網走湖畔温泉　ホテル網走湖荘のクチコミ･お客さまの声

今回は仕事で網走に行ったので、【出張プライス】を利用しました。
お部屋はツインで広々していて快適でした。
温泉はややレトロな感じですが、清掃が行き届き、気持ちよく入れました。

お部屋は山側ですが、食事は湖に面した場所で取ることができたので、
網走湖のきれいな景色を眺めることができます。

お料理は、一般の方のように豪華なカニはつきませんが、一人用の釜で炊いた
ごはんや海鮮鍋などおいしかったです。

唯一残念だったことは、お部屋のトイレの掃除だけが十分でなかったことです。
ウォッシュレットのノズル部分の汚れが気になりました。
細かな部分まではなかなか難しいとは思いますが、そういう点も気にかけていただけると
さらに素敵なホテルになると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

連休直前の申し込みなので、余り期待しませんでしたが、まさにレイクビューを堪能。
お天気だったら綺麗な星空も眺めれたでしょうね。

ロビーの君子蘭も見頃で、女将直々ミントの香りの暖かいお絞り。
朝からアチコチ港で釣りをし、草臥れた手に心地よく沁みました。

食事は、事前にお願いした配慮を頂き、お腹一杯頂きました。
せっかちな食事で、仲居さんにご迷惑お掛けしましたが、笑顔の対応有難うございました。

ベットも心地よく眠れましたが、頭に合った枕のサービスが有るとより良かったかと思います。

露天風呂も鳥のさえずりを聞きながら、お肌すべすべ。

残念だったのは、早朝、シャワーを使いたかったのですが、ライトが点きませんでした。
お蔭でと言うべきか、息子もじっくり露天風呂を堪能したようです。

朝食バイキングの玉ねぎのスライス、まさにオホーツクの味ですね。
たっぷり頂きました。
土地の物をもっと宣伝して下さいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

11年ほど前に一度泊まったことがありますが、印象がなかったため、今回再度泊まらせていただきました。車で行きましたが、目で見える範囲の駐車スペースは一杯で、雨にも関わらず誘導が手薄で、車を止めるまでに、かなりの時間がかかりました。
夕食の味は良かったのですが、もう少し工夫が必要かと思いました。朝食は品数が多くておいしかったです。チエックイン時アウト時どちらもですが、フロントの方の笑顔がなく、余裕がないような感じでした。食事付のビジネス宿と思えば○ですが、温泉宿としてはもう少し頑張ってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

部屋は多少の古さは感じましたが広々しているし、この日は天気に恵まれませんでしたが眺めも良く快適でした。ただ、朝に洗面所を使った時に茶色く濁った水が出てきたのにはびっくりしましたが。
館内は明るくおちついた雰囲気で良かったですが、繰り返された増築のせいか迷路の様で案内板も少なく迷いました。
夕食は内容に多少の物足りなさは感じましたが隣と仕切られた掘りごたつでのんびり食事ができました。
風呂は露天風呂の温度がかなりぬるめだったことと、道路側にあることが残念です。
あと、車で行ったのですが、到着時に誘導員はいたものの誘導がまったくなく、どこに停めて良いものかわからないし、駐車場というより「空きスペース」に雑然と停められた様子が残念でした。

あ、あまりいい内容を書いてはないですが、総合的に見て満足はしています。ちょっとずつ気になるところがあるかな〜という感じです。スタッフの方の対応も良かったですし、また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

GWの家族旅行で５日から１泊で利用しました。
４日までがピークだったようで、混雑しておらずゆっくりと過ごすことができました。
「低層階」のお安いプランでしたが、宿泊客が少なかったのか６階の眺めのいい
お部屋に無料で変更していただきました。
　部屋のつくりはかなり古く昭和の感じが漂っていましたが、清潔で広々として子供たちは
のびのび過ごせたようです。
　ただ、ホテルのつくりが複雑で、迷路のようになっており浴場や食事の場所へたどり着くまでに度々間違えてしまいました。もっと案内図等があればよいかと思いました。
　海沿いの割にお刺身等の鮮度が悪く、料理の面ではやや満足感が得られませんでしたが、スタッフの対応もよく、満足できる内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

価格は一人28500円で、部屋は確かに豪華でしたが他のサービスでは
一切特別感はなく、大して贅沢プランという感覚はありませんでした。
これなら登別の花ゆらなどにしておけば良かったなと思いました。
14時からのチェックインでしたが、まず出迎えはなし。
そしてカウンターも部屋への案内係も一人しかいないようで待たされそうだったので、
結局自分たちで部屋まで行きました。
貸切家族風呂がついたプランだったんですが予約するときに備考欄に到着後に
入る時間を決めても大丈夫かと質問しておいたんですが、それに対する
返事はなく、到着してからカウンターで希望時間を言ったら空いている時間が
ほとんどなく夕食後すぐの時間になってしまいました。予約時の質問欄には
しっかり目を通して欲しいです。
お部屋はもう暖房が入っていないのか、終始寒くて温泉に入った直後は良かったですが
すぐに寒くなり、暑がりの旦那でも寒いと言い、風邪を引きそうでした。
お風呂場にはブラシが置いていないので女性は持参することをオススメします。また浴場のシャンプーは髪がパサパサになるので、これも持参をオススメします。
温泉自体はは色々な温度があり、肌もツルツルになったので満足です。
夕食はまぁ普通ですね。特別珍しいものも無いです。お腹いっぱいにはなりましたが（結構残したので）、味的には満足感はなかったです。
朝食は普通だったので、普通に満足です。
それと、くりーむ童話のアイスを販売している年配の女性、あまり感じが良くなかったです。笑顔なし・・・。こちらは感じ良くしたつもりですが・・・。
アイスの味は美味しかっただけに残念です。
お部屋の冷蔵庫が説明も何も書いていないのに朝自動で閉められていたのには驚きました。閉めるなら冷蔵庫に注意書きするのが普通だと思います。
今度、母たちを連れて来ようかと思い下見を兼ねた宿泊でしたが、残念ながらそれはないです。
網走のホテルは初めて泊まりましたが、道央や道南のホテルに比べてレベルが低いように感じました。
今までのクチコミが良かったので宿泊しましたが私的にはあまり満足感のない宿泊となりました。
良かったのは温泉のお湯と部屋から見える景色くらいかな・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

大変楽しい旅をさせていただきました。ありがとうございます。
以前に宿泊したときと同じように満足できました。
同行の一名が宿泊した部屋のトイレのドアノブがはずれてしまい、トイレがしまったまま
帰るまで使用できませんでした。修理できる人がいないので仕方ありませんが、部屋を変更
していただければありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

初めて宿泊させてもらいました。部屋は広くゆったりです。窓の下は網走湖でロケーションはとても良かったと思います。
お風呂はあまり熱くなく自分好みだったので、時間をかけてゆっくりと楽しませてもらいました。特に朝方、冷たい大気の中だんだんと空が明るくなっていくのを見ながら露天風呂につかるのはこの時期の醍醐味です。
値段を考えると食事の内容とボリュームは満足です。接客はマニュアル通りの画一的なものではなく、親しみを感じました。
気楽にのんびりと過ごすには最適の宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

３月９日から２泊しました。部屋も綺麗にされていて、気持ちよく過ごすことができました。また、見晴らしも素晴らしく感動して趣味でカメラをやっていますが、部屋から何枚も雪の風景を写しました。計画もあまりなく来てしまいましたが、フロントで尋ねたら詳しくアドバイスをいただき盛り沢山の観光をすることができて、助かりました。本当にお世話になりました。
食事も朝のバイキングでは北海道の味を味わえてよかったです。
温泉も広くてゆったりと楽しめました。息子と二人の卒業旅行でしたが、思い出になりました。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

昨年（12月）に続き、道東への出張に伴い会社同僚と宿泊させて頂きました。実は、このプランが昨年で終了とのアナウンスでしたが、この書き込みで延長を希望した所、他にも延長希望があったようで、予算内で宿泊する事が出来ました!!　改めて、フロントの対応（おしぼり）、お風呂や食事全てに満足しました。また、今回は大浴場エントランスにあるマッサージも利用させて頂きましたが、こちらも大満足です！！ただ、人間は欲深いもので、網走湖荘さんには更なる発展を目指して頂きたいと思い、あえて記載致します。
�@アメニティー：大浴場も室内のお風呂にもリンスインシャンプーとボディーソープが常備されています。女性用も同様と推察しますが、やはり髪の毛がゴワゴワになります・・・・地元の方はお風呂セットを持参されているようですが、出張族や旅行者は常備アメニティーを利用するかと思います。当然、コストとの兼ね合いもあるかと思いますが、差別化を図る為にも地場の石鹸（？）とか、メーカーとタイアップしてシャンプーとリンスを分けるとか工夫があると良いと思います。
�A朝食（バイキング）：種類も豊富で基本的には満足していますが、こちらも差別化を図る為に、あえてベーコンやウィンナーの定番を外し、徹底して地場の特産物に拘ったバイキングはいかがでしょうか？例えば、オホーツク産※※とか※※産ぶた肉野菜炒めとか・・・・（素人が勝手申し上げてスミマセン）。
更なる期待値から、記載させて頂きました。
もちろん、これからも宿泊させて頂きます！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年03月

昨夏に利用させていただき大変快適に過ごさせていただきましたので、今回の冬旅でも迷わずこちらのホテルに決めました。

客室は、水回り等設備の古い感じが少々ありますが（サビ等）不衛生という感じではありません。
広々としたお部屋をゆったりと使わせていただき、とても快適に過ごすことができました。

温泉は清潔で大変気持ちよいです。
湯温が少しずつ違う内湯が３か所あり、熱いお湯の苦手な子どももゆっくりと入ることができました。

お料理は、品数が豊富でどれもとても美味しく頂きました。
子ども用のお料理も、大人が食べても良さそうなくらい豪華でした。

今回の旅行では、思いがけないトラブルが重なったのですが、ホテルのスタッフの方に親切・丁寧に対応していただき、その後の旅を支障なく続けることができました。
ありがとうございました。

夏の旅行の際にも、ぜひ利用させて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

山側の部屋でしたが、部屋が広くて清潔でとても満足でした。

食事もグレードがどうだったのかは分かりませんが、
十分満足できる内容でお腹もいっぱいになりました。

従業員の教育もよくされており、当たり前の事が当たり前のようにできていました。

満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

　部屋は段差など古さは否めないものの、和洋室でそこそこ快適。温泉も広く開放的で、しばしば水滴が落ちてきて冷たい思いはするものの、とても気持ち良い。
　改善点は次の2点。まず、食事だが、12品あってもほとんど美味しさを感じなかった。網走に泊まっていなくても頂けるものも多く、品数を少なくしても良いので、１つ１つの質を高めたほうがよいと感じた。それから前もって電話で質問をさせて頂いた際の男性スタッフの対応があまりにぶっきらぼうで最悪。サービス業としての基本がまるでわかっていない気がした。
　それでもラーメンコーナーのスタッフの方はとても気さくな方で、網走のお勧めの観光場所やランチスポットなどを教えてくれて、とても心温まる対応であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年02月

お部屋がとても広く清潔で快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

食事も美味しく、部屋も広く大変よかったです。また、スタッフさん、皆様方大変親切にして頂きまして、ありがとうございました。網走に泊まる時は、また利用したく思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

朝食のみ二泊で山側の部屋とはいえ部屋も十分ですし、スタッフの方もとても親切で大満足できました。また次も網走湖荘に泊まりたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

流氷観光で利用しました。市内からは少し離れてるけど、ロケーションは流石ですね。
部屋も１人なら充分な広さだし、何より部屋のトイレがユニットバスではなく独立しているのが嬉しかったですね・・・いつもビジホなんで。
温泉は熱めが好きなので少しぬるく感じましたが、たまにはいーかなっていうレベル。
今度は食事付で利用します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

今回は一人で流氷観光で止まりましたがお部屋は今までの温泉ホテルより広くトイレお風呂が別とゆうこともあり決めましたがこの極寒の時期にしてはお湯がぬるく体調崩してしまいました。仕方なくその夜はお部屋のお風呂であったまりようやく気分的にも落ち着けましたが温泉つきのホテルでこんなぬるいひどいお風呂初めてでかなりがっかりです。歌ではないけれど湯気がてんじょからポタリと背中に…あの歌通り越しポタポタ落ちすぎ！当たるたんびに冷たくなりその上あがれば寒い！上がり湯もシャワがぬるい！今時温度調節もできないシャワも初めてで設備は改善するべきです！最終の夜に風邪を引いてしまい急きょ1日減らし二泊で退散しました。ラーメン処があると書いてたし電話でも確認とり素泊まりにしたのに今はおやすみしておりますと…更にがっかりです。次は夏にちゃんとご飯つきで(笑)きたいですね、送迎とオーロラの時間が合わずかなり不便なので流氷などイベントのある冬は街中の宿がいいと痛感した旅でした。でも流氷はとても素晴らしかったので写真はります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

部屋が寒過ぎ。暖房をマックスにしても、吹き出し口の真下ですら温風を感じられなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

お部屋も広く、食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月