小樽朝里川温泉　ホテル武蔵亭のクチコミ･お客さまの声

2月に宿泊しました。
風呂や岩盤浴（割引チケット+300円払い）がありとてもきれいで満足しています。
夕食も豪華で、部屋食ではないものの他の宿泊客とは一緒にならないよう
個室となっていたところも良かったです。

ただし、タオルが若干変な臭い（クリーニングのし過ぎ？？）で気になった。
また、朝食が残念な味でした（夕食が美味しかっただけにとても残念）。

神経質な性格のため気になったのかもしれませんがご報告まで。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

家族でお祝いのため宿泊しました。
ゆきあかりの路も素敵でした。
またかわいいお店やスキー場が歩いていける距離にあって、すごく楽しめました。
お食事は、ボリュームもあってすごく丁寧なお料理で美味しかった。
こちらの口コミで『料理が少ない』とあったけど、そんなこと無かったです。
たくさん食べる主人や子供も大満足でした。
特に、後から運んできてくださった【カレイのから揚げ】が
揚げたてでとても美味しかった。
接客も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。
今度は両親や親戚家族と泊まりに行きたいです。

ひとつだけ。お部屋にあったバスタオルが生乾きの臭いがしていました。
全てがとてもよいお宿だったので少し残念だったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

お風呂と岩盤浴が気に入ってます。
前回は気づかなかったのですが、売店で売っているお菓子。何故か大阪の「和風ぴーかんなっつ」全国菓子博で金賞受賞とってもおいしいです。これを買うためだけにでも是非言ってみて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

ゆっくりとさせていただきました。非常に静かで、廊下をバタバタ走る音、他の部屋からの声一切聞こえず、良かったです。
一つだけですが、夕食を別室でいただきました。お料理が出そろった時に、「お食事はお申し付けください」ということでしたし、最大２時間は使って良いとのことでしたが、途中で
「そろそろお食事を(食事開始から４５分後)」と言われ、「もう少し後で」と言った、その５分後別の方が「お食事はまだよろしいですか」と言われ、非常に嫌な言い方をすれば「片付かないから早く食事にしろ」と言われているような気分でした。こちらからお願いしたら食事になるのか、食事をこのぐらいのタイミングでということにするのか、はっきりして欲しいことと、何度も来るようなコミュニケーションの悪さを改善してください。食事が美味しかっただけに、まさにサービスが味気ないものにしてしまいがちです。
それから、時々は大浴場の洗面台が散らかっていないか(実際には散らかっていた・ティッシュペーパーが空だった)チェックしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

小樽にも近いし、札幌や余市に行くにも便利で立地は最高。
お風呂も低温なのにポカポカして、子供でも入りやすかった。
ただ、朝風呂の時は、温度が高すぎて入れなかったのが残念。
接客も感じが良く、宿泊時に特に不満は無かったですが
ネット予約の際に、料理について要望を追記したのですが、
電話で確認しても、フロントではチェックしてない様子でした。
料理担当に要望して、対応できれば対応します、との答えでしたが
出来るのか、出来ないのか、事前に返答するのが完璧な対応かと感じました。
接客の丁重な宿を利用する事が多いので、少し大雑把な印象がありました。
それから、朝食ですが、大人は満足で充分でしたが
小学校高学年の子供にしてはおかずが物足りなく、可哀相でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

料理は確かにそこそこおいしかったのですが、全体的に可もなく不可もなくの印象です。駅から遠い分、無理してここに泊まらなくてもいいかなという気になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年07月

GW期間中にこちらのホテルに宿泊しました。
見た感じ、従業員の方の人数が少なく感じ
大丈夫かな？っと思いましたが
そんな気持ちを裏切るくらいｗ
素晴らしいサービスだったと思います。
今まで大きい大手のホテルを利用したのがほとんどでしたが
そういうホテルはそれぞれフロント・売店・サービス・食場等
従業員の方々が分担されていた様に思いましたが
こちらのホテルは従業員の方が売店業務もサービス業務も
食場業務も兼務でされていた様に思います。
特に目についた方は若い男性の従業員の方でした。
動きもテキパキしてて、母はとても驚きとても喜んでました。
どの様な時間でもどの様な状況でもいつもニコニコしてて
本当に気持ちが良かったです。
子供２人も一緒に宿泊したのですが
帰り際にお菓子のお土産も頂き
こうした暖かいお心遣いが、また来たい！！と家族皆思いました。

実は前日は違うホテルに宿泊してたのですが
サービスが本当に最悪も最悪で家族皆げんなりしてたとこでした。

また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。
素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

11月27日土曜に家族、5人〔夫、私、子供11歳、9歳、1歳〕で宿泊しました。一番良かったのは食事です。道内産の食材にこだわった美味しい豪華なお膳、サービスのビールのまであり感動です　個室での食事だったので1歳の子供が騒いでも周りの目を気にせずゆっくり食事ができました。　帰りには子供にお菓子入りの手作りの巾着をいただき子供達も大満足でした。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

大人と子供（小学生）の２人でうかがいました。クチコミ通りに立派なお食事に大満足。夕食は２人でしたが個室をご用意していただき、期間の特典なのか、生ビールまで。子供の食事も朝夕ともに充実した内容。小学校低学年には少し多いかと思いきや、ぺろりとたいらげていました。お部屋もお風呂も清掃が行き届いており、部屋にはお風呂なしとありましたが、ユニットバスが付いていました。部屋のお風呂（シャワー）は使用しませんでしたが、子供連れに安心です。小樽駅から送迎バスですぐですので、小樽を程よく観光してから移動できるの魅力のひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

料理も美味しかった。特にご飯が美味しかった。朝食の献立も良かったです。
お風呂がぬるかった。残念温度計を付けてください。
従業員の皆様の応対は親切でした。ありがとう御座いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

大変お世話に成りました。兄弟姉妹１０名での金婚　古希　還暦の祝宴でした。料理応対ともに良かったです。
折角のお風呂がもう少し熱い方が良かった。岩盤浴への案内が解りにくかった、目の悪い方や老人の方にも優しく。ありがとう御座いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事がとてもよかったです。
ご飯のお米がもっとよければ文句なし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

いつも口コミを見ていて宿泊を決めていますが、今回は仕事の休みの兼ね合いで口コミを見ずに決定。温泉露天風呂と勝手に勘違いしてしまいました。　時間を気にせずにいたらぬるかった。食事は美味しかったが量的には足りないかな?夜中にお腹がすきました。宿泊後に口コミを見ましたが多くの方が体験した職員の対応は自分的には良かったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

夕食時のお部屋が個室仕様になっており、とても安らげました。お料理も旬の地場産が多く、量・質ともに大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

母と親戚は大変満足してました、ありがとうございます。
夕食時の固形燃料がいまいちでした。
朝食の出てくる時間もかなりばらつきがあり、対応がいまいちです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月

この宿の売りである食事は大変美味しかったのですが、夕食時に残念なことがありました。夕食はそれぞれ個室でいただくのですが、部屋の外から、従業員の方々の配膳の指示や飲み物の注文など、大きな声が全部聞こえていました。また、私達のところは食事がでてくるのが遅く、やっと持ってきたと思ったら、「忘れていました。申し訳ありません。」と笑顔で言われ（申し訳なさそうには感じは無く）、呆れてしまいました。従業員同士の連携の悪さを非常に感じました。食事は、残さず食べることができるほど美味しかったので、本当に残念です。

宿泊年月

2009年10月

９月１９日（土）宿泊しました。宿の側を流れる朝里川の上流のループ橋を通ってダム上流のドライブ（特に紅葉期）は最適です。（本来は札幌国際スキー場を経由して隣町の定山渓温泉に抜けれるのですが、トンネルに亀裂が入り通り抜けできませんでした。）それと周辺はいわいる温泉街を形成していないので夜は少し寂しいかも・・・。

宿泊年月

2009年09月

比較的こじんまりとしていて、大人や小学生以上には物足りなさもありましたが、小さい子にはちょうどいいくらいではないでしょうか。食事もおいしくいただき、個室でゆっくりできました。帰り際のこどもへのお土産がとても喜んでました。ただ、ラウンジ等のコーヒーのサービス券が、チェックインした日のみ有効というのが、せめて朝使いたかったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳Ｂタイプ（バスなし）

宿泊年月

2009年07月

最初は檜の内風呂、洗面所ともお湯が出ていたのですが、9時頃に両方とも水しか出なくなり、チェックアウト時までお湯は出ませんでした。
これで
お食事：大人：　朝食込夕食込　食事選択不可
料金は(サービス料込・消費税込)
[大人:22100円×2＝44200円]
は高すぎないだろうか？

【ご利用の宿泊プラン】

檜の内風呂付客室ツイン