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草津温泉 ホテルヴィレッジ クチコミ・感想・情報

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草津温泉 ホテルヴィレッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.17
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.22
  • 食事4.15
宿泊年月
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153件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月16日 16:55:17

妻と2人スキーをするために利用させて頂きました。
他のホテルとは段違いに利用しやすかったし、スタッフに皆さんとても親切で安心してスキーを楽しむことが出来ました。ただ一つ贅沢を言わせてもらえば、ジャグジーのお風呂に入り、アフタースキーの疲れを取りたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★60日前の早期割★秋から冬をお得に宿泊!遊び放題リゾートパスポート&バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】

総合5

アクワミネラーレさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

アクワミネラーレさん(10件) [30代/女性] 2017年01月15日 23:53:36

1月7日に宿泊しました。初めての家族旅行で4人で2部屋の利用でしたが、廊下を挟んで向かい合わせに部屋を用意してくださったり、3連休初日でしたので宿泊客がとても多く夕食会場は早めの時間のほうが良いなどお勧めしていただいたり、とても快適に過ごすことができました。チェックイン前から施設を利用できたり、チェックアウト時間が12時というのは、温泉を何度も楽しむことも出来て、これこそ最高のおもてなしで素晴らしいと思います。
早めに夕飯を食べて、湯畑のライトアップに無料バスで行きました。ご飯も美味しくて、温泉もとっても良かったです。膝の痛い母が部屋からお風呂までの距離が心配でしたが、廊下は長いですがエレベーターで行けるので、大浴場へ4回行ったと言っていました。チケットでテルメテルメのお湯にも入ることができて、とても楽しめました。草津に行くときは、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【選んで遊べるアミューズメントチケット付き】ちょっと遊んでのんびり温泉★夕食は食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】

総合5

PAR2125さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

PAR2125さん(5件) [30代/男性] 2017年01月15日 20:33:28

初めて利用しましたが、温泉も食事も大変満足でした。特に森のスキー場では、スタッフの方が親切に対応して下さったので、小1の子供のスキーデビューのサポートありがとう御座いました。一人でリフトに乗れる様にもなり親として嬉しかったです。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★30日前の早期予約★館内利用券&遊び放題リゾートパスポート付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月11日 21:18:49

朝早くにホテルに到着したにも関わらず、フロントの方に相談したら、チェックインして荷物を預かってくださいました。その足でホテルの送迎バスで湯畑をゆっくり観光できて、子供達はホテルに戻りプールで遊べたり、温泉に入れたりと満喫できました。夕食もバイキングでいたがとても満足しました。ただ、部屋が狭く感じてしまい、大人2人と子供2人でしたので、もう一部屋あれば良かったかな・・・・。とおもいました。とても良い旅行の思い出になりました。ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始の緊急企画】★★温水プールフリーパス券付き!★★食べ放題バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まぶ35さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

まぶ35さん(3件) [40代/女性] 2017年01月10日 17:17:25

いつも利用しています。
今回冷蔵庫にお水のサービスがあり満足しています
テルメテルメも存分に楽しめました
次回は連泊したいです。
キャベツ最高に美味しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF★遊び放題リゾートパスポートで遊ぼう♪&夕食はバイキング!
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 13:11:55

遊ぶ施設が充実していて子供達が嬉しそうでした。プールの気温がこの時期にしては低かったのでもう少し暖かいとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015受賞記念♪】★日頃の感謝をこめてポイントアップ★リゾート満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】

総合4

アンパンマン2014さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

アンパンマン2014さん(2件) [50代/女性] 2017年01月09日 09:39:21

お世話になりました。
プールは孫も大変喜んでおりました。
今回ログハウスでお世話になっておりますが、和室が寒く小さな電気ストーブでは間に合わなかったです。
それ以外は快適に過ごせました。お風呂もジャグジーバスで広くお掃除も行き届いておりました。お食事の送迎もすぐ来てくださいました。
お正月でしたので、お餅つきの後おしるこも頂きました。
家族ずれには最適!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月08日 16:56:56

リゾートパスポートがありながら思うように使えなかった。

ホテルのスキースクールがなかったのが残念でした。

でもホテルのサービスはとても気持ちよく対応して下さり感謝しています。
また使わせて頂こうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★60日前の早期割★秋から冬をお得に宿泊!遊び放題リゾートパスポート&バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】

総合5

sisimaru5156さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

sisimaru5156さん(1件) [30代/女性] 2017年01月07日 18:24:19

初めて利用させて頂きました。フロント、レストラン、ボーリング場、送迎バスの運転手さん、朝の森林浴散策を案内して下さった方、お掃除の方皆さんが笑顔で丁寧に対応して下さったおかげで沢山の思い出が出来ました。食事のバイキングは2ヶ所あって迷ってしまいましたが、どちらも豪華で美味しかったです。反抗期の娘とも久しぶりにゆっくり過ごすことができたのでとても良かったです。ありがとうございました。また季節を変えて来たいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【さいたま新都心】ホテルまで乗り換えなし!★草津を満喫直行バスの旅★食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】

総合3

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 14:16:09

朝、夕食ともバイキングのお料理はパパも私も子供も大満足で食べ過ぎてしまいました。
大浴場も清掃の方がいて脱衣所も髪の毛があまり落ちていなくて子供とゆっくり着替えが出来ました。温泉とても気持ちが良かったです。草津に行く時はまた宿泊したいと思ってます。その時はよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017年01月06日 18:48:09

ご宿泊ありがとうございました。
お食事や温泉も楽しんで頂けたご様子で、心から御礼申し上げます。ただ、昨年に引き続き今年も雪が少なく、スキー・雪遊びなどお子様が十分にお楽しみ頂けたか心配です。
是非、今度は季節を変えてお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始の緊急企画・第2弾】★★直近予約でお得に宿泊!★★食べ放題バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 20:32:15

ホテルまで乗り換えなしで送迎バスで行けるのがよくて昨年利用しましたが、お食事やサービスもよかったので今年も利用しました。
レストランで使用済の食器をさげる時にも”ごゆっくりどうぞ”と一言添えるなど、細やかな気使いが感じられて、好感が持てます。
プールやボーリング場があるので、雪不足でスキーができなくても楽しめるというのも予約の決め手になっています。
ただ一つ残念だったのは、お部屋がたばこ臭かったことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017年01月06日 18:51:33

昨年に引き続きのご宿泊ありがとうございました。
お部屋の煙草臭の件、誠に申し訳ございません。
昨今の受動喫煙の健康被害や、煙草の残臭の問題等もあり、4月以降は全室禁煙にさせて頂く予定でおります。
今年は雪が少なくスキー・スノボのお客様には本当に申し訳なく思っております。
是非、これに懲りずにまたお出かけ頂ければ幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さいたま新都心】ホテルまで乗り換えなし!草津を満喫する直行バスの旅★食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】

総合3

ワインちゃんさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

ワインちゃんさん(1件) [50代/女性] 2017年01月01日 22:56:58

総合的には普通だと思います。ただ、温泉以外にスキーなどの目的で来ている人には良いかと思うが、単純にホテルを楽しむメインで来ている自分達夫婦ににとっては、夜ごはんの後に楽しめるようなちょっとしたバーなどがあれば良いなあと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017年01月06日 18:56:09

ご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。以前は、ラウンジで食後のお酒なども静かに楽しんで頂くようにしておりましたが、ご利用が大変少なかったこともあり、今はカラオケバーのみの営業となっております。ファミリー向けのご評価の多いホテルで静かにホテルライフをお楽しみ頂く瀟洒な雰囲気はありませんが、お友達同士のご旅行などメンバーが変わった際は、またご利用頂ければ幸いです。

ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館(24m2)】】

総合5

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グライMさんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

グライMさん(1件) [40代/男性] 2016年12月31日 15:08:03

12月29日に宿泊しました。年末の混雑でフロントは並びましたが、丁寧な案内をしてもらい好感がもてました。今回は1泊のみで施設内は見れてませんので、また伺ってゆっくり楽しみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017年01月06日 18:57:55

ご宿泊ありがとうございました。
年末休暇の混雑でご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。是非、また機会がございましたら、森の散歩や温泉街、アミューズメント施設など色々とお楽しみ頂きたく、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2015受賞記念♪】★日頃の感謝をこめてポイントアップ★リゾート満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月28日 17:18:14

家族5人で1泊しました。
ホテル内にも子供向けのアクティビティが充実していて食事も種類豊富でとても楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017年01月06日 19:02:08

貴重なご家族旅行に、弊ホテルをご利用賜りましたこと、心より御礼申し上げます。お子様も楽しんで頂けたご様子で大変幸いです。今回は雪もなく、外でも遊べずインドアでのアミューズメントが中心となってしまったと思います。機会がございましたら、是非、春から秋は、フォレストステージやパターゴルフ・森の迷路など外でのアクティビティが中心となります。グリーンシーズンにもお出かけくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★30日前の早期予約★ホテル館内利用券&遊び放題リゾートパスポート付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】

総合5

ポン9281さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

ポン9281さん(1件) [40代/男性] 2016年12月28日 15:45:57

従業員の皆様も温かい対応で満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017年01月06日 19:03:35

ご宿泊ありがとうございました。
スタッフの対応に対して、このようなお言葉を頂戴しましたこと、嬉しい限りです。今後も温かでフレンドリーなサービスを目指し、充実に努めて参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【遊べる温水プール】★雨や雪の日も心配なし★テルメテルメフリーパス券&食べ放題バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】

総合5

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投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 22:49:08

タワー館の予約でしたが、ジャグジースーペリアのシャトー館にグレードアップされていました。
おかげで家族がゆったりと過ごす事ができました。(ありがとうございました)
温泉好きにはたまらないテルメテル利用券で、ゆっくり出来ました。
テルメテルにもアメニテーが揃っているといいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017年01月06日 19:06:01

ご宿泊ありがとうございました。テルメテルメの温泉(綿の湯:時間湯)などもご堪能頂けましたでしょうか?ご指摘の件、アメニティの充実についてはお客様にご満足頂くための課題として今後、検討して参ります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【遊べる温水プール】★雨や雪の日も心配なし★テルメテルメフリーパス券&食べ放題バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【■森に囲まれた洋室【タワー館】】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 17:19:58

送迎バスプランの利用は、2回目で、大変便利で快適な旅になりました。お部屋も、床暖房、ジャグジーバス付きで、ゆったりと過ごせました。ただ、大浴場までの距離が遠く、足の不自由な主人には、大変でした。それ以外は、食事も美味しく、スタッフのサービスも最高です。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2017年01月06日 19:09:22

ご宿泊ありがとうございました。
横に広い展開のホテルで、距離も遠くてお身足のご不自由なご主人さまにはご不便をお掛けしましたこと、お詫びいたします。お風呂にはウイング館が比較的近く、車いす等でも移動可能ですので、次回もし機会を頂戴できるなら、ウイング館をご指定頂ければ幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【所沢発】ホテルまで乗り換えなし!★草津を満喫する直行バスの旅★食べ放題バイキング♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】

総合4

ひらめ0676さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

ひらめ0676さん(1件) [40代/女性] 2016年12月15日 09:43:28

とても楽しく過ごしました。
外に雪が降っており小学生の娘が大喜びしていました。
ログハウスに宿泊しましたが、とても広くて大満足でした。
一つだけ希望を言わせていただければ階段が急なので降りるときに少し不便です。
手すりを付けてあれば安心して上り下りができると思います。
温泉もプールも満喫しました。
また機会があれば利用したいと思います。
湯畑までのバスも出ており利便性もとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2016年12月20日 19:26:24

ご宿泊ありがとうございました。
ご家族で、色々とお楽しみ頂きましたこと、大変嬉しく、心より感謝申し上げます。
階段の手すり等については、順次整備をしておりますが、傾斜地に横に展開する建物の為、階段も多く皆様にはご不自由をお掛け致します。
また次回も機会がありましたら、是非季節を変えてお越し下さいませ・・・

総合4

投稿者さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 13:06:34

部屋の清掃面で、改善の余地がみられました。
温泉入口ドアのガラスが破損していましたが、段ボールかなにかで仮養生が有っただけなので、簡単にでも状況説明と注意喚起があれば良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2016年12月20日 19:29:26

ご宿泊ありがとうございました。
お部屋の清掃、ガラスの破損に対する仮養生など、不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見を反映すべく、ご指摘につきましては、各担当に届け、よりご満足頂けるホテルつくりを目指して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】★60日前の早期割★草津温泉をお得に楽しもう!遊び放題リゾートパスポート&バイキング♪
ご利用のお部屋
【■和洋室または洋洋室【ウイング館またはシャトー館】】

総合5

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若ちゃん5210さんの 草津温泉 ホテルヴィレッジ のクチコミ

若ちゃん5210さん(29件) [60代/男性] 2016年12月07日 11:52:33

年間2回春と秋に宿泊してもう6年となります。ウエルカムドリンクをいただき空いている時間帯にお風呂に入り、でもやっぱり食事時間帯は混んでいます。私たちより年配の方が山盛りの食事をされているのにいつもビックリしています。また4月に伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
草津温泉 ホテルヴィレッジ 2016年12月20日 19:33:29

毎年春・秋と何年もご利用頂き本当にありがとうございます。お食事会場の混雑はご迷惑をお掛けいたしました。混雑の平準化などに努めて参ります。また、お越し頂けること心待ちにしております。ありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】★50歳からの宿泊★お得に草津を満喫する。自然と温泉を楽しむ宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【■和洋室タイプ【ウイング館】】

153件中 1~20件表示

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