ハイアット　リージェンシー　京都のクチコミ･お客さまの声

全体的には満足でしたが、2点だけ気が付いたところがありました。
1点目は客室案内係があまり日本語が喋れないので、正直詳細がわからず、荷物も運んでもらったのですが、引きずってました（泣）
もう1点は、コンシェルジュが一人で対応していた為、かなり待ち時間が多く、利用できませんでした。前のお客様の対応が大変なのはわかりますが、次のお客様のフォローもしっかりやらないと本当のコンシェルジュとは言えないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

チェックイン時にツインルームに料金変わらずで変更してくれました。
部屋は内装がすばらしく、妻ともども満足できました。
ホテル自慢の朝食もたいへんおいしく庭が見える景色のよいテーブルで堪能できました。
京都に宿泊する際はまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

京都駅からはバスが必要ですが、京都観光するには停留所も近くバスアクセスの良い立地でした。
室内はとても落ち着いた雰囲気でまた利用したいと思います。
室内LANが有料なのが欠点ですがロビーでFree Wifi、PCが使えるのでこの点はまずまずです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

気に入ったのは立地の良さです。博物館は目の前、三十三間堂は隣ですし、歩いて清水寺まで行くことができました。バス停もホテル前にありますので京都駅方面へのアクセスが便利でした。反対側のバス停から乗れば清水寺、祇園、銀閣寺へもいけます。
ホテルロビーは静かで落ち着いた雰囲気があり、部屋はジャパニーズモダンで清潔感がありました。
外に竹林があるので、ハイアットの中でも「ハイアットリージェンシー京都」は違うイメージを作り出しており大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

食事がおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

部屋をグレードアップして頂き、広々とくつろぐ事ができて家族全員喜んでいました。
従業員の方の対応も非常によかったです。

ただ、シャンプーがイマイチだったので妻が不満を言っていました。

その他については文句の付けようがなく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回は、初めてバーを利用いたしました。ステキですねぇ〜そして、ジムも清潔感があり快適！一番は、RIRAKUっ!!もう、虜になりそうです。素敵な時間をありがとうございました。また、お邪魔させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

観光にはとても良いホテルです。
部屋も綺麗で良かったです。
あえて挙げるなら　
お風呂に洗面器が欲しいです。日本人なので・・・無いと不便を感じました。
もう一つはゴミ箱に袋をセットしてある方が良いと思いました。
綺麗なので直接ゴミを入れるにはきがひけます。
又、京都に行くなら是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

クリスマス前の連休のため割高な料金でしたが、クリスマスのホテルの雰囲気はとてもスタイリッシュで素敵でした。周りは、三十三間堂など静かで落ち着いて観光もしやすく良かったです。バス亭も目の前にあります。部屋もととも素敵でした。朝食も美味しく特に出来たてのハムが美味しかったです。
チェックイン時のフロントスタッフの女性がキビキビしすぎで早口で言葉使いが冷たい感じがしたり、ベルからの伝言を伝え忘れたりしたのが残念です。
今度は、スパも利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

二回目の利用です。京都にはよく行きますのでオークラ、全日空、ウェステン、日航、等いろいろ泊まりましたが、今はいち押しです。
街中過ぎず、東山界隈が好きなこともありますが、程よく閑静な場所だけれど移動も便利。
シンプルな調度品、清潔な室内、寝心地のよいベッド。
朝食は、厳選された食材でどれも美味しくいただきました。次回も宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

両親が宿泊したので、その感想です。総合的には、とても良いホテルでした。

●良い点
リクエストしたとおり、眺めが良く、清潔感のあるお部屋でとても快適に過ごせました。
朝食も種類が多くて、とても美味しかったです。満足してます。
　宿泊前に観光地の情報を尋ねたのですが、とても細やかな返答をしてくださり助かりました。

●悪い点
　悪いというか・・・お風呂が全面すりガラスというのがショックでした。落ち着かないので、入浴時には連れにお風呂の方には来ないように頼みました。シャワーがバスタブから離れてたので、ちょっと使いにくかったです。・・・・改装してほしいくらい落ち着かなかった。トイレには、やはり鍵をつけてほしいです。・・・落ち着かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

　お風呂は、洗い場があり、腰掛けはありますが、洗い桶はありません。
お茶は三種類のティーパックとミネラルウォーターが1本あります。
冷蔵庫の飲み物、お酒、おつまみ、ルームサービスが充実してますが、お値段が高いです。お部屋は、和風の落ち着きがあり、きれいに清掃もいきとどいてますが、ビジネスホテルほどではないにしても、隣の音や廊下の音が結構聞こえて部屋内の音も響きます。宿泊料からすると残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年11月

今回初めて利用させていただきました。大変過ごし易く、決め細かいサービスに大変満足しました。

　ただ朝食時ですが、出来れば”お箸”があるとなお良いかと感じました。

　外国人の利用客が多いので仕方ないかと思いますが、ご年配の方やナイフ＆フォークに不慣れな方向けへの配慮として置いてもいいのでわないでしょうか？

　それ以外は大変素晴らしいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

三十三軒堂のすぐ側で思ったよりも便利な場所でした。
部屋に置いてあったほうじ茶や緑茶はおいしかったです。が、京都だからかコーヒーが置いてないのですね。
お風呂は湯船が深くゆったり浸かれます。ただ、お風呂と部屋との仕切りが一部くもりガラスなので、友達と泊まる場合は、恥ずかしいです。
朝食は種類は少なめですが、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

大変お世話になりました。コンシェルジュの女性の方の対応が素晴らしくておかげでスムーズに京都を楽しむことができました。
お風呂の水質がとても柔らかくて何度も入りたくなるくらい肌がつるつるで過ごせたので、また京都に滞在するときは貴ホテルを利用したいと思っています。

ただお部屋がホームページでみたような雰囲気とは違ったのは残念でしたが、価格の安いプランだからしかたないのかもしれませんね

駅からホテルまでのタクシーサービスはとても助かりました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

部屋や食事には満足をしましたが、バーにはがっかりでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

今回大変お手軽な金額にてこのような宿泊ができて満足でした。
現地でもこちらのリクエストにも対処もして頂けて感じの良いサービスで感謝しております。
一つ残念だったことは、ベッドの固さが合わなかったようで、翌日二人とも腰痛を感じたところです。私たちには固すぎたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

予約時のプランの説明ですが、プラン名には「朝食別」と書いてありましたが
プラン詳細の文章には「〜ビュッフェ朝食をご堪能ください。」とありました。
料金が朝食込みの値段なのか分かりづらかったです。
結局　朝食は料金内に入っていたようです。

ホテルのサービスは素晴らしかったです。
お部屋も素敵でした。
朝食もビュッフェにあまりいい印象はありませんでしたが、すごくおいしかったです。
また京都に行くことがあったらぜひ利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

78歳と80歳の両親が2泊お世話になりました。
もったいないほど丁寧で素晴らしいサービスだった
と大変喜んでおります。
観光に大変便利で部屋も広く快適だったそうです。
朝食もとても美味しく元気が出たと絶賛してます。
ただ向い側の美術館が改装中だったのが残念で
来年また行きたいそうです。そのときは
またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

初めてこのホテルを利用しました。立地は本当に抜群です。海外の方も喜ばれるような京都の新しいイメージがある内装、朝食も非常においしく、本当に楽しい時間を過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月