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ホテルオークラ東京 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:903件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地3.98
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.28
  • 食事4.61
宿泊年月
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680件中 1~20件表示

総合4

ちかちゅん0910さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

ちかちゅん0910さん(1件) [20代/女性] 2017年02月07日 19:35:40

2月5日~6日で宿泊しました

ホテルの雰囲気がとても良く、常にスタッフの方々待機しており、安心できました。
ただ駅からホテルまでが少し遠く、インターネットの地図は別館ではなく以前のホテルオークラさんの所になっていたので迷ってしまいました。
アメニティも充実していましたが、シャンプーなど何種類から選べたらより良いのではないかと感じました。

朝食は種類豊富で美味しくてとても満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ホテルオークラ東京 2017年02月09日 12:59:59

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。この度のご宿泊では、ご朝食にご満足いただき、館内では安心しておくつろぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。しかしながら地図に関しましてはご不便とご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。なお、ご提案いただきましたアメニティ・シャンプーにつきましては、今後のサービス向上と改善のために是非検討させていただきたいと存じます。これからも真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ち申しあげます。

総合4

温泉にゃんこさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

温泉にゃんこさん(26件) [50代/女性] 2017年01月13日 20:47:07

本館が建設中なので、今は別館のみですが、落ち着いていてゆっくりできました。

スタッフの皆さまの頑張りが伝わってきて、心地よかったです。お土産に求めた、名物のフレンチトーストの完成度に驚きました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ホテルオークラ東京 2017年01月17日 11:51:22

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。ご滞在中は、ごゆっくりおくつろぎいただき、またテイクアウトのフレンチトーストもお気に召していただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。お客様の記念日には、心に残る素晴らしいご滞在となりますようスタッフ一同お手伝いさせていただきたく存じますので、またのご予約をお待ち申しあげております。ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合1

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 17:51:03

今回の滞在では残念ながら口コミほどの良さを感じられませんでした。フロントでの対応はいたって普通(むしろ事務的)、部屋に関してもテレビやソファの配置が使い勝手を考慮していないと思われました。今回は短い滞在だったのでよさが分からなかったのかもしれません。機会があれば改装後に再チャレンジしてみます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2017年01月06日 16:46:58

この度はご宿泊いただき、また貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関らず、お客様のご期待にそうことができず、申し訳なく存じます。お客様にご満足いただけるサービスができますよう、スタッフ共々一層精進して参りますので、またの機会がございましたらご来館いただけましたら幸いに存じます。ご投稿どうもありがとうございました。
ホテルオークラ東京 総支配人室 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月01日 00:50:42

ドリップコーヒーがあればいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2017年01月06日 16:25:11

この度はホテルオークラ東京をご利用賜り、誠にありがとうございます。ご投稿いただきました内容は、お客様からの貴重なご意見として是非参考にさせていただきたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
ホテルオークラ東京 総支配人室 マネージャー

ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月22日 21:28:27

今回の宿泊では、とてもビックリ!感激しました!何年か前に(私達も忘れていましたが…)誕生日でこちらに宿泊した事を覚えてくださっていたのでしょうか?素敵なお心遣いをして頂き本当に嬉しかったです!私達は誕生日が一日違いなので、おかげさまで私達にとって楽しい日になりました!!
国内海外ともオークラに宿泊すると、スタッフの方々の対応が素敵でいつも心が温まります!
素晴らしいですね!
今年も良い思い出ができました!本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2016年12月26日 15:51:06

いつもホテルオークラ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の記念すべき日に当ホテルをお選びいただいておりますこと、誠に光栄に存じます。また、国内外のオークラをご利用いただいております由、心より感謝申し上げます。これからもお客様おひとりおひとりに真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ・朝食付(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 06:59:21

何度か宿泊していますが、いつ来ても安心するクオリティの高さが
随所に見られ、快適に過ごす事出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2016年12月13日 15:11:55

いつも、ホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客様にとりまして居心地のよい場所であり続けられますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。クリスマスプランも充実しておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。

総合5

Men'sポメさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

Men'sポメさん(1件) [50代/男性] 2016年12月04日 16:50:44

ラグジュアリーなホテルとは縁がない夫婦ですが、「一流の品格をつくるホテルオークラの流儀(石原直著)」を読んで、是非一度泊まってみたいと思い、昨日宿泊させていただきました。高い期待値を裏切らない素晴らしいひと時でした。趣のある室内装飾はとても落ち着きます。また、働く皆さまのマニュアル的でない温かな応対やおいしいお食事など、それら全てが、私たち夫婦にとって非日常な体験で幸せなひと時でした。庶民な私たちにとっては、多頻度は無理ですが、また泊まってみたい(そのために仕事を頑張る(笑))と思えるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ホテルオークラ東京 2016年12月13日 15:02:11

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊では、お食事をお愉しみいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。
記念日には心に残る素晴らしいご滞在となりますようスタッフ一同お手伝いさせていただきたく存じますので、またのご予約をお待ち申し上げております。

総合4

もりろん7798さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

もりろん7798さん(173件) [50代/男性] 2016年12月03日 22:00:37

広いベットでゆったり寛ぎたいと考え楽天トラベルで1名利用でダブルの指定で一番評価の高いホテルオークラを予約しました。14時のチェックイン開始時刻に伺いましたがフロントから清掃が終わってないのでツインしか用意できないと言われ、ダブルの部屋は夕方にならないと対応できない旨の案内でした。1名利用でツインの2つベットは不要で、しかもベットサイズが狭くなるのでこの時点で脳内のドーパミンは萎れ、旅の趣もトーンダウンしました。
名門ホテルもこの対応じゃ駄目だね。ルームサービスの迅速な対応をはじめ随所に高品質なサービスは感じられたが予約した客室が用意できていないのではお話にならない。とりあえず評価は4にしましたが建物ハードは古いし、それを補って余りある伝統と格式を売りにするなら基本的なことを大事にしないと。虎ノ門、六本木、赤坂にはスタイリッシュな新しい高級ホテルの新設が相次いでいるのに、老舗というだけではそっぽ向かれますよ。2019年オープンの新館開業に注目はしていますので期待を裏切らないように今後もお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ東京 2016年12月13日 14:53:24

この度は、数あるホテルの中からホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご到着までにお部屋のご用意が間に合わずご期待を裏切る結果となってしまいましたこと、深く反省いたしております。お客様の仰る通り基本を大切に、快適なひとときをご提供できますようスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月24日 10:55:19

本館が工事中との情報でしたが、全く問題無い内容でした。
駅からのアクセスが良ければもっと良かったですが、タクシーを使えば問題なかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ東京 2016年11月25日 13:22:58

この度はホテルオークラ東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。2019年の新本館の開業時までは別館にて引き続き営業をいたしております。和食山里、鉄板焼きさざんか、中国料理桃花林、銀座久兵衛などのレストランを本館より移設し、飲食施設も充実していたしております。新本館には、これまで皆様に愛されてまいりました旧本館のデザインが継承されたロビーが再現され、皆様をお迎えいたします。これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月04日 17:46:06

流石に一流ホテルはすばらしいです。
プランは20時inだったのですが、20分くらい早く着いてしまったにもかかわらず部屋を案内してくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルオークラ東京 2016年11月22日 11:12:55

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申しあげます。お客様にとりまして居心地のよい場所であり続けられますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。クリスマスプランも充実しておりますのでご検討いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
オークラスペシャル 9時からステイ(1泊限定 21:00IN/12:00OUT)【直前割】
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム ベッドタイプおまかせ】

総合4

ago7069さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

ago7069さん(54件) [30代/女性] 2016年09月24日 18:02:38

静かで休めました。
海外旅行帰りで大きなベッドで寝たかったので良い休暇になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルオークラ東京 2016年09月26日 16:08:07

数ある中より、ホテルオークラ東京をお選びいただき、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で大変嬉しく存じます。ご旅行のお疲れが少しでも和らいだのでしたら幸いでございます。これからも真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館をお待ち申しあげます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

Pitstopさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

Pitstopさん(3件) [50代/女性] 2016年09月21日 00:02:03

六本木で友人と食事をすることになり、せっかくならゆっくりとと思い、大好きなオークラ宿泊を思い立ちました。何度も泊まったわけではないのに、ここに来るとなんだか家に帰ってきたかのようにホッとします。非日常でありながら落ち着けるのです。

今回一人で宿泊するにあたり、何かお得なプランはないかと探したら、このボディリフレッシュプランを発見しました。

オークラヘルスクラブを利用できるこのプランは、ほぼ毎日泳いでいる私にとって、出先でも泳げて嬉しいし、ジムも利用できてしかもインストラクターによるマンツーマンストレッチ付き。ウエア、シューズ、靴下まで貸してくれるから手ぶらでオーケー。もちろん水着もキャップもレンタル有り。プールは1人で1コース使えるという贅沢。ヘルスクラブのお風呂でさっぱりしたらクラブサロンでスムージー。目の前で作ってくれるスムージーの美味しいこと!友人との待ち合わせまで存分に楽しみました。

翌朝、充実したアメニティをフルに使ってバスソルト入りのお風呂にゆったり浸かって朝風呂を堪能した頃、部屋のチャイムが鳴り朝食が運ばれてきます。
なんて優雅な休日。

そんな優雅なホテルステイがパッケージになっているこの企画を考えてくださった方、ありがとうございます。是非ともまたこのような企画をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ホテルオークラ東京 2016年09月26日 15:53:10

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またその折のご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。この度お選びいただきましたボディリフレッシュプランをご満喫いただき、体の内外からリフレッシュしていただけましたご様子で大変嬉しく存じます。これからも、非日常でありながら、「もう一つの我が家」のような居心地のよい場所であり続けられますよう、スタッフ一同一層努めてまいります。またのお越しをお待ち申しあげます。
ホテルオークラ東京 宿泊統括部 マネージャー

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 11:07:39

とにかく、接遇が素晴らしかったです。私達家族は皆、癒され良い時間を過ごす事が出来ました。勉強になりました。また、お世話になりたいです、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年09月07日 12:04:42

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。この度のご宿泊では、ご家族様皆様にご満足していただくことができましたこと、大変嬉しく存じます。ホテルオークラ創業以来伝統の味であり、誇りでもある 「伝統のローストビーフ」ディナー付きの宿泊プランなどもございますので、またのお越しの機会に是非ご検討いただけたら幸いでございます。皆様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月31日 10:25:58

オークラには久しぶりにお世話になり家族旅行で利用させて頂きました。天候が悪くて予定変更して早めにホテルに入ったのですが気持ち良くチェックインさせて頂き、また家族の色んなアクシデントにも快く対応して頂き、ルームサービスによる夕食やビュッフェの朝食も質が良く美味しく頂きました。何よりも2部屋予約したのですが、特別にコネクティングルームにして頂き行き来が楽で凄く助かりました。全てにおいて接遇が素晴らしく家族皆、癒され素敵な時間が送れました。フロント、レストラン、客室係り、マッサージの方、全てのスタッフ皆さんの心が有ります。違うホテルなどにも宿泊する中、改めてオークラの素晴らしさに感動させて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年09月07日 12:04:20

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お食事をご堪能いただき、お部屋でも快適にお過ごしいただけましたご様子で、大変嬉しく存じます。お客様よりいただきました温かいお言葉を励みに、これからも「おもてなし」の心を大切に一層精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

総合4

tomatomatomaruさんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

tomatomatomaruさん(2件) [50代/男性] 2016年08月27日 10:12:45

チェックアウトした後も、午後5時くらい駐車させていただきましたが、その時間まで無料にしていただき、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年08月29日 13:33:38

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。ご宿泊のお客様には無料で駐車場をご利用いただいております。これからも真心のおもてなしでご満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 23:22:54

限られた時間の中、サントリーホールにコンサートを聴きに行くための上京だったので、非常に近く助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年08月25日 12:11:59

この度もホテルオークラ東京にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊におかれましては、ホテルでのご滞在にご満足いただけましたご様子で、お迎えいたしましたスタッフ共々嬉しく存じております。
ホテルオークラ東京では、10月3日(月)に、世界のクラシック界を牽引している「ウィーン・フィルハーモニー管弦楽団」トップメンバー5名による特別コンサートを、特別料理とともにお愉しみいただけるイベントもございます。お日にちが合いますようでしたら、是非ご来場くださいませ。
これからもスタッフ一同一層精進して参りますので、今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月17日 19:05:32

8/11に宿泊させて頂きました。
さすがホテルオークラですね。ベテランの方はもちろん、若いスタッフの方もとても気持ちの良い対応をして頂きました。

朝食も美味しかったですし、女性にはありがたいアメニティーも揃ってました。

お部屋は、低層階で、向かいにビルがドーンと建っていましたが、中庭があったので
圧迫感を感じることもありませんでした。

お水廻りもとてもきれいにお掃除をされておりました。
ただ一つ、バスタブに少し汚れというか、傷のようなものがあったのが残念でしたが
築年数を考えると仕方ないのかな??と思います。

本館が新しくなったら、是非泊ってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年08月22日 16:01:20

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊におかれましては、ご朝食にご満足いただき、快適なホテルライフをお過ごしいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
開業以来50年を超える歴史と伝統を継承し、新しい時代にふさわしいラグジュアリーホテルをテーマに、これからもより一層精進して参る所存でございます。
今後とも末永くお付き合い賜りますようお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月15日 14:25:54

眺めは良くありませんでしたが、とても素敵なお部屋で、大変満足でした。
スタッフの皆さんも感じ良く丁寧で、気持ちのいい滞在となりました。
氷を買って入れておきたかったのですが、冷凍庫が無かったのは、少し残念でした。
しかし、老舗の落ち着いたホテルという感じが、とても良かったです。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテルオークラ東京 2016年08月19日 16:06:37

この度はホテルオークラ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
この度は、冷凍庫のご用意がなく、ご不便をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。氷は当方でもご用意いたしておりますので、次回ご入用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。ご案内が行き届きませんでしたこと、お詫び申し上げます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同一層精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月06日 20:58:38

やはり老舗のホテル! 昭和雰囲気の佇まいが落ち着き癒されました。2019年の新築改装も楽しみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテルオークラ東京 2016年08月08日 12:44:11

この度はご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お客様からの言葉を励みに、50余年受け継がれてきた「いつもの寛ぎと満足」をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
温かいご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】夏の特別料金!オークラベストレートから1室最大8,910円OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月01日 22:20:48

しつらえやサービスはさすが日本を代表するホテルだと思いました。朝食会場の食材を置スペースが狭く、客同士混み合う感じで接触しそうで危ない感じがしました。あと、部屋の便器の上にバスタオルかけがあり、不衛生ではないのですが 今ひとつと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
ホテルオークラ東京 2016年08月03日 12:53:58

この度は、ホテルオークラ東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
貴重なご指摘およびご意見を賜りましたことに深く感謝申しあげます。関係各部署に回覧させていただき今後のサービスの改善の検討課題とさせていただきます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただけますよう、スタッフ一同サービスの改善および向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

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