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東横イン熊本城通町筋 クチコミ・感想・情報

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東横イン熊本城通町筋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.43
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.43
  • 食事3.59
宿泊年月
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346件中 1~20件表示

総合4

秀810さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

秀810さん(4件) [60代/男性] 2017年03月15日 12:01:10

フロントの女性のビジネスライクな対応に少し戸惑いました。
サービス業なのだからもう少し柔らかい対応が必要ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東横イン熊本城通町筋 2017年03月15日 22:31:29

この度は当ホテルにご宿泊頂き、ありがとうございました。
チェックインの際はご不快な思い、申し訳ございませんでした。
全スタッフ周知・徹底して参りたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

                 フロント黄

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月14日 17:21:50

ここ、「東横イン熊本城通町筋」は立地が良く大変便利なホテルですが、東横イン全般について言える事ですが食事は他のホテルに比べ貧弱なので、もう少しの改善を望みます。あと、トイレの便座が小さすぎて、あれでは外人さんは大変ではないかと思いますが!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
東横イン熊本城通町筋 2017年02月16日 10:55:46

この度は東横イン熊本城通町筋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見をいただきまして、
ありがとうございます。
朝食スタッフと相談の上、改善できるよう最善を尽くして参ります。
また、熊本にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 15:43:49

12/23に宿泊しました。繁華街の好位置でアクセス良好でした。
部屋もたいへんきれいで、朝食がおいしくて大満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本城通町筋 2017年01月01日 19:34:34

この度は東横イン熊本城通町筋にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
『大満足でした』との嬉しいお言葉を頂き、
スタッフ一同感激しております。
お客様のお言葉に恥じぬよう、
今後とも日々精進して参ります。
次のご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

モリケンケン1612さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

モリケンケン1612さん(1件) [40代/男性] 2016年12月31日 21:03:35

素晴らしい居心地のいい部屋やホテルの対応でした、また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本城通町筋 2016年12月31日 22:55:36

この度は私ども東横INN熊本城通町筋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉も頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後ともより多くのお客様に満足して頂けるよう精進いたします。またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
             フロント  佐藤

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月29日 14:20:56

安くで泊まれて良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本城通町筋 2016年12月30日 02:14:56

この度は私ども東横INN熊本城通町筋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。    フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 15:57:32

同じ熊本の東横インでも、東横イン駅前に比べて朝食のレベルが圧倒的に高いです。本来の期待していた東横インの朝食レベルが確保されています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本城通町筋 2016年12月23日 13:20:32

先日は私ども東横INN熊本城通町筋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。朝食においては、毎朝季節の野菜を使った朝食を出すように心がけております。
この次にご宿泊頂いた際も、温かい朝食を準備して、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。             フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月11日 21:16:40

長期出張の中の1日で利用しました。鶴屋の目の前で中心地にあり、市電も直ぐなので仕事にも、観光にも立地はとても良いです。歯ブラシ以外の必要なアメニティ(ガウンも)はフロントで貰えます。エアコンは一機ずつあるので温度調整出来て良いです!加湿器も部屋にありました!他の周辺ビジネスホテルと比較させて頂くと、壁掛け式のよくある風力の弱いドライヤーだったのが残念でした。あと、消臭スプレーがあると嬉しいです。窓から見えるイルミネーション(クリスマス時期なので)がきれいでしたよ。コンビニもすぐ近くにありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東横イン熊本城通町筋 2016年12月12日 05:43:31

この度は私ども東横INN熊本城通町筋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。立地だけでなく、サービスにおいてもお客様に満足頂けるよう向上してまいりますので、また熊本にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。またのご宿泊をお待ちしております。   フロント佐藤

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

kitaza22さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

kitaza22さん(12件) [60代/男性] 2016年12月09日 08:47:04

立地は最高な場所にあります。目の前に電停がありますから移動に非常に便利です。機会があればまた宿泊に利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東横イン熊本城通町筋 2016年12月10日 00:59:03

この度は私ども東横INN熊本城通町筋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けるようにスタッフ一同努力してまいります。    フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月06日 17:34:19

出張で宿泊しました。市内電車の停留所からも近く、迷わずに着けました。通りを渡れば、お店も近く、用務が終わって飲みに行くのにも便利で助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横イン熊本城通町筋 2016年12月07日 11:57:48

この度は私ども東横INN熊本城通町筋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また熊本へお越しの際には、是非ご利用ください。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。         フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月28日 07:37:49

空港からのアクセスが良い。フロントの女性スタッフの対応が非常に素晴らしかった。朝食も大変美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東横イン熊本城通町筋 2016年11月29日 01:15:10

この度は私ども東横イン熊本城通町筋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しいばかりです!
皆様により満足して頂ける様精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

岡山県コンサドーレ札幌後援会さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

岡山県コンサドーレ札幌後援会さん(48件) [40代/男性] 2016年11月06日 20:36:48

朝食の炊き込みご飯 最高においしかったです。中心部の割には夜静かで ゆっくり寝れました。部屋のドライヤーが壁掛け式で コードが短く やや使いにくかったので、フロント貸出品があると良いかも。
また機会あれば 震災からの復興が進んだ熊本訪問で利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東横イン熊本城通町筋 2016年11月07日 01:10:39

この度は、東横イン熊本城通町筋をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

『朝食の炊き込みご飯が最高においしかった』との大変うれしいお言葉を頂き、とても感激しております。ありがとうございます。

ドライヤーでございますが、フロントでのお貸出し品もご準備しております。
次回ご宿泊の際は是非ご活用くださいませ。

お客様のお声に恥じぬよう、今後とも日々精進してまいります。
熊本にお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月02日 00:35:00

総合的にまぁまぁ満足できました。

アメニティが歯ブラシしか置いてなかったのでベットメイクさんが置き忘れたのかと思いきや、、フロントに言ったら固形石鹸などもらえることをインフォメーションを見て知る。
石鹸やボディタオル、カミソリくらいはまとめて部屋にセットしておいてほしいなぁと思いました。いちいちフロントに貰いに行くのはめんどくさいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
東横イン熊本城通町筋 2016年11月02日 22:56:05

先日は、東横イン熊本城通町筋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
東横イングループでは、アメニティはセルフサービスにてご案内させて頂いております。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。            フロント徳光

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

総合2

sumi3155さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

sumi3155さん(3件) [60代/男性] 2016年10月28日 17:19:02

この前は一日でしたが有難うございました。
ただ、サービス面が全くなっておりません
たとへ地元の人の宿泊でもサービスは変えてはいけません
基本である(ひげそり、くし、整髪料)の設置がなかったです。
食事は無料でうれしいですが、狭くてゆっくりできませんでした。
部屋は綺麗でよかったです。
ありがとうございました。
池に小石を投げれば波紋は広がる、小さな波紋大きく波紋していくものだ~
忘れずに頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東横イン熊本城通町筋 2016年11月01日 13:47:46

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。サービス面につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
整髪料の設置はございませんが、ひげそり、くしはエレベータ横にご準備しておりまして、ご案内不足で申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、より満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下1名添い寝’無料’】ファミリープラン♪喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

mica..6さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

mica..6さん(2件) [50代/女性] 2016年10月09日 10:24:43

東横インの普通のホテル。
立地はいいです。

朝ごはんももう少し生野菜があればと思います。
部屋がツインでしたが別途と壁の間があまりなく通るのに苦労しました。

駐車場に入れる際の(立体)スタッフがなんの誘導もなく言葉もほとんどなくぎりぎりの車幅だったのですが無視された感がありました。
朝の女性スタッフはまだ会話がありましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
東横イン熊本城通町筋 2016年10月10日 08:58:56

この度は私ども東横イン熊本城通町筋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食サービス、お部屋の作りに関しましてもお客様に満足して頂け入るよう、改善して行きます。
また、駐車場スタッフにつきましては、大変不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後指導し、より満足して頂ける様スタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

naokiy0206さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

naokiy0206さん(9件) [40代/男性] 2016年09月26日 11:12:02

空港からのリムジンバスのバス停がすぐ近くにあって、交通の便がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東横イン熊本城通町筋 2016年09月27日 00:33:37

東横イン熊本城通町筋にお泊り頂き誠にありがとうございました。
これからも従業員一同サービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月07日 12:57:57

新しくて、きれいなホテルでした。食事も以前の東横インより随分良くなっていました。立地も繁華街に近接していて、よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
東横イン熊本城通町筋 2016年09月07日 23:58:22

東横イン熊本城通町筋にお泊り頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉心よりありがとうございます。
またのご宿泊お待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月28日 16:36:25

チェックイン時間に雨が降ってきたからか、もの凄く混んでいて遠目に見て大変な感じでした。
荷物も預かって下さったし、くまモンスクエアにも近いし繁華街にも近く不便な事はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東横イン熊本城通町筋 2016年08月29日 00:20:01

この度は東横イン熊本城通町筋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申しあげます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
 
フロント上村

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

GRANOFFさんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

GRANOFFさん(20件) [40代/男性] 2016年08月22日 10:30:02

朝食がもう少しバリエーションがあるとうれしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東横イン熊本城通町筋 2016年08月23日 02:59:59

この度は東横イン熊本城通町筋をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、大変貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるよう、朝食メニューの見直し等行いながら工夫してご提供させて頂きます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合4

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将軍5861さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

将軍5861さん(176件) [40代/男性] 2016年07月19日 15:07:41

到着時はホテル周辺が大渋滞してたので駐車場満杯で
他所に回されたら嫌だなあ、と思ってたらありがたい
事にホテルの立体に入庫できました。

朝食が結構充実してたように思います。

部屋はあいにく禁煙室が取れず喫煙室だったのですが、
他のホテルも含めて今年利用した中で一番のヤニ臭い
部屋で、部屋に入った瞬間に目が回りそうでした。

部屋に臭いが染みついているのか、荷物や衣服にまで
臭いが移ったように感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
東横イン熊本城通町筋 2016年07月20日 01:41:34

先日は東横イン熊本城通町筋をご利用頂きまして、ありがとうございます。
この度は清掃が行き届いていなかったようで誠に申し訳ありませんでした。いくら喫煙のお部屋であってもヤニ臭はなるべく抑えなくてはなりません。
お客様のご意見を参考に、清掃の向上に努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横イン熊本城通町筋 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月04日 17:07:07

被災後で完全復旧はしておりませんが、最大限の対応・努力で営業されてました。
1日も早い完全復旧を願って止みません。

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東横イン熊本城通町筋 2016年07月05日 01:32:12

先日は東横イン熊本城通町筋をご利用いただきまして、ありがとうございます。
励ましのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
現在、熊本は復旧作業の真っ最中でございまして、色々とご不便をおかけいたしました。
またお越しいただく日を心よりお待ちしております。           フロント徳光

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

346件中 1~20件表示

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