箱根小涌谷温泉　水の音のクチコミ･お客さまの声

食事の配膳の遅さだけなんとかして下さったらまた何度でもお伺いしたいお宿でした。暖かい食事を届けて下さる心遣いは嬉しいのですが、途中10分ほど何度も手持ち無沙汰になってしまい、美味しさに盛り上がったテンションが毎回下がってしまった。
二泊しましたがそれ以外は最高。モダンなシングルルームが一人客としてはとても居心地よく、部屋に生けるお花のサービスなど小さな心遣いがいいですね。お風呂もたくさんあるのであちこち廻れて楽しかったです。コーヒーが24時間飲めるのはかなり嬉しい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

お部屋は、大変広くゆっくりと寛ぐ事ができました。
お食事も、会席でかなりボリュームがあって満足できました。

おみやげのサービス券があったり、ゲームをやっていたりと
久々に楽しい時間を過ごす事が出来ました。
雨だったので、今度は天気の時に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

初箱根、初温泉旅行で、友達に紹介され、3歳の子供と家族3人で伺いました。無料サービスが多くて驚きでした。コーヒー、肉まん、あんまん、風呂上がりの牛乳、コーヒー牛乳、アイスバー、食べれなかったですが、夜鳴きそばの半ラーメン。お部屋にはお菓子も2種類、冷蔵庫にはミネラルウォーターまで！
ちょうど縁日イベントで輪投げと射的が行われており、子供と何回もしてしまいました。。。
晩ご飯は17:30と20:00からの2回でチェックイン順の予約でして、私どもは16:00ごろ到着、20:00からのご飯でした。これが功を奏し、宿泊者がご飯を食べている17:30以降は内風呂は1人で貸し切り状態、離れの露天風呂３つも全部空いており、全て堪能させて頂きました。
スタッフの方々は、子連れの宿泊客に注意をはらっていらっしゃるのがよくわかり、意識的に子供とふれあってくださったのが、癒しを求めてきた親にとっては非常に助かりました。

ホテル選びのときは、温泉・風呂の数、夕食・朝食がついているか、コストパフォーマンスがポイントになりますが、初箱根で一番バランスのとれた所に泊まれたと思います。
旅行のときは、必ずホテルをはしごするようにしています（今回もそうでした）。次回の箱根では、間違いなくスタンダードとしてこちらを一泊予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

4/15に、5歳の娘を含む3人家族で宿泊しました。

何度もこちらの宿に伺っていますが、
本館（露天風呂なし）のお部屋は初めて宿泊しました。
いつも大浴場と貸切露天風呂にいき、なかなか部屋の露天風呂を利用する暇がなかったので
無しでも十分だと感じました。
ただし、窓の眺望は、露天風呂つきの新館に比べてよくなく、
ベランダに出るということは（できるけれど）するように作られていない感じでした。
以前は広いベランダでシャボン玉をしたり娘も楽しんでいましたので、、、、
部屋のトータルな雰囲気などについてはやはり新館のほうがよいとは思いました。

お料理は子供用に朝・夕食お願いしました。
すごいボリュームでおいしそうなのですが、
小食・偏食（柑橘系フルーツが食べられない、ヨーグルトが食べられないなど）気味の娘には「多すぎて食べられない・・」とプレッシャーだったようです。

朝ごはんは大人は和定食なのですが、子どもはオムレツにパンケーキなどの完全洋食・・
結局ほとんど手をつけず、大人のご飯・お味噌汁・のりなどを食べていました。
朝夕とも、残りは両親がおいしく頂きました・・・

子ども用の可愛い作務衣も貸していただけて、
滞在中安心してすごすことができます。
現在私も妊娠中ですが、食前酒をジュースに変えるなど気遣いもしていただけました。
第二子を出産したらまた伺いたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

湯上がりの牛乳やアイス、夜食のラーメンなどの様々なサービスがあり、とても満足して帰って来ました。お土産の売店タイムサービスもあり、利用させていただきました。従業員の方も感じが良くて、ステキな宿です。食事も美味しく、料理の説明などわかりやすく丁寧でした。お風呂の中に置いてあるシャンプーやリンス、洗顔などの種類も多いのが嬉しかったです。楽しみにしていた貸し切りの露天風呂も主人と二人で利用出来ました。良かったです。個人的には宮ノ下温泉が自分の肌に合っていたようで好きでした。また泊まってみたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

今回初めて宿泊しました。細かく気配りされていたサービス気持ち良く過ごす事が出来ました。夕食、朝食共にとても美味しかったです。ただ気になった点が、マッサージチェアーの汚れと非常用懐中電灯の電池が切れていた事がちょっと残念でしたが、それ以外は大満足でしたのでまた是非利用させて頂きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

母と泊まらせてもらいました。
一つの宿に2種類の源泉のお湯に入ることができ、お風呂も満足でした。
他の口コミにあるように湯上りのコーヒー牛乳や肉まん、アイスのサービスもあり、楽しみました。食事時の飲み放題も何を飲んでも2000円というプランがあり、以前の口コミを参考にできたのでしょうか？大変大変堪能いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

初めて利用しました。
うちの車のナビが古いせいか、たどり着くにはちょっと迷いましたが、
静かな旅館で、よかったです。
部屋も思ったより広くて、子供もよろこんでいました
早期予約特典もよくて、感動していました

また、フロント脇のコーヒーや夜食のラーメン、
部屋の冷蔵庫にはペットボトルの水、浴場外にはコーヒー牛乳にアイス。
とにかくサービス（無料）のものが多くてびっくりしました。

ただ、残念だった点が2点あります。

1つは、本館の大浴場の洗い場の椅子がシャワーの数しかみあたらず、
子連れの方が、1つのシャワーで２つの椅子を使っていたので、
椅子が足りなくて立ったままシャンプーなどをしました。
もしかしたら椅子も桶も予備があったのかもしれませんが、
目の悪い私にはみつけることができませんでした。

もう1つは、部屋の洗面所の水道蛇口に水垢が・・・・
水垢をとるのは難しいと思いますが、
できれば、磨いてあるとうれしいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

3月23日より1泊しました。
施設はキレイで、新しい旅館という感じ。カップルも多くみかけました。
セミダブルルームなので、あまり部屋に期待はしていませんでしたが
ベッドが思ったより広く良かったです。
でもやっぱり、禁煙/喫煙ルームを設けたほうが良いかと思います。
結構、煙草の匂いが気になりました。
お部屋にあった茶香炉でなんとか気分を変えられましたが、
空気清浄機があると良かったです。
お料理は、炙り焼きの会席料理を選びました。
私は特に可もなく不可もなく、という感じでしたが彼には物足りなかったようです。
プランにも依るのかと思いますが、もう少しお肉・お魚をメインにした
料理があるといいですね。箱根の名物を考えるとあまりプッシュできる食材は
無いのかもしれませんが。
あまり贅沢なこと言わない人にとっては、
温泉は最高だし（お風呂上がりの牛乳のサービスが良かった）
良いお宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

清潔感があり、お風呂も広く妻との利用でしたかが二人とも大満足でした。食事も美味しく、ボリュームもあり大変満足でした。自由にコーヒー等をいただけたり、お風呂上がりの牛乳もよかったです。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

母の誕生日もかねて利用しました。料理も美味しく母も大変よろこんでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

風呂上がりの牛乳、夜食の夜泣きそば、お土産品の割引タイムサービスなどなど　満足。
ただ、温泉の温度がややぬるめだったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

日頃の疲れを癒される旅館を探した中で、「水の音」に決めさせて頂きましたが、大変満足の行く旅行が出来ました。何よりスタッフのサービスの良さには関心しました。又、温泉もとても心地よく、食事も部屋食で無かったのでどうかなと思っておりましたが、とても落ち着いて、又、美味しく頂く事が出来ました。是非、又利用させて頂ければと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

駅からの送迎は、ホームに降りるともうすでに迎えに来てくださっていて
とても感動しました。
お風呂も貸切風呂はとっても気持ちがよく、大満足でした。
唯一、残念だったのが夕食です。
どれもお味が普通で、量がすごく多くて・・・
量はもう少し減らして、ひとつひとつのお料理を美味しいものにしていただけたら嬉しいです。でも、サービスもよく、お部屋もキレイでしたので総合で４点にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

4年に一度の誕生日にあわせて、評判の良いこちらのお宿に宿泊させていただきました。
宿について早々、金庫が使えなかったり湯籠が壊れてしまったりで
幸先悪いなぁと思っていたのですが、さにあらず。

お風呂は思っていたより広く、清潔で掃除が行き届いていました。
散々入りましたが湯あたりもせず、体に優しいお湯でした。
貸切露天風呂も全て入れました。とても気持ちが良かった。
湯上りのコーヒー牛乳は格別でした。

食事は目にも舌にも美味しく、量もほどよく満腹になれます。
一人旅は食事処が結構ネックになるのですが、配慮していただけたのか、
夕食朝食とも窓の近くで景色を見ながら食べられて、とても嬉しかったです。

29日は関東で大雪になり、チェックアウト時は電車バスとも動いておらず、
心配しましたが、スタッフの皆さんは手際よく対応されていたと思います。
お若い方が多いように思いましたが、皆さん大変丁寧親切な対応で驚きました。

とてもいい誕生日になりました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

大変満足しました♪チェックインもスムーズに行うことができましたし、ご飯もおいしかったです。ただ、(私が恥ずかしがり屋の為)オーダーをしたかったので手をあげていたのですがすがなかなか顔をあげていただけず時間が掛かったのでもう少し周りを見ていただきたいかな、と思います。
お風呂も綺麗で気持ちよく入れました(^-^)
また機会があれば行きたいなと思います！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

2月の平日に宿泊しました。露天風呂付きのお部屋は、夜はとても良かったのですが、１階に宿泊でしたので、明るいうちにお風呂に入ると外から見えそう。。
それ以外は、新館・本館で温泉の源泉が違っていたり、色んなお風呂が楽しめてとてもよかったです。
また、お部屋の寝るスペースはベットのようにすぐにゴロンとくつろげるようになっていて、お食事は食事処でとるので、スタッフの方が出入りする事もないので、くつろげました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月