野沢温泉　野沢温泉ホテルのクチコミ･お客さまの声

今回スキー、スノボで5月4日に宿泊させて頂きました。　
朝食付きのプランで夕食は外に外湯とお土産を見たりしながら満喫できました。
ホテルの人たちの対応も丁寧でやさしくチェックアウト後、スキーした後も温泉でゆっくりさせて頂けたので良かったです。
朝食もおいしく頂きました。
有難うございました。

外湯で子供が男湯に時計を忘れてすぐに戻ったのですが、見つかりませんでした。
お気に入りの時計だったのでざんねんでした。
外湯の混雑はすごかったです。ホテルでゆっくり入った方が、気持ちよかったです。

貴重品は外湯には持って行かない！！！　　ロッカーに入れる！　子供に言い聞かせました。　
外湯に入る時は皆さん注意しましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

値段のわりには料理は、十分なボリュームでおいしくいただきました!!
温泉街のため道幅は狭いですが、周りにはたくさんの店舗があり、コンビニも意外と近くて助かりました。玄関前には足湯もあり、お部屋にはお茶やお水、アメニティもあり良かったです。
お部屋の洗面所が低いのが残念でしたが、それ意外はフロントの対応もよく、楽しい十分な旅行になりました。ありがとうございました!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

クチコミでは食事が少ないと書かれていましたが、「かなり出ました」美味しかったです

また泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

ホームページ写真のイメージと少し違う印象でした。
お風呂が小さく、瑠璃の風呂にはいれなかっのが残念でした。
ただ、フロントの人は親切でご飯がとても美味しく、家族みんな気にいってまたお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

信州プレミアム牛のプランを予約しましたが、完全に忘れられていました（普通の夕食）。それを楽しみに予約したのに非常に残念です。あと、リフト券の宿泊者割引の説明も無く、普通に通常料金で一日券を購入しました。極めつけは部屋の寒さです。エアコンはまったく効いておらずフリースを着て寝ました。作成したプランどおりのサービスが提供できないのは間違ってます。高いお金を払ったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

和室8畳という事ですが、4畳の次の間が付いていて、そこに荷物などが置けるので部屋が広く使え、落ち着けました。
残念なのはブレーカーがすぐに落ちること。エアコンとTVと部屋の電気をつけていたら、次の間でドライヤーは使えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

いつも利用していますが、今回は職場から直接行くので夜遅く到着するため、一泊朝食付きでお願いしました。
ただ、いつも使っていますと申し上げたせいか、お風呂の入浴時間などの説明を省かれてしまい、部屋の中の客室案内にも記載がなかったので戸惑いました。
エアコンの効きが良く、掛布団はとても暖かかったのですが、なぜかシーツに横たわると寒い気がしました。空調の関係で立つと暑く、寝ると寒いという感じでした。また寒いので掛布団を肩まで持ってこようと思うせいか、どうしても足が出てしまいました。翌日の夜は押し入れに入っている予備の布団を足元の掛けたので大丈夫でしたが…。
朝食は相変わらずおいしかったです。こちらのお宿はいつも食事が楽しみです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

従業員の方の対応、食事、温泉の質、部屋の広さは大変満足できたのですが、浴場の狭さや暖まらない部屋に不満が残りました。
ただ総合的に見て、満足のいく旅行が楽しめました。また行く機会がされば、泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

連休に利用しました。
建物は少々古かったのですが、部屋の清掃は行き届いて
清潔でした。
食事は夕・朝ともに美味しく頂きました。
お風呂は少々狭かったですが、ほかのお客さんは外湯に出かけたのか、
ほとんど人がいなかったです。露天風呂がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

とても良いホテルだと思います。
ただ、贅沢をいうと以下が気になりました。

・トイレが共同で、ウォッシュレットがない
・食事がやや物足りない
一般的には質・量とも十分かと思われますが、今回の面子は平均体重0.1�d超だったので

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

ホテルの人は、穏やかで居心地がよかったです。坂の中腹にあるので、大通りに遊びに行った帰りは、少しきついかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

まず、大満足でした。

急なことだったので、当日の予約。
たまたまかもしれませんが、新館のお部屋をご用意くださいました。

立地も良く、なにより初めての野沢温泉もとてもよかったです。
外湯で出会った方々もステキでした。

ホテルに関しては、正直夫婦で「よかったね」と言い合う状況。
食事も、自分は好きでした。
部屋は新館でしたので、最高。
風呂は貸し切りをお願いし、家族でちょっと大騒ぎ。
子どもも喜んでいました。
サービスは、ハード面をソフト面で補うという感じのする対応でした。
ハード面の配慮より、やはり心の配慮がうれしいですね。
貸切風呂の行き方が分からず、エレベーター前の内線から電話。
「分かりました。すぐ行きます！」と男性の方が階段を疾走してフロントから駆け付けてくださいました。

自分もそんなに高級なホテルや宿を知っているわけではありませんから大きなことも言えませんが、「こんな宿に出会えたらこの地域も好きになる」的なお宿には、なかなか出会えないものです。
「ホテル」ですが、「宿」的な精神性を残した小さな歴史あるホテルといえます。

ただ、増築の関係でバリアフリーではありません。
数段の段差があります。
しかし、隣接している病院との連携で、「現代医療的湯治」を推進しているようで、好感と先見性を感じました。

正直、またここに来たいと思いますし、1年以内にまた来ます。
いや、スキーの時期にまた来ます。
家族での豊かな時間を送れたこと、感謝します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

浴衣を貸していただけるプランだったので、とても良かったです。
外湯は、とても熱かったがホテル内の温泉は、ちょうどよかったです。
食事は、和食中心で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

ＧＷに彼女と利用しました。
設備・部屋は多少古さを感じましたが、掃除等はちゃんとされていてまったく問題ありませんでした。
マッサージをチェックインしてすぐにお願いしましたが、(17時頃)予約できなかったのは残念です。
夕食は男性には若干少ないかも？味は概ねよかったです。
貸切風呂も利用しましたが、洗い場があるとよかったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年05月

毎年夏にキャアンプに行くのですが、今年はキャンプが出来ないので　野沢温泉に行くことにしました。　その為出来るだけお手軽な金額で泊まりました。

正直部屋は　コンクリートの打ちっぱなしであったり、トイレの鍵が閉まらなかったりで少々不満がありました。

ホテルの従業員の対応は　良かったです。ただ残念だったのは
女将さん？の対応が冷たい感じが受けました。
もう少しお客さん目線で対応してもらえると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

飯山の菜の花・北竜湖を見てから宿泊しました。
部屋は普通でしたが温泉が良かったです。
まだ早い時間ということもあり、男湯は小さい方でしたが（１８時から入れ替え）
露天風呂が木の浴槽でした。露天風呂の敷地も狭いながらもまだ桜の花も残っていて
青空の下、大変気持ちよく入れました。
野沢温泉の湯温は、かなり熱めです。水道で多少温度を下げると気持ちよく入れます。
只、当日は夕方から女性専用になりましたが、翌朝一緒に行った母に風呂の感想を聞くと
露天風呂への横開きの扉が、硬くて入るのを諦めたそうです。
是非ここは改善して欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

朝到着したら玄関の真ん前に駐車でき、帰る日はリフトが停まるまで滑り、外湯入って、食事して、お土産買ってから出発まで駐車ＯＫで助かりました。宿泊客でも駐車有料のところも珍しくない野沢温泉でこれは魅力。更衣室、ロッカー室もまぁまぁ広く、チューンナップ台やワックスアイロンも有りなかなかいい。従業員のかたも感じ良いです。食事も美味しかった。ただ、私たちの利用した３０５号室は天井と壁の一部がかなり痛んでました。硫黄臭も強烈。ロビー等きれいに改装してあったので、その差に愕然。
宿には満足だが、スキー場は不満。運休リフトが多すぎる。魅力半減。これではリピーターは望めませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年03月

温泉・露天風呂があるという事で、利用しました。トイレ付きのお部屋にしてよかったです。食事の量は、女性では多く食べきれないくらいでした。
今回は事前にオンライン決済をしてあったのに、フロントで、請求されてしまいびっくりしました。(確認してもらい、事なきをえましたが…)
スキーをするには、立地は良かったです。
お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【心に効く】【冬得】野沢温泉の源泉掛け流しの湯を満喫♪“1泊2食付プラン”貸切風呂無料７組限定！
本館 和室10畳（トイレ・洗面付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

普段はゆきがほとんど積もらない地で生活しているため、毎年２月頃に雪景色を見に温泉に出かけています。今年は野沢温泉に２泊し、ほぼ満足して帰りました。
一番良かったのはお湯が自分に合っており、腰の痛みもなくなった感じです。
食事もまずまずだったが、食事会場が少々寒かった。
また、従業員とのコミュニケーションがもう少し取れ、地域の話などが聞ければよかったと感じた。ホテルの経営が大変なのであろうか、経費削減を箇所が随所に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

ホテルは古いが食事も温泉も良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月