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熱海温泉 さくらや旅館 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(299件)
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熱海温泉 さくらや旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.22
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂4.33
  • 食事4.58
宿泊年月
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265件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 16:14:29

スタッフの方みなさんとても親切で全体的には満足でした!
ただ、初島が望める海側のお部屋とありましたが、海は少ししか見えず、窓の向こうは民家でした。
小さな子供もいたのですが、仲居さんがとても可愛がってくれたりと、とても有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】あわび or タラバガニ or 黒毛和牛!お料理選べるプラン【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

総合4

black5894さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

black5894さん(1件) [60代/男性] 2017年03月23日 20:25:59

2017年3月20日に宿泊しました。最近ホテルに泊まることが多かったので日本の旅館の雰囲気を味わうために宿泊しましたが、期待通り”もてなす”気持ちがこもっていて大変満足でした。部屋も広々且つ大変清潔でした。また機会があればさくらや旅館に泊まりたい気持ちになりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前プランでお得に宿泊!直前予約でスタンダードプランからお一人様 最大2,000円OFF!
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

総合4

とも☆チャンさんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

とも☆チャンさん(1件) [30代/女性] 2017年03月19日 23:59:14

おもてなしと料理は最高でした!
少し高めだけど、高くして良かったです!!
料理は美味しすぎなんですが、
量が多すぎて、夜も朝もお腹がはち切れてました!
お風呂はもっと景色がいいのかと思ったけど、そこまでで残念。

車がデカイと旅館に入る道路で狭すぎて嫌になります!
帰りの時は定員さんバタバタすぎてスムーズじゃないので、残念でした。

でも、料理と、入った時のおもてなしとかは素晴らしかったので、
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!!メインは あわび or タラバ蟹 or 黒毛和牛!
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 16:35:23

3月17日母と二人で一泊しました
レビューを参考にこの宿に決めましたが、1週間程前の予約でギリギリお部屋が取れて良かったです
駅から近くて便利でしたが、宿の前までの道が思ったより急で長い階段だったので、高齢の母はちょっと大変そうでした
お料理は他の方のレビューの通り本当に美味しかったです
年に数回は温泉宿に泊まりますが、自分の中ではお料理トップクラスでした!量も十分で食べ過ぎました
普段少食で味にはうるさい母も喜んでいました
大浴場は2つあって、三回とも貸し切りのようにゆったり入浴できました
良いお湯でした
お布団は厚めのマットレスを下に敷いてあったので寝心地良くぐっすりと休む事ができました
朝食後サービスでコーヒーを頂き、駅まで車で送って頂けたのでとても助かりました
古いお屋敷だそうですが、お部屋や大浴場は綺麗で心地悪さは全くありませんでした
お部屋から海が見えなかったことだけが残念でしたが
スタッフの方々はとても親切丁寧で、気持ち良く過ごす事ができました
ぜひまた利用したいです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!!メインは あわび or タラバ蟹 or 黒毛和牛!
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】 落ち着いたケヤキ造りの純和風客室】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 19:19:50

家族5名できました。部屋は二間で広くて全体に清潔でした。景観はあまりよくないですが、その分静かで快適でした。食事も量・質とも申し部ないと思います。お風呂も風情が有り、清潔で良かったです。出来れば朝食は別室の方が朝ゆっくりできるような気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年03月23日 14:59:46

投稿者様

この度は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、和室が二間ついた「会津」でございました。二家族でのご旅行や二世代でのご旅行のお客様に大変ご好評いただいているお部屋でございます。投稿者様のおっしゃる通り、景色こそ望めませんが静かで落ち着いたお部屋でございます。
朝食の食事処でございますが、貴重なご意見大変ありがとうございます。お客様それぞれのご希望にそったおもてなしができればと日々精進しておりますので、今回いただきましたご意見も参考とさせていただきたいと存じます。
また季節を変えて、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】40日以上前の予約で早期特典◆スタンダードプランからお一人様「 1,500円OFF 」
ご利用のお部屋
【【和室2間+応接】庭園に面した8名様までの広びろ客室「会津」】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月16日 15:22:11

お食事がたいへん美味しく大満足です。大浴場は清潔感があって快適でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年03月23日 14:54:18

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。
金目鯛のコース料理、投稿者様のお口に合いましたようで何よりでございます。熱海の温泉は疲労回復など、リラックス効果が期待できます。また是非とも日ごろのお疲れを癒しにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
嬉しいご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
”まさに今が旬!”脂の乗った天然の金目鯛を丸ごと食べつくす◆贅の極み金目鯛プラン◆
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

総合4

マリコ2424さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

マリコ2424さん(1件) [50代/女性] 2017年03月03日 21:12:18

料理がとてもおいしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年03月15日 14:26:18

マリコ2424様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。
当館板前が一品一品お造りしましたお料理が、マリコ2424様のお口に合いましたようで何よりでございます。当館では、四季折々のお料理をお愉しみいただくために、毎月献立を変えております。また是非とも、季節を変えて熱海温泉さくらや旅館にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】40日以上前の予約で早期特典◆スタンダードプランからお一人様「 1,500円OFF 」
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 17:07:26

趣のある雰囲気で温泉を満喫できました。接客も気持ちよく、申し分ありませんでした。
部屋のアメニティでコットンと輪ゴム?が入っている袋が開封されていました。前に宿泊した方が開封したままだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年02月27日 20:06:51

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館にお越しいただきまして大変ありがとうございます。

ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。温泉やわたくしどもの接客対応に関しまして、うれしいお言葉をいただき感謝申し上げます。

しかし、アメニティの袋が開封されていたとのこと、大変失礼いたしました。お部屋のセッティングをする際のチェックに見落としがないか、また納品された時点で開封されているものがないか、今一度確認させていただきます。

また機会がございましたら、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】40日以上前の予約で早期特典◆スタンダードプランからお一人様「 1,500円OFF 」
ご利用のお部屋
【【露天風呂付客室】 和室12.5畳+5畳+応接 「木曽」】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

naonao7003さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

naonao7003さん(2件) [50代/女性] 2017年02月19日 05:45:18

2月17日から1泊2日で友人4人とお世話になりました。
「金沢」メゾネットタイプの部屋を予約しました。

全体的にはとても満足していますが
特に1つだけ気になったことがあったので書かせて頂きます。

配膳係の方です。
夕食時4人なのに
通路側に2人、向かって右側の
誕生日席に1人奥の右側に1人と…普通は向かい合わせに2人ずつですよね?
変な順になってて変えてもらいましたが後から考えてみると
配膳し易い場所になってたことに気づきました。
食事中にお水を下さいとお願いしたところ「お部屋のポットにあります。」ってこれはおかしいですよね?部屋のポットは部屋で飲む為に置いて下さっているのでは?持ってきてもらいましたが、面倒くさいのかなと思いました。
また、お茶貰えますかとお願い時も「最後のデザートの時に
お出ししますけど」面倒臭いのかな?と、ご飯とビーフシチュー配膳してもらってすぐ
「デザートお持ちしていいですか?」と、もう少ししてからと言った所「もう用意してあるので」面倒臭いから一緒に出したいんだなと思いました。
通路のドアも常に開けっ放しで
通路側に座ってた2人は寒くなり自分達でしめました。
そしたら気づいたのか次の料理持ってくる時は閉めてくれるようになりましたが料理を運ぶのにドアの開け閉め面倒臭いんだなと思いました。
夕食時にそんな事がずっとあって嫌な気待ちになりました。
悪気はないんでしょうけど
早く仕事を済ませたいのが出過ぎです。

長々と書いてしまいましたが
その事以外は気持ち良く過ごす事が出来ました。
料理も全て美味しく夕食の和牛も絶品でしたし、朝食の鯵の干物は脂が乗ってて肉厚でとても美味しかったです。
温泉も良かった。
部屋も綺麗に掃除されてた。
帰りも女将さん、若旦那さん
スタッフの
皆さんでお見送りして下さり
また機会があったらお世話になりたいと思います。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年02月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年02月27日 20:02:11

naonao7003様

先日は熱海温泉さくらや旅館にご来館賜わり、大変ありがとうございます。

早々にご感想を頂戴いたし、感謝申し上げます。部屋係のものが何かと不行き届きで、大変失礼いたしました。私共、日本のおもてなしをするものとしてお恥ずかしく存じます。担当の仲居とも、お客様の声を見ながら話し合いの時をもたせていただきました。今後、お客様にこのような思いをしていただかないよう今以上にサービス向上に努めていきたいと存じます。
まだまだ至らぬ点ばかりの小さな旅館でございますが、また機会がございましたらぜひとも、熱海温泉さくらや旅館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】あわび or タラバガニ or 黒毛和牛!お料理選べるプラン【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【【和室10畳+食事処】初島を望む2フロア式メゾネット「金沢」】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 00:37:38

楽しいお正月をすごせました。
お料理もお正月らしく、美味しかったです。
ただ、大浴場が部屋から少し遠かったですが、迷わないように、係の方がいらしたのでたすかりました。
駅から近かったので、買い物したり、海まで散歩したり、楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年02月22日 13:39:30

投稿者様

お正月に熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。

投稿者様のおっしゃる通り、当館は「本館」と「陶山閣」と「漆宝閣」の三棟ございますので少し複雑な造りとなっておりますが、スムーズにお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

熱海の土地柄上、駅から当館まで階段が多くございますが、徒歩5分圏内でございます。旅館を中心に観光やお買い物などをお愉しみいただけましたようで嬉しく存じます

また機会がございましたら、どうぞ熱海にいらしてくださいませ。四季のお料理をご用意してお待ちしております。ありがとうございました。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】~和のこころ~ おもてなしの宿で過ごすほっこり時間◇◆◇お正月特別会席プラン◇◆◇
ご利用のお部屋
【【和室10畳+食事処】 2フロア式メゾネット 「津軽」】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月18日 00:27:41

お正月を旅館で迎える事が初めてでしたが、お正月らしい料理に加え、2部屋を予約したのですが、食堂で上手く1階と2階に繋がっていて、嬉しいビックリでした。
お陰様で還暦祝いも楽しめました。
お花のやお祝いのお酒も手配して頂き、また、お祝いのワインまでありがとうございました。
願わくば、もう年末年始で2泊できないかとキャンセル待ちしていましたが叶わず、残念でしたが、また、是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年02月22日 13:32:26

投稿者様

お正月に熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。
メゾネットタイプのお部屋は1階の食事室で「落ち着いたケヤキ造りの純和風客室」と繋げることが可能ですので、二家族やご両親をお連れの家族旅行には最適なお部屋でございます。

還暦のお祝いも、皆さまでお愉しみいただけましたようで何よりでございます。また機会がございましたら、熱海温泉にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定】~和のこころ~ おもてなしの宿で過ごすほっこり時間◇◆◇お正月特別会席プラン◇◆◇
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】 落ち着いたケヤキ造りの純和風客室】

総合5

あちこち151さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

あちこち151さん(1件) [30代/女性] 2017年02月09日 20:30:06

2月5日から1泊4人でお世話になりました。
2階で寛いでいる間やお風呂に行っている間に食事を用意してもらえるメゾネットタイプのお部屋、とても快適でした。
夕食も朝食もすべてが美味しくて感動しました!本当に全品美味しかったです!
レディースプランのデザートもとても美味しくて幸せでした。
マッサージも温泉もとても気持ちよく、お風呂上がりは肌がすべすべでした。
スタッフの方にはチェックインの時間を調整してもらったり、梅園までの行き方を調べてもらったりと、とても親切にしていただきました。
是非またお邪魔したいです。本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年02月14日 17:22:48

あちこち151様

先日はお仕事仲間の皆さまで熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

特に当館板前が心を込めてお造りしましたお料理があちこち151様のお口にあい、お愉しみいただけましたようで何よりでございます。

当館の温泉はカルシウム・ナトリウムの塩化物温泉でございますので疲労回復や健康増進にも効果がございます。また、多くのお客様から肌がすべすべになったとお声をいただいております。

また是非とも、お仕事の疲れを癒しに皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご多忙のところ、うれしいご感想を頂戴いたし感謝申し上げます。ありがとうございました。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【女子旅】4大特典付☆レディースプラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳+食事処】 2フロア式メゾネット 「津軽」】

総合5

シンク3924さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

シンク3924さん(2件) [50代/男性] 2017年01月31日 13:52:20

熱海駅から近いのですが、初めて行く場合はホテルへ電話して送迎車を利用することを
お勧めします。内湯があり満喫しました。ただ、湯をはるのに時間を要するためなかなか熱くならないので、最初は大浴場を使ったほうが良いと思います。施設、料理、サービスとも料金以上の価値があると思いました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年02月07日 16:05:12

シンク3924様

先日は、数多い旅館ホテルの中より熱海温泉さくらや旅館をお選びいただきまして大変ありがとうございます。

シンク3924様のおっしゃる通り、当館は熱海駅から徒歩5分の距離とは言え階段がございます。特にお荷物の多いお客様やおみ足の悪いお客様など、駅からお電話いただきましたらお迎えにあがっております。次回いらした際も、ぜひ送迎車をご利用くださいませ。
お部屋のお風呂に温泉をご利用いただけますが、湯船が大きくお待たせしましたようで失礼いたしました。熱海の温泉には疲労回復や美肌効果がございますので、また是非ともご湯っくりとお寛ぎにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご多忙のところ、うれしいご感想をお寄せいただきまして大変ありがとうございました。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】40日以上前の予約で早期特典◆スタンダードプランからお一人様「 1,500円OFF 」
ご利用のお部屋
【【和室2間+応接】庭園に面した7名様までの広びろ客室「会津」】

総合5

so3nakamuraさんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

so3nakamuraさん(4件) [60代/男性] 2017年01月27日 22:06:04

 今回も直前の予約で、行かせていただきました。。
ゆったりと、和風旅館を楽しませていただきました。
スタッフの皆さんのお気遣いに感謝です。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年02月07日 15:57:02

so3nakamura様

いつもご利用いただきまして大変ありがとうございます。「楽しませいただきました」というお言葉をお聞きし、ホッと胸を撫でおろしております。

小さな純和風旅館ですから、あまり大きなことはできませんが、よりお客様にゆったりとお寛ぎいただける空間をつくっていけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。

また是非とも、熱海の小さな純和風旅館にお越しいただけますよう心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして大変ありがとうございました。

【女将】

ご利用の宿泊プラン
【特別企画】1月6日・9日・13日・15日限定!スタンダードからお1人様2,000円OFF!
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

総合4

maturi55さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

maturi55さん(1件) [30代/女性] 2017年01月25日 20:05:36

友人と梅園へ行くのに利用させていただきました。お部屋も綺麗で広く、従業員の皆さんも親切でした。お料理の量も満足。特に朝食に頂いた梅と豆腐のプリンがとても美味しかったです。平日だった為かお風呂も貸し切り状態でのんびり過ごす事が出来ました。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年02月07日 15:51:57

maturi55様

先日は熱海温泉さくらや旅館にご来館くださり、大変ありがとうございました。

今年は梅が例年より早めに咲き始め皆さま喜んでいただいております。
当館の料理や熱海の温泉を静かにお愉しみいただけましたようで嬉しく存じます。また是非とも、リフレッシュなさりにいらしてくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきまして感謝申し上げます。ありがとうございました。

【女将】

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF!!メインは あわび or タラバ蟹 or 黒毛和牛!
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

総合5

河童のかんちゃんさんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

河童のかんちゃんさん(1件) [50代/女性] 2017年01月14日 16:17:42

母のお誕生日を兼ねて家族で宿泊しました。昔ながらの高級感あるおもてなしにとてもいい、お祝い・旅行ができました。行き届いたサービスでとても満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年01月20日 14:55:22

河童のかんちゃん様

先日はお祝いのご旅行に熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございました。
熱海温泉では、3月より「毎月1回以上」海上花火大会を開催することになりました。また機会がありましたら是非、海と山が作り上げる大迫力の花火をご覧にいらしてくださいませ。

ご多忙のところ、うれしいご感想を頂戴いたしまして大変ありがとうございました。部屋係りのものも大変励みになると喜んでおります。ありがとうございました。

【女将】

ご利用の宿泊プラン
【記念日】大切な人へ贈る幸せ時間…<ワイン・ケーキ・フラワーアレンジメントから選べる2つの特典♪>
ご利用のお部屋
【【和洋室】和室12畳+ダブルベッド(クイーンサイズ)「美濃」】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月12日 15:42:21

先日は利用させて頂きありがとうございました。
部屋がとても広く綺麗でお料理もとてもおいしく頂きました。
温泉も体が温まりとても良かったです。
しかし、記念日プランで予約した際に、「デザートの時にサプライズで誕生日ケーキを一緒に出してください」と予約したのにいつまで待っても出てこず、いつ出てくるのだろうと気が気じゃありませんでした。その後、こちらから言ってようやく出して頂きました。デザートの時に出して頂きお祝いしようと計画していたのですが、食事が終わってからになり、二人きりでお祝いしたかったのに部屋で仲居さんが布団を敷き始め、なかなか部屋で二人きりでお祝いする事が出来ずとても残念でした。
今後、同じ様な思いをする方がいらっしゃらない様に気を付けて頂きたいと思い投稿させて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年01月14日 10:11:56

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。まずもって、お二人の大切な記念日に、残念なお気持ちを抱かせてしまったことをお詫びいたします。大変失礼いたしました。

すぐ部屋係と話し事実確認をさせていただきましたところ、原因は部屋係の判断ミスでございました。今回のことは、二度とこのようなことが起きないよう、すぐに全部屋係に共有させていただきたいと思います。

「同じような思いをする方がいらっしゃらない様に」という投稿者様の気持ち、重く受け止め真摯に対応させていただきます。投稿者様のほかの方を想う気持ちに、心から感謝申し上げます。誠にありがとうございました。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【記念日】大切な人へ贈る幸せ時間…<ワイン・ケーキ・フラワーアレンジメントから選べる2つの特典♪>
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 12:10:45

1月3日~1泊御世話になりました。
お世話になる前から、別料理の注文の我儘も対応していただき、夕食も大変おいしく頂きました。
部屋のお風呂も温泉なので、好きな時にのんびり、ゆっくりと入浴させていただきました。

しかしながら、部屋の冷蔵庫やメニューに載っている飲み物が高すぎるので、もう少しお安くするか、冷蔵庫を空にして、自由に使える使えるようにすると良いかなと思います。

まだ、二回しか利用してませんが、また、利用したいと思うので、夕食や朝食がマンネリ化するような食事にならない事を期待しています。

常連でもないのに、お年賀を頂きましてありがとうございました。
家族で美味しく頂きました。
また、利用させていただきます。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年01月14日 09:51:52

投稿者様

先日は熱海温泉さくらや旅館を再度ご利用いただきまして大変ありがとうございます。

別料理の注文では、投稿者様のご希望に添えない部分もありましたが、”おいしくいただけた”というお言葉を頂戴し、ホッと胸をなでおろしております。

飲物の価格や夕食・朝食の献立のご意見、感謝いたします。参考意見として取り上げ、検討させていただきます。投稿者様のおっしゃる通り、お客様を飽きさせない(マンネリ化しない)おもてなしをするために、日々精進したいと存じます。

また次回、お会いできることを楽しみにしております。季節柄、ご自愛くださいませ。ご多忙のところ、うれしいご感想をいただき感謝申し上げます。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】40日以上前の予約で早期特典◆スタンダードプランからお一人様「 1,500円OFF 」
ご利用のお部屋
【【和室10畳+広縁】 落ち着いたケヤキ造りの純和風客室】

総合4

taka3284さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

taka3284さん(2件) [50代/男性] 2017年01月05日 19:16:30

眺めの良いお部屋に宿泊出来ました。
部屋で食事も出来て、大変満足です。
大浴場のサウナの時計が壊れていて、時間がわからなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年01月14日 09:36:11

taka3284様

先日は熱海温泉さくらや旅館をご利用いただきまして大変ありがとうございます。

お部屋で当館のお料理をお愉しみいただけましたようで嬉しく存じます。サウナのタイマーの故障、大変失礼いたしました。taka3284様にとっては、その時に無ければ意味のないことではありますが、昨日新しい12分時計に入替させていただいたことをご報告させていただきます。

また機会がございましたら、熱海の温泉やサウナ、四季のお料理を愉しみにいらしてくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】40日以上前の予約で早期特典◆スタンダードプランからお一人様「 1,500円OFF 」
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

総合5

ぽにょ04070849さんの 熱海温泉 さくらや旅館 のクチコミ

ぽにょ04070849さん(2件) [40代/女性] 2016年12月31日 14:42:30

家族四人でお世話になりました。建物は格式高い雰囲気でしたが、とてもアットホームな宿でした。あらゆるところに気遣いが行き届いていて、申し訳ないくらいゆっくり過ごすことができました。なんといっても部屋からの景色が素晴らしかったです。また泊りたいと思わせる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
熱海温泉 さくらや旅館 2017年01月14日 09:16:54

ぽにょ04070849様

年の瀬に熱海温泉さくらや旅館にお越しいただきまして大変ありがとうございます。ごゆっくりとおくつろぎいただけましたようで何よりでございます。

「申し訳ないくらいゆっくり過ごせた」、このお言葉は私たちにとって嬉しい誉め言葉でございます。お客様に「申し訳ない」という気持ちを抱かせないことができればさらに良いのですが。。

また季節を変えて、熱海温泉さくらや旅館にいらしてください。四季のお料理をご用意してお待ちしております。ありがとうございました。

【若旦那】

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックアウト11時】朝はゆっくりと過ごしたい方にオススメ♪22時間ロングステイプラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳+応接】 初島が望める海側客室】

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