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スーパーホテルさいたま・大宮 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテルさいたま・大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:3024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.74
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.96
  • 食事4.18
宿泊年月
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2174件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 13:26:02

支払方法が選べると有難いですが・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月17日 13:55:13

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

お支払方法についてですが、
1部のプランはお支払方法がお選びいただけなくなっております。
今回お選びいただいたプランは、事前決済限定のプランの為、お支払方法がお選びいただけませんでした。
またご利用の機会がございましたら、ご希望のお支払いができるプランをお選びくださいませ。

ご利用ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【シングル】★禁煙★健康朝食無料♪】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月15日 11:36:34

サービス面が良かったです。
急な事にも直ぐに対応いただき有り難かったです。
お水が良かったのかしばらく肌の状態が良かったです。
お友達も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月17日 13:50:24

この度は、皆様でスーパーホテルさいたま・大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お水についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
当ホテルのお水は、温泉以外は、健康イオン水でございます。
MICA加工により分子運動が活発化したエネルギーの高い水へ変化したものが健康イオン水でございます。
飲用や浴用に適したお水で、健康維持やリラクゼーション効果が検証されています。
潤い保湿の効果もございますので、それがお肌に良かったのかもしれません。
喜んでいただき、よかったです。

また機会がございましたら、ご来館下さいませ。
ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【シングル】★禁煙★健康朝食無料♪】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 11:37:43

朝食をしっかり摂りたい方にはお勧めですえ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月12日 21:36:44

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮をお選びいただき、誠にありがとうございました。

朝食をお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの無料朝食は、ビュッフェスタイルでございます。お召し上がりをいただく分だけお取りくださいませ。
平日・土曜は6:30~8:30
日曜・祝日は6:30~9:00
お時間が曜日により違っておりますので、ご注意下さいませ。
自動販売機のカップドリンクは、朝食の時間帯は無料でございます。こちらも併せてご利用下さいませ。

ご来館ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】喫煙シングル ★健康朝食無料★】

総合5

sei119さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

sei119さん(1件) [20代/女性] 2017年01月08日 17:31:46

駅から近くて便利でした。
部屋にひげそりがなかった点が少々残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月12日 21:29:38

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮へお越しいただき、誠にありがとうございました。

お部屋にひげそりが無く、ご不便をお掛け致しました。
ひげそりは、LOHASの一環として、使う方だけにお持ちいただくようにご案内をしているのですが、ご案内不足の為、ご迷惑をお掛け致しました。
当ホテルでは、選べる8種類の枕の棚にご一緒に置いてございます。
館内のご案内の際に忘れずにお伝えするようにして参りたいと思います。

駅から近かったとの事で、便利にご利用頂けてよかったです。

また、機会がございましたらご来館下さいませ。
お待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【2名1室スーパールーム】♪健康朝食無料♪
ご利用のお部屋
【【スーパールーム】【禁煙】◇2名様にお薦め♪◇】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 17:18:34

dvdが見れればベスト。
朝食は種類が多く、美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月11日 20:51:48

この度はスーパーホテルさいたま・大宮にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お部屋でお好きなDVDが見れたら、良いですね。
プレーヤーのご用意はございませんが、1000円でチケットを購入してお部屋のテレビで映画が見られるVOD(ビデオオンデマンド)がございます。
見ることができる映画は毎月変更されます。
15~翌10時のチェックアウトまでいくつもの作品をお楽しみいただけます。
もしよろしければ次回、ご利用下さいませ。

朝食のご利用ありがとうございました。美味しかったとお伺いし嬉しいです。

またのご利用をお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【エコ清掃プラン】2泊以上限定 ※減泊不可
ご利用のお部屋
【【ゆっくり】【禁煙】シングル★健康朝食無料★】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月06日 15:47:03

これまで泊まったことのあるホテルと遜色はありませんでした。ただエレベータの混雑を考慮に入れ、非常階段も使えるようにしてあるのはよいと思いました。(使用はしませんでしたが)
温泉は時間の関係で利用しませんでしたが、温泉から出てきた人が、すぐそばで外部から来た人と鉢合わせになるのはきつくないかなと感じました。温泉の出入り口からエレベータまで短い距離ですが、ついたてのようなものがあってもいいかなと思いました。
フロントの方も朝食係りの方も気持ちのよい対応でした。チェックアウトの連絡不要であることは知っていましたが、ひとことお礼を言いたくてフロントに声をかけました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月11日 20:36:55

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

チェックアウトの際に、フロントへお声掛けをいただき、ありがとうございました。普段、お客様が元気にご出発をしていただくお手伝いをしなくてはと思っているのですが、お客様より声を掛けて頂くことで、私自身、元気を分けて頂いております。

温泉よりエレベーターまでの通路について貴重なご意見をありがとうございます。『ついたて』、検討させて頂きたいと思います。

また、機会がございましたら、是非、ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮 

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【禁煙】シングル ★健康朝食無料★】

総合4

だんな12さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

だんな12さん(1件) [30代/男性] 2017年01月06日 12:10:39

大宮駅からだと少し遠く感じました。
それ以外は良かったと思います。
やはり大浴場があるのはうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月11日 00:03:55

この度はスーパーホテルさいたま・大宮へお越しいただき、誠にありがとうございます。

歩き慣れていない場所ですと特に遠くに感じられたことと思います。大宮駅から徒歩10分の道のりをお越し頂き、ありがとうございました。

温泉をご利用いただけて良かったです。
身体の疲れは取れましたでしょうか?

大宮へお越しいただく機会がございましたら、またご来館下さいませ。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【エコ清掃プラン】2泊以上限定 ※減泊不可
ご利用のお部屋
【【ゆっくり】【禁煙】シングル★健康朝食無料★】

総合5

Caipirinhaさんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

Caipirinhaさん(2件) [60代/男性] 2017年01月06日 01:05:29

1月3日大宮ソニックホールでのコンサート時に使用。新幹線で大宮駅から徒歩で程よい距離に在り、コンサート会場はほぼ中間点。コンサート会場周辺に飲食店が多数あり、ローソンも近くにある。朝食も無料で和洋のバイキング形式。お風呂も部屋のほかに1階に大浴場がありのんびり体を休められる。部屋は清潔で、無線LANも使えるのでビジネスにも使える。気持ちよくくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月07日 21:03:15

この度は、新年早々にスーパーホテルさいたま・大宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大宮ソニックホールでのコンサートは如何でしたでしょうか。

朝食、温泉のご利用をいただき、ありがとうございました。気持ちよくくつろげたとお伺いし、ご安心致しました。
無線LANもご利用いただけますし、お部屋には優先のLANケーブルもご用意しております。お仕事でも機会がございましたら、ご利用下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をいただき、ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【禁煙】シングル ★健康朝食無料★】

総合4

xia0304さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

xia0304さん(5件) [40代/女性] 2017年01月05日 15:53:41

さいたまに行くのは初めてで、駅近くだから飲食店も多いと思いましたがホテルからは少し離れてました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月07日 20:44:45

初めてのさいたまのご宿泊ホテルに、スーパーホテルさいたま・大宮をお選びいただき、誠にありがとうございました。
ホテルから大宮駅までは歩いて10分程かかります。ホテルの周辺には飲食店が無く、ご不便をお掛け致しました。
大宮駅の周辺には色々な飲食店が並んでおりますので、お好みのお食事をお召し上がりいただけば幸いでございます。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】喫煙シングル ★健康朝食無料★】

総合5

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月03日 17:11:05

前回泊まって良かったので今回も宿泊しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2017年01月04日 12:57:02

昨年は、スーパーホテルさいたま・大宮へ度々ご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

今回のご宿泊は如何でしたでしょうか?
次回も良かったと仰っていただけるように、日頃からお客様への感謝の気持ちを忘れずにおもてなしをして参りたいと思います。

又のご来館を、お待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホリデープラン】日・祝限定!♪特別割引プラン♪ ※お支払は現金のみ
ご利用のお部屋
【【スタンタ゛ート゛】喫煙シングル★健康朝食無料★】

総合5

12697さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

12697さん(15件) [40代/男性] 2016年12月26日 11:38:54

大宮出張時によく利用します。朝食もよくコストパフォーマンスはかなり高いと思います。
またお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月29日 23:52:22

いつもスーパーホテルさいたま・大宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

出張お疲れ様でございます。
朝食をお召し上がりいただき、元気に1日をお過ごし頂くことができましたでしょうか。
又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【禁煙】シングル ★健康朝食無料★】

総合3

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月24日 10:23:31

食事はおいしかった。駅から遠いのがイマイチ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月24日 20:10:48

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
そうなんです。
ホテルの場所は駅から歩いて10分程かかってしまう場所にございます。
周りに飲食店が無く、やはり駅まで行かなくてはいけない不便さはございますが、
その分静かというご意見もございます。

お車で大宮へお越しの際は、当ホテルのご宿泊をご検討下さいませ。

スーパーホテルさいたま・大宮 

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍!】☆★出張者必見プラン★☆
ご利用のお部屋
【【スタンタ゛ート゛】【禁煙】シングル★健康朝食無料★】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月23日 22:08:05

良かった。主人が温泉に入れなかったのが残念でした。お湯がとても良かったのにな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月24日 19:58:00

スーパーホテルさいたま・大宮へご宿泊頂き、『良かった』のお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
温泉が男女入替え制の為、ご主人様のお時間が合わず、申し訳ございませんでした。
泉質を気に入って頂きありがとうございます。

次回お越しの機会がございましたら、お二方ともご入浴頂ければ大変嬉しいです。
ご来館ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【禁煙】シングル ★健康朝食無料★】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月21日 02:06:28

当日予約で利用。
駅から少し歩きます。
男一人がゆっくり休むには充分な設備。
コンパクトにまとまった使いやすいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月24日 19:52:31

この度はスーパーホテルさいたま・大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
使いやすいホテルと仰っていただき、ありがとうございます。
突然の出張でご利用いただいたのでしょうか。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】喫煙シングル ★健康朝食無料★】

総合4

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 15:07:08

館内設備が設置してある階が部屋に記載が無い。
室内に電話が無く、フロントと連絡がつかない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月18日 14:34:23

このたびは、スーパーホテルさいたま・大宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

館内の設備の階数が書いてあるものが、現在お部屋にはございません。エレベーターの中とエレベーター前の1階の案内板にてご案内をしております。
客室内にもご用意出来るように検討して参りたいと思います。

予約の画面でご覧いただいた通り、
スーパーホテルは客室内に電話機はございません。
そのため、内線外線の取次やモーニングコールは承れません。
電話利用による課金が発生しないこともあり、チェックアウトがございません。
宜しくお願い致します。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【禁煙】シングル ★健康朝食無料★】

総合5

太陽157245さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

太陽157245さん(1件) [70代/女性] 2016年12月14日 19:02:15

スタフ皆さんとても気持ち良く応対してくださいました。朝食もとても美味しく頂きました。お風呂も天然温泉で、体が温まり良かったです。
帰る日が12月8日だったので、6・7日を予約したのですが、空室ナシと言われ近くを探し御高いので素泊まりで2泊3日泊まりましたが、スタッフの応対も温かみ 無くガッカリしました。(素泊まりでも御宅の倍しました)此れから日本に帰った時には絶対スーパーホテルさいたまに、泊まりたいです。宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月18日 14:24:04

この度は、遠い所よりスーパーホテルさいたま・大宮へお越しいただき、誠にありがとうざいました。

温泉を大変気に入っていただけて、当ホテルに温泉施設が付いていてよかった!と心より思いました。
フロントスタッフへも気軽にお声を掛けて頂き、私も、楽しくお話をさせて頂きました。

日本へ帰っていらっしゃる際は、当ホテルへもおかえり下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【禁煙】シングル ★健康朝食無料★】

総合3

投稿者さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月14日 17:18:19

さいたま駅からかなり歩きます。
車ならいいのですが、出張で荷物が多い場合は要注意かも。
ホテルはきれいなのでゆっくりでsきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月18日 13:38:48

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。

大宮駅より徒歩10分でございます。荷物が多い際は遠く感じる距離ではないでしょうか。
ホテルでゆっくりできたと伺い、安心致しました。
ご利用ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】喫煙シングル ★健康朝食無料★】

総合3

M0845さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

M0845さん(4件) [40代/女性] 2016年12月14日 11:55:22

駅からは少し歩きますがまぁ許容範囲かと思います。

気に入った点は、女性にはアメニティ5つサービス、枕が多様なタイプから選べるサービス、
無料な朝ごはんがバリエーション豊富な事、温泉があること、です。

気になった点は、一番は部屋の清掃に関してです。これはかなり重要かと思います。
加湿器を使いたかったので給水タンクに水を入れようと外したら黒カビが結構ひどかったので使う気になれませんでした。毎回掃除は大変かもしれませんがチェックしたほうが良いと思います。それから、使用前のトイレにも髪の毛が落ちていました。最初にこういった点に目が行くとすべてが疑わしくなってしまいます。
それから、大浴場に行く為にロビーの真ん中に出なければいけないのはかなり女性には厳しいです。ペラペラのタオル浴衣みたいなものだけで外から来る人の前に出るのは勇気がいります。構造上難しいのかもしれませんが、もう少し考えてほしいです。それに、パジャマありとなっていましたが、ガウンみたいな浴衣しかなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月15日 21:06:09

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮へご来館をいただき、誠にありがとうございました。
多数のご指摘をいただき、ありがとうございました。
空気清浄機の給水タンクは確認清掃を徹底して参りたいと思います。
トイレに髪の毛が落ちていて、私も嫌な思いをしたことがございます。最終チェックの際に髪の毛のチェックを強化して参ります。

パジャマは仰る通りのガウンタイプの物をご用意しております。
温泉に行く際に入口近くを通るの為、特に女性の方は気になるかと思います。
今後何かできないか考えていきたいと思います。

嫌な気分にさせてしまったことについて、大変申し訳ございませんでした。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【禁煙】シングル ★健康朝食無料★】

総合4

member1782さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

member1782さん(1件) [40代/男性] 2016年12月13日 17:37:24

トイレットペーパーが前に使った状態のままになってたのがとても残念です。見えない部分の気配りもお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月15日 16:34:13

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮へご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
トイレットペーパーが前に使った状態で残念な気持ちにさせてしまったこと、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
清掃のスタッフへ、確認を重視するよう申し伝えると共に、お客様の立場に立った清掃を心掛けるように徹底して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】【禁煙】シングル ★健康朝食無料★】

総合4

マックX2371さんの スーパーホテルさいたま・大宮 のクチコミ

マックX2371さん(2件) [50代/男性] 2016年12月13日 15:45:03

接客応対がよく感じのいいホテル  バイキングは種類が少なめ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
スーパーホテルさいたま・大宮 2016年12月14日 23:18:35

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
感じの良いホテルという印象を持っていただき、誠にありがとうございます。
朝食は種類が少なめでがっかりさせてしまい、申し訳ございませんでした。

また機会がございましたらご利用下さいませ。
 
スーパーホテルさいたま・大宮

ご利用の宿泊プラン
【ホテル駐車場を利用しないプラン】★健康朝食無料★ ※お支払は事前決済のみ
ご利用のお部屋
【【事前決済限定】喫煙シングル ★健康朝食無料★】

2174件中 1~20件表示

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