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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:363件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.09
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.62
  • 風呂4.62
  • 食事4.32
宿泊年月
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314件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 10:28:18

宿泊に関しては、サービス等申し分なかったのですが、最後にタクシーを駅までお願いした運転手さんが荷物を降ろしてもらえなかったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定☆さき楽14】☆おんな3人☆気まま旅♪♪プレジデンシャルツイン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月19日 18:48:38

部屋、アメニティなど、満足いくものでしたが、残念なのは、朝食時の対応でした。
・タピオカオーレかクスクスオーレなのか、グループの中で違う物が出ており、その説明が無く、こちらが気づかなければ、わからずでした。タピオカオーレを食べたかったのに、今日はクスクスオーレかと思っていたら、同室者がタピオカオーレを食べていたので。そこを指摘するとタピオカオーレを持ってきてくださいました。
・自分で調整して飲むカフェオーレのミルクの追加をお願いしても来なくて、いろいろなスタッフに依頼しても来ず。
ようやく3人目のベテランスタッフに言うと謝罪共にミルクが来てました。
30分以上来なかったのはとても残念。
口では「すぐお待ちします」と言いながら、ほったらかしはどうかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
☆お部屋タイプおまかせ☆世界一の朝食付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合5

みすず0118さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

みすず0118さん(15件) [60代/男性] 2017年01月16日 18:35:29

素晴らしい朝食でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
☆お部屋タイプおまかせ☆世界一の朝食付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 18:10:23

世界一の朝食が食べたくて宿泊しました。
フロントの方はとても対応が良かったです。
朝食もおいしかったですが、レストランの方は通り一遍のマニュアル対応で温かみやサービスの気持ちには欠ける気がしました。目配り等ホテルレストランとしてはイマイチ。
お部屋はおまかせとはいえ、満室でない(かなり空いている)のに、結局スタンダードで、やはりそんなものか…という感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
☆お部屋タイプおまかせ☆世界一の朝食付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合5

スーパーマッチーさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

スーパーマッチーさん(9件) [50代/男性] 2017年01月05日 17:15:01

世界一の朝食が食べたくて宿泊しました。やや高い気はしましたが部屋の質とスタッフのサービスからすれば納得です。今度はディナーも体験したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】 19:00イン~10:00アウト ”世界一の朝食”&お土産つき
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 16:09:01

コスパ重視のプランだったし、神戸なのでお部屋の広さはあんなもんかな、と思います。
でもアメニティやベッドは素晴らしかった。
世界一の朝食!に期待していましたが、サービス人員が足りないのか、とてもゆったりという感じではありません。
各サービスマンが自分の作業に追われていて、全くお客さんを見ていません。
テーブルが一杯なので、食べ終わったのを下げてほしくても、手を上げても誰も気が付かず。
せかせかとタスクをこなしている感じです。 チェックイン時のフロントの対応もかなり事務的でした。
ちょっと評判倒れですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】☆おためしオーベルジュ☆世界一の朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

4人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 12:40:22

9:30からの遅めの朝食が取れたのがとてもありがたかったです。

チェックアウト時刻も12:00だったのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】世界一の朝食~ヨーロピアンステイプラン~
ご利用のお部屋
【デラックスバスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月10日 14:05:45

結婚25周年の記念で利用させていただきました。スタッフの方のお気遣い、食事の際のサービス大変嬉しく、気持ち良くすごさせていただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】☆ヨ-ロピアンステイ☆ビストロディナー無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 18:36:41

本当に素晴らしいホテル、接客、朝食でした。
是非また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】☆ウィークデーをお得にステイ☆“世界一の朝食”◆事前カード決済◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【禁煙】】

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 19:31:45

世界一 ホテルにとって都合の良い 朝食。
彩り良くジュースとコンフィチュールを並べた冷たいヨーロッパの食事。
素材品質はよいのかもしれないが
世界一??
サービスも残念
何度も、声を掛けやっと最後にコーヒーを持ってくる始末。
黒服の偉い人はカッコよくたっているだけで若い研修中の女の子が動き回る。
半熟卵だって、割り方説明するなら、割ってもらいたい。
世界一は誇大広報ではないか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】☆ヨ-ロピアンステイ☆ビストロディナー無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 05:32:38

オーベルジュだから予算アップしてでもディナーをとることをお勧めします。ただし、週末はウエディングで「アッシュ」も貸し切りのことが多いのでご注意を。朝食のパンはとてもおいしかったです。外国人スタッフの中には日本語の質問に的確にこたえられない若手もいてちょっとがっかりしました。今後の教育に期待します。部屋はテレビ周辺のタコ足配線がちょっと怖い以外文句のつけようがありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
【世界一の朝食】~ヨーロピアンステイプラン~
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 02:43:19

とてもかわいらしい
ホテルでした。
スタッフの方のサービスもよく
気持ちよかったです。
お部屋は広くベッドもゆったり過ごせるサイズです。
ただツインのベッドがひっついてるので
少し間が空いてるほうが良かったですが・・・・・。
お部屋のお風呂もとっても素敵でクラランスのアメニティも
女性にはうれしいです。

朝食は
パンがとてもおいしかったです。
少し甘いものが多く
そこは少し残念ですが
量はとても多く満腹になりました。

また
ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】☆ウィークデーをお得にステイ☆“世界一の朝食付”(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月18日 10:42:07

母の誕生日のお祝いに、姉、私と女性三人で宿泊させて頂きました。

スタッフの方々の丁寧な対応、行き届いたお部屋のお掃除など大変満足致しました。
何より世界一の朝食は、どれを頂いても美味しく、帰宅後すぐに母から「あの朝食また食べたいね。」と言ってもらえて嬉しかったです。

いつの日か再び宿泊できる日を夢見ながら…今回大変お世話になりました御礼を申し上げます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定☆さき楽14】☆おんな3人☆気まま旅♪♪プレジデンシャルツイン(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月05日 09:51:07

今回新婚旅行で利用させていただきました。
高級感にあふれ、非日常的な気分を味わうことができました。
朝食もゆったりと大変おいしく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】世界一の朝食~ヨーロピアンステイプラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 17:42:16

9月26日宿泊しました。とにかくお姫様気分を満喫するにはうってつけのホテルでした。
部屋にはBGMがお好みで流すことができ、お風呂もジェットバス。アメニティーもクラランス、近くのラヴニューでケーキを買って、部屋でカセットのコーヒーでお茶しました。気分いいです。4時には入って、翌日12時まで満喫しました。
オーベルジュだったのでお料理はおいしかったですが、+1200円ほど払って娘はオマールエビにしたのですが、ちょっと小さいとのことで。でもお味はおいしく、特にスープはおいしかったです。翌日の朝食はパンの持ち合えりができました。量が多く、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【2食付】☆ヨ-ロピアンステイ☆ビストロディナー無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月22日 16:18:42

お部屋の設備、アメニティにとても満足しました。
朝食も、期待どおり、美味しかったです。
紅茶だけが、今一つでした。
向かいのショップのレトルトカレーやパンやコンフィチュールも、とても美味しかったです。
前回初めて泊まったとき、パジャマが良かったので期待していましたが、良かったです。
またチャンスがあれば、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】☆おためしオーベルジュ☆世界一の朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 22:46:15

朝食は、見た目、味ともに最高でした。ゆっくり食べることができ満喫しました。今度は夕食も食べてみたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF☆ “世界一の朝食”と“ミニジャム”プレゼント
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

わんだふるトンスケさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

わんだふるトンスケさん(1件) [40代/男性] 2016年08月08日 10:58:18

フロントの対応が大変素晴らしく、心地よい時間を過ごす事が出来ました。世界一の朝食もジュースやクロワッサンなど大変美味しく、家族の最高の思い出作りが出来、神戸北野ホテルに宿泊して本当によかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】☆ウィークデーをお得にステイ☆“世界一の朝食”◆事前カード決済◆(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスバスツイン【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年08月02日 19:37:49

異人館にある静かな落ち着いた大人のホテル。お部屋のアメニティーも素敵で系列のお店の美味しい焼き菓子セットまで頂き最高に優雅な1日を過ごす事が出来ました。世界一の朝食も素晴らしかった!また是非泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
☆お部屋タイプおまかせ☆世界一の朝食付♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合5

ミラライトさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

ミラライトさん(16件) [80代/女性] 2016年07月23日 18:47:04

一度泊まってみたかったので、二食付きのプランでお願いした。夕食は、凝りに凝ったコースで、食べている時間の5倍の説明時間がある感じ。一品の量も少ない。液体窒素をかけたり、箱をあけるとドライアイスが出てきたり、演出がすごい(好き嫌いあると思います、笑)。世界一の朝食は、目にも鮮やか。食べきれないパンは持ち帰りできる。
お部屋はジャグジーがあり、テレビも付いている浴室。アメニティもブランド品で、女子会にはぴったり!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ご利用の宿泊プラン
【アッシュ】3名だからお得☆ムニューアッシュディナー付☆(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【プレジデンシャルツイン【禁煙】】

314件中 1~20件表示

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