・子ども用の朝食がキャベツ、鮭、卵焼き、ヨーグルト、ご飯で、子ども的には食べるのなさそうだった。
・歯ブラシが大人用2本しかなく、追加で子ども分2本お願いしたら、精算時に160円取られました。
・大浴場の鏡はウロコだらけで見えない、洗顔フォームがあればうれしい。お風呂は気持ち良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ゆっくり過ごすには申し分ないお部屋でした。部屋に露天風呂があるので何度も好きな時間にお風呂に入れて満足です！
ただ、アメニティがとても少ないのと、ドライヤーの風が弱くなかなか乾かなかったり、部屋の設備が古いのが気になりましたが、全体的にはとてもいい旅になりました！
子供連れにはとても使いやすい旅館です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

静かなたたずまいで、穏やかに過ごすことができました。
客室には露店風呂がついていて、気が向いたときにすぐに入れますし、お湯の温度も自分好みに調節できるのがよかったです。
料理は美味しかったのですが、私個人としては量的にやや物足りないでした。特に朝食でそう感じました。
また、食後のコーヒーを頂けなかったのがいまいちでした。
設備としては、お部屋でWi-Fiが使えなかったのは、マイナスポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

鳥取砂丘を観光した際に利用しました。砂丘から40分ほどで近く良かったです。設備は古かったですが、お夕食は素晴らしく、特に牛肉が美味しかったです。
宿泊した日は残念ながら曇りで星は見えなかったのですが、立派な天体望遠鏡も備えてあり次回は利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

良かった部分もたくさんありますが、正直悪かった点が目立ちすぎてあまり楽しめませんでした。2回目はないです。

良かった点
・お部屋の広さ。子連れだったので広々のんびりできました。
・お風呂も気持ちよかったです。源泉掛け流しなのに熱すぎないのが好みでした。
・バスタオル、フェイスタオルが1人2枚ずつあったのが助かりました。大浴場はフェイスタオル使い放題なのも良かったです。
・オムツ用の蓋付きゴミ箱を用意してもらえて助かりました。
・受付のおばちゃんは感じが良かったです。

悪かった点
・携帯が使えない。部屋によるのかもしれませんが私が泊まった部屋は全く使えませんでした。ちなみにauです。楽天モバイルの夫は遅いながらなんとか繋がってました。なぜ…
・Wi-Fiあると書いてありますが、受付周辺でしか使えません。部屋で使えないと全く意味なし。
・部屋のシャワーが外なのが寒い。私は子供が風邪をひかないようにと大浴場に行きましたが、部屋で洗った夫は寒い寒いと騒いでました。
・大浴場の出入り口周辺に男性スタッフ(おじいちゃん)がずっとウロウロしてて中を覗き込んでいたのが気分悪かったです。実際私が出た後に女湯の中へ入っていったので、えっ！ってなりました。2回大浴場行きましたが、出る時と入る時4回とも女湯の前をウロウロしてました。人手が少ないのかもしれませんが、流石に中のチェックは女性の方にしてほしいです。どうしても難しいならせめて人がいない時間帯とか… 出入りするたびに覗き込まれるのが本当に嫌でした。
・部屋(テレビの横)に蜘蛛の巣が張ってあるままでした。子供が触ろうとするので大変でした。
・朝食の芋粥は美味しかったのですが、おかずがいわゆるご飯の付け合わせ的なものばかりで物足りなかったです。あと7:30からは遅いかな、せめて7時から食べれるようにしてほしかったです。
・アメニティは本当に最小限です(歯磨きとシャンプーリンスボディソープのみ)。この価格帯の宿ならクレンジングと洗顔ぐらい揃えておいてほしいなと感じました。

ご年配の方が経営されてるようなので、色々とアップデートできていないのかな？という印象です。若い人におすすめできる感じではないですね。宿が一番の目的の旅行でしたので、かなり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

露天風呂付きの部屋を探していて、ここに決めました。
旅館に着いてからは、部屋のお風呂に何回も入って、家族でも入って、お湯の調整も出来たので、ゆっくり出来ました。
大浴場は、朝方に利用しましたが、露天風呂は少し微温湯だったのが残念でした。
個人的に気になった所を言うと、トイレの床部分に埃がかなり溜まっていた事・部屋の露天風呂へ入るドアがかなり古いのかギーギーと音が鳴り、子供の力では開けれなかった事です。
しかし、私たちを含め、当日5組の宿泊客が居たにも関わらず、本当に静かでしたので、子供達も気にせず騒いでいましたし、のびのびと出来たのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

海外の観光客です。鹿野温泉は初めてでした、スタッフたち笑顏で接して、お部屋広く、部屋の露天風呂も良かった、お料理も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

家族と利用しましたが、二度と行かないと強く思わせる不快な思いをしました。
まず、スマホを充電しようとコンセントに指すも充電できず。冷蔵庫も電源がついていなかったので、フロントに確認すると「電源を落としたままだった。」と言われ改善されるのを待ったが、1時間たっても改善しなかった。再度フロントに連絡すると、スタッフさんから「そうなんですね。前の勤務からメッセージが無かったです。」と言われた。スタッフ間での申し送りも出来ていないし、連絡があった時点で改善すべきではないのか？そもそも来客がある事は予約確認・準備の時点で分かっているからしっかり確認して頂きたい。対応したスタッフさんはマスクをしていなかったためか、ドアに隠れるようにして対応しており誠意が全く見られなかった。他にも、朝食後の飲み物が選べると聞いていたのに案内が無いなど予想を越えた接客でした。
お部屋に関しては、古いのは分かりますが畳は凹んでいる。壁のクロスは一部剥がれている。備え付けの冷蔵庫は一部破損しているなど、これまでに経験した事のないクオリティのお部屋でした。
温泉に関しては、大浴場・部屋の露天風呂ともにコンディショナーのボトルに「ボディーソープ」とマジックで手書きしていたり、大浴場にはロッカーが無く部屋鍵を保管する場所が無く最低限のセキュリティ一も無かったです。問い合わせたところ「宿泊者以外入らないようにしている。鍵は服の下に隠していれば大丈夫。心配ならフロントに渡してください」とのこと。24時間使える大浴場と聞いていたのに自由に使えないとはどうなのか？また、大浴場は朝にはぬるくなっており入れたものでは無かったです。
食事に関しても、コロナ対策なのかおひつを置かれるだけで、自分達でご飯をよそったり、下膳もスタッフさんのペースでされており急かされていると感じました。支払った金額からするととても容認出来るものではありませんでした。
正直、鹿野温泉での記憶は消してしまいたいと思う事ばかりです。二度と近づかないと心に強く誓いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

恋人と利用しました。
星空が素晴らしいということもあって、近くに売店などはないため
飲み物は自販機で購入できますが、事前に購入していくことをお勧めします。

時間の都合上旅館で夕食は食べず、持ち込んで部屋でゆっくりしました。
（利用規定を確認して、部屋への飲食物持ち込みはOKでした）

お風呂は大風呂は季、蚊が室内にも露天にもわんさかいてゆっくり入れませんでしたが、
部屋付の露天風呂には不思議といなかったためのんびり出来ました。

朝はご飯を頂ける予定でしたがゆっくりしすぎて頂かなかったのですが、
内戦で「朝ごはんは大丈夫でしょうか？」とご連絡をもらえました。
落ち着いた雰囲気でゆっくりすることが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

露天風呂に大量に蟻がいて気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

従業員の対応も良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お風呂は部屋に露天風呂付きでとてもよいです。夜中に起きて、またお風呂に入り、息子は合計7回も入ったそうです！自然満喫の露天風呂で最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

檜風呂が良かったなぁ。
静かな城下町鹿野の街並みを散策しました。
静かで落ちついた温泉宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

忘れ物をして帰ったのにすぐに連絡をしてくれて、まずはお礼申し上げます。人の良いスタッフさんがそろっていますね。部屋は広く、露天風呂もゆっくり入れて整いました。客室が少ないので隠れ家的に利用するのも良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

全室露天風呂が付いているのは魅力的でした。又、堀炬燵も楽しめましたが、窓の汚れが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

全体的に旅館側の段取りを重視されているのが感じられて、あまりリラックスできなかった。観光がメインというより、そこの宿泊施設に行くために他府県から行ってるので余計に残念でした。

言い方は丁寧ですが、晩御飯の時間の選択も早めにして欲しそうだったり、食事処の個室も満室ではないのに、話し声が丸聞こえの隣同士の個室になったり、晩御飯の最後もフルーツとホールケーキを持って来られた時点で、早く片付けを済ましたいような雰囲気で、お部屋で食べても良いですよ的な感じだった。バタバタされるのも嫌なので部屋で食べることにしたが、その一式が乗ったトレーも自分達で部屋まで運ぶことに…それも廊下は節電の為か消してあり、暗い。

次の日のチェックアウト後の駅までの送迎について朝ご飯を食べてる最中に聞きに来られ、宿泊施設側の段取りの良い時間を半分押し付けるような感じだった。結局、部屋のお風呂を最後に楽しみたいのでチェックアウトの時間にしてもらいましたが…ゆっくりしにいってるのに、色々な宿泊施設側の姿勢にガッカリしました。

でも良いところは、各部屋に掛け流しの露天風呂がある事。
大浴場と部屋用のバスタオルを2枚置いてくれている事。です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

部屋の露天風呂は泉質よかったです。送迎も含めて旅館の対応は丁寧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年12月

客室風呂なので、周りを気にすることなく、子供と何回もお風呂を堪能しました！朝ごはんも美味しく頂きました。
各部屋にWi-Fiが導入されると嬉しいですが‥

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

6/16に宿泊しました。気持ちよく出迎えて頂きお湯も良く気持ち良かったです。コンビニが車で直ぐの所にあり、豆ソフトのオシャレなカフェがありました。他は何もありませんが、ゆっくりできて何度も檜香りよい露天風呂につかり、リフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

接客がすごく良かったです！
この日は２組しか泊まっていないということで大浴場をわけて使わせていただきました！部屋にもお風呂がついているのに大浴場も貸切にして使わせていただけて凄く満足です^_^
ご飯も凄く美味しかったです！！
ただお風呂に蜘蛛の巣が張っていたり埃がたまっていたりしたのが気になりました！
それ以外は最高です^_^
また行きたいです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月