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飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地3.90
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂4.36
  • 食事4.31
宿泊年月
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961件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 13:37:23

風呂が良くなっていた。食事内容が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
シルバープラン【60歳以上・日取限定】 長年の人生の先輩に感謝♪好きな物だけを食べるバイキングが1番
ご利用のお部屋
【【禁煙室】すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 18:34:53

楽しい思い出になりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題♪泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙室】すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 11:27:28

バイキングがとても美味しくて子供達が大変喜んでいました。
温泉にあるシャンプーバイキングもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月27日 12:43:31

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事、お風呂とご満足戴け何よりでした。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合3

福ちゃん1554さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

福ちゃん1554さん(8件) [60代/男性] 2016年11月26日 10:57:37

大変お世話になりました。早速ですが、チェックイン時の風呂の経路説明は受けましたが、初めての方には大変わかりずらかったです。迷子状態となりました。案内板もあったのですが工夫が必要かと思います。宿泊者へのサ─ビスで催し物を行っており楽しむ事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月27日 12:41:48

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたお風呂のご案内の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからも工夫、改善を考えておりますのでご容赦下さい奈ます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シルバープラン【60歳以上・日取限定】 長年の人生の先輩に感謝♪好きな物だけを食べるバイキングが1番
ご利用のお部屋
【すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合5

モロテブさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

モロテブさん(28件) [40代/男性] 2016年11月25日 23:05:10

会社の仲間と1泊しました。部屋の広さ、綺麗さ、食事の美味しさ、温泉とみんな喜んでいました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月27日 12:34:35

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
概ねご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 16:48:40

総合的に、良かったですm(__)m
嫁の実家が近いのでお年寄りを連れて行っても安心出来ますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月27日 12:32:31

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

総合5

徘徊オヤジさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

徘徊オヤジさん(126件) [50代/男性] 2016年11月24日 13:27:48

飯坂の聚楽へは初めて伺いました。これで、温泉ホテルの聚楽は4か所とも制覇したことになります。
いつもリピートしている万座に比べても、食事は上回っているように思えました。料理の種類も豊富でとても満足しました。お湯は万座の方が好みですが・・・・
建物の古さは否めませんが、清潔な状態に保たれており、バルコニーから川のせせらぎを感じることができるなど、昔ながらの良さが感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月24日 19:04:25

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
概ねご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからも聚楽グループをご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合3

naru7633さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

naru7633さん(2件) [40代/女性] 2016年11月23日 10:06:59

食事はバイキングなのでまぁ良かったけど、普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月24日 19:00:52

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月21日 16:44:06

料理がとても美味しかったです。家族も大満足でした。
お風呂もすてきで、シャンプーバイキングがあり、自分にあったシャンプーを選んでつかうことができました。
また泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月21日 17:48:06

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お料理、お風呂とご満足戴け安心いたしました。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ストレス爆発は子供も【大人】も!!≪野生の王国でギャ~&大ハシャギぃ♪≫車中だから恥ずかしくないゾ!
ご利用のお部屋
【すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合4

ミミ0823さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ミミ0823さん(10件) [50代/女性] 2016年11月20日 18:35:05

ここ4~5年忘年会はホテル聚楽でしております。それは、お料理が良いからです。今年は、去年から比べますと、お料理の種類が10種類は少なくなっているかと思われます。好き嫌いの激しい者は、食べるものが無いと申しますし。後は、お風呂、サービスなどは良かったと思います。来年もそちらで忘年会できるようによろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月21日 17:46:29

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴致しましたお食事の種類の件でございますが、季節毎そして年毎にも夕・朝食の内容は替える様にしておりますが種類を減らす事は致しておりません。しかし皆様がその様に感じられたのであれば何か原因があると思われますので、
今後の検討課題とさせて戴きたいと思います。

総合5

しみもちさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

しみもちさん(12件) [50代/女性] 2016年11月17日 14:40:19

最近のお気に入りの温泉です。
久々に、ゆらりにはいりました。パウダールームの個室感や置いてあるドライヤーも最新のイオンタイプだったりと満足度アップでした。来月は会社の忘年会で利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月18日 15:31:08

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
これからも色々な機会でご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 10:04:35

目の前で焼いたものを頂けるステーキは柔らかく美味しいし、郷土料理もあり大満足でした。
お風呂もたくさんあり、シャンプーも選べるので良かったです。
また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月18日 15:25:31

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事、お風呂等にご満足戴け何よりでした。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

総合5

pipozarukunさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

pipozarukunさん(2件) [50代/男性] 2016年11月09日 19:34:18

食事も美味しく、とてもゆっくりできました。何回も利用しておりますが、いつも満足しております。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月18日 15:23:11

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
これからも末長くお付き合い下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シルバープラン【60歳以上・日取限定】 長年の人生の先輩に感謝♪好きな物だけを食べるバイキングが1番
ご利用のお部屋
【【禁煙室】すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 17:19:57

両親含みの家族8人でお世話になりました。
建物はそれなり経年漂う所もありますが、それを感じさせない位掃除も行き届いていて快適に過ごす事ができました。アメニティ関連も子供用のタオルがあったり、部屋に子供用スリッパも用意していて下さったりと子連れには嬉しかったです。

夕飯時は混むのは仕方ないとして(バイキング)
ステーキやお寿司の所が列を作っていましたがせっかく並んでいても反対側からなに食わぬ顔して取っていくと言う方がいて……混雑時の案内に目を配って欲しいと……
それが少しだけ残念な所でしたが、全体的には満足しています。また利用したいと思う宿の1つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月09日 18:13:39

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました混雑時のご案内が不十分だった為、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご案内方法を改善して参りたいと思いますので何卒、ご容赦下さいます様宜しくお願い致します。

総合4

ハル55234728さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ハル55234728さん(6件) [40代/女性] 2016年11月03日 17:27:50

全て良かったです。温泉よし、夕食バイキングも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月04日 09:40:09

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

総合3

ビタミンxさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ビタミンxさん(3件) [50代/男性] 2016年11月01日 19:10:06

料理は種類があり満足しました。しかし和洋室はベッドがあるだけで、部屋の古さがきになりました。和室にしたほうがゆっくり過ごせたかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月04日 09:53:40

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お休み戴くところがベットであった為、ごゆっくり出来ず大変申し訳ございませんでした。
お休み戴く際には畳でもお休み戴けますので、次回にはその旨を受け付け時にフロントの係までお申し出くださいませ。
今後とも、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

総合5

くまのミーさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

くまのミーさん(40件) [40代/男性] 2016年11月01日 19:05:08

あの有名な聚楽は今はどうなっているか・・・が知りたく、宿泊しました。
外観はともかく、内装はリフォームされているようで、とてもきれいで清潔な感じでした。
食べ放題の料理は、一品少しづつ盛っただけで食べきれないほど種類豊富でした。味もよく、もっとお腹があったらよいのに、と思ったほどです。
客室に「笑顔のスタッフの名前を書いて。」といった紙が置いてあったので、朝食時にレストランスタッフの顔を見ていましたが、おおむね皆さん笑顔でした。特に、おにぎりを作っていた年配の方はよい笑顔でした。逆に、中華料理を担当していた方はスタッフ通しの話に夢中(上の人が下の人に教えている感じ)で、こちらが声をかけても気が付かない。揚げた料理を手元の大皿に盛りながら、それは私の手に届くところにない。とても残念な対応でした。状況厳しい飯坂温泉なので、外国人教育に費用を割くのは難しいのかな、とか思ったりしました。温泉は期待が大きかったゆえに、普通に感じました。鯖湖湯のように外湯はインパクトがあるので、今のままでよいのかもしれませんが。全般的には、やはり良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月04日 10:08:17

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました中華料理スタッフの件でございますがお客様への配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
又、中国研修生への教育不足もございまして重ねてお詫びを申し上げます。
今後は、調理スタッフや中国研修生への更なる教育に取り組んで参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題♪泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙室】すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月01日 11:33:20

いつも宿を決める条件は、夕食バイキングです。
偏食がちな家内にとっては、好きな物を選べるからです。
で、結果、大満足でした。
炎を立ちあげ焼き上がったステーキに始まり、天ぷら等、温かい料理に舌鼓を打ち、様々な料理の箸休めに選んだ漬物(茄子、赤かぶ、山芋)は、サラダ感覚で楽しめる味付けが絶妙でしたし、デザートの豊富さもいいですね。

このホテルは、日帰り入浴施設も完備しており、同市内に住む私達は何度か利用してますが、今回、泊まってみようか、という想いに、申し分なく応えてくれました。

クチコミに何度も書かれている「部屋の臭い」については、木造部分は経年と共に独特の臭いを発するものだし、それなりの対策がなされているので、努力点で補えると思いました。
スタッフの方々の心地よい挨拶に癒され、種類豊かな温泉を堪能し、また泊まりたい宿となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月04日 09:38:26

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
色々とお褒め戴きまして重ねて御礼を申し上げます。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月28日 19:02:04

バイキング以外にかにの別注があったので頼んだ。税抜き1950円を2人前。量はそこそこ多かったが、まったく甘みがなく大失敗であった。 部屋に備え付けのアンケート用紙に従業員の笑顔のいい人の名前を書いてくださいという用紙があった。その下をめくってみると我々がチェックインした朝にその部屋を利用した人が住所や名前まで書いたアンケート記入済みがそのまま残っていた。 夜、津軽三味線と餅つきのイベント。 行ってみるとロビーのわずかな椅子は満席、後から言った人は座るところもなかったので見ずにへやにひきあげた。 顧客サービスに何か心がこもってないように感じるところが多々見受けられた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月04日 09:35:11

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご夕食時の別注の蟹がご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
此方の別注につきましては、今後の検討課題とさせて戴きたいと思います。
又、アンケート用紙や餅つきイベントの際の追加するべき椅子につきましても対応が悪く重ねて深くお詫びをも申し上げます。
今後は形だけでなく、心のこもったサービスを届けられる様、指導して参りますので、変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シルバープラン【60歳以上・日取限定】 長年の人生の先輩に感謝♪好きな物だけを食べるバイキングが1番
ご利用のお部屋
【【禁煙室】すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 15:28:11

連泊の2日目は、近くを散歩したりと
温泉好きにはたまらないほど幸せなひと時です。
もう少し近ければ頻繁にこれるのに・・・と残念。
聚楽さんは、ウエルカムドリンクに餅つき、ふかし芋もあったりで楽しみもあります。
また訪れたい宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年10月27日 16:45:48

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからも末長くご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

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