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飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) クチコミ・感想・情報

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飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:1375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地3.91
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.34
  • 食事4.30
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978件中 1~20件表示

総合4

jazzkohbohさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

jazzkohbohさん(5件) [60代/男性] 2017年01月21日 17:40:10

到着した時のスタッフの対応も良く、バイキングもお風呂も最高でした。
宿泊金額にしては満足です。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
シルバープラン【60歳以上・日取限定】 長年の人生の先輩に感謝♪好きな物だけを食べるバイキングが1番
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月21日 14:10:57

妻のエステを60分にしてもらい、非常に満足しておりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
≪エステ30分付≫彼分30分を彼女へプレゼントで合計60分もOK!何歳になってもオシャレなキミでいて
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 18:10:24

年始の宿泊は3度目になります。
設備等が行き届いており、安心してホテルにむかう事が出来るのが嬉しいです。
特に嬉しいのは、靴下が人数分部屋に置いてある事と大浴場の設備が整っている事です。
心配りが感じられます。
夕食後、部屋にホットコーヒーを持って行く事が出来ると更に良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2017年01月20日 17:13:08

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
概ねご満足戴けたご様子でしたが今後は、更なるレベルアップを目指し頑張って参りますので、ご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
冬休みファミリープラン【福あそび】思い出確約!缶バッジにお餅つきに湯めぐりにバイキングに…あ~幸せ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合5

toshi_0424さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

toshi_0424さん(102件) [50代/男性] 2017年01月13日 21:37:08

爺婆連れての温泉、
雪の露天風呂も楽しめました。

のんびり出来ました、またきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2017年01月14日 14:46:39

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからもお引き立て下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!実演中心バイキング&泉質3種の源泉湯めぐり♪クーポン参加中
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合4

ラインハルト2003さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ラインハルト2003さん(2件) [40代/男性] 2017年01月12日 23:18:40

震災以前は年2、3回。震災以降は1年回の割合で利用してますが、
今回は色々と改善(改修)されていて好感が持てました。
ただ、毎回思うことだが、禁煙室が喫煙室より料金設定が高いのは疑問に思います。
タバコの後始末の手間を考えれば、同等か、逆の設定だと思うのだが?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2017年01月14日 15:21:53

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴致しました禁煙室と喫煙室の宿泊料金の件でございますが、結論から申し上げますと同料金でございます。
但し私共のお部屋のタイプは10畳+ツインタイプと8畳+ツインタイプの2通りがございまして10畳+ツインタイプの方が8畳タイプより500円割高と
なっております。
尚、禁煙室は10畳タイプのみの設定、一方喫煙室は10畳と8畳の両方がある為、8畳タイプの喫煙室からは禁煙室は10畳タイプの為、500円割高になりますが10畳タイプの喫煙室からは同料金となります。
今後共、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
冬休みファミリープラン【福あそび】思い出確約!缶バッジにお餅つきに湯めぐりにバイキングに…あ~幸せ♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合4

ごり423さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ごり423さん(2件) [40代/男性] 2017年01月11日 16:36:37

真冬に宿泊しましたが広い部屋にも関わらず暖かく迎え入れていただきました。昔のギラギラ(笑)したイメージは皆無でファミリー向けののんびりできる温泉宿になっていました。ライブキッチンも良い意味で期待値を裏切る質の高いバイキングでステーキを何度もおかわりしてしまいました。ただ残念だったのは新設された「はなもも」と言う温泉施設が日帰りの利用客と共同の浴場で洗い場も満足に使えなかった事です。宿泊者のみ利用できる浴場「ゆらり」の方をおすすめします。とは言え広い部屋での時間は最高でした。日常を忘れてゆっくり読書に没頭する事ができ大変満足できました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2017年01月14日 14:39:26

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました大浴場「花ももの湯」では混み合っていた為、ごゆっくり出来ず大変申し訳ございませんでとした。
此れに懲りずに次回もご利用下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
VIPルームって見た事ありますか?【バイキング編】格別な空間で大切なあの人と至福の時を贅沢に優雅に…
ご利用のお部屋
【【禁煙】格別室『輝』12畳+6畳+ツイン(シモンズ社製)】

総合3

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 21:32:01


部屋に入る前の廊下がトイレの臭いがした
部屋もトイレの臭いがするので各部屋の扉を閉めておかないとダメでした
夕食は色々な種類があってよかったのですが、天ぷらコーナーが異常に行列になっていました
もう少し手際よくできたらと思いました
お風呂はたくさんの種類があってゆっくり出来ました
シャンプーも選べるのが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2017年01月14日 14:33:56

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました客室廊下の臭いと天ぷらコーナーでの行列の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからも更なる臭い対策やバイキングでの混雑の緩和につきまして改善を図って参りますので、ご容赦下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
いつも大忙しの【年末年始】!お母さんも一緒にゆっくりしよ~!♪感動ビュッフェと極上の湯めぐり三昧♪
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合5

レオと苺さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

レオと苺さん(1件) [30代/女性] 2017年01月05日 21:51:18

12月24日に家族(大人5人子供2人)で宿泊させていただきました!
クリスマスイブという事もあり、スタッフの方達の衣装や館内のクリスマス感満載のディスプレイに到着後すぐにわくわくしました!
ウェルカムドリンクでのんびりしながらのチェックイン初めての事でした。
1歳の息子の分もタオルやお布団も準備してくださるということで小さな子供連れにはありがたいなぁと感じました!
お部屋は2階でしたがとても広いお部屋に案内していただき、人数が多かった為、大変助かりました。
お風呂も2箇所あり迷う事もありましたが、子供達も入りやすい温度と種類で楽しみながら入浴できました!
シャンプーの種類も多く何を使ってみようか迷うくらいです(笑)
食事はバイキングでしたが、自分でミニお鍋も作れ温泉ならではの食事も楽しめました!
ただ、子供用のイスを変更したくスタッフの方に声をかけたのですが、「どうぞ」と言われただけで、自分で裏のイスを取りに行くことになったのがサービス不足?と感じました。
忙しかったからだとは思いますが…
それと混んでいたため時間制限があり、慌てて食べたのが残念です。
しかし夜は餅つき、子供の缶バッチのサービスもあり寝るまで飽きることなく楽しめる内容でした。
スタッフの方達もみなさん笑顔で対応してくださりました。
大満足で気分のとても良い旅になりました!
毎年お世話になりたい旅館です!
また宿泊したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2017年01月06日 17:54:15

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたお子様用のイスやお食事時間の件ではご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからも、より良いホテル作りを目指し工夫・改善を加えて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
冬休みファミリープラン【福あそび】思い出確約!缶バッジにお餅つきに湯めぐりにバイキングに…あ~幸せ♪
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 14:15:51

3世代の旅行で、1泊しました。川沿いの部屋で景色良く、きれいな部屋で良かったです。子供用の浴衣、かわいいタオルなど、アメニティもそろっていて、一番は子供の好きなキャラクターシャンプーもあり喜んでいました。
ご飯も美味しかったです。
朝ご飯が9時までと早めだったので、もう少しゆっくりと過ごしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2017年01月06日 17:42:26

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
概ねご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからも末長くお付き合い下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
いつも大忙しの【年末年始】!お母さんも一緒にゆっくりしよ~!♪感動ビュッフェと極上の湯めぐり三昧♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】川に面したゆったり和洋室/10畳+ツイン:シモンズ製】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 15:02:56

1月1日に宿泊しました。
すべてが最高でしたが、
夕食時に頼んだ生ビールが忘れられてしまい、しかも同行した友だちに請求がいってしまいました。
なので、満点はつけられません!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2017年01月06日 17:40:03

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しましたが、ご夕食時にご注文頂いたビールの届け忘れや請求違いもあり、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
これからは更に細心の注意を払い間違いの無い様、努力をして参りますので変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
いつも大忙しの【年末年始】!お母さんも一緒にゆっくりしよ~!♪感動ビュッフェと極上の湯めぐり三昧♪
ご利用のお部屋
【一般客室/8畳+ツイン:シモンズ社製ベッド】

総合4

こうちゃん0419さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

こうちゃん0419さん(9件) [50代/男性] 2016年12月26日 22:38:13

名物カミナリ風呂がなくなっていたのが残念です。
総合的に安心できるレジャーホテルだと思います。
それからバイキングの肉料理は最高に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年12月30日 14:15:42

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
ご夕食バイキングの肉料理がお気に召して戴き何よりでした。
これからもご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合5

ミミ0823さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ミミ0823さん(11件) [50代/女性] 2016年12月25日 10:51:16

家族で、近くのホテル聚楽へ。毎回楽しみの行事です。温泉、食事とても良かったです。ステーキが、柔らかく最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年12月30日 14:12:56

いつもご利用戴きまして誠に有難うございます。
これからも末長くご愛顧下さいます様、宜しくお願い致します。

総合3

hiro1229hiroさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

hiro1229hiroさん(1件) [40代/男性] 2016年12月19日 19:29:50

部屋が広かったせいか、温まるまでに時間がかかって、さむかったです。
こたつがほしくなりました。 ひざかけとかあったら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年12月22日 11:04:46

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お部屋が温まるまで時間が掛かり、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご提案がざいました、ひざ掛けにつきましては社内でも検討させて戴きたいと存知ます。
今後共、変わらぬご愛顧をどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【24時間物語】観光なんか行きたかない♪俺たちゃホテルで「のんび~り」温泉で充電しちゃおうぜぃ
ご利用のお部屋
【一般客室(8畳+ツイン)】

総合3

ともとも!!さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

ともとも!!さん(1件) [30代/女性] 2016年12月19日 15:08:22

家族旅行で初めて聚楽さんに宿泊しました。
駐車場のおじさんとフロントで館内説明をしてくれた女性の方は丁寧、笑顔でとても感じが良かったです。お風呂のシャンプーバイキングでは普段使わないような高級品も沢山あり嬉しかったです!食事は夜、朝共にバイキングでしたが品数も多く味も良く、特にウニ風味のパスタが絶品で食べ過ぎました笑
朝も注文してから作ってくださるオムレツがふわふわトロトロで最高でした!
残念だったのは、廊下がトイレみたいなドブくさい臭いしていた事。お部屋もホコリっぽく荷物を畳の端へ置いた瞬間ホコリが舞ってビックリして鞄をどけたら綿ぼこりが沢山あり驚きました。掃除機はキチンと部屋の端までかけるようにした方がいいと思います。トイレも入り口入ってすぐにあり一度スリッパを履いて行かないといけないのが正直面倒でした。
あと、笑顔が素敵な従業員がいたら記入お願いします、本人の励みにもなります!みたいな紙が部屋にありましたが、こんな風に笑顔推進している割に笑顔で対応してくれたのはフロントの方だけでした。
これでは笑顔投票の用紙を置いている意味ないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年12月22日 10:52:43

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご指摘を頂戴致しました廊下の臭い、お部屋の清掃そして笑顔での接客につきまして不行き届きがございまして大変申し訳ございませんでした。
今後は廊下の臭い対策、お部屋の清掃と其れの確認方法、更なる笑顔での接客につきまして改善を図って参りますので変わらぬご愛顧を何卒、宜しくお願い致します。

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 10:04:40

視覚に訴えた演出も食欲をそそりましたし美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年12月22日 10:34:21

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事にご満足戴けたご様子で何よりでした。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月09日 09:12:43

飯坂温泉駅から歩いて行きましたが、思ったより遠くなかったです。
ウエルカムドリンク、温泉たまご作り体験、もちつきなどサービス満点です。
館内もとてもきれいですし、従業員のみなさんもとても親切ですし大変満足しています。
ひとつ難点を言えば、ベッドルームにTVがないことが残念でした。。
TVを見ながら寝たい方は、畳の部屋で寝ることをお勧めします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年12月10日 14:40:36

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
館内のイベントにもご参加戴きご満足のご様子に安心いたしました。
これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

総合5

しみもちさんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

しみもちさん(15件) [50代/女性] 2016年12月08日 14:08:10

今年も会社の忘年会でお世話になりました。同伴した社員は今度は家族で宿泊したいと言ってました。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年12月10日 14:34:26

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
これからも色々な機会にご利用戴ければ幸いに存じます。

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月01日 13:37:23

風呂が良くなっていた。食事内容が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年12月10日 14:30:53

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お風呂とお食事にご満足戴け何よりでした。
これからも末長いお付き合いを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シルバープラン【60歳以上・日取限定】 長年の人生の先輩に感謝♪好きな物だけを食べるバイキングが1番
ご利用のお部屋
【【禁煙室】すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合4

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月29日 18:34:53

楽しい思い出になりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年12月10日 14:29:19

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
ご満足戴けたご様子に安心いたしました。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題♪泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【【禁煙室】すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

総合5

投稿者さんの 飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月27日 11:27:28

バイキングがとても美味しくて子供達が大変喜んでいました。
温泉にあるシャンプーバイキングもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
飯坂温泉 飯坂ホテル聚楽(じゅらく) 2016年11月27日 12:43:31

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
お食事、お風呂とご満足戴け何よりでした。
これからもご贔屓下さいます様、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
楽天アワード2年連続受賞★目の前でジュワ!ステーキもお寿司も食べ放題&泉質の異なる3本の源泉湯めぐり
ご利用のお部屋
【すりかみ川に面したゆったり和洋室(10畳+ツイン)】

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