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十勝川温泉 ホテル大平原 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 ホテル大平原のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:326件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.90
  • 部屋3.32
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.73
  • 食事3.62
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263件中 1~20件表示

総合3

gorisachikoさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

gorisachikoさん(4件) [60代/男性] 2017年03月20日 11:29:03

娘二人と、娘の夫一人と一番下の孫の6人で行ってきました。
ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年03月20日 16:37:31

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルを家族団欒の場にお選びいただきまして嬉しい限りでございます。
皆様の笑顔が目に浮かび、私まで嬉しい気持ちになります。
のんびりとお過ごしいただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。

また皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
空を見上げる露天風呂~モール温泉で温まる♪よつ葉牛乳付!バイキングプラン★ポイント10倍
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合3

gorisachikoさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

gorisachikoさん(4件) [60代/男性] 2017年03月20日 11:25:49

久しぶりに、娘ふたりと一番下の孫と6人でお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年03月20日 16:28:51

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お久しぶりのお越しを心待ちにしておりました。
娘様とお孫様との大切なお時間をホテルでお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。
是非また、お孫様が大きくなった際に新たな思い出作りのお手伝いがで来ますことを楽しみにしております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
空を見上げる露天風呂~モール温泉で温まる♪よつ葉牛乳付!バイキングプラン★ポイント10倍
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合1

チビ3130さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

チビ3130さん(1件) [30代/男性] 2017年03月08日 23:23:52

子供が楽しめると思い 初の十勝温泉

部屋はカビ臭く、ほこりっぽく、暗い

畳はすり減りすぎで所々へこむし、洗面所は換気扇がうるさすぎ、期待と違いショックが 
それでも家族8人初の旅行、御飯に期待 前代未聞と言いたくなるほど最低
日本人がほぼ来ないのか?
まわりは海外の方だらけのせいか?食べ物が少なすぎ、カニの味噌汁には具がない、肉は焦げてる、フルーツなグループフルーツとライチ!アイスもない!
イモと天ぷら(笑)家の方が豪華(笑)
刺身は色が変!とにかく少なくて困った!食べるものが、、、
従業員は呼んでもすぐ来ない!席に座ろうにも片づけてない!
本当に散々でした!
よく耳にした音楽、一度泊まりたいと思ってようやく家族できたけど
もう二度と無いと思ってしまいました!
もう少し改善して欲しい せめて食事のかたづけくらいスムーズにはやくしては?ただ見てるだけじゃ 不愉快です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年03月11日 19:05:36

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

楽しみにしてくださっていたにも関わらず、落胆させてしまいましたことをお詫び申し上げます。

畳は張替を行っている最中でございます。
当日はツアーのお客様が多く入っておりましたのでご夕食会場も混雑していたのかと思われます。
お食事に関しましては今後に向け、改善をかけている最中ではございます。
スタッフや食器類の片付け等に関しましては即日より改善していかなければいけない点でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
次にいらしていただいた際には、散々ではなく大満足なお気持ちでお過ごしいただけますように精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
空を見上げる露天風呂~モール温泉で温まる♪よつ葉牛乳付!バイキングプラン★ポイント10倍
ご利用のお部屋
【■和室二間【11畳+11畳】 みんなでワイワイ♪】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 14:14:56

義父の還暦祝いで伺いました。
部屋をグレードアップしていただいたり、ケーキを用意していただいたりと、本当にお世話になりました。
義父もとても満足していました。
料理も大変美味しく、ボリュームもあり 食べきれないくらいでした。
また、従業員の方々もとても親切で丁寧でした。

ひとつだけ、改善してほしい点があり、水割りセット(氷など)を売店まで買いに行かなければいけないのが面倒でした。
有料なのであれば、ルームサービスのように部屋まで持ってきてもらえるとよかったです。

総合的にはとても良いホテルでした。
また機会があれば伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年01月28日 17:52:45

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

還暦おめでとうございます。
お祝いの日のお手伝いが出来ましたこと、嬉しく思います。
お料理やスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
ご満足いただけましたご様子に安堵しております


氷に関しましてお手間を取らさせてしまいまして失礼致しました。
話し合い、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
慶びの良き日に仲間や家族で最高の想い出を 記念日プラン ~寿膳~
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 12:34:15

ちょっと部屋が狭かった。廊下がすごく寒かった。夕食はとてもおいしく食べることができた。ただフルーツの種類がもう少し欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年01月28日 17:42:33

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋と廊下に関しましてご迷惑ごおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、お食事ではご満足いただけましたご様子にホッとしております。
フルーツの種類は現在相談中でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 21:35:58

お正月でこの料金は満足でした。食事も美味しかったです。部屋の壁が薄いのか隣のテレビの音が聞こえました…。スタッフの方々の対応はよかったです。ビンゴの商品もかなり用意されていて楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年01月28日 17:08:10

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事やビンゴ等でお楽しみいただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。
お部屋でのお過ごしに関しまして不快な思いをさせてしまいまして失礼致しました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「1月2日」がお得(^^♪新年お祝いお年玉特価☆豪華景品が当たるかも!ビンゴ大会開催中★お正月プラン
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合1

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 21:20:52

残念の塊でした。
食事は全く食べられたものではありませんでした。
普段仕事で使ってるビジネスホテルの朝食の方が100倍良かったです。
お風呂は塩素臭いし、子供用の浴衣のサイズバリエーションの無さ、お土産を買おうと思えばあまりの種類の無さに驚き!
チェックアウトしようと思えば、1人のクレーマーのババァの対応にフロント全体が動き過ぎて混雑しているチェックアウト待ちのお客様が困惑。

昔はもっともっと良いホテルだったという記憶があったために寄らせてもらいましたが、私は日本人です。和食が好きです。
外国人観光客ではないので粗末な料理でごまかされません。

もう2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年01月20日 18:29:36

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お食事、大浴場、浴衣、売店等お客様の意見を元にこれからはお客様にご満足頂けるような環境作りに努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「1月2日」がお得(^^♪新年お祝いお年玉特価☆豪華景品が当たるかも!ビンゴ大会開催中★お正月プラン
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 19:03:10

地元産の食材を使った食事を堪能することが出来ました。鉄板焼きのステーキはとても美味しかったです。
モール温泉はトロッとした独特な感じがしましたが気持ちが良かったです。露天風呂のお湯の温度がぬるかったのが残念です。
部屋の壁が薄くて、隣の部屋の話し声が丸聞こえでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年01月20日 18:11:45

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事や温泉でご満足いただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。
露天風呂の温度やお部屋に関しまして、ホテル側の管理不足でご迷惑をおかけしてしまいまして失礼致しました。
これからはお客様の過ごしやすい環境作りに努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】★大平原農場直送野菜☆牛・鉄板焼き食べ放題!大平原の恵みバイキング♪
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合2

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 00:40:30

初めて利用しました。口コミではバイキングが美味しいという評価が多く見られ期待していましたが結果は最悪でした。年数回温泉ホテルに宿泊しますが今までで最低レベルで何を食べさせたいのか全く分からないメニューでした。味も普通でまったく工夫が見られませんでした。テーブルに調味料がなく料理と一緒に置いており不便です。
期待して行ったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年01月02日 12:18:07

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事がご期待に添えず、落胆の念を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後はお客様よりご指摘いただきました点を元に、よりお客様が過ごしやすい環境作りに努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
年末年始はズラしてお得♪なんと1月3日はお一人様最大9720円引き!★大平原の「恵」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合4

スーパーホーネット2さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

スーパーホーネット2さん(1件) [40代/男性] 2016年12月29日 15:08:45

 部屋のつくりは決して綺麗とは言えないのだが、バイキングは最高に旨かった。ホール担当の女性達のサービスも最高です。特に風呂の作りも湯も最高でしたしリピーターとしてまた訪れたい宿です。スタッフの皆さん、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
十勝川温泉 ホテル大平原 2017年01月02日 12:01:08

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しましてはリニューアル化や畳張替を進めている最中でございます。
お食事や温泉関しまして、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
現状に甘んじることがないよう、これからも精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
年末年始はズラしてお得♪なんと1月3日はお一人様最大4320円引き!★大平原の「恵」バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合5

ふじぷー5798さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

ふじぷー5798さん(7件) [40代/男性] 2016年11月08日 22:45:08

中庭にリスがいますよ~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年11月20日 17:26:12

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

かわいいりすを見かけることが出来てよかったです。
ホテルの周りは自然が多いので、りすなどの野生動物を見かけることができます。
ぜひ、また探してみてください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~色づく紅葉を眺めながら温泉を満喫~秋めく十勝へようこそ!よつ葉牛乳付き!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 20:07:47

初めて十勝川温泉に宿泊しました。
急な当日予約でしたが、こちらに宿泊出来て良かったです。
バイキングは美味しかったです。
不満点としては売店の土産品の品揃えが多ければ良かったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年11月20日 17:15:41

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お食事でご満足いただけましたご様子に、安堵の表情を浮かべております。
売店に関しまして、お客様のお目当ての商品を揃えられるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~煌めく雪を眺めながら温泉を満喫~癒しのモール温泉で温まる♪よつ葉牛乳付き!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合5

ゴッチ丸さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

ゴッチ丸さん(1件) [30代/男性] 2016年10月10日 17:01:55

食事が最高!バイキングは、何を食べても美味しいです。
温泉もモール温泉で、体の芯からあったまるし、エステ風呂は全身揉みほぐされたように体楽になります。
今まで泊まったホテルで、一番良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年11月20日 16:50:10

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

身に余るお褒めの言葉をいただきまして、感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お食事では自社農場の野菜を使用しておりまして、体に優しいお食事の提供を心掛けております。
また、温泉は植物性の温泉ですのでお肌に優しい美人の湯として有名でございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】大平原農場直送野菜☆牛・鉄板焼き食べ放題&ミックスジュース飲み放題!恵みバイキング
ご利用のお部屋
【■特別和洋室【ツイン+8畳】 客室温泉付♪バリアフリー対応】

総合4

ふじぷー5798さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

ふじぷー5798さん(7件) [40代/男性] 2016年09月22日 17:36:04

お風呂の泉質もアメニティも充分満足出来るレベルです。
朝食も夕食もバイキング形式でしたが、品数も沢山で美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年11月20日 16:32:47

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉やお食事でごゆっくりとおすごしいただけましたご様子に大変嬉しく感じております。
また、お褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
~色づく紅葉を眺めながら温泉を満喫~秋めく十勝へようこそ!よつ葉牛乳付き!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月05日 15:43:37

部屋に空きがあるということでグレードの高い部屋に変更して頂き、大変ありがたい心遣いにとても感謝しております。温泉は広くゆったりしていて、ゆっくり浸かることができました。食事は苦しくなるくらいのボリュームで、味もとても美味しく、大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年09月18日 19:44:03

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や温泉、お食事にご満足いただけましたご様子に大変嬉しく感じております。
日々の疲れを温泉で癒していただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】【十勝満喫♪豊穣ぷらん】☆十勝で育った極上旨味の豊西牛と新鮮野菜【レストラン木楽】
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月12日 11:00:27

子供用の甚平や浴衣がほとんど無かったのが残念です。パジャマなんて持ってきていなかったので身長120cmの子には140cm用の浴衣を頑張って着せて、100cmの子には札内のしまむらまで車を走らせてパジャマを購入してきました。
夏休みだし子連れプランを実施しているので子供サイズをもっと充足させるべきです。

また温泉では何故かジェットバス系が一切作動していなかったのが残念です。
モール温泉は良かったのですが、子供が熱がっていたのでどこかにぬるめの湯船があっても良いのかなと思いました。

食事はまずまずでしたがお刺身コーナーはもっと雰囲気を良くしたほうが良いと思います。お刺身の新鮮感があまり伝わってこなかったので興奮と感動が無かったです。

部屋は思っていたより広くてよかったです。古さは気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年08月14日 16:59:58

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お子様用の甚平でのご対応、ご迷惑をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りでございます。
細やかな面まで気を配り、お客様にご不便がかからないように改善して参ります。

ジェットバスは月に一度メンテナンスの為、活動を停止させていただいておりまして、事前のご案内が伝達しかねてしまった状況に、大変悔いております。
温泉の温度は40度前後になりまして、暑いと感じる方もいらっしゃると思います。
お客様皆様がモール温泉を楽しんでいただけるように善処して参ります。

お食事に関しましては工夫次第でおいしさをお伝えできるかと思います。
よりよい方法でお食事をご提供できますように、改善して参ります。

お部屋ではごゆっくりとおくつろぎいただけましたご様子に安堵の表情を浮かべております。
また、お褒めの言葉をいただきまして嬉しく思っております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月09日 11:45:53

窓からの風景が十勝川を感じることができなかった。
たぶんホテルの倉庫かなと・・・。
お客さんのマナーではありますが、食べ物を散らかした後がちょっと。。。
これ以外は、大満足!!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年08月14日 15:58:36

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ホテル大平原は木々に囲まれたホテルになりまして、川が見られるお部屋がございません。
裏側のお見苦しい面もお見せしてしまいまして失礼致しました。

お客様が不快な思いをしないように、気を配り、善処するべきでございました。
また、身に余るお褒めの言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。

これからはご指摘いただきました点を改善し、精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】★大平原農場直送野菜☆牛・鉄板焼き食べ放題!大平原の恵みバイキング♪
ご利用のお部屋
【■和室【10畳】 スタンダード♪】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 15:43:08

海産物に頼らないバイキングで非常に美味しくとても好感が持てました。温泉も広々としておりとても気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年08月07日 17:43:53

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子に、安堵の表情を浮かべております。
また、お褒めの言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。
お客様の評価に甘んずることがないよう、これからも精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

総合5

埼玉北さんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

埼玉北さん(1件) [60代/男性] 2016年07月18日 06:15:20

前回良かったので二度目の利用になりますが、温泉、食事(船盛が付いてきました)とも満足しました。スタッフの対応も良く、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年08月07日 17:13:18

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用、大変嬉しい限りでございます。
お食事や温泉、接客に満足いただけましたご様子に、嬉しく思っております。
嬉しいお言葉に甘んずることなく、これからも精進して参ります。
 
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
慶びの良き日に仲間や家族で最高の想い出を 記念日プラン ~寿膳~
ご利用のお部屋
【■特別和洋室【ツイン+8畳】 客室温泉付♪バリアフリー対応】

総合2

バツマルクンさんの 十勝川温泉 ホテル大平原 のクチコミ

バツマルクンさん(1件) [50代/女性] 2016年07月15日 19:17:16

7月14日~15日に掛けて十数年ぶりの夫婦での旅行でしたので過去に宿泊経験の無い十勝方面に足を延ばしました。TVCM等でなじみ深い感がありホテル大平原の■民芸調和洋室【ツイン+8畳】 ちょっぴり贅沢♪のプランをチョイスしてみました・・が、やはり60年以上の歴史上避けては通れない拘りのようなものがマイナスの要素を醸し出しているように感じました。
夕食に関しては、きらくにてコ-ス料理が決まっておりまして好むと好まざるを選択する余地が無く、特に生物が若干苦手な私にはバイキングのほうが良かったのでは・・と言う感想でした老舗の食事と言うと品数と内容に拘りがあるようで・・品数は多少減らしても多少は内容の変更を考慮されては如何かとも感じております、事実、当日同じスペ-スで食事をされていた親子連れの方もそこそこ食べ残しが有った様に記憶しております。
尚、食事の終了後売店に立ち寄り買い物をしたのですが、最初レジに係りの人がおらず何度もブザ-を押したのですが中々現れず他に商品を手にしたお客様も呆れて品物を戻して店を出て行ってしまう始末、余り目にしたくない光景を目の当たりにしてしまったのには正直ガッカリしてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
十勝川温泉 ホテル大平原 2016年08月07日 16:46:03

この度はホテル大平原にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

折角お越しいただいたにも関わらず、落胆させてしまい申し訳ございませんでした。

ご夕食のお食事処きらくでは四季折々の料理を楽しめるようになっており、中には苦手な食べ物もあったかと思います。
調整は可能にはなりますので、もっと早くお伝えできれば…と悔いが残るばかりでございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

売店に関しましては、ホテル側の不手際でご迷惑をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、様々なことに気を配り、精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】☆ふたりでゆっくり特製創作和食を愉しむプラン
ご利用のお部屋
【■民芸調和洋室【ツイン+8畳】 ちょっぴり贅沢♪】

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