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オークラホテル高松 クチコミ・感想・情報

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オークラホテル高松のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:2696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.58
  • 部屋3.36
  • 設備・アメニティ3.18
  • 風呂3.15
  • 食事3.42
宿泊年月
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1957件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月25日 17:41:56

大きな立派なホテル。ウォシュレット付きで、コスパが良い。若干離れているが、コンビニもある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
オークラホテル高松 2016年11月29日 18:45:52

オークラホテル高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
高松市内にはたくさんのホテルがあり、競争は激しいのですが、これからもお客様に喜んで頂けるように力を尽くして参ります。
今後ともオークラホテル高松をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部フロント 松良

ご利用のお部屋
【楽シングル】

総合4

ぱとぱと0510さんの オークラホテル高松 のクチコミ

ぱとぱと0510さん(8件) [40代/女性] 2016年11月17日 19:07:45

11/15に一泊しました。車の駐車場が無料だったので助かりました。
チェックインして、高松市内のお勧めの骨付き鳥店や、海産物の頂ける居酒屋の情報など親切に教えて頂きました。
次回もまた利用させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
オークラホテル高松 2016年11月18日 18:49:42

オークラホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。

我々ホテルの従業員にとって「また来ます」という言葉は、とても嬉しいものです。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

オークラホテル高松 松良

総合5

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月14日 00:13:39

高松にはほぼ毎月仕事で泊まるが街中を選んでいた。しかし、駐車場の確保が不安な場所もありどこかいいところを!と検索して今回利用させてもらった。対応もよく過ごしやすい部屋で暫くは継続させてもらおうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
オークラホテル高松 2016年11月17日 18:02:25

オークラホテル高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊に際してご満足いただけたご様子とお褒めの言葉を頂きました事、
併せて深く御礼申し上げます。
当ホテルスタッフ一同、これらを励みに、より良いホテル作りを目指して
一層の努力を続けてまいります。
今後とも何卒オークラホテル高松をよろしくお願い致します。

  オークラホテル高松 松良

ご利用の宿泊プラン
★連泊プラン★!!【2泊以上限定】素泊まりプラン 普通車サイズ平面無料駐車場完備
ご利用のお部屋
【シングル・禁煙ルーム】

総合3

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月12日 03:34:55

新しくはないですが、維持管理がちゃんとされており、コストパフォーマンスは良好とおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
オークラホテル高松 2016年11月17日 18:02:44

オークラホテル高松にご宿泊いただき、ありがとうございます。
築年数の長く、設備も最新とは言えない当館においては、嬉しく、また励みに
なるお言葉を頂き、設備担当スタッフも大いに喜んでおります。
また高松へお越しの際は当オークラホテル高松を是非よろしくお願いします。

  オークラホテル高松 松良

総合3

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月27日 23:15:00

ベットに直接、日が差し込まず、朝の目覚めが悪い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
オークラホテル高松 2016年10月28日 19:11:32

オークラホテル高松へご宿泊いただきありがとうございました。
ご宿泊に際しご満足いただけなかったご様子に、誠に申し訳なく思います。
お客様より頂戴致しましたご意見は真摯に受け止め、今後のより良いホテル運営に
活かして参りたいと思います。
貴重なご意見を頂き、深く御礼申し上げます。

  オークラホテル高松 松良

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム1名様利用 素泊まりプラン  普通車サイズ平面無料駐車場完備
ご利用のお部屋
【ツイン シングルユース】

総合4

リッキー007さんの オークラホテル高松 のクチコミ

リッキー007さん(45件) [50代/男性] 2016年10月25日 17:12:56

朝メシがなかなか良いホテル。また利用する予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
オークラホテル高松 2016年10月26日 12:15:16

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングをお褒め頂き、料飲部共々とてもうれしく思っております。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

宿泊部フロント 松良

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ルーム】 シングル朝食バイキングプラン 平面駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【シングル・喫煙ルーム】

総合4

リッキー007さんの オークラホテル高松 のクチコミ

リッキー007さん(45件) [50代/男性] 2016年10月25日 17:08:28

なかなか良いホテルと思います。ロビー広い。難点はランドリーが1台しかない事。洗濯機1台で競争激しく、2泊したが、結局洗濯出来ませんでした。良いところは朝メシと無料駐車場です。また利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年10月
オークラホテル高松 2016年10月26日 12:20:35

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
コインランドリーの洗濯機と乾燥機は元々2台設置していたのですが、1台故障の為、現在稼働できるのが1台のみとなっております。
今回、ランドリーをご利用頂けなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
新しい物を近日購入予定なので、しばらくは皆様にご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りたいと存じます。
ご投稿に感謝いたします。
宿泊部フロント 松良

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ルーム】 シングル朝食バイキングプラン 平面駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【シングル・喫煙ルーム】

総合4

おにく920さんの オークラホテル高松 のクチコミ

おにく920さん(12件) [50代/男性] 2016年09月09日 20:54:39

車で5分の「うどんバカ一代」はおすすめ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
オークラホテル高松 2016年09月11日 11:19:20

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
讃岐うどんを食べに香川県に旅行される方も多いと思いますので、そうしたお客さまに近くのうどん店情報はとても有益だと思います。
当館フロントにも近隣のうどん店地図もご用意しておりますので、またお越しの際にはご活用下さい。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松宿泊部 松良

総合3

Masaru3451さんの オークラホテル高松 のクチコミ

Masaru3451さん(12件) [30代/男性] 2016年09月02日 02:31:32

スタッフの制服の着方が悪い。
建物がどうしても古い中で、フロントの顔であるのに、もっとおしゃれに印象のいい制服を着たらどうでしょうか。
どうしても重たいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
オークラホテル高松 2016年09月11日 11:14:48

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
仰る通り盛夏なのに男女共、薄手のダークスーツが制服というのは暑苦しい印象で、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
クールビズも検討していきたいと思いますが、上着無しだとお客さまに対し、失礼に当たるので、悩ましい所です。
衣替えなども含め、従業員の制服につきましては今後の課題にしたいと思います。
貴重なご意見に感謝いたします。

オークラホテル高松宿泊部 松良

ご利用の宿泊プラン
2016・瀬戸内芸術祭素泊まりプラン・夏
ご利用のお部屋
【シングル・禁煙ルーム】

総合4

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月27日 08:29:21

高松駅から遠くなく駐車場が無料ということで利用しました。平面駐車場は前に沢山ありましたが、チェックイン時には空きがなかったのですぐ近くの別の駐車場に行くように駐車場に係り員がいて支持してくれました。施設は古く狭いですが清掃は行き届いていました。スタッフは親切でした。外国人の利用が多い日だったようですが問題はありませんでした。ただ、ロビーが禁煙なのは良いですが、玄関入り口に喫煙場所があって出入りの時にどうしてもタバコの煙を吸うので少し離れたところに設置してもらえないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
オークラホテル高松 2016年08月27日 19:28:44

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒め頂き、光栄に存じます。
灰皿の設置場所へのご意見は、盲点だったと申しますか、今まで思いもしなかったことなので、目からウロコが落ちる思いです。
ただ、すぐには喫煙場所の変更というのも難しいので、貴重なご意見として、今後の検討課題として参ります。
ご投稿に感謝いたします。

 オークラホテル高松 松良

ご利用の宿泊プラン
2016・瀬戸内芸術祭素泊まりプラン・夏
ご利用のお部屋
【シングル】

総合4

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月03日 14:59:48

コンサートのために利用させていただきました。設備は古いですが、特に問題はありませんでした。高松駅からも商店街を通って歩けない距離ではありませんが、琴電の片平町からはすぐです。駅にはスーパーがあり遅くまでやっているので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
オークラホテル高松 2016年08月03日 18:20:35

オークラホテル高松をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は繁華街の喧騒からは程好く離れ、交通の便やや買い物、食事処への距離もさほど
悪くはない立地であると思っております。それらの点でお客様よりご好評を頂く事もあり、
ありがたく思っております。これら立地の好条件に負けぬよう接客、サービスの面でも
よりご満足頂ける様に努めて参ります。
今後とも当オークラホテル高松をご贔屓頂けましたら何よりの幸いに御座います。


  オークラホテル高松 松良

総合2

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 22:35:18

毎年トリプルルームで利用しており、いつも3台とも普通のベッドだったと思いましたが、今年は1台が簡易ベッドで窮屈でした。料金は3人分払っているのになぜ1台だけ簡易ベッドなのか分かりません。現在はどのトリプルルームでも、ベッドは簡易ベッドになったのでしょうか?宿泊の案内にも、フロントでも何の説明もありませんでした。
外国人の団体客がたくさんいたので、そちらを優先しているような印象も受けました。
また、細かい話ですが、客室に置いてあったメモは濡れたものをそのまま乾かしたみたいでシワシワで、あまり気分のいいものではありませんでした 。
立地条件が良く便利なので来年もきっと利用すると思いますが、快適に利用できるよう改善を希望します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
オークラホテル高松 2016年08月03日 16:30:05

いつも当オークラホテル高松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し様々な点でご迷惑をお掛け致しました事を深く反省し心よりお詫び申し上げます。
当日の宿泊予約の状況によりベッド数が足りず
やむなく簡易ベッドにて対応させていただく場合がございますが、お客様へのご説明に不備がございました事は申し訳なく思います。
また、お客様への応対に優先順をつけるような事は決してございませんが、
そのような印象を与えてしまった事には深く反省し、今後の接客サービスの向上に活かして参ります。
多くの貴重なご意見を頂いた上で尚、今後もご利用を予定されているとのお言葉に従業員一同、深く御礼申し上げると共に次回のご利用時にはきっとご満足いただける様努めて参ります。

  オークラホテル高松 松良

総合2

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月21日 22:47:12

バイクツーリングでの利用ですが、目的への立地と平置きの無料駐車場が利用できるので数回利用していますが、前回フロントの女性の対応が悪かった(トイレの洗浄機が壊れていたのでチェックアウト時に伝えたら、すみませんの一言もなく次の人の対応に行ってしまった。)ため3年利用していませんでした。
しかし、今回もフロントの女性の対応は最低でした。
今回は、チェックイン時にフロントの前に立って待っていたが、その時に「いらっしゃいませ」の言わないで近寄ってきたので「チェックイン、良いですか」と、こちらから声をかけると言う状況でした。
他の男性の対応は問題なかったので、このホテルの女性従業員は最低です。
前回ももう利用しないと言って3年あけての利用だったけど、何位も変わっていないので本当に次回利用は無いですね。
毎年のように高松へ行っているので、次回から少し高くても気持ちよく利用できる他を利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
オークラホテル高松 2016年07月23日 13:25:22

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく2度目の機会を頂いたにも関わらず、前回今回共にサービス業と名乗るのも恥ずかしい対応で、さぞ不快な思いをされた事と思います。
深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご投稿は真摯に受け止め、担当者は勿論の事、フロント従業員皆の意識の向上を図って参ります。
ありがとうございました。

オークラホテル高松宿泊部 松良

総合3

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月17日 12:04:17

ビヤガーデンを行われていたみたいで、ビヤガーデンのチケットを買う客が多く部屋の鍵をもらうまで時間が掛かる。ビヤガーデンの客がエレベーターを占拠し乗れないことがあった。ビヤガーデン専用の窓口、エレベーター1基を設けるなどして欲しい。もっと飲食店、スナック等の詳しい情報を教えて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年07月
オークラホテル高松 2016年07月23日 12:57:26

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様をお待たせして申し訳ございませんでした。
最近は手の空いているフロント従業員がビアチケット販売用のデスクを設け、対応するように致しました。
エレベータに関しては、振り分けが難しく、何卒ご容赦をお願いいたします。
飲食店情報などはこれからの課題として検討して参ります。
貴重なご意見に感謝いたします。

オークラホテル高松宿泊部 松良

総合4

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月14日 14:59:21

駐車場完備で有り難かったです。フロントの対応が気持ちよく、部屋はベッドが広くて良かったです。長旅の疲れをとることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
オークラホテル高松 2016年07月16日 11:27:43

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、恐縮しております。
これからも皆様に愛されるホテルを目指して努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

オークラホテル高松宿泊部 松良

総合4

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月13日 22:25:18

高松駅付近でのイベントで利用。
クルマでの移動なので、駐車場が無料は助かります。
夏で暑いので、駅までは路面電車で出ました。(1駅なので、すぐ。)
繁華街から遠め?ですが、私には問題なかったです。
部屋は新しくないがキレイにしてあって不満は無かったです。
ユニットバスも、キレイにしてあったです。
ただ、たまたま?、隣がかなりのいびきだったのか、
夜中に少し聞こえたのは、よろしくなかった。
テレビの声や、話し声は聞こえないので、普通は問題ないのでしょうが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
オークラホテル高松 2016年07月15日 17:05:55

この度はオークラホテル高松をご利用いただき誠にありがとうございます。
隣室の物音等で不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
にも関わらず客室についてはお褒めの言葉を頂きうれしく思います。
これからも皆様にご満足して頂けるホテルであるよう
スタッフ一同努めてまいります。
今後とも、オークラホテル高松をよろしくお願い致します。

 オークラホテル高松 松良

総合5

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月03日 08:53:14

急な子供同伴のご対応に、感謝しております。ありがとうございました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
オークラホテル高松 2016年07月03日 13:15:50

オークラホテル高松へご宿泊いただきありがとうございました。
お客様に少しでも快適に過ごしていただく為、ご希望の形に添えるように可能な限りお応えしていく事も我々従業員の大事な職務でございます。
今回の件に関しまして、当日スタッフも柔軟な対応ができたものとお客様からの暖かいお言葉から推察いたします。
今後ともより一層の励みとしまして努めてまいりたいと思います。
この度はお褒めのお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
今後ともオークラホテル高松をよろしくお願いいたします。

  オークラホテル高松 松良

総合3

ごしっくすさんの オークラホテル高松 のクチコミ

ごしっくすさん(3件) [30代/男性] 2016年06月06日 17:00:51

仕事で使いました。
すこし部屋は古い感じでしたが、1人で泊まるには特に気になる感じではありませんでした。
部屋にコンセントが色んなところにあったのは良かったです!
空気清浄機もあって、そこは嬉しかったです!換気扇なかったのかな?でも、窓が開けれたので特に問題はありませんでした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
オークラホテル高松 2016年06月07日 10:38:25

オークラホテル高松をご利用いただき、ありがとうございます。
ただ、当館では空気清浄機の設置は検討の段階で未だ実施にはいたってはおりません。
何か別の設備を誤解なされたのかと思います。
築年数の長い施設ですので、設備の面ではなにかとご不便をお掛けしてしまう事も
あるかと思いますが、それにも関わらず概ねご満足いただけたご様子で、
我々も嬉しく思っております。

またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。

  オークラホテル高松 松良

総合3

投稿者さんの オークラホテル高松 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月13日 17:14:05

ビジネス利用には十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
オークラホテル高松 2016年04月16日 15:30:10

毎度オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私共、多くのお客様にご利用頂く事は勿論ですが、以前お泊りいただいた
お客様に再度ご利用頂ける事にとてもありがたく思う所でございます。
その為にも今より一層のサービス、質の向上に努めて参ります。
これからもオークラホテル高松をよろしくお願い致します。

  オークラホテル高松 松良

ご利用の宿泊プラン
【喫煙ルーム】 シングル素泊まりプラン 平面駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【シングル・喫煙ルーム】

総合3

Masaru3451さんの オークラホテル高松 のクチコミ

Masaru3451さん(12件) [30代/男性] 2016年03月30日 20:00:03

微妙かな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
オークラホテル高松 2016年03月31日 10:18:50

オークラホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。
一言のコメントの中に、お客様からの様々なメッセージが伝わって参ります。
至らぬ点は反省し、今後に役立てたいと思います。
今回はご満足いただけず、残念に思いますが、次の機会には良かったと感じてもらえるようにしていきたいと考えております。
ご投稿に感謝いたします。

オークラホテル高松 宿泊部 松良

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