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ホテルパールシティ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルパールシティ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.59
  • アンケート件数:3395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.82
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.39
  • 食事3.54
宿泊年月
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2857件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月24日 10:55:59

二度目の利用でしたが、とてもスタッフの皆様も感じよく、とても気持ち良くすごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(19.7~22.8平米)】

総合4

眞泰雄さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

眞泰雄さん(6件) [50代/男性] 2017年03月19日 21:52:01

神戸空港利用時にとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルパールシティ神戸 2017年03月22日 14:15:33

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
神戸空港まではポートライナー市民広場駅まで徒歩で10分となります。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大18%OFF!シンプルステイプラン(素泊り・食事なし)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 17:56:50

神戸ワールド記念ホールのイベント時に利用しました。
空港、記念ホールのアクセスも便利で良かったです。
ベットが大きくてゆったりできました。
向かいにコンビニもあるので便利。
IKEAが近くて時間つぶしには最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルパールシティ神戸 2017年03月22日 14:12:43

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルはワールド記念ホールや国際展示場から徒歩約10分の距離にあり、イベントや学会開催時には多くの方にご利用頂いております。
部屋はシングルで約18平米、ツインで約20~23平米となり、三宮周辺のホテルよりもゆったりした造りとなっております。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合5

マー君3388さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

マー君3388さん(3件) [50代/女性] 2017年03月06日 19:55:08

朝食が素晴らしい。部屋も広く、ベッドの固さがちょうど良く完璧です。三ノ宮駅から送迎バスが出ていましたが三ノ宮駅に着くのが遅くなり送迎時間が終わってしまってました、こちらの確認不足でした、残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2017年03月
ホテルパールシティ神戸 2017年03月11日 08:54:15

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
朝食は朝食専用レストランを設け、和洋30種類以上のメニューに地元名物のそばめしや明石焼きや本場神戸のパンや又焼饅など取り揃え朝の活力源としてご好評頂いております。
シャトルバスも1時間に1本もしくは2本あり、観光、ビジネスにご不便なくご利用頂ける事かと存じます。
私共のホームページトップ画面に乗場と時刻表を設けておりますのでご確認の程、お願い申し上げます。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン【チェックイン18時/チェックアウト9時】(朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合2

shokunsholinさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

shokunsholinさん(1件) [80代/男性] 2017年02月28日 23:40:12

・フロントの対応は非常に良かった。

・ロビーが薄暗かった。フロント周りはもっと明るくすべき。

・入室直後の廊下灯はあるが、奥のデスク周りやベッド周りが真っ暗で点灯スイッチを探せなかったのは大問題、
 即刻改善すべきです。

・リノベーションをしていないので室内の清潔感と快適性がなく非常に不快であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルパールシティ神戸 2017年03月11日 08:48:53

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応にご満足頂けたようで嬉しく感じます。
しかしながら、ご満足頂けなかった点を拝見し、誠に申し訳ございませんでした。
電気などの設備面において御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
次回リノベーション時の重要項目とさせて頂きます。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合4

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投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月25日 01:58:05

大浴場は最高。神戸国際会議場を利用するには最高の立地。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルパールシティ神戸 2017年03月11日 08:45:07

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
コンベンションセンターは徒歩5分程になり、学会、国際会議開催時には多くの方にご利用いただいております。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

総合2

20090912さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

20090912さん(2件) [40代/男性] 2017年01月27日 23:48:37

とにかく空調の音がうるさい
あまりにうるさいので、就寝前に切ってしまったら、夜中寒くて目が覚めて、結局音がうるさいのを我慢して、あまり眠られない夜を過ごした
自分の部屋だけがそうなのかわからないが、他が良くても、うるさくて眠られないようなホテルは2度と利用できない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月30日 16:04:04

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、空調の故障によりご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
早急に修理の手配をし、他の部屋も点検して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約7】1週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合4

義仲巴さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

義仲巴さん(3件) [40代/女性] 2017年01月27日 16:30:07

宿泊客には大浴場を500円ではなくせめて300円で利用させて欲しいかな。
朝食のフルーツを増やして欲しいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月30日 15:59:18

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を今後の運営上の貴重な参考意見とさせて頂きます。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF!シンプルステイプラン(お得な和・洋朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(23.7平米)一般室(喫煙可)】

総合4

にしのほしさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

にしのほしさん(3件) [40代/男性] 2017年01月25日 21:32:13

神戸空港からの飛行機にゆっくり行けるようにと泊まりました。立地条件と代金に満足しました。神戸空港を早朝に飛ぶ時はまた利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月30日 15:57:03

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
神戸空港からはお車で約10分、ポートライナーでも約15分程になり、ご旅行の前後泊などにご利用されるお客様が多くいらっしゃいます。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、
次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 15:13:54

お世話になりました
改善されると良いと思います。
お得な和・洋朝食バイキングというタイトルだったので、期待をしていましたが、種類・味共に期待外れでした。また、補充も遅れがちで、欠品しているものがあったのは残念でした。
送り迎えのバスの、三ノ宮駅の場所がわかりにくく、結局、ポートライナーをつかいました。周辺のホテルと協議して、表示を改善されたら良いのでは!

サービスでスパルームを使用せていただきましたが、くつろげました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月30日 15:54:46

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足頂けなかった旨を拝見し、誠に申し訳ございませんでした。
早速レストラン担当者に報告し、改善できるよう努力いたします。
又、三ノ宮駅からのシャトルバス乗り場はホームページ上のトップ画面に持っていくなど改良しましたが、さらに検討して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(お得な和・洋朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(23.7平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月22日 15:01:36

お世話になりました。
2・3改善されると良いと思われることを書かせていただきます。
1.加湿器をお借りしましたが、清掃が不十分で、カビが気になりました。
2.排水の流れが悪いせいか、タスタブの水を流すとバスルームの床に敷いた、バスマットが濡れます。一度点検・掃除をされてはいかがですか。
3.そろそろ、カーペットの貼り替えをされる時期では、全体的に、汚れ、シミが目立ちます。
4.入口を入ったところの照明ランプが切れていました。フロントに連絡をして、交換していただきました。清掃時に確認するようにしたらいかがですか。照明は、設備メンテナンスの基本です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月30日 15:51:35

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足頂けなかった旨を拝見し、誠に申し訳ございませんでした。
改善できるところは早急に対応し、
ご満足いただけるよう努力して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室5%OFF!シンプルステイプラン(お得な和・洋朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム(23.7平米)一般室(喫煙可)】

総合5

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 17:26:55

通院で初めて泊めて頂きました経年は感じますが、それが静けさ落ち着きを感じさせます。
辛口コメントは感じなかったです、フロント対応も良かったです。海側から神戸の夜景が望めるホテルは良いですよ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月20日 16:45:32

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂きましたでしょうか。
ホテルスタッフへお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
頂いたご意見に反することなく、さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
とってもお得な連泊プラン[素泊り・食事なし]
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 15:07:57

立地は悪くないと思います。送迎バスの利用方法が少しわかりにくかったです。
全体的には少し古そうな建物でしたが、綺麗に保たれていてよいレトロ感を感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月12日 14:06:12

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
バスの発着場所について分かりづらく申し訳ございません。
以前より場所の問い合わせも多くホテルの課題の一つではありますが、目印を置く事はできないのすが、その対策の第一弾として当社ホームページのTOP画面に表示を変更致しました。
今後もさらに検討して参ります。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 23:29:22

12月24日に夫婦で宿泊しました。
三宮で食事をして21時発のホテル行きシャトルバスを利用しましたが
運転手さんが段差のあるところで緩やかに減速しつつ
ショックを和らげてくれているのには大変感動しました。
部屋で早めに休んでいたところ、隣の部屋の方が帰って来られたようで
(外国の方でした)話し声があまりに大きく、さらにクローゼットの開け閉めの音が
響いてしばらく寝れませんでした・・・・。
それ以外は、大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月12日 13:54:00

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ドライバーにお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
他スタッフもこれに負けることなく、ホスピタリティ精神を常に意識し、業務を遂行できるよう
努力して参ります。
又、隣室の音の件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
構造上の問題であり、早急な改修はできませんが、フロントにお電話頂けますようお願い致します。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン(お得な和・洋朝食バイキング付)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 12:32:37

部屋はごく普通のビジネスホテルと同じでした。
三宮-新神戸廻りの送迎バスの利用できたことが非常に良かった。
大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月08日 09:37:08

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは三宮からバスで約15分の距離にあり、周辺は企業や展示場など緑も多く、部屋もシングルで約18平米、ツインで約20~23平米となり、三宮周辺のホテルよりも、ゆったりした造りとなっております。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
とってもお得な連泊プラン[素泊り・食事なし]
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 19:18:18

1月2日、3日に宿泊しました。ホテル周辺は何もないですが、コンビニが前にあったので良かったです。部屋は綺麗でしたが、お茶のティーバックがあったらなと思います。あと、スパは朝も利用したかったです。朝食は良くも悪くもなくです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月08日 09:44:10

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ホテル周辺はオフィースやマンションが中心で、緑が多く、比較的、静かな環境にあります。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ガーデンスパ利用券付プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(17.4~18.3平米)禁煙室】

総合1

ラブ76さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

ラブ76さん(1件) [30代/女性] 2017年01月03日 02:09:14

部屋が暗い。間接照明すぎて躓くし灯の加減は客側で決めさせてほしい。室内は無駄に棚があったけどお茶関係のコップが何処にあるか全く分からない!収納しすぎ。汚れ物が出ると面倒だから使わせたくないんですか?不親切なホテル。紙一枚に何が何処にあるかぐらい書いたら如何ですか?
チェックイン時にフロントで『オムツの外れていない子供は大浴場に入れません』と言われましたけど、それなら楽天のホテル基本事項に記載すべきでは?はっきり言ってそれならまずこちらも宿泊対象に選びません!金出して騙された気分。行ってから言う、着いてから客室内の紙に書いてあるとかほんとなんかみみっちいというか卑怯な感じ。楽天トラベル内に記載すべきでしょう?他のホテルにはそういう特殊な事項はデカデカと書いてありますよ。因みに女湯は3名、男湯は2名、オムツの外れていない子供が入っていましたけど、言われて素直に守る人と守らない人と差が出るような事はすべきではないと思います。この大浴場のルールは無理があると思いますよ。こんなしょうもないルール撤廃するなり改善すべき。それにオムツの外れていない子供は部屋のお風呂を使って下さいとのことですが、だったら浴槽内の排水部分を徹底して洗っといてもらえませんか?水垢、黒汚れビッシリで気持ち悪い。がっかり。何を持って大浴場にはオムツの外れていない子供が入れないのか知りませんけど衛生面だとしたら言えたもんじゃない。
あとランドリーの注文用紙、コーヒーで汚れてましたよ。頼もうにも気の失せるような用紙初めてです。取り替えてない確認していない、浴槽内の排水溝汚れと間接照明で掃除してないの隠したいのかと思います。キッズスペースがある割に子供連れには何かと不親切ですね。客室からフロントへかける電話の受ける方は非常に対応が良かっただけに残念です。夜景も少し見えるホテルなのに勿体無い。それから朝食会場のスタッフのボサッとした動き。「子供椅子ありますか?」「あります」‥どこに?何黙って立ってるんですか?チョロチョロ歩いてるだけで箸はないのに言わなきゃ補充しない食材はマメに補充しない皿を下げるわけでもないわ、ただ苛つくだけでしたね。こちらもしっかり口コミ読むべきだったんでしょうけど楽天に36件も低いコメントがあるのに何を改善したんですか?腹にも思ってないならホテルからのコメントも結構です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月08日 09:35:35

この度はホテルパールシティ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく弊社をお選びいただけたにもかかわらず、御不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
オムツのお子様においては楽天トラベルのスパ注意事項に記載はございますが、お気づきになられなかった事から表示方法を検討して参ります。又、お部屋の清掃状況においてもチェック体制の強化を図って参ります。
今後はこのような事がなく、基本に戻りホスピタリティ精神を常に肝に銘じ、業務を遂行できるよう強く指示して参ります。
これに懲りることなく次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
花の中、動物とふれあうテーマパーク「神戸どうぶつ王国」利用券付プラン≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 19:51:44

家族で宿泊させていただきました。
ブッフェプランの夕食は大変美味しかったです。ただ、ソフトドリンクは無料とうたっていましたが、カルピス、烏龍茶、飲料水の3種類しか無く残念でした。
スパがあるのでこちらのホテルを選んだのですが、もう少しアメニティなどを工夫していただけたら嬉しいです。ただ大きなお風呂があるだけ‥‥では勿体無いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月04日 15:49:45

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ビュッフェプランにご満足頂けた様で大変光栄でございます。
今回は料理長も交代し新たな体制でメニューや質などにもこだわったビュッフェで御好評頂いております。
期間限定ではありますが、次回もぜひ御利用下さい。
又、貴重な御意見を頂き、誠にありがとうございます。
改善できるところは早急に改善し、お客様のご意見を無駄にする事無くして参ります。
これからもスタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シェフ松崎の「ハートフル・ウィンター・ブッフェ」プラン≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム(20~25.6平米)一般室(喫煙可)】

総合3

716listさんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

716listさん(4件) [30代/男性] 2017年01月02日 15:43:30

シングルルームにしては広すぎます。床マットが汚れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月04日 15:44:18

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは三宮からバスで約15分の距離にあり、周辺は企業や展示場など緑も多く、
部屋もシングルで約18平米、ツインで約20~23平米となり、三宮周辺のホテルよりも
ゆったりした造りとなっております。
しかしながら、バスマットの件で御不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
リネンのチェック体制を再考して参ります。
これからも、スタッフ一同さらなる飛躍を目指し、精進して参りますので、
次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けます様、よろしく御願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽☆早期予約21】3週間前のご予約でお得な素泊まり(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

総合3

投稿者さんの ホテルパールシティ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月02日 14:20:25

部屋の風呂場に髪の毛が落ちていたりテレビの電波が悪くて途切れることが多々あったり部屋の空調が悪くて寝るまでは部屋の窓を開けて過ごしていました。また部屋のマットレスが黒く汚れていたりと清潔感が感じられず不満要素が多かったです。値段の割に良かったと思う点がなかったので残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ホテルパールシティ神戸 2017年01月04日 15:37:34

この度はホテルパールシティ神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご滞在において御満足頂けなかった事深くお詫び致します。
テレビの電波については至急調査し、修理して参ります。お部屋のチェック体制の不備で御迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
チェック体制を強化し、快適に過ごして頂ける部屋をご提供できるよう指導して参ります。
これに懲りることなく、次回もホテルパールシティ神戸にお越し頂けますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
シェフ松崎の「ハートフル・ウィンター・ブッフェ」プラン≪2食付き≫
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(17.4~18.3平米)一般室(喫煙可)】

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