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ホテルナガノアベニュー クチコミ・感想・情報

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ホテルナガノアベニューのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:1842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.71
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.96
  • 食事3.66
宿泊年月
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1429件中 1~20件表示

総合5

梨奈0801さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

梨奈0801さん(1件) [20代/女性] 2017年01月22日 15:17:03

お部屋や大浴場、アメニティバイキング(DHCミニパックや、女性用浴場にはシャンプー・コンディショナーバイキングも)ももちろん良く、コスパ良好と思いましたが、何よりスタッフさんの対応が素晴らしかったです!
フロントも、廊下等でお会いする清掃スタッフさんも、対応がとても良く快適に過ごさせて頂きました。
またリピートしたいと思ったり、ビジネスの時などに積極的に利用したいのは、こちらのようなスタッフさんの対応が良い所ですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】女性限定◇アメニティバイキングサービス☆女性専用シングル素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙・女性専用】◇シングルルーム ◇】

総合5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 17:14:17

清潔なお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【訳あり 喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2017年01月18日 17:12:22

駐車場が近ければ、頻繁に利用したい施設だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】喫煙シングル 〔室数限定〕お部屋はホテルにおまかせプラン【料金優先!】
ご利用のお部屋
【【喫煙】◇シングルルーム ◇】

総合5

ワンわん元気さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

ワンわん元気さん(101件) [70代/男性] 2017年01月12日 16:03:39

ゆっくり大浴場でお風呂に入り、
豊富なアメニティでリラックス。
ホテルのエントランスもすっきりで
気持ち良く過ごせました。
ありがとうございました。
隣にコンビニ、徒歩圏内で楽しめる
飲食店もたくさんあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用のお部屋
【訳あり 喫煙シングル】

総合5

natofuさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

natofuさん(95件) [40代/男性] 2017年01月09日 20:46:44

泊まった階には製氷機、電子レンジが有り、便利でした。
無料の新聞サービスも良かったです。
客室の中は騒音が少なく静かで快適でした。

コンビニ、スーパーも近くに有って便利でした。

客室が少し乾燥してました。
加湿器があると良いかもしれません。

次回の長野行きには再度利用しようかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングル《早期得割14日前》早割14◇素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆シングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2017年01月07日 17:50:23

善光寺に行くには、ベストポイント
もう少し駅に近ければ、尚グッド

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シングル≪web限定≫QUOカード¥1000付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】◇シングルルーム ◇】

総合4

winter SALEさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

winter SALEさん(34件) [30代/男性] 2017年01月04日 17:37:26

ここはいつも仕事で利用しています。朝食は正直おいしくありません。素泊まりでセブンイレブンが隣なのでそっちで朝食は済ませた方が良いです。風呂も良いですが清潔感にかけます。アパなどと比較するとマイナス点ですが長野駅前では良い方だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルナガノアベニュー 2017年01月09日 21:40:20

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
始めに朝食がご満足いただけなかったとの事、心よりお詫び申し上げます。

朝食に関しましては、ご利用いただいた昨年11月末までテナント様に朝食業務を委託しておりました。
お客様の声や私どもの意向が伝わりずらい事もございました。
昨年12月よりホテル直営による朝食運営を行っております。
まだまだ至らない点はありますが、お客様の声を一番に大切にし、皆様の一日の活力となる朝食を気持ち良くご提供出来るよう日々努めてまいります。

またの機会ございましたらどうか今一度、お客様にご宿泊いただいて朝食もお召し上がりいただければ幸いでございます。
またその際は率直なご意見を頂戴したいと思います。

お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロントマネージャー 原田

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングル≪web限定≫QUOカード¥2000付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】◇シングルルーム ◇】

総合4

a-caperaさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

a-caperaさん(1件) [60代/男性] 2016年12月17日 01:00:36

喫煙室を間違って予約していしまいましたが、入ってみると全く匂いもなかったのでホッとしました。
年い何回かは長野に行きますのでまた利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルナガノアベニュー 2017年01月05日 14:23:17

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 「また利用します。」とのお言葉大変嬉しく思います。今回ご利用いただきましたプランは「訳ありのプラン」で大変お値打ちなプランですが、喫煙室のみのご用意となっております。基本的には喫煙室はおタバコ吸われない方には臭いが気になるかと思います。ご予約の際はご注意くださいませ。
 お仕事でのお越しでお疲れだったことと思います。サウナ付き浴場はご利用いただけましたでしょうか。お仕事の疲れを癒すには足の伸ばせるお風呂と、サウナは欠かせないかと思います。またLibrary「TIME」ではたくさんの漫画本とその他に信州の情報誌や一般書籍もご用意させていただいております。お部屋でのお寛ぎの一時にご利用いただければと思います。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】喫煙ルーム◇訳あり・窓ガラスに格子あり《素泊りプラン》【カード決済限定】
ご利用のお部屋
【訳あり 喫煙シングル】

総合4

マロン5587さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

マロン5587さん(4件) [50代/男性] 2016年12月11日 06:42:36

サウナ付きの浴場が、とても良かった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルナガノアベニュー 2017年01月05日 14:22:54

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 サウナ付き浴場、お客様にもお気に召していただけました様で何よりでございます。お仕事でもお疲れだったことと思いますし、寒さの厳しい長野でございますので、ゆっくり足を伸ばせていただけるお風呂で体の芯まで温まっていただけるお風呂は欠かせないかと思います。一日の疲れを癒していただき、明日への活力に繋げて頂けたのなら幸いでございます。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シングル≪web割≫和洋食バイキングご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆シングルルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2016年12月08日 16:06:12

12月1日から6泊。とても快適でした。大浴場とコインランドリー、図書コーナー、新聞のサービス、駐車場も確保でき助かりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルナガノアベニュー 2017年01月05日 14:20:55

下記にまとめて掲載させていただきます。ご了承くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングル≪web割≫スタンダード素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆シングルルーム◆】

総合5

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 11:13:03

11月30日に宿泊しました。駅からの距離もちょうど良く、大浴場があること、駐車場の確保ができること大変良かったです。女性の浴場はパスコードで入場するので安心だし、シャンプーが試せるのも面白かったです。貸切状態でした。時間がなくて利用できませんでしたがまんがコーナーもタイトル見ているだけで楽しかったです。朝は歩いて善光寺までちょうどいい散歩でした。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルナガノアベニュー 2017年01月05日 14:21:56

この度はホテルナガノアベニューにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 全部で1週間もお泊り頂きましてありがとうございました。また、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様にリラックスしてお過ごしいただける様にご用意させていただいた設備でございます。この様にご満足していただけた様子がわかりまして大変嬉しく思います。そしてこうしたお言葉が私どもスタッフのモチベーションに繋がります。これからも、お客様にお喜び頂けるようなサービスのご提供ができます様、努力をして参ります。
 駐車場の確保についてですが、恐れ入りますが確保は行っておりません。あくまでも先着順のご案内でございます。何卒ご了承くださいませ。

 長野へお越しの際は是非ともまたお泊り頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】事前カード決済限定◇スタンダード素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆ダブルルーム◆】

総合3

みやゆき4046さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

みやゆき4046さん(2件) [50代/男性] 2016年11月28日 16:54:02

サウナ付の浴場はよかったですが、使用した部屋のウォッシュレットが壊れていたのはとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルナガノアベニュー 2017年01月05日 14:22:21

この度はホテルナガノアベニューへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

 先ずはお部屋のウォシュレットの件ではご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。せっかくの設備も使うことができなければ意味がありません。お客様が残念な気持ちになるのも当たり前のことと思います。今後この様なことが無い様に点検、メンテナンスを行って参ります。しかしながら、ご滞在中何かご不便な点等ございましたらフロントまでご連絡いただけると幸いでございます。その時にできうる最善のご提案をさせていただければと思います。
 その様なご不便をお掛けした中、サウナ付き浴場へのお褒めのお言葉ありがとうございます。一日の疲れを癒し、明日への活力を養っていただけたのなら幸いでございます。

 これに懲りず、長野へお越しの際は是非ともお泊り頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】禁煙シングル 〔室数限定〕お部屋はホテルにおまかせプラン【料金優先!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆シングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2016年11月23日 23:46:15

1階に図書スペースが有り、上階のお風呂と合わせて、早めに到着しても楽しみなホテルでした。今回は、到着が23時近かったので、残念です。お風呂が25時まで開いててくれるともっと良かったかな~

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルナガノアベニュー 2016年12月01日 13:42:24

この度はホテルナガノアベニューにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

 お仕事でお越しとの事で、ご到着も23時ごろと遅くまでお疲れ様でした。サウナ付浴場と図書館のご利用が24時までとなっておりまして、お急ぎいただくような形になってしまった様で申し訳ございませんでした。どちらも安全上の問題から24時で閉めさせていただいております。サウナ付浴場につきましては翌朝5時30分からご利用いただけます。こちらの都合ばかりで申し訳ございませんが、時間内でごゆっくりおくつろぎいただければ幸いでございます。何卒、ご理解賜ります様にお願い致します。
 
 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングル≪web限定≫QUOカード¥2000付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】◇シングルルーム ◇】

総合4

Mickyuscさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

Mickyuscさん(3件) [50代/男性] 2016年11月23日 15:37:28

最初、部屋の鍵でドアが開かなかったので、このホテル、大丈夫かなと思いましたが、その後は快適に過ごせました。

風呂とサウナはこの値段ではとてもよかったと思います。部屋は普通ですが、清潔ですし、必要十分だったと思います。

また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルナガノアベニュー 2016年12月01日 13:42:04

この度はホテルナガノアベニューにお泊まりいただきまして誠にありがとうございました。

 お部屋の鍵の件ではご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。私どもの不手際によるものです。今後このようなことがないよう細心の注意を払って業務に取り組んでまいります。ご不便をおかけしたにも関わらず「また、利用させていただきます。」とのお言葉をいただきまして誠に恐縮しております。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングル《早期得割14日前》早割14◇素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】◇シングルルーム ◇】

総合4

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 08:29:10

立地も応対も良い感じで利用しました。サウナ好きの小生としてはお風呂もサウナもこじんまりしてましたが、清潔で十分でした。が、脱衣場のアメニティで綿棒やティッシュが無いのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルナガノアベニュー 2016年12月01日 13:41:29

この度はホテルナガノアベニューにお泊まりいただきまして誠にありがとうございました。

 サウナ付浴場ではお仕事の疲れを癒していただけましたでしょうか。お客様のおっしゃる通り、決して大きな浴場ではございませんが、足の伸ばせるお風呂とサウナで一日の疲れを癒していただき、明日への活力へと繋げていただければ幸いでございます。ティッシュと綿棒の件ではご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。脱衣所にそれぞれご用意させていただいているはずですが、当日の様子が分かりかねるのですが、たくさんのお客様がご利用いただいており、アメニティー切らした状態だったのかもしれません。大変申し訳ございませんでした。以後注意してまいります。

 これに懲りず、是非ともホテルナガノアベニューをまたご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】禁煙シングル 〔室数限定〕お部屋はホテルにおまかせプラン【料金優先!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆シングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 21:17:43

大浴場があって、ゆっくり身体を癒せました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ホテルナガノアベニュー 2016年12月01日 13:41:05

この度はホテルナガノアベニューにお泊まりいただきまして誠にありがとうございました。

 サウナ付浴場をご利用いただき、ごゆっくりお過ごしいただけました様子が分かり大変嬉しく思います。ご旅行でお越しとの事でしたが、長野はご満喫していただけましてでしょうか。楽しいご旅行の思い出の一ページに当ホテルも加えていただけたのなら幸いでございます。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】セミダブル≪web割≫スタンダードご朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】◇セミダブルルーム ◇】

総合3

NoriHさんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

NoriHさん(90件) [40代/男性] 2016年10月26日 11:50:55

安いプランでしたので試しに泊ってみました。
全体的な古さは否めませんが、全てにおいて許容範囲でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルナガノアベニュー 2016年12月01日 13:40:28

この度はホテルナガノアベニューにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

 数あるホテルの中からホテルナガノアベニューをお選び頂けましたこと大変うれしく思います。お客様のおっしゃる通り、全体的には年数も経過していますが、その分少しでもお客様にお喜びいただけ、ごゆっくりお過ごしいただける様に努力をしております。またご利用いただけます様、さらなる努力をしてまいりますので、是非とも長野へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】シングル《早期得割14日前》早割14◇素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆シングルルーム◆】

総合3

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 10:08:24

大浴場でゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ホテルナガノアベニュー 2016年10月09日 14:51:11

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 「大浴場でゆっくり出来ました。」とのお言葉から、ご家族様でごゆっくりお過ごしいただけたご様子が拝見できまして大変嬉しく思います。たくさんの漫画本をご用意させていただいている、Library「TIME」はご利用いただけましたでしょうか。お部屋でお過ごしいただくほんの一時にご活用いただき、リラックスしたお時間をお過ごしいただけたのなら幸いでございます。
,

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】ダブル・セミダブル《早期得割14日前》早割14◇素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆ セミダブルルーム ◆】

総合3

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2016年09月29日 14:41:03

スタッフの方々の対応は申し分なくとても気持ちよく利用できました。
残念だったのはお部屋のにおいです。
生理的に受け付けない香りがしていたので近くの無印までアロマオイルを買いに行き
ティッシュに染み込ませて改善を試みたのですがいまいちでした。

それから、お茶セットのティーバッグが下にべたっとくっついてました。
なのでペットボトルで済ませました。
お掃除きちんとされているのかなとちょっと不安になりました。

お風呂は洗い場が三つで通路は狭めですが湯船はわりと広いです。

朝食は種類も多くおいしくいただきました。
すぐ隣にセブンがあるので夜食やちょっと用足しには便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルナガノアベニュー 2016年10月09日 14:50:50

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 せっかくお泊り頂きましたのに不備がございまして大変申し訳ございませんでした。お休みいただくお部屋に不備があっては安心してお過ごしいただくこともできず、ごゆっくりお休みいただけなかったと存じます。そのような不備がありながら、私どもスタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴しまして大変心苦しく思っております。清掃スタッフには再発防止に向けて注意するとともに、我々フロントスタッフも十分注意するように心がけて参ります。ご滞在中もし何かご不明な点、お気になりますことがございましたらフロントまでご連絡くださいませ。その時にできる、最大限の誠意で対応させていただきます。

 ご不快な思いをされたかと思いますが、これに懲りずまたご利用いただけます様お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】シングル≪web割引≫和洋食バイキング朝食サービスプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆シングルルーム◆】

総合4

投稿者さんの ホテルナガノアベニュー のクチコミ

投稿者さん 2016年09月20日 09:16:54

設備は綺麗ですし、フロントの対応も良かったですね。
朝食も十分満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルナガノアベニュー 2016年10月09日 14:48:19

この度はホテルナガノアベニューをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

 お褒めのお言葉ありがとうございます。せっかくのバイキング朝食ですからお好きなものをお好きなだけ召し上がっていただき、一日を乗り切るエネルギーを養っていただければと思います。フロントの対応もお褒めいただき大変嬉しく思います。更なるサービス向上を心がけて参ります。

 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】【ポイント10倍】≪料金の10%を大還元 !!≫ポイント10倍ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】◆シングルルーム◆】

1429件中 1~20件表示

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