クレストンホテル＜福島県＞（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はクレストンホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でスパリゾートハワイアンズにご旅行とのことで、いわきをご堪能いただけましたでしょうか？
当ホテルをご利用頂いて、いわきでの御滞在の思い出が少しでも心地よいものであったなら、幸いでございます。
ご利用いただきましたツインルームは、多くのお客様からご好評いただいております。風呂・トイレ別、そして部屋面積と、自信を持ってお客様に提供しておりまして、此度のご利用に際しましてもご満足頂けたこと、誠に嬉しく思います。
ブリーズベイグループ本店の特製のチーズスフレ、朝食バイキング、いずれもお喜び頂いたようで、こちらとしましてもより一層心を込めて日々の業務を続ける励みになります。
エキストラベッドに関しましては、二台お部屋に入れますと、手狭感はさすがに否めませんが、お客様の仰られます通り、ハワイアンズ、アクアマリンと、チケットつきの家族向けプランをリーズナブルな価格で提供することで、少しでもお客様に納得していただけるように日々努力しております。ご家族でのご旅行には是非ともまたいわきを、クレストンホテルをお選びいただければ…と思います。
隣室の騒音に関しましては、深くお詫び申し上げます。いかんせん、建物に関しましては手の打ちようがないのが現状でございまして、あまりにひどい場合にフロントの者に申し出て頂きまして、こちらで確認の後に対処いたします。
その点、ご理解とご協力にあずかるのは大変恐縮ですが、ひとつお頼み申し上げたいと思います。
今回のような心温まるご投稿誠に感謝しております。スタッフ一同、より一層のおもてなしを準備して、またのご来館をお待ち申し上げております。
　　　　　　クレストンホテル　フロント　白土

この度はクレストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チケットの郵送の際に、お客様にご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。なんとかご利用に合わせて、お届けできましたことが幸いでございます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、こうしてまた足を運んで頂けるとの投稿、本当に嬉しく思います。誠にありがとうございます。
いわきにお越しの際は、是非ともクレストンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　
　　　　　　クレストンホテル　ナイトフロント

この度は、クレストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。返信が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
ハワイアンズ入場券つきのプランは多くのお客様からご好評を頂いております。今回のご利用で満足して頂けたようで、スタッフ一同、誠に嬉しく思っております。
ツインルームにつきましては、部屋の広さもさることながら、風呂・トイレ別という点でも高くご評価頂いております。今回のご利用でも満足して頂けたようで幸いでございます。
朝食もお褒め頂き、給仕の者の最高の労いになるかと思われます。大変感謝しております。
いわきにご宿泊の際は、是非ともクレストンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

【追伸】
私共、フロントの対応につきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変光栄に存じます。今後も、慢心する事なく、お客様のお言葉を励みに、努力を惜しまずに頑張って参ります。
是非ともまたのお越しを心待ちに致しております。
[フロント山田]



　　　　　　クレストンホテル　ナイトフロント

この度は、クレストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿の返信遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。
仰られる通り、当ホテルは駅前大通りのすぐ近くで利便も良く、朝食バイキングも多くのお客様からご好評でございます。この度のご利用で満足して頂けたこと、誠に嬉しく思います。
ツインルームの広さには、当ホテル、自信を持っておりますが、やはりエキストラベットを入れてしまうと手狭に感じてしまうやもしれません。
マットを厚いものに替えれば…という貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様に快適に過ごしていただけるよう、相談をして対処していきたいと思います。
またいわきにお越しの際は、是非ともクレストンホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　クレストンホテル　ナイトフロント

この度は当クレストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ＧＷ期間中、多くのお客様からハワイアンズチケット付きプランのお申込みが大好評でして、お客様にもご満足頂けたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
朝食バイキングのスタッフ自慢の手作り朝カレーはいかがでしたでしょうか？　こちらも好評ですのでまたのご宿泊の際には是非とも召し上がって頂きたく存じます。
お客様の声を励みにして、これからもお客様に満足して頂く為に、日々努力を重ねて参りたいと思います。
また、いわきにいらした際は是非ともクレストンホテルをご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　クレストンホテル　ナイトフロント

この度は、クレストンホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿の返信が遅れたこと、深くお詫び申し上げます。
ブリーズベイグループ本店の特製チーズスフレは多くのお客様にご好評いただきまして、今回もお喜び頂けたこと、誠に嬉しく思います。
ツインルームの広さには、当ホテル、自信を持っておりますが、エキストラベットを入れると、やはり手狭に感じるやもしれません。
ご指摘にありました通り、エキストラベットは子供用の為、体の大きい中学生以上の方には小さいかと思います。お子様の体に合わせて、ご宿泊プランを組んで頂ければ幸いでございます。
朝食ですが、ご満足頂けたようで嬉しく思います。卵の殻については、ご投稿頂いた直ぐ後に給仕の者に注意致しました。再発のないよう、スタッフ一同今一度気を引き締めたいと思います。
ハワイアンズの入場券つきのプランも多くのお客様からご好評頂いております。満足頂けて、こちらも大変嬉しく思います。
また福島に足を運んだ際は、是非ともクレストンホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　クレストンホテル　ナイトフロント

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食バイキング，ブリーズベイホテル（本社）特製のチーズスフレをご堪能いただき大変光栄でございます。
スタッフ自慢の手作り朝カレーはお召し上がりいただけましたでしょうか？

ツインルームのお風呂は当館でも人気が高く広々とゆったり出来ると大変ご好評いただいております。是非次回はゆっくりご入浴いただければと存じます。
これからも、お客様にいつもご満足いただける様日々努力をしてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　クレストンホテル　　フロント

この度のご利用誠に有難うございました。
クレストンホテルではコストパフォーマンスの高いプランの御提供を心掛けております。次回は是非、スパリゾートハワイアンズのチケット付きプランにてご宿泊頂ければと存じます。特典の大好評チーズスフレをご用意してお待ち申し上げております。心温まるご投稿、感謝致しております。
　　　　　　　　　　クレストンホテルフロント

今回のご利用誠に有難うございました。
窓の件でございますが、確認致しましたが問題なく開ける事が出来ました。開ける際に両側のレバーを下方向に押し下げる方法ですが、カーテンで片側のレバーが見えずらかったのかと思います。ご案内不足の点、心よりお詫びも申し上げます。
また、駐車場ですが敷地内（ホテル裏側）の平面駐車場となっており１台でも多くのお客様にご利用頂ける様常識の範囲内でのスペースは確保されているかとは存じます。
いわきにお越しの際には再度のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　クレストンホテルフロント

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、一言でお客様のお気持ちが十分に伝わるご投稿をいただき心より嬉しく思っております。
当館は、全室サータ社製のベットマットを使用致しております。さらにツインタイプへお泊りいただき大変お寛ぎいただけた事と存じます。いわきへお越しの際は是非ご利用頂けることをと心より
お待ち申し上げております。
　　　　　　　クレストンホテルフロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

ツインルームは部屋の広さはもちろんですが、トイレと洗面所、風呂が別になっており、風呂には洗い場があるのでゆったり出来るのが長所です。

震災から１年。ホテルにおいてなかなかお子様の姿を見かけることがありませんでした。
ましてや笑顔なんて。。。
お子様に喜んでいただけることが本望です。

かなりのお客様に言われます。うちのチーズスフレってほんとにおいしいみたいですね。。。？？
わたしはチーズだけが食べられません。((+_+))

また近くに来るときにはぜひご利用ください。

　　　　　　クレストンホテル　ナイトフロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉をいただきましてとてもうれしく思います。

夜中にお子様が熱を出されて心配しておりましたが、朝には元気になられて朝食をパクパク)^o^(

お帰りの時には『ありがとう』と言われて、徹夜の疲れも吹っ飛んでしまいました。

またのお越しを楽しみにいたしております。

　　　　　　クレストンホテル　ナイトフロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
いろいろと高い評価をいただきましてとてもうれしく思います。
ご指摘の駐車場につきましてはスペースを広げることも出来ずに近隣で探しておりますが、見つけられないのが現状でご迷惑をおかけいたしております。ご理解の程よろしくお願いいたします。
私たちスタッフ一同もいわき復興へ向け、皆様のお役にたてる様日々精進してまいります。
これからも応援していただければ幸いでございます。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度は、当館に御宿泊いただき誠に有難うございました。
また、フロントの対応等について、この上ないお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
チケット郵送サービスにつきましては、当日オープン時間（ＡＭ１０時）よりハワイアンズをご満喫いただければと考えたサービスでございます。
お客様にお喜びいただけ大変光栄に思います。
これからも、お客様方に、より一層のご満足を提供出来る様日々精進してまいります。
あたたかいご投稿に心より感謝致します。
是非またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　クレストンホテル　　フロント

この度は、当館に御宿泊いただき誠にありがとうございました。また、朝食や接客態度についてのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
私たちスタッフもお客様ご家族の素敵な笑顔を拝見出来ほのぼのした気持ちにさせていただきました。
きっとグランドオープン後のスパリゾートハワイアンズも御満悦いただけた事と存じます？
是非また機会がございましたら、いわきへ足をお運び下さいませ。
朝食につきましても、お客様により一層のご満足を提供出来る様日々努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
チェックイン時のご説明の通りに特別にツインタイプのお部屋をご用意いたしました。
部屋の広さが１８�uから３０�uに、ベッドが１つから２つに、ユニットバスが洗い場付きのお風呂にとグレードアップしてありますので、ゆったりとしたお時間を過ごしていただけたとのお言葉を頂戴し、とてもうれしく思います。
チェックアウト時にご指摘を受けましたエアコンの音につきましては、すぐに確認し対処いたしました。まことに申しわけございませんでした。
次回ご利用いただきます時にはぜひともツインタイプでのご予約をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
お部屋の広さとベッドのサイズを少しだけ広くさせていただきました。
あまりの寝心地の良さに（？？）寝坊してしまったのは残念です。
次回ご利用いただく機会がございましたら、ぜひ朝食をお召し上がりくださいませ。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度のご宿泊ならびにご投稿まことにありがとうございました。
地デジへの移行等を含めて備品の点検修繕を行いより良い環境にてお客様をお迎え出来るように努めてまいります。
またのご利用よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　クレストンホテル　フロント

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またこの上ないお褒めの文章を頂戴致しました事、フロントはじめ、朝食スタッフ・清掃スタッフ全員が喜んでおります。
少しでもお客様のご期待に添えられた事が窺え、大変光栄でございます。
今後も甘んじる事なくお客様ご満足度の向上を目指し精進してまいりたいと思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　クレストンホテル　　フロント

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食付きプランに付きましては今まで大変ご好評をいただいておりましたが、お客様の期待にお応え出来ず残念な気持ちでいっぱいでございます。
今後、提携店と相談を繰り返しながら、さらに地元らしいお料理を提供出来る様改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
こちらへお越しの際には、是非再度のご利用をお待ち致しております。
　　　　　クレストンホテル　　フロント