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水口センチュリーホテル クチコミ・感想・情報

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水口センチュリーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:860件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.86
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.26
  • 食事3.79
宿泊年月
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678件中 1~20件表示

総合4

toshi_CR-Zさんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

toshi_CR-Zさん(80件) [40代/男性] 2017年02月06日 17:15:45

施設は少々古いですが、清掃は行き届いており、また従業員さんの対応も良く、気持ちよく宿泊出来ました。また、朝食が品数も多く、非常に美味しかったです。ただ、部屋の広さに、空調設備が能力不足なのか、非常に寒かったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
水口センチュリーホテル 2017年02月07日 18:03:00

この度は水口センチュリーホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋だけでなく朝食やスタッフまでもお褒め頂けた事、大変嬉しく思います。
ですがお部屋の空調設備に関しましては大変ご迷惑をおかけ致しました。この時期ですのでお寒い思いをされた事と思います。数に限りがございますが毛布の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部 木村

総合4

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月25日 21:10:39

部屋の床が汚れていたのが残念です。
中国の方の団体で、ロビーが混乱していました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
水口センチュリーホテル 2017年01月26日 12:42:57

いつも水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。これからはこのような事が無いように徹底して清掃して参ります。
団体のお客様が来られても混乱しないようにはどうするべきかをスタッフで考え、工夫し、お客様に迷惑の無いように心掛けていきます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 大野

ご利用の宿泊プラン
★当館全室タイプ素泊りプラン★【全室Wi-Fi&有線LAN接続可能】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆】

総合2

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月20日 10:45:44

古いから仕方ないかもしれないけど
せめてシャンプーや石鹸はもう少し頑張ってもらいたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
水口センチュリーホテル 2016年12月22日 16:32:36

水口センチュリーホテルをご利用頂き誠に有難うございました。シャンプーと石鹸について、ご指摘頂いてありがとうございます、質の問題、石鹸が入っていないので、今後考えていきたいと思いますのでご容赦下さいますようよろしくお願い申し上げます、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【JCBギフト券2,000円】スタンダードシングルルーム1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 16:12:25

駅から遠いのが残念です。夜に到着すると近隣にお店が無い…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
水口センチュリーホテル 2016年12月10日 16:27:28

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルの周辺にはコンビニや居酒屋など、夜にも営業しているお店が多数ございます。スタッフの説明不足によりご不便をお掛けしてしまいました。申し訳ございません。またお越しの際はスタッフにお声掛けくださいませ。周辺の地図もご用意しております。

ご多忙の中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部 大野

ご利用の宿泊プラン
先着10名様限定【日本初公開!!満天の星空如くジュエル展】招待券&一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆】

総合1

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 21:21:28

①トラブル対応がなっていない。②客を平気で待たせる。
③仕方ないかもしれないが(誘致してれば別)団体客が騒がしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
水口センチュリーホテル 2016年12月10日 16:21:00

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応が不十分でお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変深く反省しております。申し訳ございませんでした。
今後このような事がないようにして参ります。
また、お客様に喜んで頂ける対応が出来る様に心掛けていきます。

ご多忙の中、口コミをご投稿して頂きましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部 大野

ご利用の宿泊プラン
【早割・15日前予約でお得】スタンダードシングルルーム素泊りプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆】

総合3

ケロリ8797さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

ケロリ8797さん(1件) [50代/女性] 2016年11月26日 17:57:49

ホテル側の管理不足で、予約通りの部屋は取れず、食事も臨時で用意されたところでした。ただ、一人5000円という価格で、アウトレットの商品券が付いているというところを考えると頑張ってるなという印象です。とりあえず、泊まれてそこそこ美味しいお料理と考えていらっしゃる方は満足いただけるのでは。。。また、利用したいコスパではありますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
水口センチュリーホテル 2016年11月29日 15:26:42


この度は水口センチュリーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

こちらの管理不足により、大変ご不快な思いをされた事と存じます。この度は大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。私たちスタッフの力不足と深く反省致します。今後はこのような事がないよう細心の気配り心配りを怠らず、気持ちよくお客様をお迎え出来るように努力して参ります。
どうぞこれからも水口センチュリーホテルをご愛好頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、口コミをご投稿して頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊部 大野

ご利用の宿泊プラン
【三井アウトレットパーク】お財布にもやさしい夢のコラボ企画!レシートを見せてGo!【2食付】
ご利用のお部屋
【◆ロイヤルツインルーム◆】

総合4

my3348さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

my3348さん(52件) [50代/男性] 2016年11月16日 22:11:50

リピートです。水口に出張のときは時々利用しています。高稼働と見受けられましたがフロントの対応も良くおおむね満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
水口センチュリーホテル 2016年11月21日 19:05:08

いつも水口センチュリーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が満足してご宿泊して頂けた様で安心致しました。また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しく思います。
今後ともお客様にご満足して頂ける様一層の努力を重ねて参りたいです。

お忙しい中、クチコミをご投稿して頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 大野


ご利用の宿泊プラン
【早割・15日前予約でお得】スタンダードシングルルーム素泊りプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆】

総合5

YT1さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

YT1さん(3件) [60代/女性] 2016年11月07日 17:37:20

広い駐車場で無料、受付の対応がとても心がこもっていました。

又、予定に合わせて是非泊めていただきたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
水口センチュリーホテル 2016年11月10日 21:18:52

水口センチュリーホテルフロント前宮と申します。
この度は当ホテルご利用頂きありがとうございます。ご予約頂きましたアウトレットプランは弊社の人気プランでもあり幅広い層のお客様にご愛顧いただいております。
お客様にも御気に召して頂き何よりでございます
今後ともお客様にご満足頂きけるプランを充実させて頂ける様一層の努力を重ねて参りたいと存じます。
どうぞ、末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビックリ企画!三井アウトレットパーク★☆レシートをみせてスペシャルプライスをGet!☆★
ご利用のお部屋
【◆ロイヤルツインルーム◆】

総合5

YT1さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

YT1さん(3件) [60代/女性] 2016年11月07日 17:34:40

レシートを見せてこの価格で、ローヤルツインに泊まれてラッキーでした。
部屋の家具の設置がとても過ごし易かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
水口センチュリーホテル 2016年11月13日 12:33:45

水口センチュリーホテル木原でございます。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う
ございます。お客様には、お気に召して頂き
何よりでございます、今後ともより一層の
努力を重ねて参りますので、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビックリ企画!三井アウトレットパーク★☆レシートをみせてスペシャルプライスをGet!☆★
ご利用のお部屋
【◆ロイヤルツインルーム◆】

総合5

YT1さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

YT1さん(3件) [60代/女性] 2016年11月07日 17:30:23

2度目の宿泊です。
竜王での買い物レシートを見せてローヤルツインに、有り得ない価格なので友人達と早目に予約して泊まることが出来ました。

お風呂の不具合が少しありましたが、入るのに問題はないし、直されれば新しくて気持ち良いものです。

ベッドも心地良く、枕は好みで低いものも借りられます。

朝食バイキングの種類も豊富で、バターがあり(不健康なマーガリンはなく)健康志向でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
水口センチュリーホテル 2016年11月13日 12:48:37

水口センチュリーホテル芝原でございます。
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。お風呂の不具合に関しては、少しでも早く改善できるように努力いたします。
朝食も満足して頂いて嬉しく思っております。今後ともより一層の努力を重ねて参りますので、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビックリ企画!三井アウトレットパーク★☆レシートをみせてスペシャルプライスをGet!☆★
ご利用のお部屋
【◆ロイヤルツインルーム◆】

総合3

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 12:55:21

Good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
水口センチュリーホテル 2016年10月30日 16:39:24

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様が滞在中、快適にお過ごし頂きました事大変嬉しく思います。

これからもお客様が満足して頂けるようなホテルを目指して精進して参ります。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 伊地知


総合3

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 19:39:57

何回か利用したことがありますが、名物の水槽が以前より増えていたような気がします。
駐車場も平面で広く使いやすい宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
水口センチュリーホテル 2016年10月25日 14:36:08

いつも水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

名物であるミニ水族館をご覧頂きましてありがとうございます。日に日に魚の数も増えてきました。珍しい魚達やカワイイ亀がおりますので、またお越しの際には是非ご覧くださいませ。
駐車場は広く完備しております。大型車も駐車可能でございます。

お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊部 大野


ご利用の宿泊プラン
スタンダードシングルルーム素泊りプラン【全室WiFi&有線LAN接続可能】
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 14:41:11

立地や雰囲気が良く当たりのホテルだとワクワクして部屋に入りすぐ、布団カバーのシミが目に入り気分が下がりました。
また部屋着や洗面所に髪の毛がついていたりとガサツな私でも目につくほど掃除ができていないなと感じました。
朝食も私達は無料なので良いですが1080円払っている方は可哀想な内容と味でした。
しかし、ホテルの朝の受付の方や食堂のおかっぱぐらいの長さの女性の人柄が良かったのと、アウトレットに行くプランで値段がとても安く泊まれたので残念な部分もありましたが、気分よく帰宅できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
水口センチュリーホテル 2016年10月10日 22:38:44

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お掃除が行き届かなく、不快な思いをなさったとのこと大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
今後このような事が、起きないよう十分注意を払うよう努めてまいります。
又お食事に関しましては、担当部署とも相談致しまして満足いただけるよう改善を検討させて頂けるよう配慮致します。
次の機会がございましたら当ホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。        
水口センチュリーホテル木原

ご利用の宿泊プラン
【お得な3つの特典】三井アウトレットパークへLet’Go
ご利用のお部屋
【◆シングルカップルHappyルーム◆】

総合5

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 11:00:18

初めての宿泊ですが、フロントの方の対応がとても親切で大変気持ちが良く宿泊することが出来ました。とてもお安いプランでしたが最上階を案内して頂き眺めも良くとても静かに過ごすことが出来ました。初めての滋賀県でしたが、ぜひまた来たいなと思いました(^^♪有り難う御座いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
水口センチュリーホテル 2016年10月02日 16:03:19

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊で気持ちよくお過ごし頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りです。
これからもお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
また滋賀にお越しの際にはぜひ、水口センチュリーホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 大野

ご利用の宿泊プラン
ビックリ企画!三井アウトレットパーク★☆レシートをみせてスペシャルプライスをGet!☆★
ご利用のお部屋
【◆ロイヤルツインルーム◆】

総合5

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月24日 23:22:09

年に何回も利用させていただいています。従業員の方もとても感じが良いです。隣にショッピングセンターがあるので、夕食には困りません。朝食も美味しいし、バイキング形式なので、ゆったりとした雰囲気で食べられます。アウトレットで買い物を楽しんで、こちらのホテルで過ごせる時間が、とてもリラックスできます。ロビーには、水槽があって、プチ水族館みたいで、癒されます。とにかくコスパが最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
水口センチュリーホテル 2016年09月25日 13:06:12

いつも水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何度もリピートしていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
この度のご滞在も快適にお過ごしいただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉嬉しい限りでございます。
朝食は和洋のバイキイング形式でご用意いたしておりまして、皆様に大変ご好評いただいております。
当ホテルでは名物的存在でもあるミニ水族館です。ミニ水族館は小さなお子様からご年配の方まで、たくさんのお客様に喜んで頂いております。
またお越しの際も是非、ご覧くださいませ。
これからもお客様に満足して頂けるように精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 大野

ご利用の宿泊プラン
ビックリ企画!三井アウトレットパーク★☆レシートをみせてスペシャルプライスをGet!☆★
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツインルーム◆】

総合3

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 16:09:01

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
水口センチュリーホテル 2016年09月15日 12:52:17


この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お客様にご不便なくご宿泊して頂けまして大変嬉しく思います。
九月もフリードリンク券付プランを販売しておりますので、またお越しの際は 是非、ご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミをご投稿して頂きありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 大野

ご利用の宿泊プラン
【7月限定】お得プライス!フリードリンク券付☆楽天ポイント5倍☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月08日 16:08:41

良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
水口センチュリーホテル 2016年09月15日 13:04:43


この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当館で快適に過ごして頂けたようで、大変嬉しく思っております。 今後とも、お客様に喜んで頂ける接客を心掛けてまいります。 

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 大野

ご利用の宿泊プラン
【7月限定】お得プライス!フリードリンク券付☆楽天ポイント5倍☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月29日 16:57:07

ホテルの問題では無いですが もう少し回りに食事できる店があれば助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
水口センチュリーホテル 2016年08月30日 17:17:46

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ホテル1階に洋食レストランあすなろもございますし、またその他にも様々な飲食店がございます。周辺地図をフロントにてご用意しておりますので、スタッフがご案内させて頂きます。
これからも更にお寛ぎ頂けるようスタッフ一同努力を重ねて参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部 大野

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】全室Wi-Fi&有線LAN可能・スタンダードシングルルーム素泊りプラン
ご利用のお部屋
【◆シングルルーム◆】

総合3

ナオミ3さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

ナオミ3さん(27件) [40代/女性] 2016年08月25日 02:42:57

予約をしてから、部屋が空いていないのでダブルか和室に変更してくださいとの電話がありました。
私が取った時にはまだ何部屋かあったのに…その事を伝え、仕方ないので相談して連絡しますとつたえました。
それなのに一時間もしないうちに他のお客さんがツインからダブルに移って下さったのでそのまま使えますと電話がありました。
どういう事でしょう?ブッキングしてない人にも電話して頼んだってこと?
確かうちだけがブッキングしてると言われたのに…
仕方ないので和室で良いかと話しもしたところだったのに。
その事をチェックイン時にフロントの方に言うと誰が言いましたか?との事でした。
誰が言ったらとかそんな問題じゃないですよね?予約時に不愉快な思いをさせてるのなら…ちゃんとフロントに知らせて一言ご迷惑をおかけしましたって先に謝らないといけませんよね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
水口センチュリーホテル 2016年08月30日 13:17:19

この度は、水口センチュリーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご予約の際には、たいへん不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、まずはお詫びの言葉が出てくるのが本来の対応であると思います。
私共の教育が行き届いておりませんでした。
ブッキングの件につきましても、こちらの一方的なお電話に不信感を抱かれたと思います。
私共は、お客様を第一に考え、満足して頂けるサービスを目指しております。
まだまだ行き届いていない部分がございますので、こうしてお声を挙げて下さった事により勉強させていただけ感謝致します。
これから改善していきたいと思います。
今後も水口センチュリーホテルを宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

宿泊部 西村




ご利用の宿泊プラン
【お得な3つの特典】三井アウトレットパークへLet’Go
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツインルーム◆】

総合4

投稿者さんの 水口センチュリーホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年06月15日 10:11:11

またいだ足が浴槽の床で滑り、残った足のヒザ部分を浴槽に軽く打ち付けた。床に滑り止め加工などがあれば良いと思う

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
水口センチュリーホテル 2016年06月16日 08:41:39

この度は水口センチュリーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
浴槽の件につきましては、今後改善していきたいと思っております。申し訳ございませんでした。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 宿泊部 大野

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