ぼっちの社長さん（1件） [40代/男性] 2012年05月02日 17:23:42

すばらしい立地で満足しましたが、アメニティはほどほど・・・
金額を考えるともう少し充実させて頂きたいです。
従業員の方の対応は満足いくものでした。
　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月10日 04:08:07: なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
いくつか至らぬ点もあったかと存じますが、お客様からのコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: ◆NOHQ－plus-【朝食付】◆最上階クオリティフロア
ご利用のお部屋: 【プレミアノークスイート*79平米120cm幅ベッド2台*】

総合2

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mu-minnさんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

mu-minnさん（9件） [40代/女性] 2012年05月01日 21:19:03

難波らしさを味わおうと思い、立地で選びました。
立地と部屋の充実度は期待通りで、ほかの口コミ通り街なかにも関わらず静かで熟睡できました。
しかしチェックインの際に研修中の方にあたり、ちょっと時間がかかったことまではまあ良かったのですが、朝食に遅れて（それでも9:30過ぎでしたが）行ったら、受付係りがいない・通された後に、朝食会場のバックから男性の声で「俺にあたらんといてや！」という大声が再三聞こえ、よっぽど「来ないほうが良かったのでしょうか？」と言いに行きたい感じで大変不愉快でした。
もう二度と宿泊したくありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月07日 14:21:14: なんばオリエンタルホテルにご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。
ご宿泊に於いては概ねご満足頂けました様で、大変喜ばしく感じております。

しかしながらご朝食会場ではお出迎えの体制が整われておらず、且つスタッフの言動にてお客様を大変不快なお気持ちにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。

今回のご朝食会場での対応は本来あってはならない内容であり、サービス業に従事する私どもにとっては大変お恥ずかしい限りでございます。

投稿を拝読させて頂き、早速課内での再教育を行わせて頂きました。
スタッフ一同、初心に帰りましてお客様への接遇に臨んで参る所存でございます。

又、大変恐縮ではございますが、次回ご宿泊の折には是非、なんばオリエンタルホテルをご利用頂けます様お願いを申し上げます。

最後になりましたがゴールデンウィークの最中、心身ともにリラックスして頂くはずのご滞在を台無しにしてしまった事を重ね重ねお詫びを申し上げます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　レストランサービス課
課長　花岡　真二郎

ご利用の宿泊プラン: ■■JustTime&Price■■朝食付 2名様
ご利用のお部屋: 【ガーデンツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合4

投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年05月01日 13:17:17

立地がとにかく便利。ホテルに面している通りはうるさいけれど、客室は非常に静か。浴槽が広くて使いやすい。1Fから3Fのフロントに向かうエレベーターがタバコくさいのだけが難点ですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月10日 04:06:30: なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂戴でき、お礼申し上げます。
大阪観光を楽しんで頂けましたでしょうか。
当ホテル周辺は雑多な繁華街でもあり、この雰囲気もまた大阪独特のものなのではないでしょうか。
またのご来阪の機会がございましたら是非とも当ホテルをご指名くださいますよう宜しくお願い申しあげます。
またお目に掛かれる時を心待ちにし、日々の業務を邁進する所存です。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: 【２人だけの星空】都会の中心で星をゆったり☆*゜・
ご利用のお部屋: 【スタンダードクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】

総合4

投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月30日 11:16:46

なんばウォーク（地下街）を出てすぐです。こんな所にホテルがあるのか？と思うほど、街のど真ん中（商店街のならび）にあります。
ホテルを出たらすぐローソンがありますし、全ジャンルの飲食店が揃っています。
お土産屋さんや、マッサージ屋さんもあるし、立地は言う事なしです。

ホテル内設備、サービスは値段相応です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月10日 04:05:34: なんばオリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関して概ねご満足を頂けたようですね。
今回このようにコメントをいただけた事に感謝を申し上げますと共に、もし次回のご機会がございましたならばサービス面へのご意見もお聞かせ願えれば幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: ■■Happy Smile♪■■ゆったり12時OUT(大阪おみやげ付☆)
ご利用のお部屋: 【ガーデンツイン禁煙*23平米100cm幅ベッド2台*】

総合4

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投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月29日 20:56:37

とても広いお部屋で、ベッドも大きい！空気清浄機も置いてあったし、あとお願いしてあったアメニティも使いやすくて良かったです。コーヒーは有料だったけど、安くてとても美味しかったので満足です。朝食も野菜中心のとても体に優しいメニューが多くて、とても美味しかったです。一つだけ気になったことと言うと、カーペットがかなり染みが多くて、ちょっと見た目の清潔感が無かったと思います。そこだけちょっと残念でした。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月08日 14:52:44: なんばオリエンタルホテルへのご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またお手数にもコメントを頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご意見を頂戴いたしましたカーペットは、4月から5月にかけて絨毯清掃を各部屋順次行っております事をこの場をお借りしご報告させて頂きます。
お客様のコメントを参考にさせて頂き、少しずつでも更にご満足いただけるようスタッフ一同で努力して参ります。
これからもどうぞ当ホテルを御贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: 【NOHLaノーラ】春のコスメSelection◇バラの香り♪朝食付
ご利用のお部屋: 【スタンダードクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】

総合3

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投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月23日 10:05:44

4月20日（金）に、家族4人で宿泊させていただきました。
大阪駅から地下鉄で移動、商店街の中にあり雨に全く当たらずチェックインできました。
難波駅からすぐ近く、法善寺横丁・道頓堀等、徒歩5分以内で移動でき、翌日観賞のなんばグランド花月まで徒歩1分と、立地的には申し分ないホテルです。
ただ、部屋がすごく乾燥していて寝苦しかったこと。子供用のパジャマが無く大人ワンサイズのみしか無いこと。朝食のイメージ写真が良かったので急遽頼んだのですが、現実は食べるものがあまりなかったのが、非常に残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年05月08日 14:41:19: なんばオリエンタルホテルをご利用賜り、誠に有難うございます。
また、朝食につきましての貴重なご意見、大変有難く存じます。
品数や雰囲気、サービス面など、これからより一層のご満足を提供できますよう
改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なんばオリエンタルホテル
接客部宿泊サービス課
西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: ◆◇【パティオviewトリプル】◇◆気ままに3人deなんば♪／ゆったり12時OUT☆
ご利用のお部屋: 【デラックストリプル(4名)*32平米100cm幅ベッド*】

総合4

投稿者さんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

投稿者さん 2012年04月20日 17:53:56

今回2回目の利用です。近くに食事するところはたくさんあるので、便利です。

少し残念なところは、私には枕が高すぎて、寝る間のに時間がかかったことですかね。

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年04月23日 03:53:15: いつもなんばオリエンタルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら折角のご利用を賜りましたのにもかかわらずお部屋にてゆっくりお過ごしいただけなかったようで、申し訳ございませんでした。
お客様が館内において最もお時間をお過ごしになられる客室において、充分にお寛ぎいただけなかった事が心残りでなりません。
またのご利用をいただけましたならば幸いでございます。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: ◆◆VODフリー♪◆◆VOD(100ch)ご視聴無料＆ゆったり12時OUT☆
ご利用のお部屋: 【スタンダードクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】

総合3

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ジュンチャンでーすさんのなんばオリエンタルホテルのクチコミ (感想・情報)

ジュンチャンでーすさん（3件） [50代/男性] 2012年04月19日 14:06:07

立地条件は最高であった。ただ一つだけ言うなら　お茶サービスでステックが２個あったが１個が前のお客さんが使用したゴミになったステックが新品として置いてあった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年04月

なんばオリエンタルホテル 2012年04月23日 03:50:50: この度は当ホテルをご指名いただきまして、光栄に感じております。ありがとうございます。
しかしながら今回は多分に当方の不備があり、相当なご面倒をお掛けいたしました事を心からお詫び申し上げます。
またこれらの事に対し、お心遣いあるコメントをしていただきました事にもお礼申し上げます。
どうぞこれからも当ホテルをご贔屓にしていただきますよう宜しくお願いいたします。

なんばオリエンタルホテル
接客部　宿泊サービス課

西村　慎二

ご利用の宿泊プラン: ◆◆VODフリー♪◆◆VOD(100ch)ご視聴無料＆ゆったり12時OUT☆
ご利用のお部屋: 【スタンダードクイーン禁煙*23平米160cm幅ベッド*】

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