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ホテルオークラ東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.49
  • 立地4.16
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.28
  • 食事4.58
宿泊年月
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675件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月05日 08:11:47

カード決済金額と楽天トラベルの金額が違っていた。
ホテルのカード決済時の入力りミスと思う。
面倒なので連絡はしなかったが、オークラホテルという一流ホテルではあり得ないことと思う。
楽天トラベルから調べて頂くことを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

Men'sポメさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

Men'sポメさん(1件) [50代/男性] 2016年12月04日 16:50:44

ラグジュアリーなホテルとは縁がない夫婦ですが、「一流の品格をつくるホテルオークラの流儀(石原直著)」を読んで、是非一度泊まってみたいと思い、昨日宿泊させていただきました。高い期待値を裏切らない素晴らしいひと時でした。趣のある室内装飾はとても落ち着きます。また、働く皆さまのマニュアル的でない温かな応対やおいしいお食事など、それら全てが、私たち夫婦にとって非日常な体験で幸せなひと時でした。庶民な私たちにとっては、多頻度は無理ですが、また泊まってみたい(そのために仕事を頑張る(笑))と思えるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月

総合4

もりろん7798さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

もりろん7798さん(163件) [50代/男性] 2016年12月03日 22:00:37

広いベットでゆったり寛ぎたいと考え楽天トラベルで1名利用でダブルの指定で一番評価の高いホテルオークラを予約しました。14時のチェックイン開始時刻に伺いましたがフロントから清掃が終わってないのでツインしか用意できないと言われ、ダブルの部屋は夕方にならないと対応できない旨の案内でした。1名利用でツインの2つベットは不要で、しかもベットサイズが狭くなるのでこの時点で脳内のドーパミンは萎れ、旅の趣もトーンダウンしました。
名門ホテルもこの対応じゃ駄目だね。ルームサービスの迅速な対応をはじめ随所に高品質なサービスは感じられたが予約した客室が用意できていないのではお話にならない。とりあえず評価は4にしましたが建物ハードは古いし、それを補って余りある伝統と格式を売りにするなら基本的なことを大事にしないと。虎ノ門、六本木、赤坂にはスタイリッシュな新しい高級ホテルの新設が相次いでいるのに、老舗というだけではそっぽ向かれますよ。2019年オープンの新館開業に注目はしていますので期待を裏切らないように今後もお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 10:55:19

本館が工事中との情報でしたが、全く問題無い内容でした。
駅からのアクセスが良ければもっと良かったですが、タクシーを使えば問題なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ東京 2016年11月25日 13:22:58

この度はホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。2019年の新本館の開業時までは別館にて引き続き営業をいたしております。和食山里、鉄板焼きさざんか、中国料理桃花林、銀座久兵衛などのレストランを本館より移設し、飲食施設も充実していたしております。新本館には、これまで皆様に愛されてまいりました旧本館のデザインが継承されたロビーが再現され、皆様をお迎えいたします。これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 17:46:06

流石に一流ホテルはすばらしいです。
プランは20時inだったのですが、20分くらい早く着いてしまったにもかかわらず部屋を案内してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ東京 2016年11月22日 11:12:55

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。お客様にとりまして居心地のよい場所であり続けられますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。クリスマスプランも充実しておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合4

ago7069さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

ago7069さん(51件) [30代/女性] 2016年09月24日 18:02:38

静かで休めました。
海外旅行帰りで大きなベッドで寝たかったので良い休暇になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルオークラ東京 2016年09月26日 16:08:07

数ある中より、ホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。ご旅行のお疲れが少しでも和らいだのでしたら幸いでございます。これからも真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ち申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

Pitstopさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

Pitstopさん(3件) [50代/女性] 2016年09月21日 00:02:03

六本木で友人と食事をすることになり、せっかくならゆっくりとと思い、大好きなオークラ宿泊を思い立ちました。何度も泊まったわけではないのに、ここに来るとなんだか家に帰ってきたかのようにホッとします。非日常でありながら落ち着けるのです。

今回一人で宿泊するにあたり、何かお得なプランはないかと探したら、このボディリフレッシュプランを発見しました。

オークラヘルスクラブを利用できるこのプランは、ほぼ毎日泳いでいる私にとって、出先でも泳げて嬉しいし、ジムも利用できてしかもインストラクターによるマンツーマンストレッチ付き。ウエア、シューズ、靴下まで貸してくれるから手ぶらでオーケー。もちろん水着もキャップもレンタル有り。プールは1人で1コース使えるという贅沢。ヘルスクラブのお風呂でさっぱりしたらクラブサロンでスムージー。目の前で作ってくれるスムージーの美味しいこと!友人との待ち合わせまで存分に楽しみました。

翌朝、充実したアメニティをフルに使ってバスソルト入りのお風呂にゆったり浸かって朝風呂を堪能した頃、部屋のチャイムが鳴り朝食が運ばれてきます。
なんて優雅な休日。

そんな優雅なホテルステイがパッケージになっているこの企画を考えてくださった方、ありがとうございます。是非ともまたこのような企画をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルオークラ東京 2016年09月26日 15:53:10

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。この度お選びいただきましたボディリフレッシュプランをご満喫いただき、体の内外からリフレッシュしていただけましたご様子で大変嬉しく存じます。これからも、非日常でありながら、「もう一つの我が家」のような居心地のよい場所であり続けられますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。またのお越しをお待ち申しあげます。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 11:07:39

とにかく、接遇が素晴らしかったです。私達家族は皆、癒され良い時間を過ごす事が出来ました。勉強になりました。また、お世話になりたいです、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年09月07日 12:04:42

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、ご家族様皆様にご満足していただくことができましたこと、大変嬉しく存じます。ホテルオークラ創業以来伝統の味であり、誇りでもある 「伝統のローストビーフ」ディナー付きの宿泊プランなどもございますので、またのお越しの機会に是非ご検討いただけたら幸いでございます。皆様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 10:25:58

オークラには久しぶりにお世話になり家族旅行で利用させて頂きました。天候が悪くて予定変更して早めにホテルに入ったのですが気持ち良くチェックインさせて頂き、また家族の色んなアクシデントにも快く対応して頂き、ルームサービスによる夕食やビュッフェの朝食も質が良く美味しく頂きました。何よりも2部屋予約したのですが、特別にコネクティングルームにして頂き行き来が楽で凄く助かりました。全てにおいて接遇が素晴らしく家族皆、癒され素敵な時間が送れました。フロント、レストラン、客室係り、マッサージの方、全てのスタッフ皆さんの心が有ります。違うホテルなどにも宿泊する中、改めてオークラの素晴らしさに感動させて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年09月07日 12:04:20

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お食事をご堪能いただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。お客様よりいただきました温かいお言葉を励みに、これからも「おもてなし」の心を大切に一層精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

総合4

tomatomatomaruさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

tomatomatomaruさん(2件) [50代/男性] 2016年08月27日 10:12:45

チェックアウトした後も、午後5時くらい駐車させていただきましたが、その時間まで無料にしていただき、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年08月29日 13:33:38

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご宿泊のお客様には無料で駐車場をご利用いただいております。これからも真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 23:22:54

限られた時間の中、サントリーホールにコンサートを聴きに行くための上京だったので、非常に近く助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年08月25日 12:11:59

この度もホテルオークラ東京にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊におかれましては、ホテルでのご滞在にご満足いただけましたご様子で、お迎えいたしましたスタッフ共々嬉しく存じております。
ホテルオークラ東京では、10月3日(月)に、世界のクラシック界を牽引している「ウィーン・フィルハーモニー管弦楽団」トップメンバー5名による特別コンサートを、特別料理とともにお愉しみいただけるイベントもございます。お日にちが合いますようでしたら、是非ご来場くださいませ。
これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:05:32

8/11に宿泊させて頂きました。
さすがホテルオークラですね。ベテランの方はもちろん、若いスタッフの方もとても気持ちの良い対応をして頂きました。

朝食も美味しかったですし、女性にはありがたいアメニティーも揃ってました。

お部屋は、低層階で、向かいにビルがドーンと建っていましたが、中庭があったので
圧迫感を感じることもありませんでした。

お水廻りもとてもきれいにお掃除をされておりました。
ただ一つ、バスタブに少し汚れというか、傷のようなものがあったのが残念でしたが
築年数を考えると仕方ないのかな??と思います。

本館が新しくなったら、是非泊ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年08月22日 16:01:20

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊におかれましては、ご朝食にご満足いただき、快適なホテルライフをお過ごしいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
開業以来50年を超える歴史と伝統を継承し、新しい時代にふさわしいラグジュアリーホテルをテーマに、これからもより一層精進して参る所存でございます。
今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 14:25:54

眺めは良くありませんでしたが、とても素敵なお部屋で、大変満足でした。
スタッフの皆さんも感じ良く丁寧で、気持ちのいい滞在となりました。
氷を買って入れておきたかったのですが、冷凍庫が無かったのは、少し残念でした。
しかし、老舗の落ち着いたホテルという感じが、とても良かったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年08月19日 16:06:37

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度は、冷凍庫のご用意がなく、ご不便をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。氷は当方でもご用意いたしておりますので、次回ご入用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。ご案内が行き届きませんでしたこと、お詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 20:58:38

やはり老舗のホテル! 昭和雰囲気の佇まいが落ち着き癒されました。2019年の新築改装も楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルオークラ東京 2016年08月08日 12:44:11

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様からの言葉を励みに、50余年受け継がれてきた「いつもの寛ぎと満足」をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
温かいご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 22:20:48

しつらえやサービスはさすが日本を代表するホテルだと思いました。朝食会場の食材を置スペースが狭く、客同士混み合う感じで接触しそうで危ない感じがしました。あと、部屋の便器の上にバスタオルかけがあり、不衛生ではないのですが 今ひとつと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルオークラ東京 2016年08月03日 12:53:58

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
貴重なご指摘およびご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげます。関係各部署に回覧させていただき今後のサービスの改善の検討課題とさせていただきます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの改善および向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月14日 22:23:16

枕が具合よく快眠でき、とにかく寝心地の良いお部屋でした。蒸し暑い日でしたが空調が自然で気持ち良く過ごさせていただきました。桃花林のランチもこの上なく上質で美味しく頂きました。ありがとうございました。本館の建て替えが完成するとこのようなリーズナブルなプランはなくなってしまうのでしょうね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルオークラ東京 2016年07月20日 12:48:18

この度は、ホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
ご滞在いただきましたお部屋や桃花林でのランチにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
2019年開業の新本館におきましても、旧本館に息づ く「日本の伝統美」を体現すべく準備を進めております。これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月05日 19:03:05

利用させていただいたお部屋が、大変センスがよく快適でした。
食事の際も、ウエイターさんたちが、常に心配りをしてくださり、さすがはホテルオークラだと思いました。
フロントの方たちからも、気遣いのお言葉をかけていただき、ホテルオークラのレベルの高さを実感しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルオークラ東京 2016年04月06日 15:30:29

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋にて快適にお過ごしいただきましたこと、またお召し上がりいただきましたお食事もご満足いただき、大変嬉しく存じております。これからもお客様におくつろぎいただける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ダイニングカフェ カメリア】伝統のローストビーフ Dinner & ステイ(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月01日 18:39:28

とても気分よく泊まれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルオークラ東京 2016年04月06日 15:16:52

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご気分よくお休みいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定×PLATINUM】今だけお得★さらにポイント10倍!オークラベストレート
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月31日 02:47:02

レイトチェックアウトが無料でOKというレディースプランが自分の用途にぴったりだったので予約しました。予約時にコメント欄に「14:00チェックアウト希望です」とは記載したものの、宿泊日が迫ったので、念のため電話で事前確認したところ、当日まで14時チェックアウトOKかどうかが判らないとの返答。「レイトチェックアウトが目的なので、それでは困ります。」とこちらから言ったら、やっとOKしてくれました。
あいまいな表記のレディースプランで困惑しましたけれど、滞在時はいたって快適に過ごさせていただきました。
ホテル内よーじやの閉店のことも、アフターフォローが完璧でしたので、問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルオークラ東京 2016年04月06日 15:09:11

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 
しかしながら、この度のご宿泊におかれましては、スタッフの対応に至らぬ点がございましたこと、誠に申し訳なく存じております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、常にお客様の視点に立ち丁寧できめ細やかなおもてなしを心掛けるよう関係スタッフを再度指導した次第でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

ゲン6902さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

ゲン6902さん(15件) [50代/男性] 2016年03月18日 20:34:52

良いホテル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
ホテルオークラ東京 2016年03月23日 13:11:52

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【スパークリングワイン付】バレンタイン&ホワイトデー Cheers!(1泊限定・朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

675件中 1~20件表示

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